Lewati ke konten
XSIS

Pertanyaan umum

Jadwal

Berapa lama pekerjaan dimulai dan diselesaikan, serta apa yang mengubahnya.

10 pertanyaan

Berapa cepat pekerjaan dapat dimulai?

Itu bergantung pada tim yang Anda butuhkan dan pada hal yang harus tersedia lebih dulu: kontrak, akses ke sistem Anda, tinjauan keamanan, dan untuk integrasi, lingkungan pengujian mitra Anda. Kami memberi tahu apa yang kami butuhkan dari Anda dan kapan, serta memastikan tanggal mulai dalam proposal. Pekerjaan penemuan sering kali dapat dimulai selagi akses diurus.

Berapa lama sebuah proyek berlangsung?

Itu tergantung pada lingkup, jumlah sistem dan tim yang terlibat, kecepatan pengambilan keputusan, dan kesiapan pihak ketiga seperti bank atau vendor. Setelah penemuan, kami memberikan rencana dengan tonggak dan ketergantungannya, dan kami melaporkan kemajuannya sepanjang proyek.

Bagaimana koneksi diuji sebelum peluncuran (go-live)?

Setiap bank menyediakan lingkungan pengujian atau proses pengujian. Kami menyepakati serangkaian kasus uji dengan bank, mencakup setiap jenis pembayaran, penolakan, dan rekening koran, menjalankannya, dan menyimpan buktinya. Setelah bank menyetujui, kami melakukan peluncuran dengan proses pembayaran pertama yang kecil dan membandingkan hasilnya sebelum memindahkan sisanya.

Bagaimana penerapannya di banyak toko?

Kami memulai dengan pilot di beberapa toko dan membandingkan totalnya dengan proses saat ini setiap hari. Setelah totalnya cocok, kami menerapkan secara bertahap per kelompok, dengan laju yang dapat didukung tim operasional toko Anda. Proses lama tetap tersedia untuk setiap toko sampai alur barunya terbukti.

Kapan kami akan melihat hasilnya?

Perbaikan kecil, seperti pesan yang lebih jelas atau langkah yang dihapus, dapat dirilis lebih awal. Perubahan yang lebih besar pada layanan dan sistem menyusul dalam tahap yang direncanakan. Kami menyepakati ukuran dan baseline sebelum pekerjaan dimulai, sehingga setiap perubahan dapat dibandingkan dengan kondisi sebelumnya.

Berapa lama implementasi CRM berlangsung?

Tergantung pada tim dan proses yang termasuk dalam lingkup, integrasinya, serta kondisi data yang akan dimigrasikan. Kami merencanakan per fase, sehingga kelompok pengguna pertama sudah bekerja di CRM sebelum semua proses tercakup. Setelah fase penemuan, kami memberikan rencana per fase, termasuk keputusan dan akses yang kami perlukan dari Anda beserta waktunya.

Apa yang menentukan kecepatan integrasi bank?

Terutama bank, bukan kodenya. Setiap bank menetapkan langkah onboarding, jendela pengujian, dan persetujuannya sendiri, dan sebagian memerlukan kontrak atau pertukaran kunci sebelum pengujian dapat dimulai. Setelah langkah pemetaan, kami memberikan rencana per bank dan mulai menguji dengan bank yang siap lebih dulu.

Tenggat mana yang perlu direncanakan?

Tenggat yang berlaku di pasar Anda: gelombang ZATCA Fase 2 Arab Saudi dan program e-faktur Uni Emirat Arab di MENA, ViDA dan paspor produk digital di Uni Eropa, perpindahan bank ke ISO 20022, serta berakhirnya dukungan SAP ECC. Kami memetakannya terhadap sistem Anda dalam sprint kesiapan.

Dapatkah Anda menerapkan tanpa menutup toko?

Ya. Kami meluncurkan secara bertahap, dimulai dari toko percontohan, dan menjalankan integrasi baru berdampingan dengan proses yang berjalan sampai totalnya cocok. Perubahan di toko dijadwalkan di luar jam operasional bila memungkinkan, dan setiap tahap memiliki jalur pengembalian jika ada yang tidak berjalan sesuai rencana.

Bagaimana penugasan dimulai? (Cara kami bekerja)

Berawal dari percakapan tentang apa yang Anda butuhkan. Kami menindaklanjutinya dengan proposal tertulis: model, tim atau lingkup, cara biaya ditetapkan, dan tata kelola pekerjaannya. Setelah Anda setuju, kami memperkenalkan orang-orangnya, menyiapkan akses dan memulai. Seberapa cepat hal itu terjadi bergantung pada peran dan pada akses yang dibutuhkan sistem Anda.

Mulai dengan percakapan, bukan kontrak.

Sampaikan apa yang perlu Anda bangun, hubungkan atau amankan. Arsitek kami membahasnya bersama Anda, lalu menyarankan titik awal.

Yang terjadi selanjutnya

  1. Menyepakati waktu

    Tim kami mengirim email kepada Anda untuk menyepakati waktu sesi.

  2. Sesi pra-konsultasi

    sesi pra-konsultasi online gratis selama 30 menit: kami membahas sasaran, sistem, dan kendala Anda.

  3. Tinjauan kesiapan

    Dalam tinjauan kesiapan gratis selama 48 jam, Arsitek Utama memeriksa proyek Anda terhadap definisi siap 6 poin dan merekomendasikan jalur yang sesuai.

  4. Memilih jalur

    Proyek yang lingkupnya sudah siap menerima proposal yang mengikat dalam 3–5 hari kerja. Proyek pada tahap konsep dimulai di Blueprint Studio. Sistem yang sedang berjalan tetapi gagal, tidak terdokumentasi, atau perlu integrasi dimulai dengan diagnostik senilai 1–2 minggu. Blueprint Studio dan diagnostik masing-masing memiliki biaya tetap yang dicantumkan dalam proposal.