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兩人在辦公室裡一邊喝咖啡一邊平靜交談

產業

銷售與營收營運

每位客戶、每個商機的統一檢視,價格隨需求而動。

營收團隊為何依據不同的數字工作

銷售、行銷、服務與財務各自保留對客戶的檢視。銷售管道報告靠人工彙整,價格調整緩慢,而領導者提出的問題,資料無法迅速回答。

  • 客戶資料各自孤立

    CRM、ERP、商務與服務系統各自掌握客戶的一部分。

  • 報告靠人工彙整

    銷售管道與營收報告需要數天才能彙整完成。

  • 靜態價格

    價格靠試算表調整,遠遠落後於需求變化。

帶來什麼變化

  1. 統一的客戶紀錄

    整合 CRM、ERP 與商務資料,以 CRM 作為日常工作檢視。

  2. 動態定價

    依據需求、庫存與毛利推薦價格,並由人員簽核。

  3. 以淺白用語獲得答案

    領導者向資料提問,並獲得附帶來源的答案。

我們交付什麼

  • CRM 平台

    Salesforce、ServiceNow 與 Microsoft Power Platform 的導入、擴充及與 ERP 的整合。

  • 動態定價與預測

    用於預測、動態定價與需求感知的預測模型。

  • 個人化與推薦

    針對優惠與下一步行動的分類、個人化與推薦引擎。

  • 對話式 BI

    自主 AI 資料分析師,將自然語言問題轉為 SQL 與洞察。

  • 全通路客戶旅程

    跨所有通路的客戶體驗與全通路旅程轉型。

我們的工作方式

  1. 串接資料

    議定跨系統一致的客戶與商機紀錄。

  2. 自動化報告

    基於整合後的資料提供儀表板與對話式 BI。

  3. 加入模型

    定價與推薦模型在上線前以歷史結果驗證。

技術與標準

營收營運所運作的平台與模型,名稱均依本頁所依據的文件記載。

程式語言
  • SQL
CRM 與工作流程平台
  • Microsoft Power Platform
  • Salesforce
  • ServiceNow

如何開始

後續流程

  1. 約定時間

    我們的團隊會透過電子郵件與您約定會談時間。

  2. 諮詢前會談

    一次免費 30 分鐘線上預諮詢:我們盤點您的目標、系統與限制條件。

  3. 就緒評估

    在免費 48 小時就緒評估中,首席架構師對照 6 項就緒定義檢查您的專案,並建議合適的路線。

  4. 選擇路線

    範圍就緒的專案會收到一份有約束力的方案 3–5 個工作天內。概念階段的專案從 Blueprint Studio 開始。已上線系統若出現故障、缺乏文件或需要整合,則先進行 1–2 週 的診斷。Blueprint Studio 與診斷服務各收取固定費用,費用在方案中列明。

問題與解答

貴公司會推薦 CRM 平台嗎?

我們在了解您的流程與系統後給出建議。我們導入並擴充 Salesforce、ServiceNow 與 Microsoft Power Platform,並將它們分別與 ERP 整合。

動態定價會自行變更價格嗎?

只在您設定的規則內。模型提出建議,由人員簽核,或設定其可自主行動的範圍。

什麼是對話式 BI?

一種用通俗語言向資料提問的方式。答案會附帶查詢語句及其背後的資料,因此可以查核。

我們應該從哪裡開始?

從客戶與商機紀錄入手,因為每份報告與每個模型都依賴它。

從對話開始,而不是從合約開始。

告訴我們您需要建置、串接與防護什麼。架構師會與您逐項討論,然後建議從何處入手。