Strategi dan konsultasi

Dari proses dan perjalanan yang paling penting bagi pelanggan dan bisnis Anda, seperti onboarding, pembayaran, atau mendapatkan bantuan. Memulai dengan beberapa hal menunjukkan hasil lebih cepat daripada memetakan semuanya sekaligus.

Baca selengkapnya: Transformasi digital dan model operasiTautan ke pertanyaan ini

Ya. Untuk kementerian dan otoritas publik, kami menyelaraskan strategi, program, dan langkah dengan agenda transformasi digital nasional, seperti Vision 2030. Layanan e-government tanpa kertas direncanakan dengan mengacu pada agenda tersebut.

Baca selengkapnya: Transformasi digital dan model operasiTautan ke pertanyaan ini

Desain UX meningkatkan layar dan interaksi sebuah produk. Pengalaman pelanggan mencakup seluruh hubungan di setiap kanal, termasuk panggilan, cabang, email, dan tagihan. Penyebabnya sering kali kebijakan, serah terima, atau integrasi yang tidak ada, bukan layar.

Baca selengkapnya: Transformasi digital dan model operasiTautan ke pertanyaan ini

Dengan sejumlah kecil ukuran yang disepakati sebelum pekerjaan dimulai. Ukuran tersebut menggabungkan apa yang pelanggan katakan, seperti kepuasan dan usaha, dengan apa yang mereka lakukan, seperti penyelesaian, penghentian di tengah jalan, dan kontak berulang. Setiap ukuran dilaporkan terhadap baseline.

Baca selengkapnya: Transformasi digital dan model operasiTautan ke pertanyaan ini

AI mengambil langkah rutin, dan orang mengawasi hasilnya serta menangani pengecualian. Kami merancang ulang peran, pelatihan, dan kendali seputar itu, sehingga staf beralih ke pekerjaan yang bernilai lebih tinggi dan tetap bertanggung jawab atas hasil.

Baca selengkapnya: Transformasi digital dan model operasiTautan ke pertanyaan ini

Kami memperbaikinya di sana. Banyak masalah pelanggan berasal dari sistem yang tidak berbagi data, seperti CRM yang tidak dapat melihat pesanan atau pembayaran. Insinyur integrasi kami menghubungkannya, sehingga perjalanan baru berjalan ujung ke ujung.

Baca selengkapnya: Transformasi digital dan model operasiTautan ke pertanyaan ini

Setiap perbaikan memiliki pemilik, ukuran, dan tanggal yang disepakati dengan tim Anda. Penasihat kami tetap bertanggung jawab sepanjang eksekusi, dan divisi rekayasa kami dapat membangun perubahan itu di kanal dan sistem Anda.

Baca selengkapnya: Transformasi digital dan model operasiTautan ke pertanyaan ini

Data menunjukkan apa yang pelanggan lakukan, dan riset menjelaskan alasannya. Kami mulai dari analitik, hasil survei, dan data dukungan Anda, lalu berbicara dengan pelanggan dan staf lini depan, yang melihat masalah yang tidak pernah dilaporkan pelanggan. Keduanya bersama mencegah tim hanya memperbaiki gejala sementara penyebabnya tetap ada.

Baca selengkapnya: Transformasi digital dan model operasiTautan ke pertanyaan ini

CTO (chief technology officer) virtual, CDTO (chief digital and transformation officer), CAIO (chief AI officer), atau vCISO (virtual chief information security officer). Kami menyesuaikan peran dengan keputusan yang Anda hadapi.

Baca selengkapnya: Kepemimpinan eksekutif dan paruh waktuTautan ke pertanyaan ini

Ketika Anda membutuhkan pertimbangan tingkat senior sekarang, tetapi belum memerlukan perekrutan penuh waktu. Momen yang tipikal adalah pemilihan platform, program AI, insiden keamanan, program yang terhenti, atau masa jeda sebelum pemimpin tetap bergabung.

Baca selengkapnya: Kepemimpinan eksekutif dan paruh waktuTautan ke pertanyaan ini

Ya. Rekomendasi mengikuti kebutuhan Anda, termasuk ketika membeli produk lebih tepat daripada membangun sendiri. Setiap rekomendasi disertai pilihan dan alasannya secara tertulis.

Baca selengkapnya: Kepemimpinan eksekutif dan paruh waktuTautan ke pertanyaan ini

Dari fakta. Kami meninjau lingkup, kode, data, kontrak, dan tim, lalu menyampaikan terus terang apakah akan diselamatkan, direfaktor, atau dibangun ulang. Untuk sistem yang berjalan, Brownfield Diagnostic Bridge melakukan ini sebelum ada proposal harga tetap.

Baca selengkapnya: Kepemimpinan eksekutif dan paruh waktuTautan ke pertanyaan ini

Ya. Kami menyiapkan PMO enterprise dengan penyampaian agile, tata kelola tonggak, log risiko, dan pelaporan. Kemajuan ditunjukkan melalui perangkat lunak yang berjalan dan demonstrasi langsung, tidak pernah hanya melalui slide status.

Baca selengkapnya: Kepemimpinan eksekutif dan paruh waktuTautan ke pertanyaan ini

Ya. Peran ini memimpin tim Anda dan menuntut vendor menepati komitmennya. Jika Anda membutuhkan kapasitas lebih, divisi rekayasa kami dapat menambahnya, tetapi saran pemimpin tidak bergantung pada itu.

Baca selengkapnya: Kepemimpinan eksekutif dan paruh waktuTautan ke pertanyaan ini

Kami menyerahkan keputusan yang diambil, catatan di baliknya, dan risiko terbuka, serta memberi taklimat kepada pemimpin baru Anda. Penugasan dapat berakhir di sana, atau berlanjut sebagai dukungan penasihat.

Baca selengkapnya: Kepemimpinan eksekutif dan paruh waktuTautan ke pertanyaan ini

TOGAF adalah kerangka kerja yang banyak digunakan untuk arsitektur enterprise. Kami menggunakan metodenya untuk mendeskripsikan bisnis, data, aplikasi, dan teknologi Anda secara konsisten. Anda tidak perlu mengadopsi TOGAF sendiri untuk memperoleh manfaat dari tinjauan ini.

Baca selengkapnya: Arsitektur enterprise dan SovereignTechTautan ke pertanyaan ini

Sistem yang tidak boleh berhenti: redundansi, failover, cadangan, dependensi, dan pemantauan sistem tersebut. Kami mencari titik kegagalan tunggal, menguji asumsi bila memungkinkan, dan memeringkat setiap temuan berdasarkan risiko.

Baca selengkapnya: Arsitektur enterprise dan SovereignTechTautan ke pertanyaan ini

Ya. Kami merancang strategi keluar vendor: beban kerja mana yang dipindahkan, dalam urutan apa, ke platform mana, dan dengan risiko apa. Infrastruktur portabel dan standar terbuka membuat perpindahan berikutnya lebih murah daripada perpindahan ini.

Baca selengkapnya: Arsitektur enterprise dan SovereignTechTautan ke pertanyaan ini

Agen memanggil sistem Anda, sehingga memerlukan alat, izin, dan jejak audit yang terdefinisi. Blueprint multiagen menetapkan bagaimana agen menjangkau data dan satu sama lain, sebelum diberi akses ke sistem produksi.

Baca selengkapnya: Arsitektur enterprise dan SovereignTechTautan ke pertanyaan ini

Penilaian tertulis atas arsitektur Anda saat ini, arsitektur target, blueprint integrasi, peta jalan bertahap, dan catatan keputusan di baliknya. Anda memiliki semuanya setelah setiap tonggak dibayar.

Baca selengkapnya: Arsitektur enterprise dan SovereignTechTautan ke pertanyaan ini

Ya. Divisi rekayasa, integrasi, cloud, dan keamanan kami dapat membangunnya, dan arsitek kami tetap terlibat untuk mengelola pembangunan tersebut. Anda juga dapat menyerahkan blueprint kepada tim lain, karena blueprint tersebut menggunakan standar netral vendor.

Baca selengkapnya: Arsitektur enterprise dan SovereignTechTautan ke pertanyaan ini

Untuk eksekutif yang harus memutuskan ke mana berinvestasi dalam AI: CEO, pejabat digital, data, dan AI, serta dewan. Penilaian ini cocok untuk organisasi yang baru memulai dan yang pilotnya terhenti.

Baca selengkapnya: Strategi AI, kesiapan, dan ROI yang terverifikasiTautan ke pertanyaan ini

Penilaian maturitas, daftar kasus penggunaan yang diperingkat, model ekonomi token, peta jalan dengan ukuran imbal hasil yang disepakati, dan proposal untuk pilot pertama. Semua itu menjadi milik Anda setelah setiap tonggak dibayar.

Baca selengkapnya: Strategi AI, kesiapan, dan ROI yang terverifikasiTautan ke pertanyaan ini

Tidak. Peta jalan dan spesifikasi menggunakan standar yang netral vendor, sehingga tim mana pun yang kompeten dapat melaksanakannya. Jika Anda memilih kami, insinyur AI dan data kami membangun apa yang direkomendasikan peta jalan.

Baca selengkapnya: Strategi AI, kesiapan, dan ROI yang terverifikasiTautan ke pertanyaan ini

Tidak. Tim hukum dan kepatuhan Anda yang memutuskan bagaimana aturan tersebut berlaku bagi Anda. Kami bekerja bersama mereka untuk mengubah keputusan itu menjadi sistem, kendali, dan bukti yang dapat diperiksa auditor.

Baca selengkapnya: Konsultasi regulasi dan tata kelola AITautan ke pertanyaan ini

Sering kali sebagian besar dapat dipenuhi. Kami memetakan persyaratan setiap negara secara berdampingan dan merancang kendali bersama pada bagian yang bertumpang tindih. Jika aturannya berbeda, misalnya soal residensi data, desain menangani setiap kasus.

Baca selengkapnya: Konsultasi regulasi dan tata kelola AITautan ke pertanyaan ini

Saat Anda sudah tahu hasil yang Anda inginkan, tetapi belum tahu layar, alur kerja, integrasi, atau stack. Jika Anda sudah memiliki RFP (permintaan proposal) atau spesifikasi yang jelas, kami dapat langsung menyusun proposal.

Baca selengkapnya: Lokakarya, penemuan produk, dan POCTautan ke pertanyaan ini

Anda menerima Paket Blueprint Siap Bangun berisi 6 luaran: spesifikasi produk dan fungsional, blueprint arsitektur dan stack teknologi, spesifikasi integrasi dan kontrak data, prototipe UI interaktif, matriks keamanan dan regulasi, serta proposal pembangunan harga tetap yang mengikat. Anda memiliki 100% blueprint setelah biaya dibayar, ditulis dalam standar yang tidak terikat vendor sehingga dapat Anda gunakan dengan XSIS atau dengan penyedia lain.

Baca selengkapnya: Lokakarya, penemuan produk, dan POCTautan ke pertanyaan ini

Ya. 100% biaya Blueprint dikreditkan ke pembangunan jika Anda memilih XSIS untuk membangunnya. Kredit berlaku selama 60 hari kalender setelah blueprint diserahkan, untuk kontrak pembangunan minimal 8× biaya Blueprint. Kredit tersebut diterapkan melalui nota kredit tonggak.

Baca selengkapnya: Lokakarya, penemuan produk, dan POCTautan ke pertanyaan ini

Ya. Wireframe yang dapat diklik memungkinkan pemangku kepentingan menguji produk. Untuk AI yang kompleks atau sistem inti, kami juga membangun POC (bukti konsep) yang berjalan di sandbox sebelum harga pembangunan ditetapkan.

Baca selengkapnya: Lokakarya, penemuan produk, dan POCTautan ke pertanyaan ini

Ya. Untuk kementerian yang terikat aturan konflik kepentingan, pekerjaan disusun sebagai studi kelayakan prakomersial dan pilot POC, atau dalam kontrak utama design-build.

Baca selengkapnya: Lokakarya, penemuan produk, dan POCTautan ke pertanyaan ini

Seorang sponsor yang dapat mengambil keputusan, orang-orang yang memiliki proses bisnis, dan pemimpin teknis Anda untuk sistem, data, dan keamanan. Kami memetakan pemangku kepentingan bersama Anda sejak awal.

Baca selengkapnya: Lokakarya, penemuan produk, dan POCTautan ke pertanyaan ini

Penasihat kami tetap bertanggung jawab hingga eksekusi. Praktik ini dipimpin oleh arsitek enterprise utama, CTO paruh waktu dan CAIO, serta spesialis regulasi, bukan konsultan yang menyerahkan slide lalu pergi. Setiap blueprint ditulis agar insinyur dapat membangunnya.

Baca selengkapnya: Strategi dan KonsultasiTautan ke pertanyaan ini

Dokumen yang dapat Anda tindak lanjuti dan jadikan dasar pengadaan. Dokumen itu mencakup arsitektur dan peta jalan, kasus penggunaan yang diperingkat menurut perkiraan imbal hasil, regulasi yang berlaku, serta spesifikasi yang siap untuk tender atau pembangunan.

Baca selengkapnya: Strategi dan KonsultasiTautan ke pertanyaan ini

Ya. Blueprint ditulis dengan standar yang tidak terikat vendor dan mencakup strategi keluar jika Anda terkunci pada satu vendor. Saat membandingkan platform, kami menunjukkan alasan setiap rekomendasi agar Anda dapat memeriksanya.

Baca selengkapnya: Strategi dan KonsultasiTautan ke pertanyaan ini

Tidak. Blueprint menjadi milik Anda, dan tim mana pun yang kompeten dapat membangunnya. Jika Anda memilih XSIS untuk pembangunan, biaya konsultasi diperhitungkan sesuai ketentuan dalam proposal Anda.

Baca selengkapnya: Strategi dan KonsultasiTautan ke pertanyaan ini

Ya. Kami mendampingi otoritas publik melalui agenda transformasi digital nasional. Jika hukum tender membatasi pihak yang boleh memberi saran lalu membangun, kami menyusun pekerjaan sebagai studi kelayakan dan pilot, atau sebagai kontrak rancang bangun.

Baca selengkapnya: Strategi dan KonsultasiTautan ke pertanyaan ini

Dengan sesi online gratis dan tinjauan kesiapan yang dipimpin arsitek utama. Jika kebutuhan Anda sudah jelas, Anda menerima proposal. Jika belum, Blueprint Studio lebih dulu mengubah tujuan Anda menjadi spesifikasi lengkap.

Baca selengkapnya: Strategi dan KonsultasiTautan ke pertanyaan ini