Ventes et opérations commerciales
Une vue unique de chaque client et de chaque affaire, avec des prix qui suivent la demande.
Pourquoi les équipes commerciales travaillent sur des chiffres différents
Ventes, marketing, service et finance gardent chacun leur propre vision du client. Les rapports de pipeline sont assemblés à la main, les prix évoluent lentement, et les dirigeants posent des questions auxquelles les données ne peuvent pas répondre rapidement.
Des données clients en silos
Les systèmes CRM, ERP, de commerce et de service détiennent chacun une partie du client.
Des rapports construits à la main
Les rapports de pipeline et de chiffre d’affaires prennent des jours à assembler.
Des prix statiques
Les prix changent par tableur, longtemps après que la demande a bougé.
Ce qui change
Un seul enregistrement client
Des données CRM, ERP et commerce réunies, le CRM servant de vue de travail.
Une tarification dynamique
Des prix recommandés à partir de la demande, des stocks et de la marge, approuvés par des personnes.
Des réponses en langage courant
Les dirigeants interrogent les données et obtiennent des réponses avec leurs sources.
Ce que nous livrons
Plateformes CRM
Salesforce, ServiceNow et Microsoft Power Platform mis en œuvre, étendus et connectés à l’ERP.
Tarification dynamique et prévision
Modèles prédictifs pour la prévision, la tarification dynamique et la détection de la demande.
Personnalisation et recommandations
Moteurs de classification, de personnalisation et de recommandation pour les offres et les prochaines actions.
BI conversationnelle
Des analystes de données IA autonomes qui transforment les questions en langage naturel en SQL et en enseignements.
Parcours clients omnicanaux
Transformation de l’expérience client et des parcours omnicanaux sur tous les canaux.
Comment nous travaillons
Réunir les données
Convenir d’un seul enregistrement client et d’un seul enregistrement d’affaire entre les systèmes.
Automatiser les rapports
Des tableaux de bord et de la BI conversationnelle sur les données réunies.
Ajouter les modèles
Des modèles de tarification et de recommandation éprouvés sur les résultats passés avant leur mise en service.
Technologies et standards
Les plateformes et modèles sur lesquels reposent les opérations commerciales, tels que les nomment les documents à l’appui de cette page.
- Langages
- SQL
- Plateformes CRM et de workflow
- Microsoft Power Platform
- Salesforce
- ServiceNow
Comment démarrer
Les prochaines étapes
Convenir d’un horaire
Notre équipe vous envoie un e-mail pour convenir d’un horaire pour l’entretien.
Entretien préalable
Un entretien préalable gratuit de 30 minutes en ligne : nous passons en revue vos objectifs, vos systèmes et vos contraintes.
Revue de préparation
Lors d’une revue de préparation gratuite de 48 heures, un architecte principal confronte votre projet à la définition de « prêt » en 6 points et recommande le parcours adapté.
Choisir le parcours
Les projets au périmètre prêt reçoivent une proposition ferme sous 3 à 5 jours ouvrés. Les projets au stade du concept démarrent dans le studio Blueprint. Un système en production qui défaille, n’est pas documenté ou doit être intégré commence par un diagnostic de 1 à 2 semaines. Le studio Blueprint et le diagnostic ont chacun des honoraires fixes, indiqués dans la proposition.
Équipes produit natives de l’IA
Des équipes pluridisciplinaires managées d’ingénieurs seniors, dotées de harnais d’agents de codage et d’assurance qualité.
Projets à résultat ferme et services managés 24 h/24
Une réalisation à périmètre ferme, jalonnée et dirigée par des responsables de livraison désignés, et des services managés applicatifs 24 h/24 avec gouvernance des SLA.
Questions et réponses
Recommandez-vous une plateforme CRM ?
Nous en recommandons une après avoir examiné vos processus et vos systèmes. Nous mettons en œuvre et étendons Salesforce, ServiceNow et Microsoft Power Platform, et connectons chacune à l’ERP.
La tarification dynamique modifiera-t-elle les prix d’elle-même ?
Uniquement dans les limites que vous fixez. Le modèle recommande, et des personnes approuvent ou définissent les limites dans lesquelles il peut agir.
Qu’est-ce que la BI conversationnelle ?
Une façon de poser des questions à vos données en langage courant. La réponse s’accompagne de la requête et des données sur lesquelles elle repose, pour pouvoir être vérifiée.
Par où commencer ?
Par l’enregistrement client et d’affaire, car chaque rapport et chaque modèle en dépend.
Commencez par une conversation, pas par un contrat.
Dites-nous ce que vous devez construire, connecter ou sécuriser. Un architecte l’examine avec vous, puis recommande par où commencer.