Đội ngũ và nhân sự
Ai làm việc trong dự án của bạn, họ được chọn thế nào và đội ngũ thay đổi ra sao.
30 câu hỏi
“Đội ngũ nội bộ và đội ngũ thuê ngoài” nghĩa là gì?
XSIS tuyển dụng kỹ sư của riêng mình; họ dẫn dắt dự án, định hướng kỹ thuật và chịu trách nhiệm về chất lượng. Khi dự án cần thêm năng lực hoặc một kỹ năng chuyên biệt, chúng tôi bổ sung kỹ sư từ các đối tác thuê ngoài đã được thẩm định. Họ làm việc theo cùng tiêu chuẩn, hợp đồng và quy định bảo mật, và bạn luôn biết ai trong đội ngũ của mình và ai là đơn vị tuyển dụng của họ.
Nếu một kỹ sư không phù hợp thì sao?
Bạn phỏng vấn mọi kỹ sư trước khi họ tham gia; không có ai được bố trí khi bạn chưa gặp. Nếu ai đó không phù hợp, chúng tôi thay thế miễn phí. Hãy báo cho trưởng nhóm bàn giao, và chúng tôi lên kế hoạch bàn giao để kiến thức ở lại với đội ngũ. Điều tương tự áp dụng khi ai đó phải rời dự án vì lý do cá nhân.
XSIS chọn kỹ sư cho đội ngũ chuyên trách thế nào?
Chúng tôi bắt đầu từ kỹ năng công việc cần, không phải từ ai đang rảnh. Ứng viên trải qua phỏng vấn kỹ thuật và bài tập thực hành do các kỹ sư cấp cao của chúng tôi thực hiện, và chúng tôi đối chiếu kinh nghiệm của họ với loại công việc bạn làm. Sau đó chúng tôi gửi bạn hồ sơ để bạn tự phỏng vấn. Không ai gia nhập đội mà chưa có sự phê duyệt của bạn.
Nếu một kỹ sư không phù hợp thì sao? (Đội sản phẩm thuần AI)
Bạn phỏng vấn mọi kỹ sư trước khi họ gia nhập; không bố trí người mà bạn chưa gặp. Nếu ai đó không phù hợp, chúng tôi thay người miễn phí. Hãy báo trưởng nhóm hoặc người liên hệ phụ trách của bạn ngay khi nhận thấy. Chúng tôi cũng xem lại vai trò và bản giao việc, vì đôi khi đó mới là nguyên nhân thật, và chúng tôi lên kế hoạch chồng lấn để tri thức được chuyển giao và không bị mất.
XSIS thẩm định các kỹ sư được bố trí thế nào?
Các kỹ sư cấp cao của chúng tôi thực hiện phỏng vấn kỹ thuật và bài tập thực hành cho từng ứng viên theo mô tả vai trò của bạn. Chúng tôi xem xét công việc trước đây và loại hệ thống họ đã xây. Kỹ sư từ các đội thuê ngoài trải qua cùng bài đánh giá như người của chúng tôi. Sau đó bạn tự phỏng vấn, và chỉ những người bạn chọn mới gia nhập.
Đọc thêm: Chuyên gia tham gia đội ngũ và tăng cường chiến lượcLiên kết tới câu hỏi này
Nếu một kỹ sư được bố trí không phù hợp thì sao?
Bạn phỏng vấn mọi kỹ sư trước khi họ gia nhập; không bố trí người mà bạn chưa gặp. Nếu ai đó không phù hợp, chúng tôi thay người miễn phí. Hãy báo chúng tôi càng sớm càng tốt, và chúng tôi lên kế hoạch chuyển giao để công việc đang dở không bị mất.
Đọc thêm: Chuyên gia tham gia đội ngũ và tăng cường chiến lượcLiên kết tới câu hỏi này
Chúng tôi có thể thêm hoặc giảm kỹ sư khi nhu cầu thay đổi không?
Có. Bạn có thể thêm người khi một phần việc mới bắt đầu và giảm người khi phần việc đó hoàn tất. Hợp đồng đặt thời hạn báo trước cho cả hai bên, để kỹ sư mới được tìm và đánh giá đầy đủ, và người rời đi chuyển giao được công việc.
Đọc thêm: Chuyên gia tham gia đội ngũ và tăng cường chiến lượcLiên kết tới câu hỏi này
Chúng tôi có biết ai là kỹ sư XSIS và ai là thuê ngoài không?
Có. Sơ đồ đội ngũ liệt kê mọi người, vai trò của họ và ai tuyển dụng họ. Bạn phỏng vấn mọi kỹ sư trước khi họ gia nhập; không bố trí người mà bạn chưa gặp. Chúng tôi không thêm hay đổi người mà không báo bạn trước.
Đọc thêm: Triển khai kết hợp và trung tâm xây dựng, vận hành, chuyển giao (BOT)Liên kết tới câu hỏi này
Chúng tôi có thể yêu cầu một đội chỉ gồm người nội bộ không?
Có. Hãy báo chúng tôi trước khi chúng tôi đề xuất đội ngũ. Một số khách hàng cần một số công việc nhất định, như truy cập dữ liệu vận hành thật, chỉ do kỹ sư XSIS thực hiện. Chúng tôi lập kế hoạch vai trò quanh yêu cầu đó và nói rõ với bạn nếu điều đó ảnh hưởng đến những gì chúng tôi bàn giao được hoặc thời điểm bàn giao.
Đọc thêm: Triển khai kết hợp và trung tâm xây dựng, vận hành, chuyển giao (BOT)Liên kết tới câu hỏi này
Kỹ sư của chúng tôi có thể làm việc cùng đội ngũ của XSIS không?
Có. Nhiều khách hàng muốn kỹ sư của mình có mặt trong cùng kho mã ngay từ đầu, để kiến thức ở lại nội bộ. Chúng tôi thống nhất rà soát mã, phân nhánh, định nghĩa hoàn thành và ai phê duyệt phát hành. Kỹ sư của bạn có thể làm cặp với kỹ sư chúng tôi hoặc tiếp quản từng phần hệ thống khi sẵn sàng.
Đọc thêm: Kỹ thuật ứng dụng, nền tảng và sản phẩm mô-đun hóaLiên kết tới câu hỏi này
Chúng tôi nên thuê ngoài SOC hay tự xây?
Cả hai đều được. Thuê ngoài cho bạn khả năng giám sát 24/7 ngay từ ngày đầu; tự xây giữ kỹ năng nội bộ, điều một số cơ quan quản lý và chương trình quốc gia yêu cầu. Chúng tôi làm được cả hai, hoặc vận hành SOC trước rồi chuyển giao cho đội ngũ của bạn sau theo mô hình xây dựng, vận hành, chuyển giao (BOT).
Đọc thêm: SOC/NOC hội tụ, khả năng phục hồi an ninh mạng và phòng thủ OT/IoTLiên kết tới câu hỏi này
XSIS bàn giao toàn bộ dự án hay cung cấp kỹ sư?
Cả hai. Chúng tôi triển khai dự án kết quả cố định với trưởng nhóm bàn giao được chỉ định, vận hành đội sản phẩm chuyên trách, hoặc gắn chuyên gia vào đội ngũ của bạn. Trang mô hình triển khai so sánh các lựa chọn.
XSIS có làm việc với đội kỹ thuật hiện có của chúng tôi không?
Có. Chúng tôi thống nhất rà soát mã, phân nhánh, định nghĩa hoàn thành và ai phê duyệt phát hành, rồi làm việc trong kho mã và công cụ của bạn. Kỹ sư của bạn có thể làm cặp với kỹ sư chúng tôi và tiếp quản từng phần hệ thống khi sẵn sàng.
XSIS có làm việc với đối tác ERP hoặc phần mềm trung gian của chúng tôi không?
Có. Chúng tôi thường làm việc bên cạnh đối tác đã triển khai ERP cho bạn, và xây trên nền tảng tích hợp bạn đã sở hữu. Chúng tôi thống nhất ai sở hữu từng giao diện, để không có việc gì rơi vào khoảng trống giữa hai nhà cung cấp.
XSIS có thể làm việc như một phần đội sản phẩm của chúng tôi không?
Có. Một nhóm sản phẩm thuần AI chuyên trách có thể đảm nhận một phần sản phẩm, hoặc các chuyên gia có thể tham gia đội ngũ của bạn. Dù cách nào, mã nguồn, thiết kế và tài liệu thuộc về bạn.
XSIS hỗ trợ chương trình Saudization và Emiratization thế nào?
Chúng tôi thiết lập các trung tâm xây dựng, vận hành và chuyển giao kèm học viện nâng cao kỹ năng cho nhân lực địa phương. Trung tâm được xây dựng và vận hành cùng nhân sự của bạn, rồi bàn giao cho bạn cùng quyền sở hữu trí tuệ và hoạt động vận hành.
Đọc thêm: Giáo dục và nâng cao kỹ năng lao độngLiên kết tới câu hỏi này
XSIS hỗ trợ Saudization và Emiratization thế nào?
Qua các trung tâm xây dựng, vận hành và chuyển giao (BOT) có học viện nâng cao kỹ năng cho nhân tài địa phương, được chuyển giao cùng quyền sở hữu trí tuệ và hoạt động vận hành, cùng các nền tảng theo dõi mục tiêu.
Ai chịu trách nhiệm về bàn giao?
Tùy mô hình, và chúng tôi nói rõ bằng văn bản. Trong triển khai theo dự án, XSIS chịu trách nhiệm bàn giao phạm vi đã thống nhất. Trong đội ngũ chuyên trách, XSIS chịu trách nhiệm điều hành tốt đội ngũ và bạn chịu trách nhiệm về ưu tiên. Trong tăng cường nhân sự, quản lý của bạn chỉ đạo công việc và XSIS chịu trách nhiệm về người mình cung cấp.
Chúng tôi có thể kết hợp các mô hình hợp tác không?
Có. Một đội ngũ chuyên trách có thể vận hành sản phẩm trong khi một dự án riêng bàn giao tích hợp ngân hàng, hoặc chúng tôi bố trí một chuyên gia vào đội ngũ của bạn bên cạnh một đội ngũ chúng tôi điều hành. Mỗi phần có điều khoản riêng, và một đầu mối XSIS điều phối.
“Đội ngũ nội bộ và thuê ngoài” tại XSIS nghĩa là gì?
Nghĩa là kỹ sư của chúng tôi dẫn dắt mọi hợp tác và chịu trách nhiệm, và chúng tôi bổ sung kỹ sư từ đội ngũ thuê ngoài đã thẩm định khi công việc cần thêm người hoặc kỹ năng chúng tôi không có nội bộ. Kỹ sư thuê ngoài làm việc theo hợp đồng và tiêu chuẩn của chúng tôi, trong đội ngũ do người của chúng tôi dẫn dắt.
Ai chịu trách nhiệm nếu kỹ sư thuê ngoài mắc lỗi?
XSIS. Hợp đồng của bạn là với chúng tôi, và trưởng nhóm bàn giao của chúng tôi chịu trách nhiệm về công việc của toàn đội, bất kể ai tuyển dụng từng kỹ sư. Vì vậy kỹ sư của chúng tôi rà soát thay đổi của kỹ sư thuê ngoài trước khi hợp nhất, và một bộ tiêu chuẩn áp dụng cho mọi người.
Ai quản lý đội ngũ chuyên trách?
Bạn quyết định đội ngũ làm gì: product owner của bạn đặt ưu tiên và nghiệm thu công việc. Chúng tôi điều hành đội ngũ hàng ngày qua trưởng nhóm, người lập kế hoạch, gỡ vướng mắc, lo chất lượng và báo cáo cho bạn. Quản lý nhân sự, hiệu suất và thay thế người vẫn thuộc XSIS.
Đội ngũ có thể tăng hoặc giảm theo thời gian không?
Có. Đội ngũ theo lộ trình của bạn. Bạn có thể thêm vai trò khi một dòng công việc mới bắt đầu và rút bớt khi dòng công việc đó kết thúc. Chúng tôi thống nhất từng thay đổi trước, với đủ thời hạn báo trước để đưa người vào đúng cách hoặc bàn giao công việc gọn gàng. Điều khoản báo trước được nêu trong hợp đồng.
Tăng cường nhân sự và đội ngũ chuyên trách khác nhau thế nào?
Với tăng cường nhân sự, kỹ sư của chúng tôi tham gia đội ngũ của bạn và quản lý của bạn chỉ đạo công việc hàng ngày. Với đội ngũ chuyên trách, chúng tôi cung cấp cả đội ngũ có trưởng nhóm riêng và điều hành hàng ngày trong khi bạn đặt ưu tiên. Tăng cường nhân sự phù hợp khi bạn đã có quản lý và quy trình. Đội ngũ chuyên trách phù hợp khi bạn muốn chúng tôi đảm nhận nhiều hơn.
Ai quản lý kỹ sư tăng cường?
Quản lý của bạn chỉ đạo công việc: xây gì, theo thứ tự nào và đánh giá thế nào. XSIS vẫn là đơn vị tuyển dụng hoặc bên ký hợp đồng. Chúng tôi lo lương, nghỉ phép, thiết bị, hỗ trợ hiệu suất và thay thế, và đầu mối phụ trách của chúng tôi giữ liên lạc với bạn và kỹ sư.
Nhóm sản phẩm là gì?
Một đội ngũ đa chức năng được quản lý, gồm kỹ sư cấp cao, được trang bị bộ công cụ viết mã và QA bằng tác nhân.
Ai quản lý nhóm?
XSIS quản lý. Nhóm là một đội ngũ được quản lý với một trách nhiệm bàn giao, không phải một danh sách nhà thầu riêng lẻ.
Chúng tôi có thể đưa những vai trò nào vào đội ngũ?
Kỹ sư phần mềm chính và chuyên gia hệ thống; kiến trúc sư giải pháp, chuyển đổi số, PQC và tích hợp; kỹ sư AI, dữ liệu và ERP triển khai tại chỗ; cùng chuyên gia QA, DevSecOps và UX/UI chuyên trách.
Đọc thêm: Chuyên gia tham gia đội ngũ và tăng cường chiến lượcLiên kết tới câu hỏi này
Cách này khác gì một nhóm sản phẩm?
Nhóm sản phẩm là một đội ngũ đa chức năng được quản lý. Chuyên gia tham gia vào đội ngũ hiện có của bạn theo vai trò được nêu rõ, từ một người đến một nhóm nhỏ.
Đọc thêm: Chuyên gia tham gia đội ngũ và tăng cường chiến lượcLiên kết tới câu hỏi này
Bản địa hóa bao gồm gì?
Bản địa hóa lực lượng lao động quốc gia và các học viện nâng cao kỹ năng, gồm Saudization, Emiratization và nhân tài địa phương.
Đọc thêm: Triển khai kết hợp và trung tâm xây dựng, vận hành, chuyển giao (BOT)Liên kết tới câu hỏi này
Thêm câu hỏi
- Chi phí và báo giáĐiều gì quyết định chi phí của một dự án hoặc một đội ngũ, và cách chúng tôi ước tính.29 câu hỏi
- Tiến độCông việc mất bao lâu để khởi động và bàn giao, và điều gì làm thay đổi tiến độ.10 câu hỏi
- Quyền sở hữu và hợp đồngAi sở hữu mã nguồn, dữ liệu và kết quả, và hợp đồng vận hành thế nào.22 câu hỏi
- Bảo mật và dữ liệuCách chúng tôi bảo vệ hệ thống, mã nguồn và dữ liệu của bạn trong quá trình làm việc.79 câu hỏi
- Quy trình và trao đổiCông việc được lập kế hoạch, báo cáo và nghiệm thu thế nào.121 câu hỏi
- Công nghệCác nền tảng, tiêu chuẩn và công cụ chúng tôi sử dụng.144 câu hỏi
- Hỗ trợ và vận hànhĐiều gì diễn ra sau khi đưa vào vận hành: hỗ trợ, giám sát và thay đổi.29 câu hỏi
- Về XSISChúng tôi là ai, ở đâu và liên hệ thế nào.6 câu hỏi
Bắt đầu bằng một cuộc trò chuyện, không phải hợp đồng.
Cho chúng tôi biết bạn cần xây dựng, kết nối hoặc bảo vệ điều gì. Một kiến trúc sư sẽ cùng bạn xem xét, rồi đề xuất nơi nên bắt đầu.
Các bước tiếp theo
Thống nhất thời gian
Đội ngũ của chúng tôi gửi email để thống nhất thời gian cho buổi tư vấn.
Buổi tư vấn sơ bộ
Một buổi tư vấn sơ bộ trực tuyến miễn phí 30 phút: chúng tôi cùng bạn xem xét mục tiêu, hệ thống và ràng buộc.
Đánh giá mức độ sẵn sàng
Trong một đánh giá mức độ sẵn sàng miễn phí trong 48 giờ, một kiến trúc sư chính kiểm tra dự án của bạn theo định nghĩa sẵn sàng (Definition of Ready) gồm 6 điểm và đề xuất lộ trình phù hợp.
Chọn lộ trình
Các dự án đã rõ phạm vi nhận đề xuất có ràng buộc trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc. Các dự án ở giai đoạn ý tưởng bắt đầu trong Blueprint Studio. Hệ thống đang vận hành gặp lỗi, thiếu tài liệu hoặc cần tích hợp bắt đầu bằng chẩn đoán kéo dài 1 đến 2 tuần. Blueprint Studio và chẩn đoán đều có phí cố định, được báo trong đề xuất.