Comercio minorista y POS

La tienda sigue vendiendo. Las ventas se almacenan localmente y se envían cuando vuelve la conexión, cada una con un identificador único para que nada se registre dos veces. Las actualizaciones de precios e inventario se ponen en cola de la misma forma. Operaciones puede ver qué tiendas van con retraso y cuánto, de modo que una interrupción prolongada se detecta de inmediato y no al cierre de mes.

Integramos plataformas de POS mediante lo que ofrezcan: API en la nube, servidores de tienda, exportaciones de base de datos o archivos. Antes de estimar, revisamos la documentación del POS y una muestra de sus datos, porque eso determina el enfoque. Nombrar una plataforma de POS o un ERP en este sitio no implica una alianza con su fabricante.

Normalmente porque los sistemas no coinciden en los tiempos, las unidades o lo que se considera un movimiento. Las devoluciones, los traspasos, la mercancía dañada y las ventas durante un recuento de inventario son causas habituales. Rastreamos las diferencias, acordamos una regla para cada tipo de movimiento y desarrollamos la sincronización de modo que registre cada cambio con su origen. Las diferencias restantes pasan a una lista de revisión en lugar de acumularse.

Del número de sistemas, tiendas y canales, de lo bien que el POS y el ERP exponen sus datos y de cuántas excepciones requieren reglas, como las devoluciones entre canales o los pagos divididos. La implantación tienda por tienda también añade esfuerzo de pruebas. Estimamos tras revisar los sistemas y una muestra de transacciones reales.

Sí. Entramos en producción por etapas, empezando por una tienda piloto, y ejecutamos la nueva integración en paralelo con el proceso actual hasta que los totales coinciden. Los cambios en las tiendas se programan fuera del horario comercial siempre que es posible, y cada etapa tiene una vuelta atrás si algo no funciona según lo previsto.

Podemos monitorizarla y darle soporte mediante un acuerdo de soporte, o entregarla a su equipo con documentación, alertas y un manual de operación. En ambos casos, un mensaje fallido llega a una cola con su motivo, para que pueda corregirse y reprocesarse en lugar de perderse.