Immobiliare e ospitalità
Un unico dato di riferimento per ogni edificio, unità e ospite, in tutti i sistemi che gestisce.
Perché patrimoni immobiliari e hotel faticano a funzionare come un tutto unico
Un portafoglio immobiliare o un resort funziona su molti sistemi che raramente comunicano tra loro: dispositivi dell’edificio, un ERP immobiliare, il punto vendita di ogni locale, prenotazioni e servizi per gli ospiti. Ogni nuovo progetto ne aggiunge un altro, e ospiti e inquilini percepiscono per primi le lacune.
Sistemi che non comunicano
Dispositivi dell’edificio, ERP immobiliare, casse dei locali e servizi per gli ospiti tengono ciascuno il proprio dato di riferimento.
Ogni progetto aggiunge un sistema
I megaprogetti e le nuove strutture portano piattaforme nuove più in fretta di quanto si riesca a collegarle.
Nuove regole da rispettare
Gli obblighi di fatturazione elettronica e le leggi sulla residenza dei dati si applicano ora a ogni fattura e a ogni dato degli ospiti.
Che cosa cambia
Che cosa cambia quando i sistemi sono collegati: un unico dato di riferimento per ogni edificio, unità e ospite; vendite e scorte che arrivano all’ERP nel momento in cui accadono; team operativi che vedono l’intero patrimonio in un unico posto invece che in schermate separate.
Un unico dato di riferimento per edificio e ospite
Unità, asset, inquilini e ospiti riconosciuti allo stesso modo in ogni sistema.
Vendite e scorte in tempo reale
Vendite, resi e scorte dei punti vendita arrivano all’ERP nel momento in cui accadono.
Un’unica vista del patrimonio
I team operativi vedono edifici, punti vendita e servizi per gli ospiti in un unico posto.
Fatture che passano
Fatture elettroniche validate e trasmesse all’autorità fiscale, direttamente dall’ERP.
Dove lavoriamo
Che cosa costruiamo
- Piattaforme che raccolgono i dati IoT degli edifici all’edge e li rendono utilizzabili
- Gemelli digitali 3D in tempo reale di edifici e quartieri, costruiti con Unity, Unreal Engine o NVIDIA Omniverse
- Dashboard operative e centri di comando per i team delle strutture
Che cosa costruiamo
- Implementazioni ed estensioni dell’ERP immobiliare su SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365 o Odoo
- Portali e applicazioni mobile per inquilini e proprietari
- Fatturazione, incassi e riconciliazione automatizzati
Integrazioni tipiche
- Banche, per incassi ed estratti conto in ISO 20022 e MT940
Che cosa costruiamo
- Super-app per gli ospiti: un’unica app per soggiorno, ristorazione, servizi e pagamenti
- Receptionist con IA e agenti vocali basati sul ragionamento sul parlato che rispondono agli ospiti e operano tramite i Suoi sistemi
- Sistemi di gestione dell’esperienza degli ospiti per il personale, collegati alle operazioni della struttura
Che cosa costruiamo, colleghiamo e proteggiamo
App per ospiti e inquilini
Applicazioni native iOS e Android o multipiattaforma (React Native, Flutter) che riuniscono prenotazione, servizi e pagamenti in un unico posto.
Gemelli digitali
Un modello 3D in tempo reale di un edificio, resort o quartiere, alimentato dai suoi dispositivi, per pianificazione, operazioni e formazione.
ERP immobiliare
L’ERP che contiene unità, contratti, asset e finanza, implementato o sincronizzato con i sistemi circostanti.
Punto vendita intelligente
Vendite, resi, prezzi e scorte dei locali trasferiti all’ERP nel momento in cui accadono, così finanza e operazioni vedono gli stessi numeri.
Reception e contact center con IA
Agenti vocali e in chat che comprendono gli ospiti, completano le richieste tramite i Suoi sistemi e passano al personale quando è il momento.
Centri di comando operativi
Dashboard che riuniscono edifici, punti vendita e servizi per gli ospiti in un’unica vista per chi li gestisce.
Sincronizzazione ERP
Ordini, fatture, scorte e pagamenti allineati a SAP S/4HANA, Oracle Fusion o NetSuite, Microsoft Dynamics 365, Odoo o Sage.
Obblighi di fatturazione elettronica
Validazione con PINT-AE degli Emirati, ZATCA fase 2 saudita e Oman, collegata direttamente all’ERP.
Pagamenti e POS
Gateway, acquirer e circuiti di carte su ISO 8583 o ISO 20022, con file di regolamento elaborati automaticamente.
IoT per gli edifici ed edge
Dati dei dispositivi raccolti ed elaborati all’edge, poi trasmessi alle piattaforme che ne hanno bisogno.
CRM e piattaforme di servizio
Dati di ospiti e inquilini in Salesforce, ServiceNow o Microsoft Power Platform, collegati a ogni canale.
Residenza dei dati e privacy
Dati di ospiti e inquilini conservati dove la legge lo richiede e progettati per il GDPR e le leggi del MENA sulla protezione dei dati personali (PDPL).
Obblighi fiscali
Fatturazione elettronica costruita sulle regole di validazione di ciascuna autorità fiscale, con ogni invio e ogni risposta conservati per l’audit.
Sicurezza di edifici e dispositivi
Reti di edifici intelligenti e IoT protette con accesso zero trust e micro-segmentazione, così un dispositivo non può raggiungere gli altri.
Accessibilità
App per ospiti e inquilini progettate secondo i requisiti di accessibilità WCAG, così ogni ospite può usarle.
Come lavoriamo
Partiamo da ciò che già gestisce. Mappiamo i sistemi, progettiamo le connessioni e i loro percorsi di errore, poi costruiamo sopra le app per gli ospiti, i gemelli digitali e gli strumenti operativi. I megaprogetti nel Golfo comportano anche obblighi di fatturazione elettronica e regole sulla residenza dei dati, che inseriamo nella progettazione fin dall’inizio.
Mappare ciò che gestisce
Inventariamo i sistemi, le loro interfacce e i dati di cui ciascuno è titolare.
Progettare le connessioni
Progettiamo il livello di integrazione e i suoi percorsi di errore prima che inizi qualsiasi realizzazione.
Costruire a fasi
App per gli ospiti, gemelli digitali e strumenti operativi sono consegnati in rilasci graduali, ciascuno dimostrato dal vivo.
Scorra lateralmente per vedere l’intero disegno.
Da POS a ERP: ogni vendita registrata una sola volta
Le vendite passano dalle casse all’ERP come eventi, e prezzi e scorte tornano indietro. Un punto vendita che va offline continua a vendere e recupera. Una registrazione che fallisce viene ritentata, poi affidata a una persona.
- Flusso principale
- Asincrono
- Percorso di eccezione
Il flusso in 8 passi
Il flusso, passo per passo
- Da Terminali POS a Server cloud del punto vendita o POS: Vendite, resi e annullamenti (flusso principale).
- Da Server cloud del punto vendita o POS a Livello di integrazione: Eventi di vendita e totali di fine giornata, tramite una coda di eventi, tramite REST/JSON (asincrono).
- Da Livello di integrazione a ERP: Vendite e movimenti di magazzino registrati, tramite OData · REST/JSON (flusso principale).
- Da ERP a Livello di integrazione: Prezzi, promozioni e dati degli articoli, tramite API o esportazione su file, tramite REST/JSON (flusso principale).
- Da Livello di integrazione a Server cloud del punto vendita o POS: Aggiornamenti di prezzi e scorte, tramite REST/JSON (flusso principale).
- Da Livello di integrazione a Coda dei nuovi tentativi: Registrazione non riuscita (percorso di eccezione).
- Da Coda dei nuovi tentativi a Livello di integrazione: Nuovo tentativo (percorso di eccezione).
- Da Coda dei nuovi tentativi a Team operativo dei punti vendita: Ancora in errore: avviso con i dettagli (percorso di eccezione).
Tecnologie e standard
Le piattaforme e gli obblighi a cui si collega il lavoro su immobiliare e ospitalità, come li nominano i documenti alla base di questa pagina.
- 3D e gemelli digitali
- NVIDIA Omniverse
- Unity
- Unreal Engine
- Design e accessibilità
- WCAG 2.2
- Sistemi ERP
- Microsoft Dynamics 365
- Odoo
- Oracle Fusion Cloud ERP
- SAP S/4HANA
- CRM e piattaforme di workflow
- Salesforce
- ServiceNow
- Pagamenti
- EMV
- SoftPOS
- Standard e normative
- GDPR
- MENA PDPL
- UAE PINT-AE
- ZATCA Phase 2 (FATOORA)
Esperienze
I marchi enterprise selezionati rappresentano sistemi, piattaforme e prodotti digitali storici e attuali progettati o realizzati da XSIS, KONG GROUP, dal nostro amministratore delegato e dal nostro vertice dell’ingegneria principale nel corso delle loro carriere. Tutti i marchi di terzi sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono citati esclusivamente per l’identificazione fattuale del portafoglio.
Come iniziare
Che cosa succede dopo
Concordare un orario
Il nostro team Le invia un’e-mail per concordare un orario per la sessione.
Sessione di preconsulenza
Una sessione di preconsulenza online gratuita di 30 minuti: esaminiamo i Suoi obiettivi, i Suoi sistemi e i Suoi vincoli.
Revisione di preparazione
Nell’ambito di una revisione di preparazione gratuita di 48 ore, un architetto principal verifica il Suo progetto rispetto alla definizione di «pronto» in 6 punti e raccomanda il Track più adatto.
Scelta del Track
I progetti con perimetro definito ricevono una proposta vincolante entro 3–5 giorni lavorativi. I progetti in fase di concept iniziano nel Blueprint Studio. Un sistema in produzione che non funziona, non è documentato o richiede integrazione inizia con una diagnosi di 1–2 settimane. Il Blueprint Studio e la diagnosi hanno ciascuno un compenso fisso, indicato nella proposta.
Team di prodotto nativi dell’IA
Pod gestiti e interfunzionali di ingegneri senior, dotati di harness per la programmazione agentica e la QA.
Progetti a risultato fisso e servizi gestiti 24 ore su 24
Erogazione a perimetro fisso guidata da milestone con responsabili della consegna nominati, e servizi gestiti applicativi 24 ore su 24 sotto governance SLA.
Il modo più rapido per iniziare è il pacchetto Sprint per la fatturazione elettronica obbligatoria e la preparazione dell’ERP, uno dei nostri pacchetti di collaborazione rapidi.
Da dove iniziareDomande e risposte
Che cos’è un gemello digitale e quando vale la pena costruirlo?
Un gemello digitale è un modello 3D in tempo reale di un edificio, resort o quartiere, alimentato dai dati dei suoi dispositivi e sistemi. Vale la pena costruirlo quando molti team devono pianificare, gestire o formarsi sullo stesso grande patrimonio. Partiamo dalle domande a cui deve rispondere, poi decidiamo di quali dati ha bisogno.
Potete lavorare con i sistemi immobiliari e alberghieri che già gestiamo?
Sì. Partiamo mappando i sistemi esistenti e le interfacce fornite dai loro fornitori, poi li colleghiamo tramite API, eventi o file. Sostituire un sistema è una scelta che facciamo con Lei, mai l’opzione predefinita.
Come proteggete i dati di ospiti e inquilini?
Ogni sistema conserva solo i dati di cui ha bisogno, nella regione che sceglie, cifrati in transito e a riposo. L’accesso segue i ruoli ed è registrato. Progettiamo per il GDPR e per le leggi del MENA sulla protezione dei dati personali che Le si applicano.
Gestite la fatturazione elettronica per gruppi immobiliari e alberghieri nel Golfo?
Sì. Colleghiamo il Suo ERP a PINT-AE degli Emirati, ZATCA fase 2 saudita e alla fatturazione elettronica dell’Oman, con validazione automatizzata e un percorso per le fatture respinte. Il nostro sprint di preparazione a fatturazione elettronica ed ERP è un punto di partenza frequente.
Da dove dovrebbe iniziare un progetto?
Da una valutazione di preparazione gratuita guidata da un ingegnere principal. Se i Suoi requisiti sono chiari, porta a una proposta a prezzo fisso. Se non lo sono, un incarico Blueprint Studio trasforma l’obiettivo prima in un’architettura e in una specifica.
Inizi con una conversazione, non con un contratto.
Ci racconti che cosa deve costruire, collegare o proteggere. Un architetto lo esamina con Lei e poi consiglia da dove iniziare.