Продажі й операції доходу
Один погляд на кожного клієнта й кожну угоду з цінами, що йдуть за попитом.
Чому команди доходу працюють із різних цифр
Продажі, маркетинг, сервіс і фінанси кожні тримають власний погляд на клієнта. Звіти про воронку збираються вручну, ціни змінюються повільно, а керівники ставлять запитання, на які дані не можуть швидко відповісти.
Дані клієнтів у сілосах
Системи CRM, ERP, комерції й сервісу кожна тримає частину клієнта.
Звіти будуються вручну
Звіти про воронку й дохід збираються днями.
Статичні ціни
Ціни змінюються таблицею, задовго після того, як попит змінився.
Що змінюється
Один запис клієнта
Дані CRM, ERP і комерції зʼєднані, а CRM слугує робочим поданням.
Динамічне ціноутворення
Ціни рекомендуються за попитом, запасами й маржею та схвалюються людьми.
Відповіді простою мовою
Керівники ставлять запитання до даних і отримують відповіді з джерелами.
Що ми постачаємо
Платформи CRM
Salesforce, ServiceNow і Microsoft Power Platform впроваджені, розширені й підключені до ERP.
Динамічне ціноутворення й прогнозування
Предиктивні моделі для прогнозування, динамічного ціноутворення й відстеження попиту.
Персоналізація й рекомендації
Рушії класифікації, персоналізації й рекомендацій для пропозицій і наступних дій.
Розмовна BI
Автономні ШІ-аналітики даних, що перетворюють запитання природною мовою на SQL і висновки.
Омніканальні шляхи клієнта
Трансформація клієнтського досвіду й омніканальних шляхів на кожному каналі.
Як ми працюємо
Зʼєднайте дані
Узгодьте один запис клієнта й одну угоду між системами.
Автоматизуйте звіти
Панелі й розмовна BI на зʼєднаних даних.
Додайте моделі
Моделі ціноутворення й рекомендацій перевіряються на минулих результатах до запуску.
Технології та стандарти
Платформи й моделі, на яких працюють операції доходу, названі в документах за цією сторінкою.
- Мови
- SQL
- Платформи CRM і робочих процесів
- Microsoft Power Platform
- Salesforce
- ServiceNow
Як почати
Що буде далі
Узгодження часу
Наша команда напише вам, щоб узгодити час сесії.
Попередня консультація
Формат: безкоштовна 30-хвилинна онлайн-консультація перед співпрацею. Ми разом розбираємо ваші цілі, системи й обмеження.
Оцінка готовності
На кроці «безкоштовна 48-годинна оцінка готовності» головний архітектор перевіряє ваш проєкт за 6 пунктами Definition of Ready і рекомендує відповідний трек.
Вибір треку
Проєкти з готовим обсягом отримують обовʼязкову пропозицію протягом від 3 до 5 робочих днів. Проєкти на стадії концепції починаються в Blueprint Studio. Робоча система, яка дає збої, не має документації або потребує інтеграції, починається з діагностики тривалістю від 1 до 2 тижнів. Blueprint Studio і діагностика мають фіксовану плату, зазначену в пропозиції.
ШІ-нативні продуктові команди
Керовані кросфункціональні поди старших інженерів, оснащені агентними оболонками для написання коду й QA.
Проєкти з фіксованим результатом і цілодобові керовані послуги
Постачання з фіксованим обсягом і керуванням за етапами з названими керівниками постачання та цілодобові керовані послуги застосунків під управлінням SLA.
Запитання й відповіді
Чи рекомендуєте ви платформу CRM?
Ми рекомендуємо її після вивчення ваших процесів і систем. Ми впроваджуємо й розширюємо Salesforce, ServiceNow і Microsoft Power Platform та підключаємо кожну до ERP.
Чи змінюватиме динамічне ціноутворення ціни самостійно?
Лише в межах ваших правил. Модель рекомендує, а люди схвалюють або встановлюють межі, у яких вона може діяти.
Що таке розмовна BI?
Спосіб ставити запитання до ваших даних простою мовою. Відповідь надходить із запитом і даними за ним, тож її можна перевірити.
З чого нам почати?
Із запису клієнта й угоди, бо від нього залежить кожен звіт і модель.
Почніть із розмови, а не з договору.
Розкажіть, що вам треба побудувати, зʼєднати чи захистити. Архітектор пройде це з вами, а потім порадить, з чого почати.