Khu vực công
Dịch vụ số có chủ quyền, dễ tiếp cận, mà công dân có thể sử dụng và kiểm toán viên có thể tin cậy.
Vì sao dịch vụ công khó số hóa
Dịch vụ công phải phục vụ mọi người, chịu được giám sát và vẫn hoạt động khi nhu cầu lên đến đỉnh điểm. Công dân kỳ vọng nộp hồ sơ, thanh toán và theo dõi hồ sơ trực tuyến, trong khi nhân viên cần công cụ giúp xử lý hồ sơ nhanh và công bằng hơn.
Chủ quyền
Hồ sơ công dân phải ở trong nước, nên dịch vụ AI công cộng ở nước ngoài bị loại trừ.
Cao điểm nhu cầu
Thời hạn và thông báo khiến cả quốc gia truy cập cùng lúc.
Hệ thống già cỗi
Cơ sở dữ liệu quốc gia và hệ thống nghiệp vụ nội bộ được xây dựng từ rất lâu trước khi có dịch vụ số.
Những gì thay đổi
Dịch vụ không giấy tờ
Công dân nộp hồ sơ, thanh toán và theo dõi hồ sơ trực tuyến trên mọi thiết bị.
Chủ quyền ngay từ thiết kế
Dữ liệu và AI được lưu trữ trong nước, trên đám mây chính phủ hoặc đám mây chủ quyền.
Thành phố trong tầm quan sát
Bản sao số đô thị để hoạch định và vận hành thành phố thông minh.
Lĩnh vực chúng tôi phục vụ
Chúng tôi xây dựng gì
- Cổng công dân và siêu ứng dụng chính phủ điện tử không giấy tờ
- Quản lý hồ sơ và thanh toán số
- Mô hình ngôn ngữ ưu tiên tiếng Ả Rập cho dịch vụ công dân
Chúng tôi xây dựng gì
- Danh tính số quốc gia và hạ tầng số công cộng
- GovCloud và kiến trúc đám mây chủ quyền khu vực
- Hạ tầng thanh toán thời gian thực
Chúng tôi xây dựng gì
- Bản sao số đô thị
- IoT thành phố thông minh và an ninh mạng cho IoT
- Thị giác máy tính biên cho vận hành thành phố
Những gì chúng tôi xây dựng, kết nối và bảo vệ
Cổng công dân
Hồ sơ đề nghị, giấy phép, thanh toán và theo dõi hồ sơ trực tuyến, được thiết kế theo WCAG 2.2 AA và kiểm thử với người dùng thật.
Quản lý hồ sơ
Quy trình xử lý hồ sơ đề nghị, thanh tra và khiếu nại, với trạng thái rõ ràng, thời hạn và lịch sử đầy đủ.
Thanh toán và lệ phí
Thanh toán trực tuyến, hoàn tiền và đối soát với hệ thống ngân quỹ hoặc tài chính.
Xử lý tài liệu
Biểu mẫu và tài liệu kèm theo được đọc, kiểm tra và định tuyến, với nhân viên xác nhận mọi quyết định.
Dữ liệu mở và báo cáo
Nền tảng dữ liệu và bảng điều khiển cho báo cáo hiệu suất và dữ liệu mở được công bố.
Cơ sở dữ liệu quốc gia
Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, doanh nghiệp, đất đai và phương tiện, qua giao diện mà từng cơ quan cung cấp.
Danh tính số
Hệ thống định danh số quốc gia và đăng nhập một lần cho công dân và nhân viên.
Tài chính và ERP
Lệ phí, hoàn tiền và trợ cấp được hạch toán vào hệ thống tài chính hoặc ERP.
Nhà cung cấp thanh toán
Nhà cung cấp thanh toán thẻ và ngân hàng dùng cho lệ phí và tiền phạt.
Khả năng tiếp cận
Dịch vụ được thiết kế và kiểm thử theo WCAG 2.2 AA, với ngôn ngữ đơn giản và hỗ trợ công nghệ trợ giúp.
Kiểm toán và minh bạch
Mọi quyết định, thay đổi trong hồ sơ đều được ghi lại cùng người ra quyết định và lý do, sẵn sàng cho khiếu nại, kiểm toán và yêu cầu thông tin.
Lưu trú dữ liệu
Chúng tôi thống nhất nơi lưu trữ dữ liệu trước khi bắt đầu, gồm đám mây chính phủ hoặc lưu trữ tại chỗ khi quy định yêu cầu.
Tiêu chuẩn mở và khả năng chuyển đổi
Chúng tôi dùng tiêu chuẩn mở và ghi tài liệu mọi giao diện, để dịch vụ không bị khóa vào một nhà cung cấp, kể cả chúng tôi.
Cách chúng tôi làm việc
Chúng tôi xây cổng công dân, quản lý hồ sơ, dịch vụ thanh toán và các tích hợp phía sau với cơ sở dữ liệu quốc gia và hệ thống nghiệp vụ nội bộ. Chúng tôi thiết kế cho khả năng tiếp cận, khả năng kiểm toán và quy tắc mua sắm ngay từ đầu.
Bản thiết kế chi tiết trước
Một gói Blueprint Studio tạo ra kiến trúc, đặc tả và phạm vi sẵn sàng cho đấu thầu.
Xây dựng theo giai đoạn
Dịch vụ được phát hành theo giai đoạn, mỗi giai đoạn dễ tiếp cận và kiểm toán được.
Xây dựng, vận hành, chuyển giao
Khi chương trình yêu cầu sử dụng nhân lực địa phương, một trung tâm được xây dựng, vận hành rồi bàn giao.
Công nghệ và tiêu chuẩn
Các tiêu chuẩn và nền tảng mà công việc trong khu vực công hướng tới, đúng như các tài liệu làm cơ sở cho trang này nêu tên.
- 3D và bản sao số
- NVIDIA Omniverse
- Unity
- Unreal Engine
- AI và học máy
- ALLaM
- Falcon
- Jais
- Thiết kế và khả năng tiếp cận
- WCAG 2.2
- Tiêu chuẩn và quy định
- EU AI Act
- GDPR
- MENA PDPL
- NIST post-quantum cryptography (PQC)
Thành tích
Các thương hiệu doanh nghiệp được chọn đại diện cho các hệ thống, nền tảng và sản phẩm số đã và đang được XSIS, KONG GROUP, CEO của chúng tôi và ban lãnh đạo kỹ thuật chính của chúng tôi thiết kế kiến trúc hoặc triển khai trong suốt sự nghiệp của họ. Mọi nhãn hiệu của bên thứ ba đều thuộc về chủ sở hữu tương ứng và chỉ được nêu tên để nhận diện danh mục dự án theo đúng thực tế.
Cách bắt đầu
Các bước tiếp theo
Đánh giá mức độ sẵn sàng
Trong một đánh giá mức độ sẵn sàng miễn phí trong 48 giờ, một kiến trúc sư chính kiểm tra dự án của bạn theo định nghĩa sẵn sàng (Definition of Ready) gồm 6 điểm và đề xuất lộ trình phù hợp.
Blueprint Studio
Các buổi hội thảo có cấu trúc biến mục tiêu của bạn thành bản thiết kế chi tiết sẵn sàng để xây dựng. Cấp 1 mất 1 đến 2 tuần, Cấp 2 3 đến 4 tuần và Cấp 3 4 đến 6 tuần, mỗi cấp có phí cố định được báo trong đề xuất.
Bộ bản thiết kế chi tiết sẵn sàng xây dựng
Bạn nhận Bộ bản thiết kế chi tiết sẵn sàng xây dựng gồm 6 sản phẩm bàn giao: đặc tả sản phẩm và chức năng, bản thiết kế kiến trúc và nền tảng công nghệ, đặc tả tích hợp và hợp đồng dữ liệu, nguyên mẫu UI tương tác, ma trận bảo mật và tuân thủ, và đề xuất xây dựng giá cố định có ràng buộc. Bạn sở hữu 100% bản thiết kế chi tiết sau khi thanh toán phí, được viết theo tiêu chuẩn không phụ thuộc nhà cung cấp để bạn có thể dùng với XSIS hoặc với nhà cung cấp khác.
Phí được trừ vào phần xây dựng
100% phí Blueprint được trừ vào phần xây dựng khi bạn chọn XSIS để xây dựng. Khoản khấu trừ có giá trị trong 60 ngày dương lịch sau khi bàn giao bản thiết kế chi tiết, cho hợp đồng xây dựng trị giá ít nhất 8 lần phí Blueprint.
Triển khai kết hợp và trung tâm xây dựng, vận hành, chuyển giao (BOT)
Lãnh đạo kỹ thuật tại chỗ cùng năng lực nearshore và offshore đã được thẩm định, trung tâm năng lực xây dựng, vận hành và chuyển giao trọn vẹn, và bản địa hóa lực lượng lao động.
Dự án kết quả cố định và dịch vụ được quản lý suốt ngày đêm
Triển khai phạm vi cố định theo cột mốc, với trưởng nhóm bàn giao được chỉ định, cùng dịch vụ ứng dụng được quản lý suốt ngày đêm dưới quản trị SLA.
Cách nhanh nhất để bắt đầu là gói Bản thiết kế chuyển đổi số và ROI của AI, một trong các gói hợp tác nhanh của chúng tôi.
Nên bắt đầu từ đâuCâu hỏi và trả lời
XSIS làm thế nào để dịch vụ dễ tiếp cận?
Chúng tôi thiết kế theo WCAG 2.2 AA từ nguyên mẫu đầu tiên, viết bằng ngôn ngữ đơn giản và kiểm thử với bàn phím, trình đọc màn hình và kính phóng đại. Kiểm tra khả năng tiếp cận tự động chạy trong quy trình triển khai, và trước các bản phát hành lớn, chúng tôi kiểm thử với người dùng công nghệ trợ giúp.
XSIS có thể làm việc theo quy tắc mua sắm công không?
Có. Chúng tôi phản hồi hồ sơ mời thầu và yêu cầu của thỏa thuận khung, và có thể làm theo phạm vi cố định hoặc theo giai đoạn với tiêu chí nghiệm thu bằng văn bản. Chúng tôi cung cấp tài liệu người mua thường yêu cầu, như mô tả bảo mật, kế hoạch triển khai và vai trò được chỉ định cụ thể, và chỉ nêu những gì có bằng chứng. Khi thỏa thuận khung có điều khoản riêng, chúng tôi làm việc trong khuôn khổ đó.
Dữ liệu sẽ được lưu trữ ở đâu?
Ở nơi quy định của bạn yêu cầu. Chúng tôi làm việc với khu vực đám mây chính phủ hoặc chủ quyền, đám mây thương mại được phê duyệt hoặc trung tâm dữ liệu của bạn, và thiết kế hệ thống để bạn quyết định nơi lưu trữ. Bản sao lưu, nhật ký và quyền truy cập hỗ trợ theo cùng quy tắc, vì dữ liệu thường rời khu vực qua các kênh đó chứ không qua ứng dụng.
XSIS có thể kết nối với hệ thống cũ của chúng tôi không?
Có. Nhiều dịch vụ công phụ thuộc hệ thống tồn tại lâu dài. Chúng tôi kết nối qua giao diện, tệp hoặc cơ sở dữ liệu hiện có, và đặt API hiện đại phía trước khi có ích. Nếu cần thay thế, việc đó diễn ra theo giai đoạn, chạy cả hai hệ thống cho đến khi hệ thống mới được kiểm chứng.
Điều gì quyết định chi phí dự án khu vực công?
Số dịch vụ và tích hợp, nhà cung cấp danh tính và thanh toán liên quan, đánh giá khả năng tiếp cận và bảo mật, cùng nghiên cứu người dùng mà dịch vụ cần. Chúng tôi báo giá theo giai đoạn, để một bước khám phá hoặc thí điểm có thể được phê duyệt riêng trước khi xây dựng đầy đủ.
Bắt đầu bằng một cuộc trò chuyện, không phải hợp đồng.
Cho chúng tôi biết bạn cần xây dựng, kết nối hoặc bảo vệ điều gì. Một kiến trúc sư sẽ cùng bạn xem xét, rồi đề xuất nơi nên bắt đầu.
Các bước tiếp theo
Thống nhất thời gian
Đội ngũ của chúng tôi gửi email để thống nhất thời gian cho buổi tư vấn.
Buổi tư vấn sơ bộ
Một buổi tư vấn sơ bộ trực tuyến miễn phí 30 phút: chúng tôi cùng bạn xem xét mục tiêu, hệ thống và ràng buộc.
Đánh giá mức độ sẵn sàng
Trong một đánh giá mức độ sẵn sàng miễn phí trong 48 giờ, một kiến trúc sư chính kiểm tra dự án của bạn theo định nghĩa sẵn sàng (Definition of Ready) gồm 6 điểm và đề xuất lộ trình phù hợp.
Chọn lộ trình
Các dự án đã rõ phạm vi nhận đề xuất có ràng buộc trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc. Các dự án ở giai đoạn ý tưởng bắt đầu trong Blueprint Studio. Hệ thống đang vận hành gặp lỗi, thiếu tài liệu hoặc cần tích hợp bắt đầu bằng chẩn đoán kéo dài 1 đến 2 tuần. Blueprint Studio và chẩn đoán đều có phí cố định, được báo trong đề xuất.