園區與飯店為何難以協同運作
物業組合或度假區執行著許多彼此很少交換資料的系統：建築裝置、物業 ERP、各門市 POS、預訂與賓客服務。每個新專案又增加一個系統，而賓客與租戶最先感受到落差。
系統彼此不相通
建築裝置、物業 ERP、門市收銀與賓客服務各自保留紀錄。
每個專案都新增系統
巨型專案與新物業帶來新平台的速度快於其連結速度。
需要滿足的新規則
電子發票法規與資料駐留法律現已適用於每張發票與每筆賓客紀錄。
帶來什麼變化
系統互聯後的變化：每棟建築、每個單元與每位賓客的單一紀錄；銷售與庫存即時進入 ERP；營運團隊在一個地方看到整個園區，而不是分散在各個畫面。
每棟建築與每位賓客的單一紀錄
單元、資產、租戶與賓客在所有系統中以相同方式識別。
即時銷售與庫存
門市銷售、退貨與庫存即時進入 ERP。
園區單一檢視
營運團隊在一個地方檢視建築、門市與賓客服務。
能通過核可的發票
電子發票直接從 ERP 提交，並經稅務機關驗證核可。
我們的工作地點
我們建置什麼
- 在邊緣蒐集建築 IoT 資料並使其可用的平台
- 使用 Unity、Unreal Engine 或 NVIDIA Omniverse 建置的建築與區域即時 3D 數位孿生
- 針對設施團隊的營運儀表板與指揮中心
我們建置什麼
- 基於 SAP、Oracle、Microsoft Dynamics 365 或 Odoo 的物業 ERP 導入與擴充
- 租戶與業主入口網站及行動應用
- 自動化開票、收款與對帳
典型整合
- 銀行，用於 ISO 20022 與 MT940 收款及對帳單
我們建置什麼
- 賓客超級 App：一個應用涵蓋住宿、餐飲、服務與支付
- 能回答賓客並透過您的系統完成操作的 AI 接待員與語音推理智慧代理
- 供員工使用、連結物業營運的賓客體驗系統
我們建置、串接與防護什麼
賓客與租戶應用
原生 iOS 與 Android 或跨平台應用程式（React Native、Flutter），將預訂、服務與支付匯於一處。
數位孿生
由裝置資料驅動的建築、度假區或區域即時 3D 模型，用於規劃、營運與訓練。
物業 ERP
承載單元、合約、資產與財務的 ERP，並與周邊系統同步或整合。
智慧 POS
門市銷售、退貨、價格與庫存即時帶入 ERP，使財務與營運看到相同數字。
AI 接待與聯絡中心
理解賓客、透過您的系統完成請求，並在適當時轉交員工的語音與聊天智慧代理。
營運指揮中心
將建築、門市與賓客服務整合為單一檢視，供營運人員使用。
ERP 同步
訂單、發票、庫存與付款與 SAP S/4HANA、Oracle Fusion 或 NetSuite、Microsoft Dynamics 365、Odoo 或 Sage 保持一致。
電子發票法規
與阿聯 PINT-AE、沙烏地 ZATCA 第二階段及阿曼完成核可，直接連結 ERP。
支付與 POS
透過 ISO 8583 或 ISO 20022 連結閘道、收單機構與卡組織，結算檔案自動處理。
建築 IoT 與邊緣
裝置資料在邊緣蒐集和處理，再傳遞給需要的平台。
CRM 與服務管理平台
Salesforce、ServiceNow 或 Microsoft Power Platform 中的賓客與租戶紀錄，連結至各通路。
資料駐留與隱私
賓客與租戶資料按法律要求留存，並按 GDPR 與中東與北非個人資料保護法（PDPL）設計。
稅務法規要求
電子發票按各稅務機關的核可規則建置，每次提交與回應均留存備查。
建築與裝置安全
透過零信任存取與微分段保護智慧建築與 IoT 網路，使單台裝置無法觸及其餘裝置。
無障礙
賓客與租戶應用按 WCAG 無障礙要求設計，使每位賓客都能使用。
我們的工作方式
我們從您現有系統出發。我們盤點系統、設計連結及其失效路徑，再在其上建置賓客應用、數位孿生與營運工具。海灣地區的巨型專案還帶來電子發票與資料駐留規則，我們從一開始就納入設計。
盤點現有系統
我們盤點系統、其介面以及各自擁有的資料。
設計連結
在任何建置開始前設計整合層及其失效路徑。
分階段建置
賓客應用、數位孿生與營運工具分階段發布，每次均現場示範。
橫向捲動可檢視完整圖表。
POS 到 ERP：每筆銷售只記一次
銷售以事件形式從收銀台流向 ERP，價格與庫存回傳。離線門市繼續銷售，恢復連線後再補齊。入帳失敗會重試，然後交人工處理。
- 主流程
- 非同步
- 異常路徑
8 步流程
流程逐步說明
- 從 POS 終端機 到 門市或 POS 雲端伺服器：銷售、退貨與作廢（主流程）。
- 從 門市或 POS 雲端伺服器 到 整合層：銷售事件與日終彙整，透過事件佇列，經由 REST/JSON（非同步）。
- 從 整合層 到 ERP：銷售與庫存變動已入帳，經由 OData · REST/JSON（主流程）。
- 從 ERP 到 整合層：價格、促銷與商品資料，透過 API 或檔案匯出，經由 REST/JSON（主流程）。
- 從 整合層 到 門市或 POS 雲端伺服器：價格與庫存更新，經由 REST/JSON（主流程）。
- 從 整合層 到 重試佇列：入帳失敗（異常路徑）。
- 從 重試佇列 到 整合層：已重試（異常路徑）。
- 從 重試佇列 到 門市營運團隊：仍然失敗：附上詳情的警示（異常路徑）。
技術與標準
房地產與飯店工作所連結的平台與強制要求，名稱均依本頁所依據的文件記載。
- 3D 與數位孿生
- NVIDIA Omniverse
- Unity
- Unreal Engine
- 設計與無障礙
- WCAG 2.2
- ERP 系統
- Microsoft Dynamics 365
- Odoo
- Oracle Fusion Cloud ERP
- SAP S/4HANA
- CRM 與工作流程平台
- Salesforce
- ServiceNow
- 支付
- EMV
- SoftPOS
- 標準與法規
- GDPR
- MENA PDPL
- UAE PINT-AE
- ZATCA Phase 2 (FATOORA)
業績紀錄
所選企業品牌代表 XSIS、KONG GROUP、我們的執行長及首席工程領導層在各自職業生涯中，所架構或交付的歷史與現有系統、平台與數位產品。所有第三方商標均歸其各自所有權人所有，僅用於如實識別專案實績。
如何開始
後續流程
約定時間
我們的團隊會透過電子郵件與您約定會談時間。
諮詢前會談
一次免費 30 分鐘線上預諮詢：我們盤點您的目標、系統與限制條件。
就緒評估
在免費 48 小時就緒評估中，首席架構師對照 6 項就緒定義檢查您的專案，並建議合適的路線。
選擇路線
範圍就緒的專案會收到一份有約束力的方案 3–5 個工作天內。概念階段的專案從 Blueprint Studio 開始。已上線系統若出現故障、缺乏文件或需要整合，則先進行 1–2 週 的診斷。Blueprint Studio 與診斷服務各收取固定費用，費用在方案中列明。
AI 原生產品團隊
由專人管理的跨職能資深工程師小組，配備智慧代理程式開發與 QA 執行框架。
固定成果專案與全天候託管服務
固定範圍、以里程碑驅動、由具名交付負責人負責的交付，以及在 SLA 治理下的全天候應用託管服務。
最快的切入點是 強制電子發票與 ERP 就緒衝刺，屬於我們的快速合作方案之一。
從何處開始問題與解答
什麼是數位孿生，何時值得建置？
數位孿生是由裝置與系統資料驅動的建築、度假區或區域即時 3D 模型。當許多團隊必須在同一大型園區上規劃、營運或訓練時，就值得建置。我們先確定它必須回答的問題，再決定需要哪些資料。
貴公司能連結我們現有的物業與飯店系統嗎？
可以。我們先盤點您現有的系統及其供應商提供的介面，再透過 API、事件或檔案連結。替換系統是與您共同做出的選擇，絕不是預設做法。
貴公司如何保護賓客與租戶資料？
每個系統只保留所需資料，存放在您選擇的區域，傳輸與靜態均加密。存取依角色授予並留下紀錄。我們按適用於您的 GDPR 與中東與北非個人資料保護法設計。
貴公司為海灣地區的房地產與飯店集團處理電子發票嗎？
可以。我們將您的 ERP 連結至阿聯 PINT-AE、沙烏地 ZATCA 第二階段與阿曼電子發票，自動驗證，並為遭拒發票設定異常路徑。我們的電子發票與 ERP 就緒衝刺是常見的起點。
專案應從何處開始？
從由首席工程師主導的免費就緒評估開始。若需求清晰，將形成固定價格方案。若不清晰，Blueprint Studio 合作會先將目標轉為架構與規格說明。