Immobilier et hôtellerie
Une seule référence pour chaque bâtiment, chaque lot et chaque client, dans tous vos systèmes.
Pourquoi les parcs immobiliers et les hôtels peinent à agir comme un ensemble
Un parc immobilier ou un complexe hôtelier repose sur de nombreux systèmes qui communiquent rarement : équipements du bâtiment, ERP immobilier, points de vente de chaque outlet, réservation et services aux clients. Chaque nouveau projet en ajoute un, et les clients comme les locataires ressentent les écarts en premier.
Des systèmes qui ne communiquent pas
Les équipements du bâtiment, l’ERP immobilier, les caisses des points de vente et les services aux clients tiennent chacun leur propre registre.
Chaque projet ajoute un système
Les méga-projets et les nouveaux sites apportent de nouvelles plateformes plus vite qu’on ne peut les connecter.
De nouvelles règles à respecter
Les obligations de facturation électronique et les lois sur la localisation des données s’appliquent désormais à chaque facture et à chaque fiche client.
Ce qui change
Ce qui change lorsque les systèmes sont connectés : une seule référence pour chaque bâtiment, chaque lot et chaque client ; des ventes et des stocks qui parviennent à l’ERP au moment où ils se produisent ; et des équipes d’exploitation qui voient tout le patrimoine au même endroit, et non dans des écrans séparés.
Une seule référence pour chaque bâtiment et chaque client
Lots, actifs, locataires et clients reconnus de la même façon dans chaque système.
Ventes et stocks en temps réel
Les ventes, retours et stocks des points de vente parviennent à l’ERP au moment où ils se produisent.
Une vue unique du patrimoine
Les équipes d’exploitation voient bâtiments, points de vente et services aux clients au même endroit.
Des factures validées
Factures électroniques validées auprès de l’administration fiscale, directement depuis l’ERP.
Où nous intervenons
Ce que nous construisons
- Plateformes qui collectent les données IoT du bâtiment en bordure et les rendent exploitables
- Jumeaux numériques 3D en temps réel de bâtiments et de quartiers, réalisés avec Unity, Unreal Engine ou NVIDIA Omniverse
- Tableaux de bord d’exploitation et centres de commandement pour les équipes techniques
Ce que nous construisons
- Mise en œuvre et extensions d’ERP immobilier, sur SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365 ou Odoo
- Portails et applications mobiles pour les locataires et les propriétaires
- Facturation, recouvrement et rapprochement automatisés
Intégrations typiques
- Banques, pour les encaissements et les relevés en ISO 20022 et MT940
Ce que nous construisons
- Super-applications clients : une seule application pour le séjour, la restauration, les services et les paiements
- Réceptionnistes IA et agents vocaux à raisonnement vocal qui répondent aux clients et agissent dans vos systèmes
- Systèmes d’expérience client pour le personnel, connectés à l’exploitation des sites
Ce que nous construisons, connectons et sécurisons
Applications clients et locataires
Applications natives iOS et Android ou multiplateformes (React Native, Flutter) qui réunissent réservation, services et paiements au même endroit.
Jumeaux numériques
Un modèle 3D vivant d’un bâtiment, d’un complexe ou d’un quartier, alimenté par ses équipements, pour la planification, l’exploitation et la formation.
ERP immobilier
L’ERP qui détient les lots, les contrats, les actifs et la finance, mis en œuvre ou synchronisé avec les systèmes qui l’entourent.
Point de vente intelligent
Ventes, retours, prix et stocks des points de vente transmis à l’ERP au moment où ils se produisent, pour que finance et exploitation voient les mêmes chiffres.
Réception et centres de contact IA
Agents vocaux et conversationnels qui comprennent les clients, exécutent leurs demandes dans vos systèmes et passent la main au personnel quand il le faut.
Centres de commandement d’exploitation
Tableaux de bord qui réunissent bâtiments, points de vente et services aux clients dans une vue unique pour les équipes qui les exploitent.
Synchronisation avec l’ERP
Commandes, factures, stocks et paiements tenus à jour avec SAP S/4HANA, Oracle Fusion ou NetSuite, Microsoft Dynamics 365, Odoo ou Sage.
Obligations de facturation électronique
Validation auprès de PINT-AE aux Émirats arabes unis, de ZATCA phase 2 en Arabie saoudite et d’Oman, connectée directement à l’ERP.
Paiements et POS
Passerelles, acquéreurs et réseaux de cartes en ISO 8583 ou ISO 20022, avec des fichiers de règlement traités automatiquement.
IoT du bâtiment et bordure
Données des équipements collectées et traitées en bordure, puis transmises aux plateformes qui en ont besoin.
CRM et plateformes de service
Fiches clients et locataires dans Salesforce, ServiceNow ou Microsoft Power Platform, reliées à chaque canal.
Localisation des données et confidentialité
Données des clients et des locataires conservées là où la loi l’exige, et conçues pour le RGPD et les lois de protection des données personnelles de la région MENA (PDPL).
Obligations fiscales
Facturation électronique construite selon les règles de validation de chaque administration fiscale, chaque dépôt et chaque réponse étant conservés pour l’audit.
Sécurité des bâtiments et des équipements
Réseaux de bâtiments intelligents et IoT sécurisés par un accès zero trust et une micro-segmentation, pour qu’un équipement ne puisse pas atteindre les autres.
Accessibilité
Applications clients et locataires conçues selon les exigences d’accessibilité des WCAG, pour que chaque client puisse les utiliser.
Comment nous travaillons
Nous partons de ce que vous exploitez déjà. Nous cartographions les systèmes, concevons les connexions et leurs chemins d’erreur, puis construisons par-dessus les applications clients, les jumeaux numériques et les outils d’exploitation. Les méga-projets du Golfe apportent aussi des règles de facturation électronique et de localisation des données, que nous intégrons dès la conception.
Cartographier l’existant
Nous inventorions les systèmes, leurs interfaces et les données que chacun détient.
Concevoir les connexions
Nous concevons la couche d’intégration et ses chemins d’erreur avant tout début de construction.
Construire par étapes
Applications clients, jumeaux numériques et outils d’exploitation sont livrés par versions successives, chacune démontrée en direct.
Faites défiler horizontalement pour voir l’ensemble du schéma.
Du POS à l’ERP : chaque vente comptabilisée une seule fois
Les ventes remontent des caisses vers l’ERP sous forme d’événements ; les prix et les stocks redescendent. Un magasin hors ligne continue de vendre puis se resynchronise. Une comptabilisation en échec est relancée, puis confiée à une personne.
- Flux principal
- Asynchrone
- Chemin d’exception
Le flux en 8 étapes
Le flux, étape par étape
- De Terminaux de point de vente à Serveur magasin ou cloud POS : Ventes, retours et annulations (flux principal).
- De Serveur magasin ou cloud POS à Couche d’intégration : Événements de vente et totaux de fin de journée, via une file d’événements, via REST/JSON (asynchrone).
- De Couche d’intégration à ERP : Ventes et mouvements de stock comptabilisés, via OData · REST/JSON (flux principal).
- De ERP à Couche d’intégration : Prix, promotions et données articles, par API ou export de fichiers, via REST/JSON (flux principal).
- De Couche d’intégration à Serveur magasin ou cloud POS : Mises à jour des prix et des stocks, via REST/JSON (flux principal).
- De Couche d’intégration à File de nouvelles tentatives : Échec de comptabilisation (chemin d’exception).
- De File de nouvelles tentatives à Couche d’intégration : Relancé (chemin d’exception).
- De File de nouvelles tentatives à Équipe des opérations magasins : Échec persistant : alerte avec le détail (chemin d’exception).
Technologies et standards
Les plateformes et les obligations auxquelles se connecte le travail dans l’immobilier et l’hôtellerie, telles que les documents à l’origine de cette page les nomment.
- 3D et jumeaux numériques
- NVIDIA Omniverse
- Unity
- Unreal Engine
- Design et accessibilité
- WCAG 2.2
- Systèmes ERP
- Microsoft Dynamics 365
- Odoo
- Oracle Fusion Cloud ERP
- SAP S/4HANA
- Plateformes CRM et de workflow
- Salesforce
- ServiceNow
- Paiements
- EMV
- SoftPOS
- Standards et réglementations
- GDPR
- MENA PDPL
- UAE PINT-AE
- ZATCA Phase 2 (FATOORA)
Références
Les marques d’entreprise citées représentent des systèmes, plateformes et produits numériques historiques et actuels architecturés ou livrés par XSIS, KONG GROUP, notre directeur général et notre direction technique principale au fil de leurs carrières. Toutes les marques de tiers sont la propriété de leurs détenteurs respectifs et sont citées uniquement pour identifier factuellement un portefeuille.
Comment démarrer
Les prochaines étapes
Convenir d’un horaire
Notre équipe vous envoie un e-mail pour convenir d’un horaire pour l’entretien.
Entretien préalable
Un entretien préalable gratuit de 30 minutes en ligne : nous passons en revue vos objectifs, vos systèmes et vos contraintes.
Revue de préparation
Lors d’une revue de préparation gratuite de 48 heures, un architecte principal confronte votre projet à la définition de « prêt » en 6 points et recommande le parcours adapté.
Choisir le parcours
Les projets au périmètre prêt reçoivent une proposition ferme sous 3 à 5 jours ouvrés. Les projets au stade du concept démarrent dans le studio Blueprint. Un système en production qui défaille, n’est pas documenté ou doit être intégré commence par un diagnostic de 1 à 2 semaines. Le studio Blueprint et le diagnostic ont chacun des honoraires fixes, indiqués dans la proposition.
Équipes produit natives de l’IA
Des équipes pluridisciplinaires managées d’ingénieurs seniors, dotées de harnais d’agents de codage et d’assurance qualité.
Projets à résultat ferme et services managés 24 h/24
Une réalisation à périmètre ferme, jalonnée et dirigée par des responsables de livraison désignés, et des services managés applicatifs 24 h/24 avec gouvernance des SLA.
La voie d’entrée la plus rapide est l’offre Sprint de préparation à la facturation électronique obligatoire et à l’ERP, l’un de nos forfaits de mission rapide.
Par où commencerQuestions et réponses
Qu’est-ce qu’un jumeau numérique, et quand vaut-il la peine d’en construire un ?
Un jumeau numérique est un modèle 3D vivant d’un bâtiment, d’un complexe ou d’un quartier, alimenté par les données de ses équipements et de ses systèmes. Il vaut la peine d’être construit lorsque de nombreuses équipes doivent planifier, exploiter ou se former sur le même grand patrimoine. Nous partons des questions auxquelles il doit répondre, puis décidons des données dont il a besoin.
Pouvez-vous travailler avec les systèmes immobiliers et hôteliers que nous exploitons déjà ?
Oui. Nous commençons par cartographier les systèmes en place et les interfaces fournies par leurs éditeurs, puis les connectons par API, événements ou fichiers. Remplacer un système est un choix que nous faisons avec vous, jamais la solution par défaut.
Comment protégez-vous les données des clients et des locataires ?
Chaque système ne conserve que les données dont il a besoin, dans la région que vous choisissez, chiffrées en transit et au repos. Les accès suivent les rôles et sont journalisés. Nous concevons selon le RGPD et les lois de protection des données personnelles de la région MENA qui vous sont applicables.
Gérez-vous la facturation électronique pour les groupes immobiliers et hôteliers du Golfe ?
Oui. Nous connectons votre ERP à PINT-AE aux Émirats arabes unis, à ZATCA phase 2 en Arabie saoudite et à la facturation électronique d’Oman, avec une validation automatisée et un chemin d’exception pour les factures rejetées. Notre sprint de préparation à la facturation électronique et à l’ERP est un point de départ courant.
Par où un projet doit-il commencer ?
Par une revue de préparation gratuite menée par un ingénieur principal. Si vos exigences sont claires, elle aboutit à une proposition à prix ferme. Si elles ne le sont pas, une mission de studio Blueprint transforme d’abord l’objectif en architecture et en cahier des charges.
Commencez par une conversation, pas par un contrat.
Dites-nous ce que vous devez construire, connecter ou sécuriser. Un architecte l’examine avec vous, puis recommande par où commencer.