Ugrás a tartalomra
XSIS

Gyakran ismételt kérdések

Ütemezés

Mennyi idő alatt indul és készül el a munka, és mi befolyásolja ezt.

10 kérdés

Milyen hamar kezdődhet el a munka?

Attól függ, milyen csapatra van szüksége, és minek kell előbb rendelkezésre állnia: a szerződésnek, a rendszereihez való hozzáférésnek, a biztonsági felülvizsgálatoknak, integrációknál pedig a partnerei tesztkörnyezeteinek. Megmondjuk, mire és mikor van szükségünk Öntől, és az ajánlatban megerősítjük a kezdés dátumát. A feltárás gyakran már akkor elkezdődhet, amikor a hozzáférések intézése még folyik.

Mennyi ideig tart egy projekt?

Ez a hatókörtől, az érintett rendszerek és csapatok számától, a döntések gyorsaságától, valamint attól függ, mennyire állnak készen a harmadik felek, például a bankok vagy a beszállítók. A feltárás után mérföldkövekkel és azok függőségeivel ellátott tervet adunk át, és a projekt során végig ehhez mérten számolunk be.

Hogyan tesztelik a kapcsolatot az élesítés előtt?

Minden bank tesztkörnyezetet vagy tesztfolyamatot biztosít. A bankkal megállapodunk az egyes fizetéstípusokat, az elutasításokat és a kivonatokat lefedő tesztesetekben, lefuttatjuk őket, és megőrizzük a bizonyítékokat. Amikor a bank jóváhagyja, egy kis első fizetési körrel élesítünk, és összevetjük az eredményeket, mielőtt a többit is átállítjuk.

Hogyan vezetik be ezt sok üzletben?

Néhány üzletben induló próbaüzemmel kezdünk, és naponta összevetjük az összesítőiket a jelenlegi folyamattal. Ha az összesítők egyeznek, csoportonként vezetjük be, olyan ütemben, amelyet a bolti üzemeltetési csapata le tud követni. A régi folyamat minden üzletben elérhető marad, amíg az új folyamat be nem bizonyít.

Mikor látunk eredményeket?

A kis javítások, például egy világosabb üzenet vagy egy megszüntetett lépés, korán kiadhatók. A szolgáltatások és rendszerek nagyobb változásai tervezett szakaszokban következnek. A mérőszámokat és az alapvonalat a munka kezdete előtt egyeztetjük, így minden változás összehasonlítható az előtte lévő állapottal.

Mennyi ideig tart egy CRM-bevezetés?

Attól függ, mely csapatok és folyamatok tartoznak a hatókörbe, milyen integrációk kellenek, és milyen állapotban van a migrálandó adat. Szakaszokban tervezünk, így a felhasználók első csoportja már a CRM-ben dolgozik, mielőtt minden folyamat bekerülne. A feltárás után szakaszonkénti tervet adunk, benne azokkal a döntésekkel és hozzáférésekkel, amelyekre Öntől szükségünk van, és azzal, hogy mikor.

Mi határozza meg egy bankintegráció ütemét?

Többnyire a bank, nem a kód. Minden bank maga határozza meg az ügyfélbevezetés lépéseit, a tesztablakokat és a jóváhagyásokat, és néhány bank szerződést vagy kulcscserét kér, mielőtt a tesztelés elkezdődhet. A leképezési lépés után bankonkénti tervet adunk, és azzal a bankkal kezdjük a tesztelést, amelyik elsőként áll készen.

Mely határidőkre tervezzünk?

Az Ön piacain érvényesekre: a MENA-régióban a szaúdi ZATCA 2. fázisának hullámaira és az EAE e-számlázási programjára, az EU-ban a ViDA-ra és a digitális termékútlevelekre, a bankok ISO 20022-re való átállására, valamint az SAP ECC támogatásának megszűnésére. Egy felkészültségi sprintben összevetjük ezeket a rendszereivel.

Be tudják vezetni az üzletek bezárása nélkül?

Igen. Szakaszosan élesítünk, egy próbaüzlettel kezdve, és az új integrációt a jelenlegi folyamattal párhuzamosan futtatjuk, amíg a végösszegek nem egyeznek. Az üzletekben végzett változtatásokat lehetőség szerint nyitvatartási időn kívülre ütemezzük, és minden szakasznak van visszaállítási útja arra az esetre, ha valami nem a tervek szerint működik.

Hogyan indul egy megbízás?

Egy beszélgetéssel arról, mire van szüksége. Ezt írásos javaslat követi: a modell, a csapat vagy a hatókör, hogyan alakul a költség, és hogyan irányítjuk a munkát. Amint megegyezünk, bemutatjuk az embereket, beállítjuk a hozzáférést, és indulunk. Hogy ez milyen gyorsan történik, a szerepköröktől és a rendszerei által igényelt hozzáféréstől függ.

Beszélgetéssel kezdje, nem szerződéssel.

Mondja el, mit szeretne megépíteni, összekötni vagy biztonságossá tenni. Egy architekt végigmegy Önnel a részleteken, majd javasolja, hol érdemes kezdeni.

Mi történik ezután

  1. Időpont egyeztetése

    Csapatunk e-mailben egyeztet Önnel egy időpontot a konzultációra.

  2. Előzetes konzultáció

    Egy ingyenes 30 perces online előzetes konzultáció: áttekintjük a céljait, rendszereit és korlátait.

  3. Felkészültségi értékelés

    Egy ingyenes 48 órás felkészültségi értékelés során egyik vezető architektünk a hatpontos készenléti definíció (Definition of Ready) alapján megvizsgálja a projektjét, és javasolja a hozzá illő utat.

  4. Az út kiválasztása

    A kész hatókörű projektek 3 és 5 munkanapon belül kötelező érvényű ajánlatot kapnak. A koncepciószakaszban lévő projektek a Blueprint Studióban indulnak. A hibás, dokumentálatlan vagy integrációra szoruló éles rendszer diagnosztikával indul (időtartam: 1 és 2 hét között). A Blueprint Studiónak és a diagnosztikának egyaránt fix díja van, amelyet az ajánlat tartalmaz.