ヘルスケアソフトウェアが時間を節約せず、クリックを増やす理由
ヘルスケアソフトウェアは、最も機密性の高いデータを扱い、待てない臨床業務に合う必要があります。患者はシンプルなデジタルサービスを期待し、臨床医はクリックを増やすのではなく時間を節約するシステムを必要としています。
機密性の高いデータ
健康記録は、最も機密性の高いデータの一つです。
つながっていないシステム
臨床、検査、保険のシステムが、それぞれ異なる標準でデータをやり取りしています。
事務負担
記録、請求、書類が、臨床医が患者に向けたい時間を奪います。
変わること
つながった記録
臨床・事務システムがHL7とFHIRでデータをやり取りします。
入力の削減
アンビエント臨床AIが記録の下書きを作り、臨床医が確認します。
より速い保険請求
請求を自動で作成・確認・送信し、例外は人が確認します。
構築し、つなぎ、守るもの
患者アプリとポータル
予約、メッセージ、検査結果、支払いを一つの場所に。あらゆる年齢と能力の患者に合わせて設計します。
予約とキャパシティ
診療科、部屋、スタッフをまたぐ予約、リマインダー、待機リスト。
請求と保険請求
請求書発行、保険会社への請求、代金回収を財務と接続します。
遠隔ケア
ビデオ診療、遠隔モニタリング、安全なメッセージングを診療記録に結びつけます。
文書処理
紹介状、申請書、保険書類をドキュメントAIで読み取り振り分け、各結果を人が確認します。
アンビエント臨床AI
診療の会話から臨床記録の下書きを作る音声AI。プライベートにホストし、臨床医が確認します。
保険請求の自動化
請求を抽出、検証、振り分けるインテリジェント文書処理。例外は人が確認します。
臨床記録システム
電子健康記録・診療管理システムを、HL7 v2メッセージとFHIR API経由で連携します。
検査と画像
検査・画像システムと、オーダーと結果をやり取りします。
保険会社と支払者
保険会社・支払者との資格確認、請求、支払通知。
IDとアクセス
スタッフ向けのシングルサインオンと、患者の本人確認。
健康データのプライバシー
各システムが保持する健康データを最小限に抑え、通信中も保存時も暗号化し、GDPR、HIPAA、お客様の組織に適用される地域の健康データ規則に備えて設計します。
アクセスと監査
記録へのアクセスは臨床上の役割に従い、すべての閲覧と変更を記録するため、プライバシー責任者が誰が何を見たかを答えられます。
臨床上の安全性
ソフトウェアが臨床判断を支援する場合、お客様の臨床安全責任者と協働し、危険を記録し、それに対処する統制をテストします。
アクセシビリティ
患者サービスはWCAG 2.2 AAに沿って設計し、スクリーンリーダー、拡大鏡、キーボードを使う人も利用できるようにします。
私たちの進め方
患者アプリとポータル、予約・請求システム、HL7 v2とFHIRによる臨床・事務システムとの連携を構築します。プライバシーは最後のレビューではなく、最初のワークショップから設計の一部です。
臨床フローを整理
誰が、どのシステムで、どのデータを使って何をするかを把握します。
プライバシーのために設計
データを最小化し、レジデンシーとアクセスを構築前に決めます。
臨床医とともに提供
患者とスタッフでテストした段階的リリース。
テクノロジーと標準
ヘルスケアの取り組みが前提とする相互運用標準と規制。
- デザインとアクセシビリティ
- WCAG 2.2
- 医療標準
- HL7 FHIR
- HL7 v2
- 標準と規制
- GDPR
- HIPAA
始め方
今後の流れ
日程の調整
セッションの日程を調整するため、当社チームからメールをお送りします。
事前コンサルティングセッション
無料の30分オンライン事前相談です。目標、システム、制約を伺います。
準備状況レビュー
無料の48時間準備状況レビューで、プリンシパルアーキテクトがプロジェクトを6項目のDefinition of Readyに照らして確認し、適切なトラックを提案します。
トラックの選択
スコープが確定したプロジェクトには、拘束力のある提案書を3–5営業日以内にお渡しします。構想段階のプロジェクトはBlueprint Studioから始まります。稼働中のシステムに障害がある場合、文書化されていない場合、連携が必要な場合は、1–2週間の診断から始まります。Blueprint Studioと診断はそれぞれ固定料金で、提案書に記載します。
よくある質問
HL7とFHIRに対応していますか。
はい。入院、オーダー、結果などのHL7 v2メッセージを送受信するインターフェースと、FHIRリソースを公開・利用するサービスを構築します。地域のコードをパートナーが期待する用語体系にマッピングし、稼働前にパートナーのテストシステムでテストします。
患者データをどう保護しますか。
機能が必要とするデータだけを収集し、お客様が選んだリージョンと環境に保持し、通信中も保存時も暗号化します。アクセスは役割に従い、記録されます。当社のエンジニアは可能な限り合成データまたは非識別化データで作業し、実データはお客様の承認と監督のもとでのみ扱います。
このソフトウェアでHIPAAやGDPRに準拠できますか。
コンプライアンスはお客様の組織と、システムの運用方法に属するため、ソフトウェア供給者だけで準拠させることはできません。当社は適用される要件に沿って設計・構築し、統制を文書化し、お客様のプライバシー・セキュリティチームの評価を支援します。
当社の電子健康記録システムと連携できますか。
通常は可能です。ベンダーが提供するインターフェース（HL7 v2フィード、FHIR API、連携エンジン）を通じます。ベンダーによっては、連携の稼働前に登録や承認が必要です。範囲と計画はそれで決まるため、早い段階でベンダーのドキュメントを確認します。
ヘルスケアプロジェクトのコストは何で決まりますか。
連携するシステムの数、必要なベンダー承認、プライバシーと臨床安全の作業、患者・スタッフとのアクセシビリティ・ユーザビリティテストです。ディスカバリー後に見積もり、作業を段階に分け、最も手作業を削減できる段階から始めます。