Strategi og rådgivning
Hvor en transformasjon starter, innleide ledere og PMO-er, arkitekturgjennomganger, forstudieverksteder, blueprints og hvordan rådgivning begynner.
38 spørsmål
Hvor bør en transformasjon starte?
Med prosessene og reisene som betyr mest for kundene dine og forretningen din, som kundeetablering, betalinger eller å få hjelp. Å starte med noen få gir resultater raskere enn å kartlegge alt på én gang.
Les mer: Digital transformasjon og driftsmodellerLenke til dette spørsmålet
Kan dere tilpasse programmet til en nasjonal visjon?
Ja. For departementer og offentlige myndigheter tilpasser vi strategien, programmene og tiltakene til den nasjonale agendaen for digital transformasjon, som Vision 2030. Papirløse digitale forvaltningstjenester planlegges rundt den.
Les mer: Digital transformasjon og driftsmodellerLenke til dette spørsmålet
Hvordan skiller kundeopplevelse seg fra UX-design?
UX-design forbedrer skjermene og interaksjonene i et produkt. Kundeopplevelse omfatter hele relasjonen på tvers av alle kanaler, inkludert samtaler, filialer, e-post og fakturaer. Årsaken er ofte en policy, en overlevering eller en manglende integrasjon, ikke en skjerm.
Les mer: Digital transformasjon og driftsmodellerLenke til dette spørsmålet
Hvordan måler dere kundeopplevelse?
Med et lite sett målinger avtalt før arbeidet starter. De kombinerer det kundene sier, som tilfredshet og innsats, med det de gjør, som fullføring, frafall og gjentatte kontakter. Hver måling rapporteres mot en basislinje.
Les mer: Digital transformasjon og driftsmodellerLenke til dette spørsmålet
Hva betyr menneske over løkken for de ansatte?
KI tar seg av rutinesteg, og mennesker overvåker resultatene og håndterer unntakene. Vi redesigner roller, opplæring og kontroller rundt dette, slik at de ansatte går over til arbeid med høyere verdi og forblir ansvarlige for resultatene.
Les mer: Digital transformasjon og driftsmodellerLenke til dette spørsmålet
Hva om problemet ligger i systemene våre og ikke i prosessene?
Da fikser vi det der. Mange kundeproblemer kommer fra systemer som ikke deler data, som et CRM som ikke ser ordrer eller betalinger. Integrasjonsingeniørene våre kobler dem sammen, slik at den nye reisen fungerer ende til ende.
Les mer: Digital transformasjon og driftsmodellerLenke til dette spørsmålet
Hvordan sikrer dere at planen blir satt ut i praksis?
Hver forbedring har en eier, en måling og en dato avtalt med teamene dine. Rådgiverne våre er ansvarlige gjennom hele gjennomføringen, og utviklingsdivisjonene våre kan bygge endringene i kanalene og systemene dine.
Les mer: Digital transformasjon og driftsmodellerLenke til dette spørsmålet
Trenger vi brukerinnsikt når vi allerede har kundedata?
Data viser hva kundene gjør, og brukerinnsikt forklarer hvorfor. Vi starter med analysene, undersøkelsesresultatene og støttedataene dine, og snakker deretter med kunder og med ansatte i frontlinjen, som ser problemer kundene aldri rapporterer. Sammen hindrer de to at team fikser symptomer mens årsaken består.
Les mer: Digital transformasjon og driftsmodellerLenke til dette spørsmålet
Hvilke lederroller kan dere fylle?
En virtuell teknologidirektør (CTO), digital- og transformasjonsdirektør (CDTO), KI-direktør (CAIO) eller virtuell informasjonssikkerhetssjef (vCISO). Vi tilpasser rollen til beslutningene du står overfor.
Når gir en deltidsleder mening?
Når du trenger senior vurdering nå, men ennå ikke en fast ansettelse. Typiske øyeblikk er et plattformvalg, et KI-program, en sikkerhetshendelse, et program som har stoppet opp, eller gapet før en fast leder begynner.
Er rådgivningen deres uavhengig av produktene dere anbefaler?
Ja. Anbefalingene følger kravene dine, også når det passer bedre å kjøpe et produkt enn å bygge det. Hver anbefaling kommer skriftlig med alternativer og begrunnelse.
Programmet vårt svikter. Hvor begynner dere?
Med fakta. Vi går gjennom omfang, kode, data, kontrakter og team, og sier rett ut om du bør redde, refaktorere eller bygge på nytt. For et system i drift gjør Brownfield Diagnostic Bridge dette før et eventuelt forslag med fastpris.
Kan dere sette opp et PMO for oss?
Ja. Vi setter opp et PMO for virksomheten med smidig leveranse, milepælsstyring, risikologg og rapportering. Fremdrift vises i fungerende programvare og levende demonstrasjoner, aldri bare i statuslysbilder.
Vil deltidslederen arbeide med dine eksisterende team og leverandører?
Ja. Rollen leder dine folk og holder leverandører til forpliktelsene sine. Der du trenger mer kapasitet, kan utviklingsdivisjonene våre bidra, men lederens råd avhenger ikke av det.
Hva skjer når vi ansetter en fast leder?
Vi overleverer beslutningene som er tatt, dokumentasjonen bak dem og de åpne risikoene, og vi orienterer den nye lederen din. Oppdraget kan avsluttes der, eller fortsette som rådgivningsstøtte.
Hva er TOGAF, og trenger vi det?
TOGAF er et mye brukt rammeverk for virksomhetsarkitektur. Vi bruker metodene til å beskrive forretning, data, applikasjoner og teknologi på en ensartet måte. Du trenger ikke å ta i bruk TOGAF selv for å ha nytte av gjennomgangen.
Les mer: Virksomhetsarkitektur og SovereignTechLenke til dette spørsmålet
Hva ser en revisjon av høy tilgjengelighet etter?
Systemene som ikke kan stoppe: redundans, failover, sikkerhetskopier, avhengigheter og overvåking. Vi leter etter enkeltfeilpunkter, tester antakelser der vi kan og rangerer hvert funn etter risiko.
Les mer: Virksomhetsarkitektur og SovereignTechLenke til dette spørsmålet
Vi er avhengige av én skyleverandør. Kan dere hjelpe oss med å bytte?
Ja. Vi utformer en strategi for å forlate leverandøren: hvilke arbeidsbelastninger som flyttes, i hvilken rekkefølge, til hvilke plattformer og med hvilken risiko. Portabel infrastruktur og åpne standarder gjør neste flytting billigere enn denne.
Les mer: Virksomhetsarkitektur og SovereignTechLenke til dette spørsmålet
Hvorfor er arkitektur viktig for KI-agenter?
Agenter kaller systemene dine og trenger derfor definerte verktøy, tillatelser og revisjonsspor. En multiagentplan fastsetter hvordan agenter når data og hverandre, før de får tilgang til produksjonssystemer.
Les mer: Virksomhetsarkitektur og SovereignTechLenke til dette spørsmålet
Hva får vi ved slutten av en gjennomgang?
En skriftlig vurdering av nåsituasjonen, en målarkitektur, en integrasjonsplan, et veikart i faser og beslutningsloggen bak. Du eier alt når hver milepæl er betalt.
Les mer: Virksomhetsarkitektur og SovereignTechLenke til dette spørsmålet
Kan dere hjelpe med å levere arkitekturen etterpå?
Ja. Divisjonene våre for programvareutvikling, integrasjon, sky og sikkerhet kan bygge den, og arkitektene våre blir med videre for å styre byggingen. Du kan også overlevere planen til et annet team, fordi den bruker leverandøruavhengige standarder.
Les mer: Virksomhetsarkitektur og SovereignTechLenke til dette spørsmålet
Hvem er vurderingen for?
For ledere som må beslutte hvor de skal investere i KI: toppledere, ledere for digital, data og KI, og styrer. Den passer for organisasjoner som er i startfasen, og for dem der pilotene har stoppet opp.
Les mer: KI-strategi, modenhet og verifisert avkastningLenke til dette spørsmålet
Hva har vi når vi er ferdige?
En modenhetsvurdering, en rangert liste over brukstilfeller, en modell for tokenøkonomi, et veikart med avtalte mål for avkastning og et forslag til første pilot. Du eier alt når hver milepæl er betalt.
Les mer: KI-strategi, modenhet og verifisert avkastningLenke til dette spørsmålet
Er vi bundet til XSIS for arbeidet som følger?
Nei. Veikartet og spesifikasjonene bruker leverandørnøytrale standarder, så ethvert kompetent team kan levere dem. Velger du oss, bygger våre KI- og dataingeniører det veikartet anbefaler.
Les mer: KI-strategi, modenhet og verifisert avkastningLenke til dette spørsmålet
Gir dere juridisk rådgivning?
Nei. Dine juridiske team og etterlevelseteam avgjør hvordan reglene gjelder for deg. Vi arbeider med dem for å gjøre disse beslutningene om til systemer, kontroller og revisjonsbevis som en revisor kan kontrollere.
Les mer: Rådgivning om regelverk og KI-styringLenke til dette spørsmålet
Vi driver i flere land. Kan én utforming tilfredsstille alle?
Ofte kan mye av det gjøre det. Vi kartlegger kravene i hvert land side om side og utformer felles kontroller der de overlapper. Der reglene er ulike, som for datalokalisering, håndterer utformingen hvert tilfelle.
Les mer: Rådgivning om regelverk og KI-styringLenke til dette spørsmålet
Når trenger vi en forstudie i stedet for et forslag?
Når du vet hvilket resultat du vil ha, men ikke skjermene, arbeidsflytene, integrasjonene eller teknologistakken. Har du allerede en klar anmodning om forslag (RFP) eller en spesifikasjon, kan vi gå rett til et forslag.
Les mer: Arbeidsmøter, produktforstudier og POC-erLenke til dette spørsmålet
Hva får vi til slutt? (Arbeidsmøter, produktforstudier og POC-er)
Du får en Ready-to-Build Blueprint-pakke med 6 leveranser: produkt- og funksjonsspesifikasjonen, arkitektur- og teknologistakk-blueprinten, spesifikasjonen av integrasjoner og datakontrakter, en interaktiv UI-prototype, sikkerhets- og regelverksmatrisen og et bindende forslag til bygging med fastpris. Du eier 100 % av blueprinten når honoraret er betalt, skrevet i leverandøruavhengige standarder du kan bruke med XSIS eller med en annen leverandør.
Les mer: Arbeidsmøter, produktforstudier og POC-erLenke til dette spørsmålet
Godskrives Blueprint-honoraret hvis XSIS bygger det?
Ja. 100 % av Blueprint-honoraret godskrives byggingen når du velger XSIS til å bygge den. Godskrivingen gjelder i 60 kalenderdager etter at Blueprint-pakken er levert, for en byggekontrakt på minst 8× Blueprint-honoraret. Godskrivingen skjer via en kreditnota per milepæl.
Les mer: Arbeidsmøter, produktforstudier og POC-erLenke til dette spørsmålet
Kan vi se noe som virker før vi forplikter oss?
Ja. Klikkbare wireframes lar interessenter teste produktet. For kompleks KI eller kjernesystemer bygger vi også en fungerende proof of concept (POC) i en sandkasse før byggingen prises.
Les mer: Arbeidsmøter, produktforstudier og POC-erLenke til dette spørsmålet
Vi er et offentlig organ bundet av anbudsregler. Kan dere fortsatt hjelpe?
Ja. For departementer bundet av regler om interessekonflikter struktureres arbeidet som en førkommersiell mulighetsstudie og POC-pilot, eller under en design-build-hovedkontrakt.
Les mer: Arbeidsmøter, produktforstudier og POC-erLenke til dette spørsmålet
Hvem fra vår side bør delta i arbeidsmøtene?
En sponsor som kan ta beslutninger, de som eier forretningsprosessene, og dine tekniske ledere for systemer, data og sikkerhet. Vi kartlegger interessentene sammen med deg i starten.
Les mer: Arbeidsmøter, produktforstudier og POC-erLenke til dette spørsmålet
Hvordan skiller rådgivningen deres seg fra en ledelsesrådgiver?
Rådgiverne våre står til ansvar gjennom hele gjennomføringen. Fagområdet ledes av erfarne virksomhetsarkitekter, deltids CTO-er og CAIO-er og regelverksspesialister, ikke konsulenter som leverer lysbildene og går. Hver blueprint skrives slik at ingeniører kan bygge den.
Hva får vi til slutt? (Strategi og rådgivning)
Dokumenter du kan handle etter og anskaffe fra. De inneholder en arkitektur og et veikart, brukstilfeller rangert etter forventet avkastning, regelverket som gjelder, og spesifikasjoner klare for anbud eller bygging.
Er rådgivningen deres uavhengig av leverandører?
Ja. Blueprints skrives i leverandøruavhengige standarder, og de inneholder utgangsstrategier der du er låst til en leverandør. Når vi sammenligner plattformer, viser vi begrunnelsen for hver anbefaling slik at du kan kontrollere den.
Må vi hyre XSIS for å bygge det dere designer?
Nei. Du eier blueprinten, og ethvert kompetent team kan bygge fra den. Velger du XSIS til byggingen, godskrives rådgivningshonoraret etter vilkårene i forslaget ditt.
Arbeider dere med departementer?
Ja. Vi veileder offentlige myndigheter gjennom nasjonale agendaer for digital transformasjon. Der anskaffelsesregelverket begrenser hvem som kan rådgi og deretter bygge, strukturerer vi arbeidet som en forstudie og pilot, eller som en design-build-kontrakt.
Hvordan starter et rådgivningsoppdrag?
Med en gratis samtale på nett og en modenhetsvurdering ledet av en overarkitekt. Er kravene dine klare, får du et forslag. Er de ikke det, gjør Blueprint Studio målet ditt om til en full spesifikasjon først.
Flere spørsmål
- Slik arbeider du med XSISHvordan du ser fremdriften, tidssoner og hvordan arbeidet godtas.1 spørsmål
- SamarbeidsmodellerÅ velge leveransemodell, å bygge inn spesialister, å drive et kompetansesenter og å holde et system i drift.23 spørsmål
- Programvare, KI og dataHvor du starter med KI, kvalitet og nøyaktighet, tilgjengelighet, hastighet, utgivelser i appbutikker og migreringer uten nedetid.24 spørsmål
- Integrasjoner og bransjerMasterdata, kontoutskrifter som ikke avstemmes, butikker uten nett, tilbakebetalinger, driftsstans hos partnere, avstemming, oppgjør og e-fakturering.35 spørsmål
- Kostnad og priserHva som driver kostnaden i et prosjekt eller et team, og hvordan vi estimerer.29 spørsmål
- TidslinjerHvor lang tid det tar å starte og levere, og hva som endrer det.10 spørsmål
- Eierskap og kontrakterHvem som eier koden, dataene og resultatene, og hvordan kontrakter fungerer.22 spørsmål
- Sikkerhet og dataHvordan vi beskytter systemene, koden og dataene dine mens vi arbeider.79 spørsmål
- Team og bemanningHvem som arbeider på prosjektet ditt, hvordan de velges, og hvordan team endres.30 spørsmål
- TeknologiPlattformene, standardene og verktøyene vi arbeider med.144 spørsmål
- Støtte og driftHva skjer etter idriftsettelse: støtte, overvåking og endring.29 spørsmål
- Om XSISHvem vi er, hvor vi er og hvordan du når oss.6 spørsmål
Start med en samtale, ikke en kontrakt.
Fortell oss hva du trenger å bygge, koble sammen eller sikre. En arkitekt går gjennom det med deg og anbefaler deretter hvor du bør starte.
Hva skjer videre
Avtale tid
Teamet vårt sender deg en e-post for å avtale tid til samtalen.
Forhåndssamtale
En gratis forhåndssamtale på 30 minutter på nett: vi går gjennom målene, systemene og begrensningene dine.
Modenhetsvurdering
I en gratis modenhetsvurdering innen 48 timer kontrollerer en ledende arkitekt prosjektet ditt mot definisjonen av klar (6 punkter) og anbefaler sporet som passer.
Valg av spor
Prosjekter med definert omfang får et bindende forslag innen 3 til 5 virkedager. Prosjekter i konseptfasen starter i Blueprint Studio. Et system i drift som svikter, er udokumentert eller trenger integrasjon, starter med en diagnose på 1 til 2 uker. Blueprint Studio og diagnosen har hver en fastpris som angis i forslaget.