SaaS och CRM-plattformar
SaaS-produkter redo för företagskunder: isolerade, integrerade och kostnadsmedvetna.
Varför SaaS-produkter tappar fart på vägen mot företagskunder
En SaaS-produkt som vunnit sina första kunder har ofta svårt med nästa. Företagskunder vill ha isolering mellan tenanter, datalokalisering, integrationer och AI-funktioner, medan monoliten bakom produkten saktar ner varje release och moln- och AI-räkningarna växer snabbare än intäkterna.
Företagskundernas krav
Köpare vill ha isolering mellan tenanter, datalokalisering, integrationer och AI-funktioner innan de skriver på.
En monolit som saktar ner releaserna
Varje ändring rör allt, så releaserna blir långsammare och mer riskfyllda.
Kostnader som växer snabbare än intäkterna
Moln- och AI-räkningarna växer med varje tenant, och ingen kan säga vad varje kund kostar.
Vad som förändras
Vad som förändras med rätt arkitektur: tenanter isolerade från grunden, funktioner levererade som sammansatta komponenter, integrationer och AI exponerade genom styrda API:er, och kostnaden för varje kund synlig och under kontroll.
Tenanter isolerade från grunden
Data, nycklar och gränser åtskilda per tenant på den nivå varje avtal kräver.
Funktioner levererade var för sig
Sammansatta komponenter släpps på egen hand, utan en release av hela produkten.
Integrationer och AI genom styrda API:er
Kunder och AI-agenter använder produkten genom API:er med kvoter, granskning och skyddsräcken.
Kostnad per kund i bild
Moln- och AI-kostnader mätta per tenant och per funktion.
Var vi arbetar
Vad vi bygger
- Plattformar med flera tenanter på mikrotjänster, med API:er för hög samtidighet och GraphQL
- Hantering av hastighet och kvoter för abonnemang och skäligt bruk
- Användningsbaserade tjänster och prenumerationstjänster, inklusive förvaltade AI-API:er
Typiska integrationer
- Integrationsplattformar (iPaaS) och partnerekosystem
Vad vi bygger
- Paketerade affärsförmågor (PBC:er): fristående produktkomponenter med egna API:er
- Snabba mikroappar för nya marknader och segment
- Designsystem i React, Next.js, Angular eller Vue.js
Typiska integrationer
- En API-gateway och ett händelsemesh mellan komponenterna
Vad vi bygger
- Införanden och utbyggnader av Salesforce, ServiceNow och Microsoft Power Platform
- Automatisering av arbetsflöden (BPMN) över avdelningsgränser
- Kundportaler ovanpå plattformen
Typiska integrationer
- ERP:t, för order, fakturor och lager
Vad vi bygger, kopplar samman och skyddar
Plattformsutveckling
Backend med flera tenanter, mikrotjänster och API:er byggda för den samtidighet och isolering företagskunder förväntar sig.
AI-funktioner i produkten
Agenter, hämtning och dokument-AI i produkten, med skyddsräcken, utvärderingar och kontroll av tokenkostnad (AgentOps).
Inbäddad analys
Kundvända instrumentpaneler och självbetjäningsprodukter för data som kunderna kan använda, och som kan säljas.
Autonom kvalitetssäkring
Självläkande automatiska tester, regressionssviter samt last- och kaostester vid varje release.
Modernisering av monoliter
En stegvis flytt från monolit till tjänster med strangler-fig-mönstret, utan att stoppa releaserna.
Identitet för företag
Enkel inloggning och användarhantering från varje kunds identitetsleverantör.
Ekosystemkopplingar
REST-, SOAP- och webhook-kopplingar till leverantörer av CRM, logistik, skatt och KYC.
Abonnemangs- och användningsfakturering
Abonnemang, kvoter och användningsmätning kopplade till betalningar och ekonomisystemet.
Agentprotokoll
Model Context Protocol-servrar (MCP) för verktygsanvändning och Agent2Agent (A2A) för agenter som arbetar över systemgränser.
Datalagring
Innehavare placerade i den region deras avtal kräver, i multimoln eller regionala suveräna moln.
Integritet och AI-lagstiftning
Produkter utformade för GDPR, EU:s dataförordning, EU:s AI-förordning, CCPA och MENA:s dataskyddslagar.
Programvarans leveranskedja
DevSecOps med hemliga valv, automatiserad förteckning över programvarukomponenter (SBOM) samt skanning av beroenden och containrar, redo för EU:s Cyber Resilience Act (CRA).
Tillgänglighet
Gränssnitt utformade och testade enligt WCAG, så att företags- och offentliga kunder kan köpa dem.
Hur vi arbetar
Vi arbetar som teknisk partner till produktteam: arkitektur först, sedan seniora poddar som bygger med automatisk kvalitet och verifieringsgrindar. För företag som kör på en CRM-plattform inför vi och bygger ut den så att den passar verksamheten i stället för tvärtom.
Arkitektur först
Vi granskar produkten och enas om målarkitekturen och dess etapper.
Seniora poddar bygger
AI-nativa produktpoddar arbetar i dina repon, bakom automatiska verifieringsgrindar.
Drift och förbättring
Releaser övervakas i produktion, med kostnader och tillförlitlighet genomgångna tillsammans.
Rulla i sidled för att se hela ritningen.
ERP till tredje parter: en plattform, många partner
Affärshändelser lämnar ERP en gång och integrationsplattformen levererar dem till varje partner i det format den förväntar sig. Callbacks kommer tillbaka samma väg. Ett meddelande som fortfarande misslyckas efter sina nya försök hamnar i en dead-letter-kö och utlöser ett larm med nyttolasten bifogad.
- Primärt flöde
- Asynkront
- Undantagsväg
Flödet i 9 steg
Flödet, steg för steg
- Från ERP till Integrationsplattform: Affärshändelser, över REST · OData · webhook (primärt flöde).
- Från Integrationsplattform till CRM: Kunder och order, över REST/JSON (primärt flöde).
- Från Integrationsplattform till Logistik och transportörer: Sändningar bokade, över REST/JSON (primärt flöde).
- Från Logistik och transportörer till Integrationsplattform: Spårningshändelser, över webhook (asynkront).
- Från Integrationsplattform till E-fakturerings- och skatteplattform: Fakturor för godkännande, över SOAP/XML · REST (primärt flöde).
- Från Integrationsplattform till KYC- och identitetsleverantör: Identitetskontroller, över REST/JSON (primärt flöde).
- Från KYC- och identitetsleverantör till Integrationsplattform: Kontrollresultat, över webhook (asynkront).
- Från Integrationsplattform till Dead-letter-kö och larm: Misslyckades efter nya försök, till en dead-letter-kö (undantagsväg).
- Från Dead-letter-kö och larm till Supportteam: Larm med nyttolast och fel (undantagsväg).
Tekniker och standarder
Plattformarna, protokollen och reglerna som SaaS-produkter utvecklas för, som dokumenten bakom den här sidan namnger dem.
- Rammverk
- Angular
- Next.js
- React
- Vue.js
- AI och maskininlärning
- Agent2Agent (A2A)
- Model Context Protocol (MCP)
- DevOps och observerbarhet
- Kubernetes
- Design och tillgänglighet
- WCAG 2.2
- CRM- och arbetsflödesplattformar
- Microsoft Power Platform
- Salesforce
- ServiceNow
- Integration
- BPMN
- GraphQL
- Säkerhet och kryptografi
- Software bill of materials (SBOM)
- Standarder och regelverk
- CCPA
- EU AI Act
- EU Cyber Resilience Act (CRA)
- EU Data Act
- GDPR
Så börjar du
Vad som händer härnäst
Mognadsgenomgång
I en kostnadsfri mognadsgenomgång på 48 timmar prövar en ledande arkitekt ditt projekt mot de sex kriterierna för Definition of Ready och rekommenderar det spår som passar.
Blueprint Studio
Strukturerade workshops gör ditt mål till en byggfärdig ritning. Nivå 1 tar 1 till 2 veckor, nivå 2 3 till 4 veckor och nivå 3 4 till 6 veckor, var och en till ett fast pris som anges i förslaget.
Paketet Ready-to-Build Blueprint
Du får ett Ready-to-Build Blueprint-paket med 6 delar: produkt- och funktionsspecifikation, arkitektur- och teknikstackritning, integrations- och datakontraktsspecifikation, interaktiv UI-prototyp, säkerhets- och regelmatris samt ett bindande fastprisförslag för bygget. Du äger 100 % av ritningen när avgiften är betald, skriven i leverantörsoberoende standarder som du kan använda med XSIS eller med en annan leverantör.
Avgiften avräknas mot bygget
100 % av Blueprint-avgiften räknas av mot bygget när du väljer XSIS för bygget. Avräkningen gäller i 60 kalenderdagar efter att ritningen levererats, för ett byggavtal på minst 8 gånger Blueprint-avgiften.
AI-native produktteam
Hanterade, tvärfunktionella team av seniora ingenjörer, utrustade med agentiska arbetsmiljöer för kodning och QA.
Inbäddade specialister och strategisk förstärkning
Ledande ingenjörer och specialister nearshore och på plats, samt inbäddade arkitekter för lösningar, transformation, PQC och integration.
Frågor och svar
Hur isoleras tenanter i en produkt med flera tenanter?
Vi väljer isoleringsnivå tillsammans med dig, per lager: delade eller separata databaser, scheman eller krypteringsnycklar, och gränser för beräkningskapacitet och API-användning. Valet beror på kundernas avtal, deras behov av datalokalisering och kostnaden för varje tenant.
Kan produkten moderniseras utan en omskrivning?
Oftast ja. Vi flyttar en förmåga i taget ut ur monoliten med strangler-fig-mönstret, bakom automatiska tester, så att releaserna fortsätter hela tiden.
Hur undviks att AI-funktionerna äter upp marginalen?
Genom token-FinOps: semantisk cachning av upprepade prompter och routning av rutinuppgifter till mindre modeller, med kostnader mätta per funktion och per tenant.
Införs CRM-plattformar eller byggs en egen?
Båda. Vi inför och bygger ut Salesforce, ServiceNow och Microsoft Power Platform, och vi bygger in CRM-förmågor i en produkt när det tjänar verksamheten bättre. Vi rekommenderar det ena efter att ha sett på dina processer.
Kan arbetet ske som en del av produktteamet?
Ja. En dedikerad AI-nativ produktpodd kan äga en del av produkten, eller så kan inbäddade specialister ansluta till dina team. Oavsett vilket tillhör koden, designen och dokumentationen dig.
Börja med ett samtal, inte ett avtal.
Berätta vad du behöver bygga, koppla samman eller skydda. En arkitekt går igenom det med dig och rekommenderar sedan var du ska börja.
Vad som händer härnäst
Vi enas om en tid
Vårt team mejlar dig för att enas om en tid för samtalet.
Förberedande samtal
En kostnadsfri förkonsultation online i 30 minuter: vi går igenom dina mål, system och begränsningar.
Mognadsgenomgång
I en kostnadsfri mognadsgenomgång på 48 timmar prövar en ledande arkitekt ditt projekt mot de sex kriterierna för Definition of Ready och rekommenderar det spår som passar.
Val av spår
Projekt med tydlig omfattning får ett bindande förslag inom 3 till 5 arbetsdagar. Projekt i konceptfasen börjar i Blueprint Studio. Ett system i drift som fallerar, är odokumenterat eller behöver integreras börjar med en diagnostik på 1 till 2 veckor. Blueprint Studio och diagnostiken har var sitt fasta pris som anges i förslaget.