أنظمة متعددة الوكلاء والبروتوكولات
وكلاء ذكاء اصطناعي ينفذون عملا حقيقيا داخل أنظمتك، وفق قواعد تحددها وأشخاص يشرفون عليها
روبوتات المحادثة تجيب عن الأسئلة، ويبقى العمل في انتظار الأشخاص
معظم مشاريع الذكاء الاصطناعي التجريبية تتوقف عند نافذة محادثة. أما التكلفة الحقيقية فتكمن في العمل الممتد عبر أنظمة متعددة: التحقق من طلب، والبحث في السجلات، وتحديث أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وإبلاغ العميل.
منح نموذج ذكاء اصطناعي وصولا مفتوحا إلى تلك الأنظمة ليس خيارا لمؤسسة خاضعة للتنظيم. يجب أن يكون كل إجراء مسموحا ومسجلا وقابلا للتفسير، وأن يستطيع شخص التدخل عند الحاجة.
ما تحصل عليه
عمل منجز، لا إجابات فقط
وكلاء يكملون أعمالا متعددة الخطوات عبر أنظمتك على مدار الساعة، ولا يكتفون بالإجابة عن الأسئلة.
كل إجراء خاضع للمساءلة
كل أداة يسمح للوكيل باستخدامها محددة، ومحدد لها الصلاحيات، ويسجل استخدامها، بما يتيح تدقيق الإجراءات.
أشخاص يتولون الإشراف
يشرف الأشخاص على الوكلاء ويتدخلون عند الاستثناءات، دون اعتماد كل خطوة روتينية.
الجودة والتكلفة تحت السيطرة
قياس الجودة والأخطاء واستهلاك الرموز (tokens) لكل وكيل، مع حدود تمنع تزايد التكاليف بلا ضابط.
ما نقدمه
مسارات عمل متعددة الوكلاء مع الإشراف البشري (HOTL)
وكلاء يتشاركون مهمة واحدة، ولكل منهم دور ضيق النطاق، يعملون على مدار الساعة. وتحت الإشراف البشري (human-on-the-loop، HOTL) يراقب الأشخاص العمل ويتعاملون مع الاستثناءات.
خوادم MCP واستخدام الأدوات في المؤسسات
خوادم Model Context Protocol (MCP) وWebMCP تمنح الوكلاء وصولا محدودا ومسجلا إلى واجهات برمجة التطبيقات (API) وقواعد البيانات والأدوات الداخلية لديك، مع تنفيذ حتمي للأدوات.
التشغيل البيني A2A ومدفوعات AP2
يتيح Agent2Agent (A2A) لوكلائك تفويض العمل إلى وكلاء في أنظمة أخرى. ويتيح Agent Payments Protocol (AP2) للوكيل الدفع بموجب تفويض مشفر تعتمده.
AgentOps
بيانات تشخيصية (telemetry) وتقييم وضوابط حماية من الهلوسة وضبط لتكلفة الرموز (tokens) لكل وكيل، حتى ترى ما فعله كل وكيل ومدى جودته وتكلفته.
طريقة العمل
كل استدعاء أداة حتمي ويمكن تدقيقه تشفيريا. وتعمل البيانات التشخيصية والتقييم وضوابط الحماية التي توفرها AgentOps على كل وكيل، مع إشراف بشري (HOTL) على الاستثناءات.
اختيار مسار العمل
نختار مسار عمل له نتيجة أعمال واضحة، ونتفق على الخطوات التي يتولاها الوكلاء، والخطوات التي تبقى للأشخاص، والمواضع التي يجب أن يعتمدها الأشخاص.
تحديد الأدوات
نوفر الأنظمة التي يحتاجها الوكلاء عبر خوادم MCP، ولكل أداة صلاحياتها ومدخلاتها وسجل استخدامها.
البناء والتقييم
نبني الوكلاء ونختبرهم على حالات حقيقية، ونقيس الدقة والأخطاء والتكلفة قبل أن يعتمد عليهم أحد.
إعداد الإشراف
نمنح فريقك رؤية لما يفعله الوكلاء، وتنبيهات عند الاستثناءات، وطريقة لإيقاف أي وكيل مؤقتا أو تجاوز قراره.
الطرح والتشغيل
نطرح الوكلاء على مراحل، ونراقب الجودة واستهلاك الرموز، ونوسعهم إلى خطوات جديدة بعد أن تثبت الخطوات الأولى جدواها.
التقنيات والمعايير
يعمل الوكلاء وفق معايير مفتوحة: MCP وWebMCP للوصول إلى الأدوات، وA2A للتفويض بين الوكلاء، وAP2 للمدفوعات. وتقوم هذه المنظومات على معايير Linux Foundation وFIDO.
- أطر العمل
- FastAPI
- الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة
- LangChain
- LlamaIndex
- الأساليب والممارسات
- الإشراف البشري على الحلقة (HOTL)
- القياس عن بعد والتقييم في AgentOps
- ضوابط الحماية من الهلوسة
- ضبط تكلفة الرموز
كيف تبدأ
يبدأ معظم العملاء بإثبات مفهوم سيادي قائم على الوكلاء: سير عمل متعدد الوكلاء قيد التشغيل ومتصل بأدواتك الداخلية داخل شبكة خاصة.
الخطوات التالية
الاتفاق على موعد
يراسلك فريقنا بالبريد الإلكتروني للاتفاق على موعد الجلسة.
الجلسة الاستشارية التمهيدية
جلسة استشارية تمهيدية مجانية عبر الإنترنت مدتها 30 دقيقة: نستعرض فيها أهدافك وأنظمتك والقيود التي تواجهك.
مراجعة الجاهزية
في مراجعة جاهزية مجانية مدتها 48 ساعة، يراجع مهندس معماري رئيسي مشروعك وفق تعريف الجاهزية المكون من 6 نقاط، ويوصي بالمسار المناسب.
اختيار المسار
المشاريع الجاهزة من حيث النطاق تحصل على عرض ملزم في غضون 3–5 أيام عمل. ومشاريع مرحلة الفكرة تبدأ في Blueprint Studio. والنظام القائم الذي يتعرض لأعطال أو يفتقر إلى توثيق أو يحتاج إلى تكامل يبدأ بتشخيص يستغرق 1–2 أسبوع. ولكل من Blueprint Studio والتشخيص رسم ثابت يرد في العرض.
فرق منتجات قائمة على الذكاء الاصطناعي
فرق مدارة متعددة التخصصات من كبار المهندسين، مزودة بمنظومات للبرمجة وضمان الجودة تعمل بالوكلاء.
مشاريع بنتائج محددة وخدمات مدارة على مدار الساعة
تنفيذ بنطاق ثابت يقوم على المراحل الرئيسية مع قادة تنفيذ محددين بالاسم، وخدمات مدارة للتطبيقات على مدار الساعة في إطار حوكمة SLA.
أسرع طريقة للبدء هي باقة إثبات مفهوم سيادي قائم على الوكلاء (POC, MCP, A2A, GraphRAG)، إحدى باقات التعاون السريع لدينا.
من أين تبدأالأسئلة والأجوبة
كيف يختلف نظام متعدد الوكلاء عن روبوت المحادثة؟
يجيب روبوت المحادثة عن الأسئلة. أما الوكيل فيتخذ إجراءات: يقرأ السجلات، ويستدعي أنظمتك، وينجز خطوات من عملية. ويوزع نظام متعدد الوكلاء مهمة أكبر بين وكلاء بأدوار محدودة، ما يسهل اختبارها والتحكم فيها.
ما هي MCP وA2A وAP2؟
هي بروتوكولات مفتوحة لوكلاء الذكاء الاصطناعي. يربط Model Context Protocol (MCP) الوكيل بالأدوات والبيانات. ويتيح Agent2Agent (A2A) للوكلاء في أنظمة مختلفة تفويض العمل. ويتيح Agent Payments Protocol (AP2) للوكيل الدفع بموجب تفويض توقعه.
كيف تمنع الوكيل من القيام بما لا ينبغي له؟
لا يستطيع الوكيل التصرف إلا عبر الأدوات التي نحددها له، ولكل أداة صلاحياتها وحدودها. ويجري تسجيل كل استدعاء. وتفحص ضوابط الحماية المدخلات والمخرجات، وتنتظر الخطوات التي تنطوي على مخاطر موافقة شخص عليها.
ماذا يعني الإشراف البشري على الحلقة؟
في العمل بالمشاركة البشرية في الحلقة (HITL)، يعتمد شخص كل خطوة. وفي العمل بالإشراف البشري على الحلقة (HOTL)، يشغل الوكلاء الخطوات الروتينية بينما يشرف الأشخاص ويتلقون التنبيهات ويتدخلون عند الاستثناءات. ونتفق معك على الخطوات التي تحتاج إلى HITL والخطوات التي تحتاج إلى HOTL.
كيف تعرف أن الوكلاء دقيقون بما يكفي؟
نبني مجموعة تقييم من حالات حقيقية مع النتائج المتوقعة. ويحصل كل وكيل على درجة عليها قبل الإصدار وبعد كل تغيير في التعليمات أو النماذج أو الأدوات. وتتفق معنا على الحد، ولا نصدر إصدارا دون هذا الحد.
كيف تبقي تكاليف الرموز تحت السيطرة؟
يقيس AgentOps الرموز التي يستهلكها كل وكيل وكل خطوة. ونضع حدودا لكل مهمة، ونخزن الأعمال المتكررة مؤقتا، ونرسل الخطوات الروتينية إلى نماذج أصغر. ويجري الإبلاغ عن الإنفاق، فيظهر مبكرا أي سير عمل تزداد تكلفته.
هل يمكن للوكلاء العمل دون أن تغادر بياناتنا بيئتنا؟
نعم. يمكن للوكلاء والأدوات والنماذج العمل داخل مركز بياناتك الخاص أو شبكة خاصة على سحابة سيادية إقليمية. وتتولى ممارستنا في النماذج اللغوية الكبيرة السيادية (LLM) استضافة النماذج هناك.
من يملك الوكلاء الذين تبنيهم؟
أنت تملكها. الشيفرة والتعليمات وتعريفات الأدوات ومجموعات التقييم التي ننتجها لك ملكك بعد سداد كل مرحلة رئيسية. وتظل النماذج التجارية خاضعة لشروط ترخيصها، ونقدم لك قائمتها.
ابدأ بمحادثة، لا بعقد.
أخبرنا بما تحتاج إلى بنائه أو ربطه أو تأمينه. يراجع ذلك معك مهندس معماري، ثم يوصي من أين تبدأ.