Commerce de détail et points de vente

Le magasin continue de vendre. Les ventes sont stockées localement et transmises au retour de la connexion, chacune avec un identifiant unique pour que rien ne soit comptabilisé deux fois. Les mises à jour de prix et de stock sont mises en file d’attente de la même manière. L’exploitation voit quels magasins sont en retard et de combien, si bien qu’une coupure prolongée est repérée immédiatement, et non découverte à la clôture du mois.

Nous intégrons les plateformes POS par les moyens qu’elles offrent : API cloud, serveurs magasin, exports de base de données ou fichiers. Avant tout chiffrage, nous étudions la documentation du POS et un échantillon de ses données, car c’est ce qui détermine l’approche. La mention d’une plateforme POS ou d’un ERP sur ce site ne signifie pas un partenariat avec son éditeur.

Généralement parce que les systèmes ne s’accordent pas sur le moment, les unités ou ce qui constitue un mouvement. Les retours, les transferts, la casse et les ventes réalisées pendant un inventaire en sont des causes fréquentes. Nous retraçons les écarts, convenons d’une règle pour chaque type de mouvement et concevons la synchronisation pour qu’elle enregistre chaque changement avec sa source. Les écarts restants vont dans une liste de contrôle au lieu de s’accumuler.

Le nombre de systèmes, de magasins et de canaux, la façon dont le POS et l’ERP exposent leurs données, et le nombre d’exceptions qui nécessitent des règles, comme les retours entre canaux ou les paiements fractionnés. Un déploiement magasin par magasin ajoute aussi des tests. Nous chiffrons après avoir étudié les systèmes et un échantillon de transactions réelles.

Oui. Nous mettons en production par étapes, en commençant par un magasin pilote, et faisons fonctionner la nouvelle intégration en parallèle du processus actuel jusqu’à ce que les totaux concordent. Les interventions en magasin sont planifiées en dehors des heures d’ouverture lorsque c’est possible, et chaque étape prévoit un retour arrière si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu.

Nous pouvons la superviser et en assurer le support dans le cadre d’un contrat de support, ou la transmettre à votre équipe avec la documentation, les alertes et un manuel d’exploitation. Dans les deux cas, un message en échec arrive dans une file d’attente avec son motif, afin d’être corrigé et rejoué plutôt que perdu.