Přeskočit na obsah
XSIS

Časté dotazy

Termíny

Jak dlouho trvá začít a dodat a co to mění.

10 otázek

Jak brzy může práce začít?

Záleží na týmu, který potřebujete, a na tom, co musí být nejprve hotové: smlouva, přístup k vašim systémům, bezpečnostní kontroly a u integrací testovací prostředí vašich partnerů. Řekneme vám, co od vás potřebujeme a kdy, a datum zahájení potvrdíme v nabídce. Průzkum často může začít už během zařizování přístupů.

Jak dlouho projekt trvá?

Záleží na rozsahu, počtu zapojených systémů a týmů, jak rychle se rozhoduje a jak připravené jsou třetí strany, například banky nebo dodavatelé. Po analýze a průzkumu vám dáme plán s milníky a jejich závislostmi a reportujeme proti němu po celý projekt.

Jak se spojení testuje před uvedením do provozu?

Každá banka poskytuje testovací prostředí nebo testovací postup. S bankou dohodneme sadu testovacích případů pokrývajících každý typ platby, odmítnutí a výpisy, spustíme je a uchováme důkazy. Když banka odsouhlasí, spustíme provoz s malou první platební dávkou a porovnáme výsledky, než přesuneme zbytek.

Jak to zavádíte napříč mnoha prodejnami?

Začneme pilotem v několika prodejnách a jejich uzávěrky denně porovnáváme se současným procesem. Jakmile se součty shodují, zavádíme po skupinách, tempem, které váš tým provozu prodejen zvládne. Starý proces zůstává pro každou prodejnu dostupný, dokud se nový tok neprokáže.

Kdy uvidíme výsledky?

Malé opravy, jako jasnější zpráva nebo odstraněný krok, lze vydat brzy. Větší změny služeb a systémů následují v naplánovaných etapách. Měřítka a výchozí stav dohodneme před začátkem práce, aby každou změnu šlo srovnat s tím, jak to bylo dřív.

Jak dlouho trvá implementace CRM?

Záleží na týmech a procesech v rozsahu, integracích a stavu dat k migraci. Plánujeme po fázích, takže první skupina uživatelů pracuje v CRM dřív, než je zahrnut každý proces. Po průzkumu dostanete plán po fázích včetně rozhodnutí a přístupů, které od vás potřebujeme a kdy.

Co určuje tempo bankovní integrace?

Většinou banka, ne kód. Každá banka má vlastní kroky onboardingu, testovací okna a schvalování a některé potřebují smlouvy nebo výměnu klíčů, než lze začít testovat. Po mapování vám dáme plán pro každou banku a testování začneme s tou, která je připravená první.

Na které termíny máme plánovat?

Na ty na vašich trzích: vlny ZATCA fáze 2 v Saúdské Arábii a program elektronické fakturace ve SAE v regionu MENA, ViDA a digitální produktové pasy v EU, přechod bank na ISO 20022 a konec podpory SAP ECC. Zmapujeme je proti vašim systémům ve sprintu připravenosti.

Můžete nasazení provést bez zavření prodejen?

Ano. Spouštíme po etapách, počínaje pilotní prodejnou, a novou integraci provozujeme souběžně se stávajícím procesem, dokud se součty neshodnou. Změny v prodejnách plánujeme podle možností mimo otevírací dobu a každá etapa má cestu zpět, pokud něco nefunguje podle plánu.

Jak začíná spolupráce?

Rozhovorem o tom, co potřebujete. Následně pošleme písemnou nabídku: model, tým nebo rozsah, jak se stanovují náklady a jak bude práce řízena. Když souhlasíte, představíme lidi, nastavíme přístup a začneme. Jak rychle to proběhne, závisí na rolích a na přístupu, který vaše systémy vyžadují.

Začněte rozhovorem, ne smlouvou.

Řekněte nám, co potřebujete postavit, propojit nebo zabezpečit. Architekt to s vámi projde a poté doporučí, kde začít.

Co bude následovat

  1. Dohoda na čase

    Náš tým vám napíše e-mail a dohodne čas konzultace.

  2. Předkonzultační schůzka

    Nejprve bezplatná 30minutová online předkonzultační schůzka: projdeme vaše cíle, systémy a omezení.

  3. Kontrola připravenosti

    bezplatná 48hodinová kontrola připravenosti prověří váš projekt proti šestibodové definici připravenosti a doporučí vhodnou cestu.

  4. Volba cesty

    Projekty připravené rozsahem dostanou závaznou nabídku do 3–5 pracovních dnů. Projekty ve fázi konceptu začínají v Blueprint Studio. Běžící systém, který selhává, není zdokumentovaný nebo potřebuje integraci, začíná diagnostikou 1–2 týdny. Blueprint Studio i diagnostika mají pevný poplatek uvedený v nabídce.