ข้ามไปยังเนื้อหา
XSIS

คำถามที่พบบ่อย

กรอบเวลา

งานใช้เวลาเริ่มและส่งมอบนานเท่าใด และอะไรทำให้เปลี่ยน

10 คำถาม

งานเริ่มได้เร็วเพียงใด

ขึ้นอยู่กับทีมที่คุณต้องการและสิ่งที่ต้องพร้อมก่อน: สัญญา การเข้าถึงระบบของคุณ การทบทวนความปลอดภัย และสำหรับการเชื่อมต่อ สภาพแวดล้อมทดสอบของพันธมิตร เราบอกว่าต้องการอะไรจากคุณและเมื่อใด และยืนยันวันเริ่มในข้อเสนอ งานสำรวจความต้องการมักเริ่มได้ระหว่างจัดเตรียมการเข้าถึง

โครงการใช้เวลานานเท่าใด

ขึ้นอยู่กับขอบเขต จำนวนระบบและทีมที่เกี่ยวข้อง ความรวดเร็วในการตัดสินใจ และความพร้อมของบุคคลภายนอก เช่น ธนาคารหรือผู้จำหน่าย หลังการสำรวจความต้องการ เราให้แผนพร้อมหมุดหมายและการพึ่งพา และรายงานเทียบกับแผนตลอดโครงการ

ทดสอบการเชื่อมต่อก่อนใช้งานจริงอย่างไร

ธนาคารแต่ละแห่งมีสภาพแวดล้อมทดสอบหรือกระบวนการทดสอบ เราตกลงชุดกรณีทดสอบกับธนาคาร ครอบคลุมการชำระเงินแต่ละประเภท การปฏิเสธ และใบแจ้งยอด รันทดสอบและเก็บหลักฐาน เมื่อธนาคารอนุมัติ เราจึงเปิดใช้งานด้วยรอบการจ่ายเงินเล็กๆ ก่อนและเปรียบเทียบผลลัพธ์ก่อนย้ายส่วนที่เหลือ

คุณขยายผลไปยังร้านจำนวนมากอย่างไร

เราเริ่มจากการนำร่องในร้านไม่กี่แห่งและเปรียบเทียบยอดรวมกับกระบวนการปัจจุบันทุกวัน เมื่อยอดรวมตรงกัน เราขยายเป็นกลุ่มตามจังหวะที่ทีมปฏิบัติการร้านของคุณรองรับได้ กระบวนการเดิมยังใช้ได้ในแต่ละร้านจนกว่ากระแสใหม่จะพิสูจน์แล้ว

เมื่อใดเราจะเห็นผลลัพธ์

การแก้ไขเล็กๆ เช่น ข้อความที่ชัดขึ้นหรือการตัดขั้นตอนออก สามารถเผยแพร่ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ขึ้นต่อบริการและระบบจะตามมาเป็นระยะที่วางแผนไว้ เราตกลงตัววัดและค่าฐานก่อนเริ่มงาน การเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งจึงเทียบกับสภาพก่อนหน้าได้

การใช้งาน CRM ใช้เวลานานเท่าใด

ขึ้นอยู่กับทีมและกระบวนการในขอบเขต การเชื่อมต่อ และสภาพข้อมูลที่จะย้าย เราวางแผนเป็นระยะ เพื่อให้ผู้ใช้กลุ่มแรกทำงานใน CRM ได้ก่อนที่ทุกกระบวนการจะรวมอยู่ด้วย หลังการสำรวจความต้องการ เราให้แผนรายระยะแก่คุณ รวมถึงการตัดสินใจและสิทธิ์การเข้าถึงที่เราต้องการจากคุณและกำหนดเวลา

อะไรกำหนดจังหวะของการเชื่อมต่อธนาคาร

ส่วนใหญ่คือธนาคาร ไม่ใช่โค้ด แต่ละธนาคารกำหนดขั้นตอนการเปิดใช้ ช่วงเวลาทดสอบ และการอนุมัติของตนเอง และบางแห่งต้องมีสัญญาหรือการแลกกุญแจก่อนเริ่มทดสอบได้ หลังขั้นตอนการแปลงข้อมูล เราให้แผนรายธนาคารและเริ่มทดสอบกับธนาคารที่พร้อมก่อน

เราควรวางแผนรับกำหนดเวลาใดบ้าง

กำหนดเวลาในตลาดของคุณ: ระลอกของ ZATCA Phase 2 ในซาอุดีอาระเบียและโครงการออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ใน MENA, ViDA และหนังสือเดินทางผลิตภัณฑ์ดิจิทัลใน EU การเปลี่ยนของธนาคารไปยัง ISO 20022 และการสิ้นสุดการสนับสนุน SAP ECC เราจัดทำแผนผังเทียบกับระบบของคุณในสปรินต์ความพร้อม

คุณเปิดใช้งานโดยไม่ต้องปิดร้านได้หรือไม่

ได้ เราเปิดใช้งานเป็นระยะ เริ่มจากสาขานำร่อง และดำเนินการเชื่อมต่อใหม่ควบคู่กับกระบวนการปัจจุบันจนยอดรวมตรงกัน การเปลี่ยนแปลงในสาขาถูกกำหนดไว้นอกเวลาทำการเมื่อทำได้ และแต่ละระยะมีทางย้อนกลับหากบางอย่างไม่เป็นไปตามแผน

งานที่ร่วมดำเนินการเริ่มต้นอย่างไร

ด้วยการสนทนาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการ จากนั้นเราส่งข้อเสนอเป็นลายลักษณ์อักษร: รูปแบบ ทีมหรือขอบเขต วิธีกำหนดต้นทุน และวิธีกำกับดูแลงาน เมื่อคุณตกลง เราจะแนะนำบุคลากร ตั้งค่าการเข้าถึง และเริ่มงาน ความเร็วขึ้นอยู่กับบทบาทและการเข้าถึงที่ระบบของคุณต้องการ

คำถามเพิ่มเติม

หัวข้อคำถามที่พบบ่อยทั้งหมด

เริ่มต้นด้วยการพูดคุย ไม่ใช่สัญญา

บอกเราว่าคุณต้องการสร้าง เชื่อมต่อ หรือรักษาความปลอดภัยอะไร สถาปนิกจะพิจารณาร่วมกับคุณ แล้วแนะนำว่าควรเริ่มที่ใด

ขั้นตอนถัดไป

  1. การนัดหมายเวลา

    ทีมของเราส่งอีเมลถึงคุณเพื่อนัดหมายเวลาสำหรับการปรึกษา

  2. การปรึกษาก่อนเริ่มงาน

    การปรึกษาก่อนเริ่มงานออนไลน์ฟรี 30 นาที: เราพูดคุยถึงเป้าหมาย ระบบ และข้อจำกัดของคุณ

  3. การทบทวนความพร้อม

    ในการทบทวนความพร้อมฟรี 48 ชั่วโมง สถาปนิกหลักจะตรวจสอบโครงการของคุณเทียบกับนิยามของความพร้อม 6 ข้อ และแนะนำแนวทางที่เหมาะที่สุด

  4. การเลือกแนวทาง

    โครงการที่ขอบเขตพร้อมจะได้รับข้อเสนอที่มีผลผูกพัน ภายใน 3 ถึง 5 วันทำการ โครงการในระยะแนวคิดจะเริ่มใน Blueprint Studio ระบบที่ใช้งานอยู่แต่มีปัญหา ไม่มีเอกสาร หรือต้องเชื่อมต่อ จะเริ่มด้วยการวินิจฉัยระยะเวลา 1 ถึง 2 สัปดาห์ Blueprint Studio และการวินิจฉัยต่างมีค่าธรรมเนียมคงที่ ซึ่งระบุไว้ในข้อเสนอ