Thanh toán, thương mại tác nhân (AP2) và POS
Thanh toán thẻ, thanh toán qua tác nhân AI và cửa hàng được kết nối từ thiết bị thanh toán đến sổ cái
Khi cửa hàng, trang thanh toán và sổ cái lệch nhau
Một giao dịch thẻ đi qua nhiều hệ thống trong vài giây: thiết bị thanh toán hoặc trang thanh toán, cổng thanh toán, tổ chức thanh toán thẻ, mạng lưới thẻ và ngân hàng phát hành. Tiền và phí đến sau trong các tệp quyết toán mà ai đó phải đối soát với doanh số trong ERP của bạn.
Khi cửa hàng, trang thanh toán trực tuyến và ERP đồng bộ theo lô qua đêm, hàng bị bán vượt tồn kho trong đợt khuyến mãi và chênh lệch quyết toán tích tụ giữa các tổ chức thanh toán thẻ. Thanh toán chậm vào những lúc đông nhất. Giờ đây tác nhân AI cũng bắt đầu mua hàng thay khách hàng.
Những gì thay đổi với bạn
Một bức tranh về tồn kho và doanh số
Doanh số, hàng trả lại, giá và tồn kho đồng bộ trên mọi cửa hàng, mọi gian hàng trực tuyến và ERP, theo thời gian thực thay vì qua đêm.
Quyết toán khớp đúng
Tệp quyết toán và phí từ mọi tổ chức thanh toán thẻ được đối soát tự động với doanh số, và chênh lệch được liệt kê cho đội ngũ của bạn.
Sẵn sàng cho thương mại tác nhân
Trang thanh toán nhận được thanh toán từ tác nhân AI, kèm bản ghi có thể xác minh về những gì khách hàng đã ủy quyền.
Chúng tôi bàn giao gì
Kết nối cổng thanh toán, tổ chức thanh toán thẻ và mạng lưới thẻ
Luồng ủy quyền, ghi nhận, hoàn tiền và đảo giao dịch qua ISO 8583, ISO 20022 hoặc API của nhà cung cấp, có điều phối nhiều tổ chức thanh toán thẻ và xử lý mọi mã phản hồi.
AP2 và thanh toán ủy quyền bằng mật mã
AP2 là giao thức mở cho phép tác nhân AI thanh toán thay khách hàng. Ủy quyền ký bằng mật mã ghi lại những gì khách hàng đã chấp thuận, và chúng tôi tích hợp chúng vào trang thanh toán của bạn.
Thiết bị thanh toán EMV và SoftPOS
Thiết bị thanh toán chip EMV và không tiếp xúc, cùng SoftPOS, công nghệ nhận thẻ không tiếp xúc trên điện thoại hoặc máy tính bảng thông thường, kết nối với phần mềm POS hoặc kiosk của bạn.
Xử lý tệp quyết toán tự động
Tệp quyết toán và phí của tổ chức thanh toán thẻ được thu thập, kiểm tra hợp lệ, rà soát và chuyển thành bút toán mà ERP của bạn đối soát được.
Đồng bộ POS với ERP theo thời gian thực
Doanh số, hàng trả lại, giá, khuyến mãi và mức tồn kho được đồng bộ giữa mọi cửa hàng và ERP qua một lớp truyền phát sự kiện.
Token hóa và phạm vi PCI DSS
Số thẻ được thay bằng token và giữ ngoài POS và ERP của bạn, kèm tài liệu ghi rõ hệ thống nào còn thuộc phạm vi PCI DSS.
Chứng nhận và triển khai
Kịch bản kiểm thử và bằng chứng cho chứng nhận của từng nhà cung cấp, thí điểm ở vài cửa hàng, rồi triển khai lần lượt từng cửa hàng, đối chiếu tổng số mỗi ngày.
Cách chúng tôi làm việc
Theo dấu một giao dịch
Cùng đội tài chính, cửa hàng và CNTT của bạn, chúng tôi theo dấu một giao dịch từ quầy thu ngân hoặc trang thanh toán đến sổ cái, và thống nhất phạm vi.
Thiết kế tích hợp
Chúng tôi chọn giao thức, cách token hóa và luồng thông điệp, rồi viết đặc tả giao diện.
Xây và kiểm thử
Chúng tôi xây luồng thanh toán, quyết toán và POS với kiểm thử tự động, gồm cả trường hợp từ chối, hết thời gian chờ và hoàn tiền.
Chứng nhận với nhà cung cấp
Chúng tôi chạy các ca kiểm thử của nhà cung cấp trong môi trường thử của họ và sửa những lỗi mà quá trình chứng nhận phát hiện.
Thí điểm rồi triển khai
Chúng tôi đưa vào vận hành ở vài cửa hàng hoặc kênh trước, so sánh tổng số hằng ngày, rồi triển khai lần lượt từng cửa hàng.
Giám sát và hỗ trợ
Chúng tôi theo dõi tỷ lệ giao dịch được chấp thuận, tệp quyết toán và bút toán của cửa hàng, và xử lý thay đổi từ nhà cung cấp ngay khi được công bố.
Cuộn ngang để xem toàn bộ bản vẽ.
Thanh toán thẻ: ủy quyền tại quầy, quyết toán sau, đối soát trong ERP
Thiết bị thanh toán hoặc trang thanh toán trực tuyến hỏi cổng, cổng hỏi tổ chức thanh toán thẻ, và tổ chức này định tuyến đến mạng lưới thẻ và ngân hàng phát hành. Tệp quyết toán đến sau và được đối soát với bán hàng và phí trong ERP. Khi hết thời gian chờ, hệ thống tự động đảo giao dịch để khách hàng không bao giờ bị thu hai lần.
- Luồng chính
- Bất đồng bộ
- Luồng ngoại lệ
Luồng gồm 8 bước
Luồng xử lý, từng bước
- Từ Thiết bị EMV hoặc thanh toán trực tuyến đến Cổng thanh toán: Yêu cầu ủy quyền, qua EMV · REST/JSON (luồng chính).
- Từ Cổng thanh toán đến Tổ chức thanh toán thẻ: Ủy quyền, qua ISO 8583 (luồng chính).
- Từ Tổ chức thanh toán thẻ đến Tổ chức thẻ và ngân hàng phát hành: Định tuyến đến ngân hàng phát hành, qua ISO 8583 (luồng chính).
- Từ Tổ chức thanh toán thẻ đến Cổng thanh toán: Chấp thuận hoặc từ chối, qua ISO 8583 (bất đồng bộ).
- Từ Tổ chức thanh toán thẻ đến Lớp tích hợp: Tệp quyết toán và phí, qua SFTP (bất đồng bộ).
- Từ Lớp tích hợp đến ERP: Bán hàng, phí và khoản chi trả đã quyết toán, qua REST/JSON (luồng chính).
- Từ Cổng thanh toán đến Thiết bị EMV hoặc thanh toán trực tuyến: Không phản hồi kịp: tự động đảo giao dịch, qua ISO 8583 0400 (luồng ngoại lệ).
- Từ Lớp tích hợp đến Đội vận hành thanh toán: Sai khớp quyết toán hoặc chargeback (luồng ngoại lệ).
Cuộn ngang để xem toàn bộ bản vẽ.
POS sang ERP: mỗi giao dịch được hạch toán một lần
Dữ liệu bán hàng đi từ quầy thu ngân đến ERP dưới dạng sự kiện, còn giá và tồn kho đi theo chiều ngược lại. Cửa hàng mất kết nối vẫn bán hàng và cập nhật bù. Bút toán thất bại được thử lại, rồi giao cho một người xử lý.
- Luồng chính
- Bất đồng bộ
- Luồng ngoại lệ
Luồng gồm 8 bước
Luồng xử lý, từng bước
- Từ Thiết bị POS đến Máy chủ cửa hàng hoặc POS trên đám mây: Bán hàng, trả hàng và hủy giao dịch (luồng chính).
- Từ Máy chủ cửa hàng hoặc POS trên đám mây đến Lớp tích hợp: Sự kiện bán hàng và tổng cuối ngày, qua hàng đợi sự kiện, qua REST/JSON (bất đồng bộ).
- Từ Lớp tích hợp đến ERP: Bán hàng và biến động tồn kho đã hạch toán, qua OData · REST/JSON (luồng chính).
- Từ ERP đến Lớp tích hợp: Giá, khuyến mãi và dữ liệu mặt hàng, qua API hoặc xuất tệp, qua REST/JSON (luồng chính).
- Từ Lớp tích hợp đến Máy chủ cửa hàng hoặc POS trên đám mây: Cập nhật giá và tồn kho, qua REST/JSON (luồng chính).
- Từ Lớp tích hợp đến Hàng đợi thử lại: Hạch toán thất bại (luồng ngoại lệ).
- Từ Hàng đợi thử lại đến Lớp tích hợp: Đã thử lại (luồng ngoại lệ).
- Từ Hàng đợi thử lại đến Đội vận hành cửa hàng: Vẫn thất bại: cảnh báo kèm chi tiết (luồng ngoại lệ).
Tiêu chuẩn và giao thức
Nêu tên một sản phẩm hay nhà cung cấp không có nghĩa là quan hệ đối tác với họ.
- Ngôn ngữ
- Go
- Khung phát triển
- Node.js
- Dữ liệu và phân tích
- Apache Kafka
- Cơ sở dữ liệu
- Redis
- DevOps và khả năng quan sát
- Kubernetes
- Tiêu chuẩn và kênh ngân hàng
- ISO 20022
- Thanh toán
- ISO 8583
- EMV
- EMV 3-D Secure
- PCI DSS
Bằng chứng trong vận hành thật
Với một tập đoàn bán lẻ và trung tâm thương mại đa thương hiệu tại GCC, chúng tôi thay các tập lệnh chạy theo lô qua đêm bằng đồng bộ POS với ERP theo thời gian thực. Chúng tôi cũng hợp nhất thanh toán qua nhiều tổ chức thanh toán thẻ với quyết toán tự động, và xây dịch vụ giữ hàng tồn kho cho các đợt cao điểm giảm giá chớp nhoáng.
Cách bắt đầu
Yêu cầu rõ về nhà cung cấp và cửa hàng sẽ đi thẳng tới bước đề xuất. Một nền tảng thanh toán mới, hoặc trang thanh toán tác nhân, thường bắt đầu trong Blueprint Studio.
Các bước tiếp theo
Buổi tư vấn sơ bộ
Một buổi tư vấn sơ bộ trực tuyến miễn phí 30 phút: chúng tôi cùng bạn xem xét mục tiêu, hệ thống và ràng buộc.
Đánh giá mức độ sẵn sàng
Trong một đánh giá mức độ sẵn sàng miễn phí trong 48 giờ, một kiến trúc sư chính kiểm tra dự án của bạn theo định nghĩa sẵn sàng (Definition of Ready) gồm 6 điểm và đề xuất lộ trình phù hợp.
Chọn lộ trình
Các dự án đã rõ phạm vi nhận đề xuất có ràng buộc trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc. Các dự án ở giai đoạn ý tưởng bắt đầu trong Blueprint Studio. Hệ thống đang vận hành gặp lỗi, thiếu tài liệu hoặc cần tích hợp bắt đầu bằng chẩn đoán kéo dài 1 đến 2 tuần. Blueprint Studio và chẩn đoán đều có phí cố định, được báo trong đề xuất.
Triển khai trong năm giai đoạn
Khởi động, các sprint có trình diễn trực tiếp, tích hợp và gia cố, nghiệm thu và đưa vào vận hành, sau đó là dịch vụ được quản lý. Sau khi ra mắt là thời gian bảo hành, sau đó là hỗ trợ và bảo trì tùy chọn.
Đội sản phẩm thuần AI
Các nhóm đa chức năng được quản lý, gồm kỹ sư cấp cao, được trang bị bộ công cụ viết mã và kiểm thử bằng tác nhân.
Dự án kết quả cố định và dịch vụ được quản lý suốt ngày đêm
Triển khai phạm vi cố định theo cột mốc, với trưởng nhóm bàn giao được chỉ định, cùng dịch vụ ứng dụng được quản lý suốt ngày đêm dưới quản trị SLA.
Câu hỏi và trả lời
XSIS có làm việc trực tiếp với ISO 8583 không?
Có, nếu tổ chức thanh toán thẻ hoặc đơn vị xử lý hỗ trợ. ISO 8583 là một khuôn khổ chứ không phải một định dạng: mỗi tổ chức thanh toán thẻ công bố đặc tả riêng về trường và loại thông điệp. Chúng tôi xây dựa trên đặc tả đó, xử lý ủy quyền, đảo giao dịch và thông điệp thông báo, và kiểm thử mọi mã phản hồi.
AP2 là gì, và chúng tôi có cần ngay không?
Giao thức thanh toán tác nhân (AP2) là giao thức mở cho thanh toán do tác nhân AI thực hiện. Mỗi giao dịch mang ủy quyền đã ký cho thấy khách hàng đã chấp thuận gì, để người bán, ngân hàng phát hành và tổ chức thanh toán thẻ có thể tin cậy và kiểm toán. Nếu tác nhân AI có khả năng mua sắm với bạn, chúng tôi có thể chuẩn bị trang thanh toán của bạn sẵn sàng cho AP2 song song với các luồng hiện tại.
XSIS thu hẹp phạm vi PCI DSS của chúng tôi thế nào?
Chúng tôi không thể loại bỏ PCI DSS, nhưng có thể thu hẹp phần hệ thống mà nó áp dụng. Trang thanh toán được lưu trữ, mã hóa điểm tới điểm tại thiết bị thanh toán và token của cổng thanh toán giữ số thẻ ngoài POS, ERP và kho dữ liệu của bạn. Chúng tôi lập tài liệu luồng dữ liệu cho đơn vị đánh giá của bạn.
Chúng tôi có thể nhận thẻ trên điện thoại thay cho thiết bị thanh toán không?
Có, với SoftPOS. Thẻ không tiếp xúc và ví điện tử được nhận trên điện thoại hoặc máy tính bảng được hỗ trợ qua ứng dụng thanh toán đã chứng nhận của tổ chức thanh toán thẻ hoặc nhà cung cấp. Chúng tôi tích hợp ứng dụng đó với luồng POS, bán hàng và quyết toán như mọi thiết bị thanh toán khác.
Điều gì xảy ra khi cửa hàng mất kết nối?
Cửa hàng vẫn bán tiếp. Giao dịch được lưu cục bộ và gửi lên ERP khi kết nối trở lại, mỗi giao dịch có mã định danh duy nhất để không bị hạch toán hai lần. Việc thanh toán thẻ có thể tiếp tục ngoại tuyến hay không phụ thuộc quy tắc của tổ chức thanh toán thẻ và mức chấp nhận rủi ro của bạn, và chúng tôi thiết kế điều đó cùng bạn.
XSIS có xử lý hoàn tiền và chargeback không?
Có. Hoàn tiền và đảo giao dịch là một phần của luồng thanh toán chúng tôi xây. Với hoàn tiền tranh chấp (chargeback), chúng tôi nhập báo cáo tranh chấp của tổ chức thanh toán thẻ và liên kết từng khoản với giao dịch bán và quyết toán gốc. Đội ngũ của bạn nhận danh sách để xử lý, kèm bằng chứng.
Sẵn sàng xây dựng? Hãy yêu cầu đề xuất.
Gửi yêu cầu hoặc RFP của bạn. Các kiến trúc sư của chúng tôi kiểm chứng và gửi lại đề xuất có ràng buộc, phạm vi cố định.
Các bước tiếp theo
Đánh giá mức độ sẵn sàng
Trong một đánh giá mức độ sẵn sàng miễn phí trong 48 giờ, một kiến trúc sư chính kiểm tra dự án của bạn theo định nghĩa sẵn sàng (Definition of Ready) gồm 6 điểm và đề xuất lộ trình phù hợp.
Đề xuất có ràng buộc
Sau bước kiểm chứng kiến trúc miễn phí, bạn nhận đề xuất có ràng buộc, phạm vi cố định trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc: cột mốc, kiến trúc, cơ cấu đội ngũ và SLA. Chúng tôi ký thỏa thuận bảo mật (NDA) với bạn theo yêu cầu, trước khi bạn chia sẻ yêu cầu của mình.
Khởi động
Sau khi bạn ký, các nhóm kỹ thuật của chúng tôi bắt đầu Sprint 0 trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc kể từ khi ký hợp đồng.
Triển khai trong năm giai đoạn
Khởi động, các sprint có trình diễn trực tiếp, tích hợp và gia cố, nghiệm thu và đưa vào vận hành, sau đó là dịch vụ được quản lý. Sau khi ra mắt là thời gian bảo hành, sau đó là hỗ trợ và bảo trì tùy chọn.