當每項連結都是獨立腳本
多數企業依賴並非自己執行的服務：CRM、承運商與 3PL 物流服務商、稅務平台、KYC 與 AML 篩檢，以及 SaaS 工具。每個服務都有自己的 API、限額與失敗方式。
逐一連結後，它們會變成一堆沒有人完全理解的點對點腳本。合作夥伴變更 API，夜裡遺失一則訊息，最早的跡象卻是客戶申訴。
為您帶來的變化
一層整合取代一張腳本網
系統透過受治理的整合層發布和接收事件，新增合作夥伴無需觸及每個系統。
不遺失、不重複
冪等寫入、帶退避的重試與死信佇列，失敗會被攔截並重新處理，而不是遺失。
每條流程可見
按合作夥伴展示追蹤、錯誤率與延遲，警示會說明哪個合作夥伴失敗以及如何失敗。
我們交付什麼
API 閘道
為您發布的 API 提供受治理的入口：身分驗證、速率限制、配額、版本管理與用量分析。
事件網格與企業服務匯流排
事件網格是由訊息代理組成的網路，在各系統與據點之間即時路由事件。若您的 IT 環境已執行於企業服務匯流排（ESB）上，我們也會設計和擴充該匯流排。
BPMN 工作流程自動化
跨系統與人員的流程，例如導入或簽核，以 BPMN（商業流程模型與標記法）建模，並由工作流程引擎執行。
第三方生態系連接器
透過 REST、SOAP 與 webhook，或經由 iPaaS（整合平台即服務），連結 CRM、3PL 物流、稅務以及 KYC 與 AML 服務商。
API 契約與版本管理
每個介面的 OpenAPI 或 WSDL 定義，包含欄位規則、錯誤碼與限額，以及吸收合作夥伴變更的策略。
身分與機密
使用 OpenID Connect 或 SAML 的單一登入，使用 OAuth 2.0 的服務存取，以及儲存在機密保管庫中、限定範圍並定期輪換的憑證。
可靠性與監控
冪等鍵、重試、死信佇列以及每個異常的人工處理路徑，並按合作夥伴提供儀表板與警示。
我們的工作方式
盤點現狀
我們列出您依賴的系統與合作夥伴、各自所需的資料，以及目前出現的失敗。
設計整合層
我們編寫 API 契約，並為每條流程選擇直接呼叫、事件、ESB 或整合平台。
建置連接器
我們在建置每個連接器時，從一開始就納入錯誤處理、防重複與日誌記錄。
與每個合作夥伴測試
我們在每個合作夥伴的測試環境中執行契約測試與端對端情境，包括失敗情形。
安全發布
我們分階段發布，並在新路徑驗證通過前保留舊路徑。
執行與調整
我們監控錯誤率與死信，並在合作夥伴變更 API 時調整連接器。
橫向捲動可檢視完整圖表。
ERP 到第三方：一個平台，眾多合作夥伴
業務事件從 ERP 發出一次，整合平台按各合作夥伴預期的格式投遞。回呼以相同方式回傳。重試後仍失敗的訊息進入死信佇列，並觸發附帶承載資料的警示。
- 主流程
- 非同步
- 異常路徑
9 步流程
流程逐步說明
- 從 ERP 到 整合平台：業務事件，經由 REST · OData · webhook（主流程）。
- 從 整合平台 到 CRM：客戶與訂單，經由 REST/JSON（主流程）。
- 從 整合平台 到 物流與承運商：已預訂貨運，經由 REST/JSON（主流程）。
- 從 物流與承運商 到 整合平台：追蹤事件，經由 webhook（非同步）。
- 從 整合平台 到 電子發票與稅務平台：待核可發票，經由 SOAP/XML · REST（主流程）。
- 從 整合平台 到 KYC 與身分識別供應商：身分驗證，經由 REST/JSON（主流程）。
- 從 KYC 與身分識別供應商 到 整合平台：驗證結果，經由 webhook（非同步）。
- 從 整合平台 到 死信佇列與警示：重試後失敗，進入死信佇列（異常路徑）。
- 從 死信佇列與警示 到 支援團隊：附上承載資料與錯誤的警示（異常路徑）。
協定、平台與標準
若您已有整合平台，我們會在其上建置。提及產品名稱不代表與其供應商存在合作關係。
- 資料與分析
- Apache Kafka
- 整合
- REST
- SOAP
- GraphQL
- Webhooks
- OpenAPI
- MuleSoft
- Boomi
- Azure Logic Apps
- Apache Camel
- RabbitMQ
- 身分與存取
- OAuth 2.0
- OpenID Connect
- SAML 2.0
- SCIM
- Keycloak
- Microsoft Entra ID
- 醫療保健標準
- HL7 v2
- HL7 FHIR
正式環境實證
對一家海灣地區一級銀行與區域綜合企業集團，我們在 Apache Kafka 上建置了事件驅動的中介軟體網格。它將 SAP S/4HANA 連結至銀行與稅務機關，機密儲存在 HashiCorp Vault 中。
如何開始
合作夥伴與流程清單明確的專案直接進入方案。現有整合缺乏文件且縱橫交錯時，從既有系統診斷橋開始。
後續流程
諮詢前會談
一次免費 30 分鐘線上預諮詢：我們盤點您的目標、系統與限制條件。
就緒評估
在免費 48 小時就緒評估中，首席架構師對照 6 項就緒定義檢查您的專案，並建議合適的路線。
選擇路線
範圍就緒的專案會收到一份有約束力的方案 3–5 個工作天內。概念階段的專案從 Blueprint Studio 開始。已上線系統若出現故障、缺乏文件或需要整合，則先進行 1–2 週 的診斷。Blueprint Studio 與診斷服務各收取固定費用，費用在方案中列明。
五階段交付
動員、搭配現場示範的衝刺、整合與強化、驗收與上線，然後是託管服務。上線之後接著是保固期，之後選用支援與維護。
問題與解答
我們應使用整合平台還是客製程式碼？
取決於連結數量和由誰執行。MuleSoft、Boomi 或 Azure Logic Apps 等整合平台提供現成連接器、對映與集中監控，但需支付授權費用。客製服務完全可控且無授權費用，但需要維護更多程式碼。我們會針對您的具體情況比較兩者。
ESB 與事件網格有何不同？
企業服務匯流排透過中央樞紐路由和轉換訊息。事件網格透過互聯的訊息代理網路分發事件，使不同雲和據點的系統直接發布與訂閱。許多 IT 環境在從一種架構遷移到另一種時會兩者並行。
合作夥伴的 API 中斷時會怎樣？
因臨時原因失敗的請求會以遞增延遲重試。每次寫入都帶冪等鍵，重試絕不會建立第二筆訂單或發票。仍然失敗的訊息連同承載資料與錯誤進入死信佇列。警示會送達您的團隊，合作夥伴復原後即可重新處理該訊息。
貴公司如何處理 API 版本變更？
對於您發布的 API，我們進行版本管理，在約定期間內讓舊版本繼續運作，並告知使用方變更內容。對於您呼叫的 API，我們追蹤每個合作夥伴的棄用通知，並在其沙箱中測試新版本。契約測試會在未事先公布的變更進入正式環境之前將其攔截。
貴公司能連結我們的身分識別供應商嗎？
可以。我們透過 Microsoft Entra ID 或 Keycloak 等供應商，以 OpenID Connect 或 SAML 2.0 加入單一登入。應用支援時，使用者透過 SCIM 開通。您的身分識別供應商始終是授予與撤銷存取權的唯一位置。
貴公司如何應對速率限制？
我們圍繞每個合作夥伴公布的限額進行設計。API 允許時以批次方式送出請求，快取很少變化的資料，分散排程作業，並在接近限額時退避。監控會顯示每條流程與其限額的接近程度。
準備開始建置？索取方案。
傳送您的需求或 RFP。我們的架構師會驗證，並提供有約束力的固定範圍方案。
後續流程
就緒評估
在免費 48 小時就緒評估中，首席架構師對照 6 項就緒定義檢查您的專案，並建議合適的路線。
有約束力的方案
在免費架構驗證之後，您會收到有約束力的固定範圍方案 3–5 個工作天內：里程碑、架構、團隊結構與 SLA。應您要求，我們會在您分享需求之前與您簽署保密協議（NDA）。
動員
簽約後，我們的工程小組於合約簽署後 5–10 個工作天內開始 Sprint 0。
五階段交付
動員、搭配現場示範的衝刺、整合與強化、驗收與上線，然後是託管服務。上線之後接著是保固期，之後選用支援與維護。