よくある質問
本サイトで回答しているすべての質問をトピック別にまとめました。検索するか、トピックを開いて回答をご覧ください。各サービス、業界、連携のページにも固有の質問があります。
トピック
コストと価格
プロジェクトやチームのコストを決める要因と、当社の見積もり方法。
その他の質問：コストと価格コストはどう見積もりますか。
料金表ではなくスコープから見積もります。初回の会話後、作業を部分に分け、それぞれを見積もり、見積もりの前提を書面化します。主な要因は、システムと連携の数、データの状態、セキュリティと規制要件、必要なテスト、チームのシニアリティです。選択肢を伴う書面の見積もりを提示するため、何を先に行うか選べます。開始前に価格とスケジュールを提示します。
社内とアウトソースの構成でコストは変わりますか。
変わる場合があります。コストは業務に必要な役割、経験レベル、技能と、それを提供できる人材によります。開始前に価格とスケジュールをお示しします。構成の変更はすべて事前に合意します。
顧客体験の取り組みのコストは何で決まりますか。
対象となる顧客体験とチャネル、必要な調査の量、既存データの状態、変更の構築まで当社が担うかどうかです。調査と設計は段階的に範囲を定められるため、提供を約束する前に結果を確認できます。
トークンエコノミクスとは何ですか。
言語モデルは、読み書きするテキストの量（トークン）に応じて課金されます。トークンエコノミクスは、ユースケースごとの運用コストと、キャッシュや小規模モデルでそれをどう下げられるかを見積もります。
AIの見返りはどう検証しますか。
作業開始前に、各ユースケースに指標と基準値を定めます。削減できた時間、回避できた誤り、得られた収益などです。次の段階に投資する前に、その指標に照らしてパイロットを評価します。
期間
作業開始と納品までの期間、それを変える要因。
その他の質問：期間作業はどのくらいで開始できますか。
必要なチームと、事前に整えるべきものによって変わります。契約、お客様のシステムへのアクセス、セキュリティレビュー、連携の場合はパートナーのテスト環境です。お客様に必要なものと時期をお伝えし、提案書で開始日を確定します。アクセスの準備中にディスカバリーを始められることもよくあります。
プロジェクトにはどのくらいかかりますか。
スコープ、関与するシステムとチームの数、意思決定の速さ、銀行やベンダーなど第三者の準備状況によります。ディスカバリー後にマイルストーンと依存関係を含む計画を提示し、プロジェクトを通じてそれに基づき報告します。
本番前に接続をどう試験しますか。
各行がテスト環境またはテスト手順を提供します。支払種別、拒否、明細を網羅するテストケースを銀行と合意して実行し、証拠を保管します。銀行の承認を得たら、小さな初回の支払バッチで本番に移り、結果を比較してから残りを移します。
多数の店舗へどう展開しますか。
数店舗のパイロットから始め、日次で現行プロセスと合計を比較します。合計が一致したら、店舗運用チームが対応できる範囲のペースでグループ単位に展開します。新しいフローが実証されるまで、各店舗では従来のプロセスを利用可能に保ちます。
いつ成果が見えますか。
より明確なメッセージや削除したステップなど、小さな修正は早くリリースできます。サービスやシステムへの大きな変更は、計画した段階で続きます。作業開始前に指標と基準値を合意するため、各変更を以前の状態と比較できます。
所有権と契約
コード、データ、成果の所有者と、契約の仕組み。
その他の質問：所有権と契約コードと成果物の所有者は誰ですか。
お客様のために構築する作業の知的財産は、最初のコミットからお客様に帰属します。最後に譲渡手続きはありません。お客様のために作成したカスタムコード、文書、その他の成果物が含まれます。当社が以前から保有するもの（社内ツールやライブラリなど）は当社に帰属し、お客様のシステムで使用するライセンスを付与します。オープンソースコンポーネントはそれぞれのライセンスを保ち、一覧を提供します。
秘密保持契約を締結しますか。
はい。機密情報を共有いただく前に、お客様の雛形または当社の雛形で相互秘密保持契約を締結します。プロジェクトに従事する全員が、XSISの社員でも外部委託チームのメンバーでも、秘密保持義務を負います。
コードとチームの成果物の所有権は誰にありますか。
当社がお客様のために構築する成果物の知的財産権は、最初のコミットからお客様に帰属し、最後に譲渡手続きを要しません。チームが作成するカスタムコード、デザイン、文書はお客様のリポジトリとツールにあります。既存のXSISのツールは当社に帰属し、お客様にライセンスします。外部委託チームのエンジニアを含め、チームの全員が同じ守秘義務を負います。
増員したエンジニアが生み出す成果の所有権は誰にありますか。
当社がお客様のために構築する成果物の知的財産権は、最初のコミットからお客様に帰属し、最後に譲渡手続きを要しません。エンジニアがお客様のために生み出す成果はお客様のリポジトリにあります。既存のXSISのツールは当社に帰属し、お客様にライセンスします。各エンジニアは当社の守秘条件に同意し、お客様のシステムで働く間はお客様のセキュリティポリシーに従います。
納品物の所有権は誰にありますか。
当社がお客様のために構築する成果物の知的財産権は、最初のコミットからお客様に帰属し、最後に譲渡手続きを要しません。お客様のために納品するカスタムソフトウェア、デザイン、文書が対象です。プロジェクトで使用する当社の既存ツールやライブラリは当社に帰属し、契約に明記したうえでお客様にライセンスします。
セキュリティとデータ
作業中にお客様のシステム、コード、データをどう保護するか。
その他の質問：セキュリティとデータ当社のシステム、コード、データはどう保護しますか。
アクセスは個人単位で付与し、各役割に必要な範囲に限定し、プロジェクト離脱時に削除します。ご希望に応じてお客様のリポジトリと環境で作業し、多要素認証を使用し、シークレットはコードではなくボールトに保管します。コードはマージ前にレビューし、依存関係をスキャンし、本番データはマスキングなしでテスト環境へコピーしません。これらの統制は開始時にセキュリティチームと合意します。
データはどこに保存・処理されますか。
お客様が決めた場所です。作業開始前にデータの所在を合意し、1国に留める必要がある場合、お客様のクラウドアカウントに置く場合、お客様の施設に置く場合のいずれでも、それに合わせて設計します。GDPRなどのデータ保護法が適用される場合は、データ処理契約の下で作業し、個人データを業務に必要な範囲に限定します。
エンジニアは当社のコードでAIコーディングツールを使いますか。
お客様が同意した場合に限ります。使用するツール、コードとデータの扱い、データがお客様の環境外に出るかどうかをお伝えします。ご希望に応じてツールなしで作業します。AI支援で書かれたコードも他のコードと同じレビューとテストを通し、提出したエンジニアが責任を負います。
誰が支払いを承認し送信したかを追跡できますか。
はい。承認は既存の統制とともにERP内に残ります。統合レイヤーは、作成、署名、送信、受信したすべてのファイルを、タイムスタンプ、識別子、使用した技術アカウントとともに記録します。その記録により、銀行のステータスレポートの各支払いをERPの伝票と承認者までたどれます。
これでカードデータを当社のシステムから排除できますか。
それが設計の狙いです。カード番号は認定端末またはホスト型決済ページで取得し、ゲートウェイでトークンに置き換えるため、POS、ERP、データストアにはトークンしか残りません。これによりPCI DSSが適用される範囲を縮小できます。最終的な範囲はお客様の評価機関が確認します。
チームと人員
プロジェクトの担当者、選定方法、チームの変化。
その他の質問：チームと人員「社内チームと外部委託チーム」とは何ですか。
XSISは自社エンジニアを雇用し、彼らがプロジェクトを主導し、技術的方向性を定め、品質に責任を負います。プロジェクトに追加のキャパシティや専門スキルが必要な場合は、審査済みのアウトソーシングパートナーからエンジニアを加えます。彼らは同じ標準、契約、セキュリティルールの下で働き、チームに誰がいて誰が雇用しているかを常に把握できます。
エンジニアが合わない場合はどうなりますか。
すべてのエンジニアは参加前に面接していただきます。事前面接なしの配置は行いません。合わない場合は無償で交代します。デリバリーリードにお伝えいただければ、知識がチームに残るよう引き継ぎを計画します。本人の都合でプロジェクトを離れる場合も同様です。
専任チームのエンジニアはどう選びますか。
空いている人ではなく、業務に必要な技能から始めます。候補者は当社の上級エンジニアによる技術面接と実技課題を受け、お客様の業務に近い経験があるかを確認します。そのうえでプロフィールをお送りし、お客様自身が面接されます。お客様の承認なくチームに加わる人はいません。
エンジニアが合わない場合はどうなりますか。（AIネイティブなプロダクトチーム）
参加前にすべてのエンジニアと面接していただきます。無面接の配置は行いません。合わない場合は無償で交代します。気づいた時点でチームリードまたは窓口担当者にお知らせください。役割や事前説明が実際の原因であることもあるため、そこも見直し、知識が失われないよう引き継ぎ期間を設けます。
配置するエンジニアはどう審査しますか。
当社の上級エンジニアが、お客様の役割定義に照らして各候補者に技術面接と実技課題を行います。過去の実績と、どのようなシステムを構築してきたかを確認します。外部委託チームのエンジニアも当社の社員と同じ評価を受けます。その後お客様自身が面接し、選んだ人だけが参加します。
プロセスとコミュニケーション
作業の計画、報告、受け入れ方法。
その他の質問：プロセスとコミュニケーション進捗はどのように確認できますか。
氏名を明示したデリバリーリードと定例のリズムがあります。各イテレーション開始時の計画、終了時の動作するソフトウェアの実演、進捗・リスク・意思決定に関する短い書面報告です。バックログ、コードリポジトリ、テスト結果はいつでも確認できます。スポンサーとのステアリング会議は、お客様が選ぶ間隔で行います。
タイムゾーンと勤務時間はどう扱いますか。
チーム開始前に勤務時間を合意します。チームとお客様のスタッフが会議、レビュー、質問のために重なる時間帯も含みます。勤務時間外にユーザーやシステムの対応が必要な場合は、成り行きに任せず、チーム構成に組み込みます。
社内とアウトソースのエンジニアで品質をどう揃えますか。
全員が同じコーディング標準、テスト規則、完成の定義で働き、同じパイプラインとチェックを使います。変更はマージ前にXSISのエンジニアがレビューします。品質上の問題は誰に対しても同じ方法で提起し、デリバリーリードが対応します。
プロジェクト型デリバリーはどんなときに適していますか。
成果を明確に記述でき、到達までの責任を1社に負わせたいときに適しています。定義済みのアプリケーション、連携、移行などです。優先順位が変わり続ける場合や、作業に自然な終わりがない場合は、通常は専任チームの方が適しています。
日中に資金ポジションを確認できますか。
銀行が日中レポートを提供していれば可能です。camt.052やMT942のメッセージ、または残高APIで届きます。各行が対応するスケジュールで収集し、日終了の明細と並べて表示するため、トレジャリーチームは締め切り前に見込みと実際のポジションを確認できます。
テクノロジー
当社が扱うプラットフォーム、標準、ツール。
その他の質問：テクノロジーホスト間通信、EBICS、銀行APIのどれを使うべきですか。
通常は銀行が決めます。ホスト間SFTPは、企業の支払ファイル向けに最も広く提供される経路です。EBICSはドイツ、フランスと近隣諸国の銀行で一般的です。銀行APIは、銀行が提供している場合、リアルタイム残高や即時決済に適しています。複数の経路を使う企業も多く、統合レイヤーがその違いをERPから隠します。
camt.053とMT940のどちらの明細を受けるべきですか。
銀行が両方を提供する場合、camt.053は振込内容の構造化データが豊富で、自動突合の信頼性が高まります。MT940も広く使われ、多くのケースで十分機能します。当社は両方を受け取り、同じ内部モデルに変換し、お客様と銀行にとって都合のよい時期に各行をMT940からcamt.053へ移行できます。
売上はリアルタイムに計上すべきか、バッチにすべきか。
通常はリアルタイムに近いイベントとして計上します。そうすれば日中の在庫と売上が最新になります。ERPやライセンスによっては頻繁な計上のコストが高いため、レイヤーは店舗・期間ごとの集計にまとめることもできます。どの判断に最新データが必要か、ERPが何を得意とするかに基づいて一緒に選びます。
どのPOS・ERPシステムに対応していますか。
API、イベント、ファイルで取引を出力できるPOSであれば対応し、ERPはSAP S/4HANA、Oracle NetSuite、Microsoft Dynamics 365 Business Central、Odooなどに対応します。開始時にお客様のPOSとERPのインターフェースを確認します。製品名の記載は、そのベンダーとの提携を意味するものではありません。
ゲートウェイとアクワイアラーはどう違いますか。
アクワイアラーは、お客様のためにカード決済を処理し資金を支払う銀行または認可機関です。ゲートウェイはその手前にある技術サービスで、端末やチェックアウトからの要求を受け、カードをトークン化して転送します。両方を兼ねる事業者もあります。設計はどちらでも機能し、2つの役割を明確に保ちます。
サポートと運用
本番稼働後に何が起きるか。サポート、監視、変更。
その他の質問：サポートと運用本番稼働後はどのようなサポートを提供しますか。
構築したシステムの運用・保守を行えます。監視、インシデント対応、セキュリティ更新、業務やパートナーの変化に応じた変更です。サポートは応答目標、エスカレーション窓口、定例報告を含めて書面で合意します。
プロジェクト終了後はどうなりますか。
お客様が選べます。ドキュメントと説明会を添えてお客様のチームへ引き渡すか、サポート契約や専任チームのもとで支援・開発を続けるかです。空白が生じないよう、プロジェクト終了前に合意します。
稼働後、計上失敗には誰が対応しますか。
本番前に合意します。通常は、未知の商品など業務上のエラーは店舗運用または財務チームが確認リストから処理し、フロー自体の障害は技術チームが対応します。継続契約の一環として当社が技術支援を提供し、ランブックをお客様のチームと共有することもできます。
パートナーが停止したらどうなりますか。
他のフローは動き続けます。そのパートナー向けのメッセージは再試行したうえでキューに入り、サポートチームに通知され、失われるものはありません。パートナーが復旧すると、キューのメッセージを順番に再送します。ダッシュボードには影響を受けたパートナーと待機中のメッセージ数が表示されます。
モデルの性能が落ちたらどうなりますか。
市場と顧客は変化するため、モデルはドリフトします。性能とモデルが見るデータを監視し、どちらかが変化したらチームにアラートし、テスト済みのパイプラインで再学習します。
XSISについて
当社が誰か、どこにいるか、連絡方法。
その他の質問：XSISについてXSISとは何ですか。
XSISはKONG GROUPのテクノロジー企業です。企業向けにソフトウェアを設計・構築・連携・運用します。AIとデータ、受託ソフトウェア、Web・モバイル、クラウド、ERPを銀行・POS・サードパーティへ接続するシステム連携です。主軸業界はフィンテックです。当社は社内エンジニアと審査済みの外部委託チームを通じ、1つの標準の下で提供します。
協働はどう始めますか。
お問い合わせページで必要なことをお知らせください。連絡先のチームを選ぶか、ご都合のよい時間の折り返し電話を依頼できます。初回の会話で、システム、制約、時期について伺い、合う進め方を提案します。適合する場合は、書面の提案書を提出します。
オープンバンキングの利用に免許は必要ですか。
口座情報の取得と決済指図は、多くの国で規制対象の業務です。お客様の会社が認可を保有するか、認可を保有する事業者を通じて行うかのいずれかです。どちらが当てはまるかは国とユースケースにより、お客様の法務・コンプライアンスアドバイザーが確認すべき事項です。当社はいずれの経路でも連携を構築します。
XSISはどのようなフィンテック案件を手がけていますか。
フィンテックは当社の主軸業界です。デジタルバンキング・ウォレットアプリ、決済・精算サービス、融資プラットフォーム、ウェルスレポート、保険ジャーニーを構築し、銀行、カードプロセッサ、KYCプロバイダー、ERPシステムへ接続します。お客様の同意なくお客様名を公表しないため、当社の経験は、扱うシステムと標準、およびお客様のアーキテクトとの技術対話を通じて示します。
公共調達の規則の範囲内で作業できますか。
はい。入札や枠組み合意の要件に対応し、書面による受入基準を伴う固定範囲または段階的範囲で作業できます。セキュリティの説明、提供計画、担当者の役割など、購買担当者が通常求める文書を提供し、根拠を示せる内容だけを記載します。枠組みが独自の条件を定める場合は、それに従います。
契約ではなく、対話から始めましょう
構築、接続、保護のどれが必要かを教えてください。アーキテクトが内容を一緒に整理し、どこから始めるべきかを提案します。
今後の流れ
日程の調整
セッションの日程を調整するため、当社チームからメールをお送りします。
事前コンサルティングセッション
無料の30分オンライン事前相談です。目標、システム、制約を伺います。
準備状況レビュー
無料の48時間準備状況レビューで、プリンシパルアーキテクトがプロジェクトを6項目のDefinition of Readyに照らして確認し、適切なトラックを提案します。
トラックの選択
スコープが確定したプロジェクトには、拘束力のある提案書を3–5営業日以内にお渡しします。構想段階のプロジェクトはBlueprint Studioから始まります。稼働中のシステムに障害がある場合、文書化されていない場合、連携が必要な場合は、1–2週間の診断から始まります。Blueprint Studioと診断はそれぞれ固定料金で、提案書に記載します。