30 個問題
「自有團隊與外包團隊」是什麼意思？
XSIS 僱用自己的工程師，他們主導專案、確定技術方向並對品質負責。專案需要更多產能或專門技能時，我們從經審查的外包合作夥伴中加入工程師。他們遵守相同的標準、合約與資安規則，您始終知道團隊中有誰以及他們的雇主是誰。
如果工程師不合適怎麼辦？
每位工程師到職前都由您面試，不做盲目派駐。若有人不合適，我們不收取費用替換。告知您的交付負責人，我們會規劃交接，使知識留在團隊中。若有人因自身原因必須離開專案，也同樣適用。
貴公司如何為專屬團隊挑選工程師？
我們從工作所需的技能出發，而不是看誰有空。候選人要經過我們資深工程師主持的技術面試和實作練習，我們還會對照您所做工作的類型查核其經驗。隨後我們把簡介發給您，由您親自面試。未經您核准，任何人都不會加入您的團隊。
如果工程師不合適怎麼辦？（AI 原生產品團隊）
每位工程師在加入前都由您面試，絕不盲目派駐。若某人不合適，我們免費更換。一旦發現問題，請立即告知團隊負責人或客戶聯絡人。我們也會檢視角色設定與任務說明，有時這才是真正的原因；我們會安排重疊交接期，確保知識順利移交而不遺失。
貴公司如何審查派駐的工程師？
我們的資深工程師按您的職務說明，對每位候選人進行技術面試和實作練習。我們查核其過往工作與所建置系統的類型。來自外包團隊的工程師與我們的自有工程師接受同樣的評估。之後由您親自面試，只有您選定的人才會加入。
派駐的工程師不合適怎麼辦？
每位工程師在加入前都由您面試，絕不盲目派駐。若某人不合適，我們免費更換。請盡早告知，我們會規劃交接，確保進行中的工作不遺失。
我們可以隨需求變化增加或縮減工程師嗎？
可以。新工作開始時可以增加人員，完成後可以縮減。合約規定雙方所需的通知期，以便妥善尋找和評估新工程師，也讓離開的人員能夠完成工作移交。
我們會知道誰是 XSIS 工程師、誰是外包人員嗎？
會。團隊地圖列出每個人、其角色以及由誰僱用。每位工程師在加入前都由您面試，絕不盲目派駐。未經事先告知，我們不會增加或更換人員。
我們可以要求全部由自有工程師組成的團隊嗎？
可以。請在我們提出團隊人選之前告知。部分客戶要求某些工作（例如存取正式環境資料）只能由 XSIS 工程師完成。我們會據此規劃角色；如果這會影響我們能交付的內容或時間，我們會如實告知。
我們自己的工程師能與貴公司的團隊並肩工作嗎？
可以。許多客戶希望其工程師從一開始就在同一程式碼庫中，使知識留在內部。我們議定程式碼審查、分支、完成的定義，以及由誰核准發布。您的工程師可以與我們的工程師結對，或在準備好時接管部分系統。
我們應該外包 SOC 還是自建？
兩種方式都可行。外包讓您從第一天起就獲得全天候保障；自建則把技能留在內部，這也是部分監理機構和國家計畫的要求。我們可以任選其一，也可以先營運 SOC，之後再以建置—營運—移交模式轉交給您的團隊。
貴公司能與我們的現有工程團隊合作嗎？
貴公司能與我們的 ERP 合作夥伴或中介軟體配合嗎？
可以。我們經常與導入您 ERP 的合作夥伴並肩工作，並基於您已有的整合平台建置。我們明確每個介面的歸屬，避免職責落在兩家供應商之間。
貴公司能作為我們產品團隊的一部分工作嗎？
可以。專屬的 AI 原生產品小組可以負責產品的一部分，進駐專家也可以加入您的團隊。無論哪種方式，程式碼、設計與文件都歸您所有。
貴公司如何支援沙烏地化與阿聯化計畫？
我們設立帶技能提升學院的建置—營運—移交中心，培養在地人才。中心與您的團隊共同建置和營運，然後連同智慧財產權與營運一併移交。
貴公司如何支援沙烏地化與阿聯化？
透過建置—營運—移交據點及其針對在地人才的技能提升學院，連同智慧財產權與營運一併移交，並使用可追蹤目標的平台。
誰對交付負責？
取決於模式，我們會以書面形式說明。專案制交付中，XSIS 對交付約定範圍負責。專屬團隊中，XSIS 對團隊的良好運作負責，您對優先順序負責。人員擴充中，您的管理者主導工作，XSIS 對其提供的人員負責。
可以組合多種合作模式嗎？
可以。專屬團隊可以營運您的產品，同時由另一個專案交付銀行整合；也可以在您自己的團隊中派駐專家，與我們營運的團隊並肩工作。各部分有各自條款，由一位 XSIS 聯絡人協調。
XSIS 所說的「自有團隊與外包團隊」是什麼意思？
意思是我們的工程師主導並對每個合作專案負責；當工作需要更多人，或需要我們內部不具備的專業技能時，我們從經審查的外包團隊中調入工程師。外包工程師在我們人員領導的團隊內，適用我們的合約與標準。
如果外包工程師出錯，誰負責？
XSIS 負責。您與我們簽約，我們的交付負責人對全團隊的工作負責，無論每位工程師的雇主是誰。因此我們的工程師會在合併前審查外包工程師的變更，也因此所有人適用同一套標準。
誰管理專屬團隊？
您決定團隊做什麼：您的產品負責人設定優先順序並驗收工作。我們透過團隊負責人管理團隊的日常運作，由其規劃工作、清除障礙、負責品質並向您回報。人員的直線管理、績效與替換仍由 XSIS 負責。
團隊可以隨時間擴充或縮減嗎？
可以。團隊跟隨您的路線圖。新的工作流開始時可以增加角色，結束時可以縮減角色。每項變更我們都會提前與您議定，並留出足夠通知期，以便妥善引入人員或妥善交接工作。通知條款寫入合約。
人員擴充與專屬團隊有何區別？
人員擴充中，我們的工程師加入您的團隊，由您的管理者日常主導工作。專屬團隊中，我們提供配有自身負責人的完整團隊，由我們負責日常營運，您設定優先順序。如果您已有管理與流程，人員擴充更合適；如果您希望我們承擔更多管理，專屬團隊更合適。
誰管理擴充的工程師？
您的管理者主導工作：建置什麼、按什麼順序、如何審查。XSIS 仍是雇主或簽約方。我們負責薪資、休假、設備、績效支援與替換，客戶聯絡窗口會與您及工程師保持溝通。
什麼是產品小組？
一支受管理的跨職能資深工程師團隊，配備智慧代理程式開發與 QA 執行框架。
由誰管理小組？
由 XSIS 管理。小組是一支承擔單一交付責任的受管理團隊，而不是一份個別承包商名單。
我們可以進駐哪些角色？
首席軟體工程師與系統專家；解決方案、數位轉型、PQC 與整合架構師；前線部署的 AI、資料與 ERP 工程師；以及專職 QA、DevSecOps 與 UX/UI 專家。
這與產品小組有何不同？
產品小組是由專人管理的跨職能團隊。進駐專家以明確的角色加入您現有的團隊，可以是一位專家，也可以是一個小型團隊。
在地化涵蓋哪些內容？
國家人才在地化與技能提升學院，包括沙烏地化與阿聯化，以及在地人才。
從對話開始，而不是從合約開始。
告訴我們您需要建置、串接與防護什麼。架構師會與您逐項討論，然後建議從何處入手。
後續流程
約定時間
我們的團隊會透過電子郵件與您約定會談時間。
諮詢前會談
一次免費 30 分鐘線上預諮詢：我們盤點您的目標、系統與限制條件。
就緒評估
在免費 48 小時就緒評估中，首席架構師對照 6 項就緒定義檢查您的專案，並建議合適的路線。
選擇路線
範圍就緒的專案會收到一份有約束力的方案 3–5 個工作天內。概念階段的專案從 Blueprint Studio 開始。已上線系統若出現故障、缺乏文件或需要整合，則先進行 1–2 週 的診斷。Blueprint Studio 與診斷服務各收取固定費用，費用在方案中列明。