Перейти до вмісту
XSIS

Часті запитання

Строки

Скільки часу потрібно, щоб почати й виконати роботу, і що на це впливає.

10 запитань

Як швидко може початися робота?

Це залежить від потрібної вам команди й від того, що має бути готове спершу: договір, доступ до ваших систем, огляди безпеки та, для інтеграцій, тестові середовища ваших партнерів. Ми повідомляємо, що нам потрібно від вас і коли, та підтверджуємо дату початку в пропозиції. Дослідницька робота часто може початися, поки триває оформлення доступу.

Скільки триває проєкт?

Це залежить від обсягу, кількості задіяних систем і команд, швидкості ухвалення рішень і готовності третіх сторін, як-от банків чи постачальників. Після дослідження ми надаємо план з етапами й їхніми залежностями та звітуємо щодо нього впродовж проєкту.

Як перевіряється підключення до запуску?

Кожен банк надає тестове середовище чи тестовий процес. Ми узгоджуємо з банком набір тестових випадків, що охоплюють кожен тип платежу, відхилення й виписки, виконуємо їх і зберігаємо докази. Коли банк схвалює, ми запускаємося з малим першим платіжним циклом і порівнюємо результати, перш ніж переміщати решту.

Як ви розгортаєте це в багатьох магазинах?

Ми починаємо з пілоту в кількох магазинах і щодня порівнюємо їхні підсумки з поточним процесом. Коли підсумки збігаються, ми розгортаємо групами в темпі, який може підтримати ваша команда операцій магазинів. Старий процес залишається доступним для кожного магазину, доки його новий потік не доведено.

Коли ми побачимо результати?

Невеликі виправлення, як-от зрозуміліше повідомлення чи прибраний крок, можна випустити рано. Більші зміни послуг і систем відбуваються запланованими етапами. Ми узгоджуємо показники й базовий рівень до початку роботи, щоб кожну зміну можна було порівняти з тим, як було до неї.

Скільки триває впровадження CRM?

Це залежить від команд і процесів в обсязі, інтеграцій і стану даних для міграції. Ми плануємо фазами, щоб перша група користувачів працювала в CRM до включення всіх процесів. Після дослідження ми даємо план за фазами, зокрема рішення й доступ, потрібні від вас, і коли саме.

Що задає темп банківської інтеграції?

Переважно банк, а не код. Кожен банк встановлює власні кроки онбордингу, вікна тестування й погодження, а деякі потребують договорів чи обміну ключами до початку тестування. Після етапу зіставлення ми даємо план для кожного банку й починаємо тестування з тим банком, який буде готовий першим.

На які строки нам планувати?

На ті, що діють на ваших ринках: хвилі ZATCA Саудівської Аравії, фаза 2, і програма електронного фактурування ОАЕ в MENA, ViDA і цифрові паспорти продуктів у ЄС, перехід банків на ISO 20022 і завершення підтримки SAP ECC. Ми зіставляємо їх із вашими системами в спринті готовності.

Чи можете ви розгорнути це, не закриваючи магазини?

Так. Ми запускаємо поетапно, починаючи з пілотного магазину, і ведемо нову інтеграцію паралельно з поточним процесом, доки підсумки не зійдуться. Зміни в магазинах плануються поза торговельними годинами, де можливо, і кожен етап має шлях назад, якщо щось піде не за планом.

Як починається співпраця?

З розмови про те, що вам потрібно. Далі ми надсилаємо письмову пропозицію: модель, команду або обсяг, принцип формування вартості та управління роботою. Щойно ви погоджуєтеся, ми знайомимо вас із людьми, налаштовуємо доступ і починаємо. Наскільки швидко це станеться, залежить від ролей і доступу, потрібного вашим системам.

Почніть із розмови, а не з договору.

Розкажіть, що вам треба побудувати, зʼєднати чи захистити. Архітектор пройде це з вами, а потім порадить, з чого почати.

Що буде далі

  1. Узгодження часу

    Наша команда напише вам, щоб узгодити час сесії.

  2. Попередня консультація

    Формат: безкоштовна 30-хвилинна онлайн-консультація перед співпрацею. Ми разом розбираємо ваші цілі, системи й обмеження.

  3. Оцінка готовності

    На кроці «безкоштовна 48-годинна оцінка готовності» головний архітектор перевіряє ваш проєкт за 6 пунктами Definition of Ready і рекомендує відповідний трек.

  4. Вибір треку

    Проєкти з готовим обсягом отримують обовʼязкову пропозицію протягом від 3 до 5 робочих днів. Проєкти на стадії концепції починаються в Blueprint Studio. Робоча система, яка дає збої, не має документації або потребує інтеграції, починається з діагностики тривалістю від 1 до 2 тижнів. Blueprint Studio і діагностика мають фіксовану плату, зазначену в пропозиції.