Ventas y operaciones de ingresos
Una sola visión de cada cliente y cada operación, con precios que siguen la demanda.
Por qué los equipos de ingresos trabajan con cifras distintas
Ventas, marketing, servicio y finanzas mantienen cada uno su propia visión del cliente. Los informes de oportunidad se arman a mano, los precios cambian despacio y la dirección hace preguntas que los datos no pueden responder con rapidez.
Datos de cliente en silos
Los sistemas de CRM, ERP, comercio y servicio tienen cada uno una parte del cliente.
Informes hechos a mano
Los informes de oportunidad e ingresos tardan días en armarse.
Precios estáticos
Los precios cambian con hojas de cálculo, mucho después de que la demanda se haya movido.
Qué cambia
Un solo registro de cliente
Datos de CRM, ERP y comercio unidos, con el CRM como visión de trabajo.
Precios dinámicos
Precios recomendados a partir de la demanda, el inventario y el margen, aprobados por personas.
Respuestas en lenguaje claro
La dirección pregunta a los datos y obtiene respuestas con sus fuentes.
Qué entregamos
Plataformas de CRM
Salesforce, ServiceNow y Microsoft Power Platform implantados, ampliados y conectados con el ERP.
Precios dinámicos y previsión
Modelos predictivos para previsión, precios dinámicos y detección de demanda.
Personalización y recomendaciones
Motores de clasificación, personalización y recomendación para ofertas y próximas acciones.
Analítica conversacional
Analistas de datos de IA autónomos que convierten preguntas en lenguaje natural en SQL y conocimiento.
Recorridos de cliente omnicanal
Transformación de la experiencia de cliente y de los recorridos omnicanal en todos los canales.
Cómo trabajamos
Unir los datos
Acordar un solo registro de cliente y de operación entre sistemas.
Automatizar los informes
Paneles y analítica conversacional sobre los datos unidos.
Añadir los modelos
Modelos de precios y recomendación probados con resultados pasados antes de entrar en producción.
Tecnologías y estándares
Las plataformas y modelos sobre los que funcionan las operaciones de ingresos, tal como los nombran los documentos que respaldan esta página.
- Lenguajes
- SQL
- Plataformas de CRM y flujos de trabajo
- Microsoft Power Platform
- Salesforce
- ServiceNow
Cómo empezar
Próximos pasos
Acordar un horario
Nuestro equipo le escribe por correo electrónico para acordar un horario para la sesión.
Sesión previa de consultoría
Una sesión de consultoría previa gratuita de 30 minutos en línea: repasamos sus objetivos, sistemas y restricciones.
Revisión de preparación
En una revisión de preparación gratuita de 48 horas, un Arquitecto Principal comprueba su proyecto frente a la Definición de preparado de 6 puntos y recomienda la vía que encaja.
Elegir la vía
Los proyectos con el alcance definido reciben una propuesta vinculante en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Los proyectos en fase de concepto empiezan en el estudio con Blueprint. Un sistema en producción que falla, no está documentado o necesita integración empieza con un diagnóstico de 1 a 2 semanas. El estudio con Blueprint y el diagnóstico tienen cada uno un importe fijo, indicado en la propuesta.
Equipos de producto nativos de IA
Equipos multidisciplinares gestionados de ingenieros sénior, equipados con entornos de codificación y QA con IA.
Proyectos de resultado fijo y servicios gestionados sin interrupción
Entrega de alcance fijo por hitos con responsables de entrega asignados, y servicios gestionados de aplicaciones sin interrupción bajo gobernanza de SLA.
Preguntas y respuestas
¿Recomiendan una plataforma de CRM?
La recomendamos después de estudiar sus procesos y sistemas. Implantamos y ampliamos Salesforce, ServiceNow y Microsoft Power Platform, y conectamos cada una con el ERP.
¿Los precios dinámicos cambiarán los precios por su cuenta?
Solo dentro de las reglas que usted fije. El modelo recomienda, y las personas aprueban o establecen los límites dentro de los cuales puede actuar.
¿Qué es la analítica conversacional?
Una forma de hacer preguntas a sus datos en lenguaje claro. La respuesta llega con la consulta y los datos que la sustentan, para que pueda comprobarse.
¿Por dónde deberíamos empezar?
Por el registro de cliente y de operación, porque cada informe y cada modelo depende de él.
Empiece por una conversación, no por un contrato.
Cuéntenos qué necesita construir, conectar o proteger. Un arquitecto lo repasa con usted y después le recomienda por dónde empezar.