Saúde
Sistemas clínicos ligados que economizam tempo dos profissionais e mantêm os dados dos pacientes privados.
Por que razão o software de saúde acrescenta cliques em vez de poupar tempo
O software de saúde trata alguns dos dados mais sensíveis que existem e precisa de se encaixar num trabalho clínico que não pode esperar. Os pacientes esperam serviços digitais simples. Os profissionais precisam de sistemas que economizem tempo em vez de acrescentar cliques.
Dados sensíveis
Os processos clínicos estão entre os dados mais sensíveis que existem.
Sistemas isolados
Sistemas clínicos, de laboratório e de operadoras trocam dados em padrões diferentes.
Carga administrativa
Anotações, cobranças e formulários consomem o tempo que os profissionais prefeririam dedicar aos pacientes.
O que muda
Processos clínicos ligados
Sistemas clínicos e administrativos trocam dados por HL7 e FHIR.
Menos introdução
A IA clínica ambiente redige anotações para os profissionais revisarem.
Cobranças mais rápidas
Cobranças preparadas, verificadas e enviadas automaticamente, com pessoas a rever as exceções.
O que desenvolvemos, ligamos e protegemos
Aplicações e portais para pacientes
Consultas, mensagens, resultados e pagamentos num só lugar, projetados para pacientes de todas as idades e competências.
Agendamento e capacidade
Reservas, lembretes e listas de espera entre clínicas, salas e equipas.
Faturação e cobranças
Faturas, cobranças a operadoras e recebimento de pagamentos, ligados às finanças.
Atendimento remoto
Teleconsultas, monitorização remoto e mensagens seguras, vinculados ao processo clínico.
Processamento de documentos
Cartas de encaminhamento, formulários e documentos de operadoras lidos e encaminhados com IA de documentos, com uma pessoa a verificar cada resultado.
IA clínica ambiente
IA de fala que redige anotações clínicas a partir de consultas, hospedada de forma privada e revisada pelo profissional.
Automação de cobranças
Processamento inteligente de documentos que extrai, valida e encaminha cobranças, com pessoas a rever as exceções.
Sistemas de processo clínico
Processos clínicos eletrónicos e sistemas de gestão de consultórios, por mensagens HL7 v2 e APIs FHIR.
Laboratórios e imagem
Pedidos e resultados trocados com sistemas de laboratório e imagem.
Operadoras e pagadores
Verificações de elegibilidade, sinistros e remessas com seguradoras e pagadores.
Identidade e acesso
Início de sessão único para as equipas e identidade verificada para os pacientes.
Privacidade de dados de saúde
Limitamos os dados de saúde que cada sistema guarda ao mínimo, encriptamo-los em trânsito e em repouso e projetamos para o GDPR, a HIPAA e as regras locais de dados de saúde aplicáveis à sua organização.
Acesso e auditoria
O acesso aos processos clínicos segue as funções clínicas, e cada visualização e alteração é registada, para que o seu responsável pela privacidade possa responder quem viu o quê.
Segurança clínica
Quando o software apoia decisões clínicas, trabalhamos com o responsável pela segurança clínica da sua organização, registamos os riscos e testamos os controlos que os endereçam.
Acessibilidade
Os serviços para pacientes são projetados conforme a WCAG 2.2 AA, para que pessoas que usam leitores de ecrã, ampliadores ou teclado possam utilizá-los.
Como trabalhamos
Construímos aplicações e portais para pacientes, sistemas de agendamento e faturação e integrações com sistemas clínicos e administrativos por HL7 v2 e FHIR. A privacidade faz parte do projeto desde o primeiro workshop, não é uma revisão no final.
Mapear os fluxos clínicos
Quem faz o quê, em qual sistema e com quais dados.
Projetar para a privacidade
Dados minimizados, residência e acesso definidos antes da construção.
Entregar com os profissionais de saúde
Versões em etapas, testadas com pacientes e equipas.
Tecnologias e padrões
Os padrões de interoperabilidade e as regras para os quais o trabalho em saúde é projetado.
- Design e acessibilidade
- WCAG 2.2
- Normas de saúde
- HL7 FHIR
- HL7 v2
- Normas e regulamentos
- GDPR
- HIPAA
Como começar
O que acontece a seguir
Definição do horário
A nossa equipa envia um e-mail para combinar o horário da sessão.
Sessão de pré-consultoria
Uma sessão em linha gratuita de pré-consultoria de 30 minutos: analisamos os seus objetivos, sistemas e restrições.
Avaliação de prontidão
Numa avaliação de prontidão gratuita de 48 horas, um Arquiteto Principal verifica o seu projeto com a Definição de Prontidão em 6 pontos e recomenda o percurso adequado.
Escolha do percurso
Projetos com âmbito pronto recebem uma proposta vinculante em 3–5 dias úteis. Projetos em estágio de conceito começam no Blueprint Studio. Um sistema em produção com falhas, não documentado ou que precisa de integração começa com um diagnóstico de 1–2 semanas. O Blueprint Studio e o diagnóstico têm cada um uma taxa fixa, cotada na proposta.
Equipas de produto nativas de IA
Pods geridos e multifuncionais de engenheiros seniores, equipados com harnesses de programação agêntica e de QA.
Projetos com resultado fixo e serviços geridos 24/7
Entrega com âmbito fixo e orientada a marcos, com responsáveis de entrega nomeados, e serviços geridos de aplicação 24 horas por dia sob governação de SLA.
Perguntas e respostas
Trabalham com HL7 e FHIR?
Sim. Construímos interfaces que enviam e recebem mensagens HL7 v2, como admissões, pedidos e resultados, e serviços que expõem ou consomem recursos FHIR. Mapeamos códigos locais para as terminologias que os seus parceiros esperam e testamos com os sistemas de teste deles antes de qualquer entrada em produção.
Como protegem os dados dos pacientes?
Recolhemos apenas os dados de que uma funcionalidade precisa, mantemos na região e no ambiente que escolher e encriptamo-los em trânsito e em repouso. O acesso segue funções e é registado. Os nossos engenheiros trabalham com dados sintéticos ou anonimizados sempre que possível, e com dados reais apenas com a sua aprovação e sob a sua supervisão.
O software nos tornará conformes à HIPAA ou ao GDPR?
A conformidade pertence à sua organização e à forma como ela opera um sistema, por isso nenhum fornecedor de software pode torná-lo conforme sozinho. O que fazemos é projetar e construir conforme os requisitos aplicáveis, documentar os controlos e apoiar as suas equipas de privacidade e segurança nas avaliações delas.
Conseguem integrar com o nosso sistema de processo clínico eletrónico?
Normalmente sim, pelas interfaces que o fornecedor dele oferece: feeds HL7 v2, APIs FHIR ou um motor de integração. Alguns fornecedores exigem registo ou aprovação antes de uma integração entrar em produção. Revisamos a documentação do fornecedor cedo, porque ela define o âmbito e o plano.
O que determina o custo de um projeto de saúde?
O número de sistemas a integrar, as aprovações de fornecedores necessárias, o trabalho de privacidade e segurança clínica e os testes de acessibilidade e usabilidade com pacientes e equipas. Estimamos após a descoberta e dividimos o trabalho em etapas, começando pela que elimina mais trabalho manual.
Comece com uma conversa, não com um contrato.
Conte o que precisa construir, ligar ou proteger. Um arquiteto analisa consigo e recomenda por onde começar.