Strategie a poradenství
Kde transformace začíná, externí vedoucí na částečný úvazek a PMO, revize architektury, analytické workshopy, návrhy a jak poradenství začíná.
38 otázek
Kde má transformace začít?
Procesy a cestami, na kterých nejvíc záleží vašim zákazníkům a vašemu podnikání, jako je onboarding, platby nebo získání pomoci. Začátek s několika z nich ukáže výsledky dřív než mapování všeho najednou.
Přečíst více: Digitální transformace a provozní modelyOdkaz na tuto otázku
Umíte program sladit s národní vizí?
Ano. U ministerstev a veřejných úřadů slaďujeme strategii, programy a měřítka s národní agendou digitální transformace, jako je Vision 2030. Služby e-governmentu bez papíru se plánují kolem ní.
Přečíst více: Digitální transformace a provozní modelyOdkaz na tuto otázku
Jak se zákaznická zkušenost liší od UX designu?
UX design zlepšuje obrazovky a interakce produktu. Zákaznická zkušenost pokrývá celý vztah napříč všemi kanály, včetně telefonátů, poboček, e-mailů a vyúčtování. Příčinou je často pravidlo, předávací bod nebo chybějící integrace, ne obrazovka.
Přečíst více: Digitální transformace a provozní modelyOdkaz na tuto otázku
Jak měříte zákaznickou zkušenost?
Malou sadou měřítek dohodnutou před začátkem práce. Spojuje to, co zákazníci říkají, jako spokojenost a úsilí, s tím, co dělají, jako dokončení, opuštění a opakované kontakty. Každé se hlásí proti výchozímu stavu.
Přečíst více: Digitální transformace a provozní modelyOdkaz na tuto otázku
Co znamená human-on-the-loop pro náš personál?
AI přebírá rutinní kroky a lidé dohlížejí na výsledky a řeší výjimky. Kolem toho přeprojektujeme role, školení a kontroly, aby se personál přesunul k hodnotnější práci a zůstal odpovědný za výsledky.
Přečíst více: Digitální transformace a provozní modelyOdkaz na tuto otázku
Co když je problém v našich systémech, ne v procesech?
Pak jej opravíme tam. Mnoho zákaznických problémů pochází ze systémů, které nesdílejí data, jako CRM, které nevidí objednávky nebo platby. Naši integrační inženýři je propojí, aby nová cesta fungovala end to end.
Přečíst více: Digitální transformace a provozní modelyOdkaz na tuto otázku
Jak zajistíte, aby se plán uvedl do praxe?
Každé zlepšení má vlastníka, měřítko a datum dohodnuté s vašimi týmy. Naši poradci zůstávají odpovědní i při provádění a naše inženýrské divize umějí změny postavit ve vašich kanálech a systémech.
Přečíst více: Digitální transformace a provozní modelyOdkaz na tuto otázku
Potřebujeme výzkum, když už máme zákaznická data?
Data ukazují, co zákazníci dělají, a výzkum vysvětluje proč. Vycházíme z vaší analytiky, výsledků průzkumů a dat podpory, poté mluvíme se zákazníky a s pracovníky v první linii, kteří vidí problémy, o kterých zákazníci nikdy nehovoří. Společně zabrání tomu, aby týmy opravovaly příznaky, zatímco příčina zůstává.
Přečíst více: Digitální transformace a provozní modelyOdkaz na tuto otázku
Které vůdčí role umíte obsadit?
Virtuálního ředitele pro technologie (CTO), ředitele pro digitální transformaci (CDTO), ředitele pro AI (CAIO) nebo virtuálního ředitele pro informační bezpečnost (vCISO). Roli sladíme s rozhodnutími, kterým čelíte.
Přečíst více: Výkonné vedení a vedení na částečný úvazekOdkaz na tuto otázku
Kdy má externí vedoucí na částečný úvazek smysl?
Když potřebujete zkušený úsudek hned, ale ještě ne na plný úvazek. Typické momenty jsou volba platformy, program AI, bezpečnostní incident, uvízlý program nebo mezera před nástupem stálého lídra.
Přečíst více: Výkonné vedení a vedení na částečný úvazekOdkaz na tuto otázku
Je vaše rada nezávislá na produktech, které doporučujete?
Ano. Doporučení vycházejí z vašich požadavků, včetně toho, kdy je koupě produktu vhodnější než stavba. Každé doporučení přichází písemně s možnostmi a důvody.
Přečíst více: Výkonné vedení a vedení na částečný úvazekOdkaz na tuto otázku
Náš program selhává. Kde začnete?
Fakty. Projdeme rozsah, kód, data, smlouvy a tým a pak vám otevřeně řekneme, zda zachránit, refaktorovat nebo postavit znovu. U živého systému to Brownfield Diagnostic Bridge dělá před jakoukoli nabídkou s pevnou cenou.
Přečíst více: Výkonné vedení a vedení na částečný úvazekOdkaz na tuto otázku
Umíte nám zřídit PMO?
Ano. Zřídíme podnikové PMO s agilní dodávkou, řízením milníků, evidencí rizik a reportingem. Pokrok se ukazuje na fungujícím softwaru a živých ukázkách, nikdy jen na stavových prezentacích.
Přečíst více: Výkonné vedení a vedení na částečný úvazekOdkaz na tuto otázku
Bude externí vedoucí na částečný úvazek spolupracovat s našimi stávajícími týmy a dodavateli?
Ano. Role vede vaše lidi a drží dodavatele k jejich závazkům. Kde potřebujete větší kapacitu, mohou ji přidat naše inženýrské divize, ale rada lídra na tom nezávisí.
Přečíst více: Výkonné vedení a vedení na částečný úvazekOdkaz na tuto otázku
Co se stane, když přijmeme stálého lídra?
Předáme přijatá rozhodnutí, záznamy, které za nimi stojí, a otevřená rizika a nového lídra uvedeme. Zakázka tam může skončit nebo pokračovat jako poradenská podpora.
Přečíst více: Výkonné vedení a vedení na částečný úvazekOdkaz na tuto otázku
Co je TOGAF a potřebujeme ho?
TOGAF je široce používaný rámec pro podnikovou architekturu. Jeho metody používáme k jednotnému popisu vašeho byznysu, dat, aplikací a technologií. Abyste z revize těžili, nemusíte TOGAF sami zavádět.
Přečíst více: Podniková architektura a SovereignTechOdkaz na tuto otázku
Na co se dívá audit vysoké dostupnosti?
Na systémy, které nesmějí přestat: jejich redundanci, failover, zálohy, závislosti a monitoring. Hledáme jediná selhání, kde můžeme, testujeme předpoklady a každé zjištění řadíme podle rizika.
Přečíst více: Podniková architektura a SovereignTechOdkaz na tuto otázku
Závisíme na jednom poskytovateli cloudu. Pomůžete nám odejít?
Ano. Navrhneme strategii odchodu od dodavatele: které zátěže se přesunou, v jakém pořadí, na které platformy a s jakým rizikem. Přenosná infrastruktura a otevřené standardy dělají další přesun levnější než tento.
Přečíst více: Podniková architektura a SovereignTechOdkaz na tuto otázku
Proč záleží na architektuře u AI agentů?
Agenti volají vaše systémy, takže potřebují definované nástroje, oprávnění a auditní stopy. Multiagentní návrh určuje, jak agenti přistupují k datům a k sobě navzájem, ještě než dostanou přístup k produkčním systémům.
Přečíst více: Podniková architektura a SovereignTechOdkaz na tuto otázku
Co na konci revize dostaneme?
Písemné posouzení současné architektury, cílovou architekturu, integrační návrh, fázový plán a záznamy rozhodnutí, která za nimi stojí. Všechno vlastníte, jakmile je uhrazen každý milník.
Přečíst více: Podniková architektura a SovereignTechOdkaz na tuto otázku
Umíte architekturu poté i dodat?
Ano. Naše inženýrská, integrační, cloudová a bezpečnostní divize ji mohou postavit a naši architekti zůstávají zapojení, aby stavbu řídili. Blueprint můžete předat i jinému týmu, protože používá standardy nezávislé na dodavateli.
Přečíst více: Podniková architektura a SovereignTechOdkaz na tuto otázku
Pro koho je posouzení určeno?
Pro vedení, které musí rozhodnout, kam investovat do AI: generální ředitele, ředitele pro digitální oblast, data a AI a představenstva. Sedí organizacím, které začínají, i těm, jejichž piloty uvízly.
Přečíst více: AI strategie, připravenost a ověřená návratnostOdkaz na tuto otázku
Co budeme na konci mít?
Hodnocení zralosti, seřazený seznam případů využití, model tokenové ekonomiky, plán s dohodnutými měřítky návratnosti a nabídku na první pilot. Všechno vlastníte, jakmile je uhrazen každý milník.
Přečíst více: AI strategie, připravenost a ověřená návratnostOdkaz na tuto otázku
Zavazujeme se XSIS k následné práci?
Ne. Plán a specifikace používají standardy nezávislé na dodavateli, takže je může dodat jakýkoli schopný tým. Pokud zvolíte nás, naši AI a datoví inženýři postaví to, co plán doporučuje.
Přečíst více: AI strategie, připravenost a ověřená návratnostOdkaz na tuto otázku
Dáváte právní rady?
Ne. Vaše právní a compliance týmy rozhodují, jak se pravidla na vás vztahují. Spolupracujeme s nimi na převedení těchto rozhodnutí do systémů, kontrol a důkazů, které auditor může ověřit.
Přečíst více: Poradenství v regulatorním řízení a řízení AIOdkaz na tuto otázku
Působíme v několika zemích. Může jeden návrh vyhovět všem?
Často velká část může. Požadavky každé země zmapujeme vedle sebe a tam, kde se překrývají, navrhneme sdílené kontroly. Kde se pravidla liší, například v rezidenci dat, návrh řeší každý případ.
Přečíst více: Poradenství v regulatorním řízení a řízení AIOdkaz na tuto otázku
Kdy potřebujeme analýzu a průzkum místo nabídky?
Když znáte výsledek, který chcete, ale ne obrazovky, pracovní postupy, integrace nebo stack. Pokud už máte jasné RFP nebo specifikaci, můžeme jít rovnou k nabídce.
Přečíst více: Analytické workshopy, produktová analýza, průzkum a POCOdkaz na tuto otázku
Co na konci dostaneme? (Analytické workshopy, produktová analýza, průzkum a POC)
Obdržíte Ready-to-Build Blueprint Pack se šesti výstupy: specifikace produktu a funkcí, návrh architektury a technologického stacku, specifikace integrací a datových kontraktů, interaktivní UI prototyp, matice bezpečnosti a regulace a závazná nabídka stavby s pevnou cenou Po zaplacení poplatku vlastníte 100 % návrhu; je napsaný ve standardech nezávislých na dodavateli, takže jej můžete použít s XSIS i s jiným poskytovatelem.
Přečíst více: Analytické workshopy, produktová analýza, průzkum a POCOdkaz na tuto otázku
Započítá se poplatek za Blueprint, když vývoj provede XSIS?
Ano. 100 % poplatku za Blueprint se vám započítá proti dodávce, když si její stavbu vyberete u XSIS. Kredit platí 60 kalendářních dnů po dodání návrhu, pro smlouvu o stavbě nejméně ve výši 8× poplatku za Blueprint. Kredit se uplatní dobropisem k milníku.
Přečíst více: Analytické workshopy, produktová analýza, průzkum a POCOdkaz na tuto otázku
Můžeme vidět něco fungovat, než se zavážeme?
Ano. Klikací drátové modely umožní zainteresovaným stranám produkt otestovat. U složitých AI nebo klíčových systémů navíc před oceněním vývoje postavíme funkční ověření konceptu v sandboxu.
Přečíst více: Analytické workshopy, produktová analýza, průzkum a POCOdkaz na tuto otázku
Jsme veřejný subjekt vázaný pravidly zadávání. Můžete nám i tak pomoct?
Ano. Pro ministerstva vázaná pravidly střetu zájmů strukturujeme práci jako předkomerční studii proveditelnosti a pilot POC nebo jako hlavní smlouvu design-build.
Přečíst více: Analytické workshopy, produktová analýza, průzkum a POCOdkaz na tuto otázku
Kdo z naší strany by se měl analytických workshopů zúčastnit?
Sponzor, který může rozhodovat, lidé, kteří vlastní obchodní procesy, a vaši techničtí vedoucí pro systémy, data a bezpečnost. Zainteresované strany s vámi zmapujeme na začátku.
Přečíst více: Analytické workshopy, produktová analýza, průzkum a POCOdkaz na tuto otázku
Čím se vaše poradenství liší od manažerského?
Naši poradci zůstávají odpovědní až do realizace. Praxi vedou principal architekti podnikové architektury, externí CTO a CAIO na částečný úvazek a regulatorní specialisté, nikoli konzultanti, kteří předají prezentace a odejdou. Každý návrh je napsaný tak, aby jej inženýři mohli postavit.
Co na konci dostaneme? (Strategie a poradenství)
Dokumenty, podle kterých můžete jednat a zadávat zakázky. Obsahují architekturu a plán, případy využití seřazené podle očekávané návratnosti, platné předpisy a specifikace připravené pro tendr nebo vývoj.
Je vaše rada nezávislá na dodavatelích?
Ano. Architektonické návrhy píšeme ve standardech nezávislých na dodavateli a zahrnují strategie odchodu tam, kde jste na dodavateli závislí. Když platformy porovnáváme, u každého doporučení uvádíme důvody, abyste je mohli ověřit.
Musíme si najmout XSIS, aby postavila, co navrhnete?
Ne. Blueprint vlastníte a postavit z něj může jakýkoli schopný tým. Pokud pro vývoj zvolíte XSIS, poradenský poplatek se započítá podle podmínek ve vaší nabídce.
Pracujete s vládními ministerstvy?
Ano. Provázíme veřejné úřady národními agendami digitální transformace. Kde zákon o zadávání veřejných zakázek omezuje, kdo smí nejprve radit a poté stavět, strukturujeme práci jako studii proveditelnosti a pilot nebo jako smlouvu typu design-build.
Jak zakázka na poradenství začíná?
Bezplatným online sezením a kontrolou připravenosti pod vedením principal architekta. Pokud jsou vaše požadavky jasné, dostanete nabídku. Pokud ne, Blueprint Studio nejprve převede váš cíl na kompletní specifikaci.
Další otázky
- Práce s XSISJak vidíte pokrok, časová pásma a jak se práce přijímá.1 otázka
- Modely spolupráceVolba modelu dodávky, začlenění specialistů, provoz centra kompetencí a udržení systému v provozu.23 otázek
- Software, AI a dataKde začít s AI, kvalita a přesnost, přístupnost, rychlost, vydávání aplikací do obchodů a migrace bez výpadku.24 otázek
- Integrace a odvětvíKmenová data, nespárované výpisy, prodejny bez připojení, vratky, výpadky partnerů, reconciliance, vypořádání a elektronická fakturace.35 otázek
- Cena a cenotvorbaCo určuje cenu projektu nebo týmu a jak odhadujeme.29 otázek
- TermínyJak dlouho trvá začít a dodat a co to mění.10 otázek
- Vlastnictví a smlouvyKdo vlastní kód, data a výsledky a jak fungují smlouvy.22 otázek
- Bezpečnost a dataJak chráníme vaše systémy, kód a data, když pracujeme.79 otázek
- Týmy a personální zajištěníKdo na vašem projektu pracuje, jak se vybírají a jak se týmy mění.30 otázek
- TechnologiePlatformy, standardy a nástroje, se kterými pracujeme.144 otázek
- Podpora a provozCo se děje po spuštění: podpora, monitorování a změny.29 otázek
- O XSISKdo jsme, kde jsme a jak nás kontaktovat.6 otázek
Začněte rozhovorem, ne smlouvou.
Řekněte nám, co potřebujete postavit, propojit nebo zabezpečit. Architekt to s vámi projde a poté doporučí, kde začít.
Co bude následovat
Dohoda na čase
Náš tým vám napíše e-mail a dohodne čas konzultace.
Předkonzultační schůzka
Nejprve bezplatná 30minutová online předkonzultační schůzka: projdeme vaše cíle, systémy a omezení.
Kontrola připravenosti
bezplatná 48hodinová kontrola připravenosti prověří váš projekt proti šestibodové definici připravenosti a doporučí vhodnou cestu.
Volba cesty
Projekty připravené rozsahem dostanou závaznou nabídku do 3–5 pracovních dnů. Projekty ve fázi konceptu začínají v Blueprint Studio. Běžící systém, který selhává, není zdokumentovaný nebo potřebuje integraci, začíná diagnostikou 1–2 týdny. Blueprint Studio i diagnostika mají pevný poplatek uvedený v nabídce.