為什麼門市、線上通路與 ERP 會逐漸脫節
零售商依賴許多必須一致的系統：收銀機、線上商店、倉庫、支付服務商與 ERP。一旦脫節，庫存出錯、各通路價格不一，財務要花數天對帳。
夜間批次同步
收銀機、線上商店與 ERP 之間延遲數小時才交換資料，高峰時因此超賣。
結算緩慢
跨收單機構的卡結算遲遲未對帳，差異造成損失。
高峰壓垮結帳
促銷與節慶帶來的流量，慢速系統無法承受。
帶來什麼變化
每筆銷售只有一個版本
門市終端機、線上結帳與 ERP 總帳即時一致。
可信的庫存
SKU 數量在門市與線上商店之間隨變化同步。
結算完成對帳
結算檔案自動匯入，手續費自動核對。
我們的工作地點
我們建置什麼
- POS 擴充、後台應用程式與門市儀表板
- 門市伺服器與總部之間可離線運作的同步
我們建置什麼
- 電子商務前端與訂單服務
- 線上訂購、門市取貨、退貨與訂單追蹤
典型整合
- 電子商務平台、市集平台、承運商與 ERP
我們建置、串接與防護什麼
POS 與 ERP 整合
銷售、退貨與日結合計入帳至 ERP，價格、促銷與商品同步回每家門市。
庫存能見度
跨門市、倉庫與線上的單一庫存檢視，隨銷售與到貨即時更新。
線上與行動商務
與門市分享商品、價格與庫存的線上商店與應用程式。
會員與促銷
在各通路以相同方式運作的會員計畫、優惠券與促銷規則。
門市營運工具
用於盤點、調撥、到貨與員工任務的應用程式，專為賣場現場使用而設計。
超級 App 與統一商務
一個高並行應用程式，涵蓋各品牌的購物、支付與會員。
POS 平台
收銀機與 POS 雲端服務，透過其 API、匯出檔案或門市伺服器連結。
卡片支付
終端機、閘道與收單機構，結算檔案與銷售比對。
ERP
SAP S/4HANA、Microsoft Dynamics 365、Oracle NetSuite、Odoo 等，用於商品、庫存與財務。
倉庫與承運商
用於履約、配送與退貨的倉庫系統及承運商 API。
卡資料排除在範圍外
我們透過權杖化以及可用的點對點加密終端機，將卡資料保留在支付服務商處，使 PCI DSS 範圍保持最小。
客戶資料
會員與訂單資料在徵得同意後蒐集，僅在所需期間保留，並按 GDPR 與適用的當地法律處理。
財政與稅務規則
若某國要求財政收據或電子發票，我們連結其強制指定的認證裝置或平台，並保留其要求的紀錄。
我們的工作方式
我們連結這些系統，使銷售、庫存、價格與支付在它們之間可靠流轉，並圍繞這些系統建置客戶應用程式與後台工具。網路故障時門市仍能繼續銷售，連線恢復後再補齊。
盤點流程
盤點每個系統之間的銷售、退貨、價格、庫存與支付流轉。
取代批次處理
事件在 POS、線上商店與 ERP 之間流式傳輸，失敗的訊息進入死信佇列。
在高峰驗證
上線前按節慶流量進行負載測試。
橫向捲動可檢視完整圖表。
POS 到 ERP：每筆銷售只記一次
銷售以事件形式從收銀台流向 ERP，價格與庫存回傳。離線門市繼續銷售，恢復連線後再補齊。入帳失敗會重試，然後交人工處理。
- 主流程
- 非同步
- 異常路徑
8 步流程
流程逐步說明
- 從 POS 終端機 到 門市或 POS 雲端伺服器：銷售、退貨與作廢（主流程）。
- 從 門市或 POS 雲端伺服器 到 整合層：銷售事件與日終彙整，透過事件佇列，經由 REST/JSON（非同步）。
- 從 整合層 到 ERP：銷售與庫存變動已入帳，經由 OData · REST/JSON（主流程）。
- 從 ERP 到 整合層：價格、促銷與商品資料，透過 API 或檔案匯出，經由 REST/JSON（主流程）。
- 從 整合層 到 門市或 POS 雲端伺服器：價格與庫存更新，經由 REST/JSON（主流程）。
- 從 整合層 到 重試佇列：入帳失敗（異常路徑）。
- 從 重試佇列 到 整合層：已重試（異常路徑）。
- 從 重試佇列 到 門市營運團隊：仍然失敗：附上詳情的警示（異常路徑）。
橫向捲動可檢視完整圖表。
卡片支付：收銀台授權，稍後結算，在 ERP 中對帳
終端機或結帳頁向閘道發起請求，閘道向收單機構發起請求，收單機構再路由至卡組織與發卡機構。結算檔案稍後到達，並與 ERP 中的銷售及費用核對。逾時會觸發撤銷，避免重複向客戶扣款。
- 主流程
- 非同步
- 異常路徑
8 步流程
流程逐步說明
- 從 EMV 終端機或線上結帳 到 支付閘道：授權請求，經由 EMV · REST/JSON（主流程）。
- 從 支付閘道 到 收單機構：授權，經由 ISO 8583（主流程）。
- 從 收單機構 到 卡組織與發卡機構：已路由至發卡機構，經由 ISO 8583（主流程）。
- 從 收單機構 到 支付閘道：已核准或拒絕，經由 ISO 8583（非同步）。
- 從 收單機構 到 整合層：結算與費用檔案，經由 SFTP（非同步）。
- 從 整合層 到 ERP：已結算銷售、費用與撥款，經由 REST/JSON（主流程）。
- 從 支付閘道 到 EMV 終端機或線上結帳：逾時無回應：自動撤銷，經由 ISO 8583 0400（異常路徑）。
- 從 整合層 到 支付營運團隊：結算不符或拒付（異常路徑）。
業績紀錄
所選企業品牌代表 XSIS、KONG GROUP、我們的執行長及首席工程領導層在各自職業生涯中，所架構或交付的歷史與現有系統、平台與數位產品。所有第三方商標均歸其各自所有權人所有，僅用於如實識別專案實績。
如何開始
後續流程
約定時間
我們的團隊會透過電子郵件與您約定會談時間。
諮詢前會談
一次免費 30 分鐘線上預諮詢：我們盤點您的目標、系統與限制條件。
就緒評估
在免費 48 小時就緒評估中，首席架構師對照 6 項就緒定義檢查您的專案，並建議合適的路線。
選擇路線
範圍就緒的專案會收到一份有約束力的方案 3–5 個工作天內。概念階段的專案從 Blueprint Studio 開始。已上線系統若出現故障、缺乏文件或需要整合，則先進行 1–2 週 的診斷。Blueprint Studio 與診斷服務各收取固定費用，費用在方案中列明。
AI 原生產品團隊
由專人管理的跨職能資深工程師小組，配備智慧代理程式開發與 QA 執行框架。
固定成果專案與全天候託管服務
固定範圍、以里程碑驅動、由具名交付負責人負責的交付，以及在 SLA 治理下的全天候應用託管服務。
最快的切入點是 強制電子發票與 ERP 就緒衝刺，屬於我們的快速合作方案之一。
從何處開始問題與解答
門市斷網時會發生什麼？
門市繼續銷售。銷售紀錄本機儲存，連線恢復後傳送，每筆都有唯一識別碼，確保不會重複入帳。價格與庫存更新也以同樣方式排隊。營運人員能看到哪些門市落後、落後多少，長時間中斷會立即被發現，而不是到月底才察覺。
貴公司能整合哪些 POS 系統？
我們透過 POS 平台提供的任何方式整合：雲 API、門市伺服器、資料庫匯出或檔案。在估算之前，我們會檢視 POS 文件與資料樣本，因為這決定實作方式。在本站提及 POS 平台或 ERP，不代表與其供應商存在合作關係。
為什麼 ERP 與門市的庫存總是對不上？
通常是因為系統在時間、單位或何謂庫存異動的認定上不一致。退貨、調撥、殘損商品以及盤點期間的銷售是常見原因。我們追溯差異，為每類庫存異動議定統一規則，並建置同步以記錄每次變更及其來源。剩餘的差異會進入複核清單，而不是越積越多。
零售整合的成本由什麼決定？
系統、門市與通路的數量，POS 與 ERP 開放資料的能力，以及需要規則處理的異常數量，例如跨通路退貨或拆分付款。逐店上線也會增加測試投入。我們在檢視系統與真實交易樣本後估算。
貴公司能在不閉店的情況下上線嗎？
可以。我們分階段上線，從試點門市開始，新整合與現有流程並行執行，直到合計一致。門市變更盡可能安排在營業時間之外，每個階段都有出現問題時回退的方式。
上線後由誰支援整合？
我們可以在支援合約下監控和支援，或連同文件、警示與操作手冊移交您的團隊。無論哪種方式，失敗的訊息都會帶著原因進入佇列，可修復並重新處理，而不是遺失。