Vendite e revenue operations
Un’unica vista su ogni cliente e ogni trattativa, con prezzi che seguono la domanda.
Perché i team di ricavo lavorano con numeri diversi
Vendite, marketing, servizio e finanza hanno ciascuno la propria vista sul cliente. I report sulla pipeline vengono composti a mano, i prezzi cambiano lentamente e i dirigenti pongono domande a cui i dati non sanno rispondere in fretta.
Dati clienti in silos
CRM, ERP, commercio e sistemi di servizio detengono ciascuno una parte del cliente.
Report composti a mano
I report su pipeline e ricavi richiedono giorni per essere composti.
Prezzi statici
I prezzi cambiano con un foglio di calcolo, molto dopo che la domanda si è mossa.
Che cosa cambia
Un unico record cliente
Dati di CRM, ERP e commercio uniti, con il CRM come vista di lavoro.
Prezzi dinamici
Prezzi raccomandati in base a domanda, scorte e margine, approvati dalle persone.
Risposte in linguaggio naturale
I dirigenti interrogano i dati e ottengono risposte con le loro fonti.
Che cosa consegniamo
Piattaforme CRM
Salesforce, ServiceNow e Microsoft Power Platform implementate, estese e collegate all’ERP.
Prezzi dinamici e previsioni
Modelli predittivi per previsioni, prezzi dinamici e rilevamento della domanda.
Personalizzazione e raccomandazioni
Motori di classificazione, personalizzazione e raccomandazione per offerte e azioni successive.
BI conversazionale
Analisti dati IA autonomi che trasformano domande in linguaggio naturale in SQL e insight.
Percorsi cliente omnichannel
Trasformazione dell’esperienza cliente e dei percorsi omnichannel su ogni canale.
Come lavoriamo
Unire i dati
Concordare un unico record cliente e un unico record trattativa tra i sistemi.
Automatizzare i report
Dashboard e BI conversazionale sui dati uniti.
Aggiungere i modelli
Modelli di prezzo e raccomandazione verificati sui risultati passati prima del go-live.
Tecnologie e standard
Le piattaforme e i modelli su cui girano le revenue operations, come li indicano i documenti alla base di questa pagina.
- Linguaggi
- SQL
- CRM e piattaforme di workflow
- Microsoft Power Platform
- Salesforce
- ServiceNow
Come iniziare
Che cosa succede dopo
Concordare un orario
Il nostro team Le invia un’e-mail per concordare un orario per la sessione.
Sessione di preconsulenza
Una sessione di preconsulenza online gratuita di 30 minuti: esaminiamo i Suoi obiettivi, i Suoi sistemi e i Suoi vincoli.
Revisione di preparazione
Nell’ambito di una revisione di preparazione gratuita di 48 ore, un architetto principal verifica il Suo progetto rispetto alla definizione di «pronto» in 6 punti e raccomanda il Track più adatto.
Scelta del Track
I progetti con perimetro definito ricevono una proposta vincolante entro 3–5 giorni lavorativi. I progetti in fase di concept iniziano nel Blueprint Studio. Un sistema in produzione che non funziona, non è documentato o richiede integrazione inizia con una diagnosi di 1–2 settimane. Il Blueprint Studio e la diagnosi hanno ciascuno un compenso fisso, indicato nella proposta.
Team di prodotto nativi dell’IA
Pod gestiti e interfunzionali di ingegneri senior, dotati di harness per la programmazione agentica e la QA.
Progetti a risultato fisso e servizi gestiti 24 ore su 24
Erogazione a perimetro fisso guidata da milestone con responsabili della consegna nominati, e servizi gestiti applicativi 24 ore su 24 sotto governance SLA.
Domande e risposte
Raccomandate una piattaforma CRM?
Ne raccomandiamo una dopo aver esaminato processi e sistemi. Implementiamo ed estendiamo Salesforce, ServiceNow e Microsoft Power Platform, e colleghiamo ciascuna all’ERP.
I prezzi dinamici cambieranno i prezzi da soli?
Solo entro le regole che Lei stabilisce. Il modello raccomanda, e le persone approvano o fissano i limiti entro cui può agire.
Che cos’è la BI conversazionale?
Un modo di porre domande ai Suoi dati in linguaggio naturale. La risposta arriva con la query e i dati che la sostengono, così può essere verificata.
Da dove dovremmo partire?
Dal record cliente e trattativa, perché ogni report e ogni modello dipende da esso.
Inizi con una conversazione, non con un contratto.
Ci racconti che cosa deve costruire, collegare o proteggere. Un architetto lo esamina con Lei e poi consiglia da dove iniziare.