Мазмұнға өту
XSIS

Процесс және қарым-қатынас

Интеграциялар және салалар

Негізгі деректер, сәйкессіз үзінді көшірмелер, желісіз дүкендер, қайтарымдар, серіктестердің істен шығуы, салыстыру, есеп айырысу және электрондық шот-фактура.

35 сұрақ

Күн ішінде ақшалай позициямызды көре аламыз ба?

Иә, егер банктеріңіз күн ішіндегі есептерді ұсынса. Олар camt.052 немесе MT942 хабарламалары түрінде немесе қалдық API-і арқылы келеді. Оларды әрбір банк қолдайтын кесте бойынша жинап, күн соңындағы үзінді-көшірмелердің қасында көрсетеміз, сондықтан қазынашылық командаңыз қабылдау уақытына дейін күтілетін және нақты позицияларды көре алады.

Бізде бірнеше банк бар. Әрқайсысы жеке жоба ма?

Жоқ. Интеграциялық қабат, ішкі төлем моделі және салыстыру ережелері бір рет құрылады. Әрбір жаңа банк өз пішім нұсқасын, арнасын және қосылу қадамдарын қосады, бұл салыстырмалы түрде шағын жұмыс. Әдетте ең үлкен көлемді банктен бастап, қалғандарын ретімен қосамыз.

Күн соңындағы жиынтықтар қалай салыстырылады?

Әрбір дүкен күн соңындағы жиынтықтарын төлем түрі және бөлім бойынша жібереді. Қабат оларды ERP сол дүкен мен күн үшін алған транзакциялармен салыстырады. Егер сәйкес келсе, күн жабылады. Келмесе, шолу жетіспейтін немесе артық транзакцияларды көрсетеді, сондықтан командаңыз түзету енгізудің орнына себебін түзете алады.

Акциялар мен баға өзгерістерін алдын ала жоспарлауға бола ма?

Иә. Әрбір баға немесе акция өзгерісі қолданылатын күнмен және дүкендермен бірге алдын ала жіберіледі, сондықтан кассалар дұрыс сәтте ауысады, дүкенде ешкім әрекет етпейді. Қабат қай дүкендер өзгерісті растағанын жазып, растамағандарын белгілейді.

Клиринг неге сатылымнан кейін келеді?

Авторизация тек қаражатты резервтейді. Эквайер өз алымдары мен схема алымдарын шегеріп, партиялармен клиринг жасайды және өз кестесі бойынша төлейді. Сондықтан дизайн авторизация мен клирингті бөлек оқиға ретінде қарап, оларды салыстырады, осылайша қаржы не сатылғанын, не клирингтен өткенін және не әлі келетінін көреді.

Бірнеше төлем провайдерін қолдана аламыз ба?

Иә. Интеграциялық қабат төлемнің бір ішкі моделін ұстап, оны әрбір провайдерге түрлендіреді, сондықтан арна, ел немесе карта түрі бойынша бағыттай аласыз немесе көлемді провайдерлер арасында ауыстыра аласыз. Әрбір провайдерге әлі де өз интеграциясы мен сертификаты қажет, мұны провайдер бойынша жоспарлаймыз.

Бізді электрондық шот-фактура және салық органының растауы платформаларына қоса аласыздар ма?

Иә. Көптеген елдер қазір шот-фактураларды мемлекеттік немесе аккредиттелген платформа арқылы белгіленген пішімде шығаруды немесе салық органының растауынан өткізуді талап етеді. ERP-ні еліңіз талап ететін платформамен немесе аккредиттелген провайдермен интеграциялаймыз, растау мәртебесі мен идентификаторларын әрбір шот-фактурамен бірге сақтаймыз және бас тартуларды өңдейміз. Сізге қолданылатын ережелерді салық кеңесшілеріңіз растайды.

Негізгі деректеріміз таза болмаса ше?

Олар сирек таза болады, ал бұл интеграциялардың сәтсіз болуының ең жиі себебі. Әрбір ағын тәуелді клиент, номенклатура, баға және шот деректерін талдап, қайталауларды, олқылықтарды және қайшылықтарды көрсетеміз. Әрбір жазбаға қай жүйе ие екенін келісіп, қате деректер шетте тоқтатылуы үшін тексеру ережелерін қосамыз.

Деректердің бүтіндігін қалай кепілдендіресіздер?

Жобалау және шарт арқылы. Әрбір жазу идемпотентті, сондықтан қайта әрекет ешқашан екі рет өткізбейді, ал сәтсіз хабарламалар жоғалып кетпей, қате хабарламалар кезегіне түседі. Кезеңдер қабылдау критерийлеріңіз орындалғанда ғана қабылданады, ал іске қосылғаннан кейін ақауларға кепілдік кезеңі басталады.

CRM-ді ERP және басқа жүйелермен үйлесімде қалай ұстайсыздар?

Әрбір жазбаға қай жүйе ие екенін келісеміз: ықтимал клиенттер мен мүмкіндіктер үшін көбіне CRM, ал өнімдер, бағалар, тапсырыстар, шот-фактуралар мен несие шектеулері үшін ERP. Өзгерістер қолдау көрсетілетін интерфейстер арқылы автоматты түрде жүреді. Сәтсіз жаңартулар кезекке түсіп, түсіндіріліп, қайта жіберіледі, сондықтан жүйелер алшақтап кетпейді.

Деректерімізді электрондық кестелерден немесе ескі CRM-нен қалай көшіресіздер?

Алдымен деректерді талдаймыз, содан кейін қайталаулар, жетіспейтін өрістер және ескі жазбалар бойынша ережелерді Сізбен келісеміз. Миграцияны көшірмеде қайталап, түпкілікті көшіру алдында сандар мен үлгілерді командаңызбен тексереміз. Сізге қажет тарих, мысалы өткен тапсырыстар мен өтініштер, дұрыс клиентпен байланысын сақтайды.

Командаларымыздың CRM-ді пайдалануын қалай қамтамасыз етесіздер?

Оны бағдарламаға емес, олардың жұмысына қарай жобалау арқылы. Әрбір рөл өзіне қажеттіні көреді, деректерді енгізу барынша азайтылады және қайталанатын қадамдар автоматтандырылады. Рөлдер бойынша оқытып, іске қосылғаннан кейін қолданысты өлшейміз және адамдарды тежейтін нәрсені түзетеміз.

Салық органы шот-фактураны қабылдамаса не болады?

Бас тарту органның себебімен қайтады және шот-фактураға байланған қарау тізіміне түседі. Командаңыз деректерді түзетеді немесе себеп жүйелік болса, біз сәйкестендіруді реттейміз, содан кейін шот-фактура қайта жіберіледі. Әрбір әрекет аудит үшін сақталады.

Үзінді жолы сәйкес келмесе не болады?

Ол ықтимал кандидаттармен және сәйкес келмеу себебімен, мысалы басқа сома немесе жетіспейтін сілтеме, қарау тізіміне түседі. Командаңыз оны сонда жабады, ал ережелерді реттеп, келесі жолы дәл сол жағдай сәйкес келетіндей етуге болады. Сіз бекіткен сәйкестіксіз бас кітапқа ештеңе жазылмайды.

Қайтарымдар мен чарджбэктерді өңдейсіздер ме?

Иә. Қайтарымдар мен кері қайтарулар біз құратын төлем ағындарының бөлігі. Чарджбэктер үшін эквайердің дау есептерін импорттап, әрқайсысын бастапқы сатылыммен және есеп айырысумен байланыстырамыз. Командаңыз дәлелдері қоса берілген өңдейтін тізім алады.

Серіктестің API-і істемей қалса не болады?

Уақытша себептермен өтпей қалған сұраныстар кідірісі ұлғая отырып қайта жіберіледі. Әрбір жазу идемпотенттік кілтті тасымалдайды, сондықтан қайта әрекет екінші тапсырыс немесе шот-фактура жасамайды. Әлі де өтпейтін хабарлама пайдалы жүктемесімен және қатесімен қате хабарламалар кезегіне түседі. Командаңызға ескерту жетеді, ал серіктес қалпына келгенде хабарлама қайта жіберіледі.

Неге интеграцияны бөлек пән ретінде қарастырасыздар?

Себебі ақаулардың көбі жүйелердің ішінде емес, олардың арасында болады. Банк қабылдамаған төлем файлы, салық органы қабылдамаған шот-фактура немесе ERP ешқашан алмаған сатылым бірден шығын әкеледі. Әрбір интерфейске келісім, тесттер, мониторинг және әрбір ақау үшін жол береміз.

Ештеңе жоғалмайтынына немесе екі рет жазылмайтынына қалай көз жеткізесіздер?

Әрбір жазу идемпотентті, ал әрбір ақау жауапты адамы бар қате хабарламалар кезегіне түседі. Келісім мұны кезеңдік қабылдау қақпаларымен және іске қосқаннан кейінгі ақау кепілдігімен бекітеді.

Жобаны қайдан бастау керек? (Жылжымайтын мүлік және қонақжайлық)

Бас инженер жүргізетін тегін дайындық шолуынан. Талаптарыңыз айқын болса, ол тұрақты бағасы бар ұсынысқа әкеледі. Айқын болмаса, Blueprint Studio жобасы алдымен мақсатты архитектура мен техникалық тапсырмаға айналдырады.

Жобаны қайдан бастау керек? (Энергетика және коммуналдық қызметтер)

Бас инженер жүргізетін тегін дайындық шолуынан. Талаптарыңыз айқын болса, ол тұрақты бағасы бар ұсынысқа әкеледі. Қолданыстағы жүйе істен шығып жатса немесе құжатталмаса, алдымен қысқа диагностика жүргізіледі.

Неге ERP мен дүкендер арасындағы қор ешқашан сәйкеспейді?

Әдетте жүйелер уақыт, өлшем бірліктері немесе қор қозғалысы деп нені санау керегі туралы келіспейтіндіктен. Қайтарымдар, ауыстырулар, бүлінген тауарлар және қорды санау кезіндегі сатылымдар жиі себеп болады. Айырмашылықтарды бақылап, қозғалыстың әр түрі үшін бір ереже келісіп, синхрондауды әрбір өзгерісті көзімен бірге жазатындай етіп құрамыз. Қалған сәйкессіздіктер жиналып қалмай, қарау тізіміне түседі.

Деректерімізді жаңа ERP-ге көшіре аласыздар ма?

Иә. Деректерді талдап, тазалаймыз, жаңа құрылымдарға сәйкестендіреміз және нәтижелер ескі жүйемен салыстырылғанша сынақ миграцияларын жүргіземіз. Көшу алдын ала жаттығылады, ал іске қосылғаннан кейін ашық баптар, қалдықтар және қор келісілген қорытындылармен салыстырылады.

Жөнелтілімде ақау болса, оны қалай білеміз?

Тасымалдаушылар мен қоймалардан келген бақылау оқиғалары болуы тиіс жағдаймен салыстырылады. Алынбаған жүк, кешігу немесе жеткізілмеген тауар клиент сұрамай тұрып, жөнелтілім мен оның соңғы оқиғасы қоса берілген ерекше жағдайға айналады. Осы ерекше жағдайлардағы заңдылықтар қай серіктестер мен бағыттар назар аударуды қажет ететінін көрсетеді.

Қайдан бастау керек? (Қаржы, қазынашылық және салық)

Жиі электрондық шот-фактура және ERP дайындық спринтінен: салық режиміңізге арналған олқылықтарды талдау және ERP-іңізбен интеграцияланған жұмыс істеп тұрған сынақ коннекторы.

Адамдар бақылауда қала ма?

Иә. Агенттер мандат шегінде әрекет етеді, ал адамдар оларды бақылап (адам бақылауындағы), ережелерден тыс кез келгенін мақұлдайды.

Қайдан бастау керек? (Сатып алу)

Ең көп қол жұмысын азайтатын тапсырыс пен шот-фактураны синхрондаудан, содан кейін деректер сенімді болғанда агенттік сатып алудан.

Қайдан бастау керек? (Операциялар және жабдықтау тізбегі)

Бүгін ең көп ақша жоғалтатын синхрондаудан, әдетте дүкендер, онлайн дүкендер мен ERP арасындағы қордан.

Қайдан бастау керек? (Сатылым және кіріс операциялары)

Клиент пен мәміленің жазбасынан, өйткені әрбір есеп пен модель соған тәуелді.

ЖИ контентті брендке сай ұстауды қалай қамтамасыз етесіздер?

Агенттер Сіздің нұсқаулықтарыңыз бен бекітілген дереккөздеріңізге сүйеніп жұмыс істейді, ал олар өндіргенді жариялау алдында адамдар қарайды.

Қайдан бастау керек? (Маркетинг)

Командаңызға ең көп уақыт алатын контент жұмыс ағынынан, оны қалғанының алдында автоматтандырып, өлшеп.

ЖИ адамға қашан тапсырады?

Өтініш оның ережелерінен тыс болғанда, клиент сұрағанда немесе көңіл күйі мен тәуекел осылай деп көрсеткенде. Адам бүкіл әңгімені және агенттің не істегенін көреді.

Қайдан бастау керек? (Клиенттерді қолдау)

Бір көп көлемді өтініш түрінен, мысалы мәртебені тексеруден, оны толық автоматтандырып, өлшеп.

Адам бақылауындағы жұмыс деген не?

ЖИ агенттері тапсырмаларды орындайтын, ал адамдар оларды қадағалап, әр қадамды өздері істеудің орнына ерекше жағдайларда араласатын жұмыс тәсілі.

Қайдан бастау керек? (HR және таланттар)

ЖИ бірінші кезекте өзгертетін рөлдерден және сол өзгерістер талап ететін дағдылардан.

Басқа сұрақтар

Барлық тақырыптар

Шарттан емес, әңгімеден бастаңыз.

Нені құру, нені қосу немесе нені қорғау қажет екенін айтыңыз. Архитектор оны Сізбен бірге қарап, қайдан бастауды ұсынады.

Әрі қарай не болады

  1. Уақытты келісу

    Біздің команда сессия уақытын келісу үшін Сізге электрондық хат жібереді.

  2. Консалтингке дейінгі сессия

    Алдымен тегін 30 минуттық онлайн алдын ала консультация: мақсаттарыңызды, жүйелеріңізді және шектеулеріңізді қараймыз.

  3. Дайындық шолуы

    тегін 48 сағаттық дайындық шолуы аясында бас архитектор жобаңызды алты тармақты дайындық анықтамасына сәйкес тексеріп, сай бағытты ұсынады.

  4. Бағытты таңдау

    Талаптары дайын жобалар 3 жұмыс күнінен 5 жұмыс күніне дейінгі мерзімде міндетті ұсыныс алады. Тұжырымдама кезеңіндегі жобалар Blueprint Studio-дан басталады. Істен шығып жатқан, құжатталмаған немесе интеграцияны қажет ететін жұмыс істеп тұрған жүйе 1 аптадан 2 аптаға дейін диагностикасынан басталады. Blueprint Studio мен диагностиканың әрқайсысының ұсыныста көрсетілетін белгіленген алымы бар.