Nieruchomości i hotelarstwo
Jeden zapis każdego budynku, lokalu i gościa, we wszystkich prowadzonych systemach.
Dlaczego osiedla i hotele trudno prowadzić jako całość
Portfel nieruchomości lub kurort działa na wielu systemach, które rzadko ze sobą rozmawiają: urządzeniach budynkowych, ERP dla nieruchomości, POS w każdym lokalu, rezerwacjach i usługach dla gości. Każdy nowy projekt dokłada kolejny, a luki najpierw odczuwają goście i najemcy.
Systemy, które ze sobą nie rozmawiają
Urządzenia budynkowe, ERP dla nieruchomości, kasy lokali i usługi dla gości prowadzą własne zapisy.
Każdy projekt dokłada system
Gigaprojekty i nowe obiekty przynoszą nowe platformy szybciej, niż można je połączyć.
Nowe przepisy do spełnienia
Obowiązki e-fakturowania i przepisy o lokalizacji danych dotyczą teraz każdej faktury i każdego rekordu gościa.
Co się zmienia
Co się zmienia, gdy systemy są połączone: jeden zapis każdego budynku, lokalu i gościa; sprzedaż i zapasy trafiające do ERP na bieżąco; zespoły operacyjne widzące całe osiedle w jednym miejscu, a nie na osobnych ekranach.
Jeden zapis każdego budynku i gościa
Lokale, aktywa, najemcy i goście rozpoznawani tak samo w każdym systemie.
Sprzedaż i zapasy w czasie rzeczywistym
Sprzedaż, zwroty i zapasy z lokali trafiają do ERP na bieżąco.
Jeden widok osiedla
Zespoły operacyjne widzą budynki, lokale i usługi dla gości w jednym miejscu.
Faktury, które przechodzą zatwierdzenie
E-faktury weryfikowane i zatwierdzane przez organ podatkowy bezpośrednio z ERP.
Gdzie działamy
Co budujemy
- Platformy zbierające dane IoT budynków na brzegu sieci i udostępniające je w użytecznej formie
- Cyfrowe bliźniaki 3D budynków i dzielnic w czasie rzeczywistym, budowane w Unity, Unreal Engine lub NVIDIA Omniverse
- Pulpity operacyjne i centra dowodzenia dla zespołów zarządzania obiektami
Co budujemy
- Wdrożenia i rozbudowy ERP dla nieruchomości na SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365 lub Odoo
- Portale i aplikacje mobilne dla najemców i właścicieli
- Zautomatyzowane fakturowanie, windykacja i uzgadnianie
Typowe integracje
- Banki do obsługi windykacji i wyciągów w ISO 20022 i MT940
Co budujemy
- Superaplikacje dla gości: jedna aplikacja do pobytu, gastronomii, usług i płatności
- Recepcjoniści AI i agenci głosowi rozumiejący mowę, którzy odpowiadają gościom i działają przez Państwa systemy
- Systemy obsługi gości dla personelu połączone z operacjami obiektu
Co budujemy, łączymy i zabezpieczamy
Aplikacje dla gości i najemców
Natywne aplikacje iOS i Android lub wieloplatformowe (React Native, Flutter), łączące rezerwacje, usługi i płatności w jednym miejscu.
Cyfrowe bliźniaki
Aktywny model 3D budynku, kurortu lub dzielnicy zasilany danymi urządzeń, do planowania, operacji i szkoleń.
ERP dla nieruchomości
ERP przechowujący lokale, umowy, aktywa i finanse, wdrażany lub synchronizowany z otaczającymi systemami.
Inteligentny POS
Sprzedaż, zwroty, ceny i zapasy z lokali przenoszone do ERP na bieżąco, aby finanse i operacje widziały te same liczby.
Recepcja AI i centra kontaktowe
Agenci głosowi i czatowi, którzy rozumieją gości, realizują zgłoszenia przez Państwa systemy i przekazują sprawę personelowi, gdy tak trzeba.
Centra dowodzenia operacjami
Pulpity łączące budynki, lokale i usługi dla gości w jeden widok dla osób, które nimi zarządzają.
Synchronizacja ERP
Zamówienia, faktury, zapasy i płatności zsynchronizowane z SAP S/4HANA, Oracle Fusion lub NetSuite, Microsoft Dynamics 365, Odoo lub Sage.
Obowiązki e-fakturowania
Zatwierdzanie w systemach UAE PINT-AE, saudyjskim ZATCA fazie 2 i Omanie, połączonych bezpośrednio z ERP.
Płatności i POS
Bramki płatności, agenci rozliczeniowi i sieci kartowe przez ISO 8583 lub ISO 20022, z automatycznym przetwarzaniem plików rozliczeniowych.
IoT budynkowe i brzeg sieci
Dane urządzeń zbierane i przetwarzane na brzegu sieci, a następnie przekazywane platformom, które ich potrzebują.
Platformy CRM i serwisowe
Rekordy gości i najemców w Salesforce, ServiceNow lub Microsoft Power Platform, powiązane z każdym kanałem.
Lokalizacja danych i prywatność
Dane gości i najemców przechowywane tam, gdzie wymaga prawo, i projektowane pod RODO oraz przepisy o ochronie danych osobowych w regionie MENA (PDPL).
Obowiązki podatkowe
E-fakturowanie zgodne z zasadami zatwierdzania każdego organu podatkowego, z każdym zgłoszeniem i odpowiedzią zachowanymi do audytu.
Bezpieczeństwo budynków i urządzeń
Sieci inteligentnych budynków i IoT zabezpieczone dostępem zero trust i mikrosegmentacją, aby jedno urządzenie nie mogło dotrzeć do pozostałych.
Dostępność
Aplikacje dla gości i najemców projektowane zgodnie z wymaganiami dostępności WCAG, aby każdy gość mógł z nich korzystać.
Jak pracujemy
Zaczynamy od tego, co już Państwo prowadzą. Mapujemy systemy, projektujemy połączenia i ścieżki awarii, a następnie budujemy na tym aplikacje dla gości, cyfrowe bliźniaki i narzędzia operacyjne. Gigaprojekty w Zatoce niosą też obowiązki e-fakturowania i przepisy o lokalizacji danych, które projektujemy od początku.
Mapa obecnych systemów
Inwentaryzujemy systemy, ich interfejsy i dane, których właścicielem jest każdy z nich.
Projekt połączeń
Projektujemy warstwę integracji i jej ścieżki awarii, zanim zacznie się jakakolwiek budowa.
Budowa etapami
Aplikacje dla gości, cyfrowe bliźniaki i narzędzia operacyjne są dostarczane w etapowych wydaniach, każde demonstrowane na żywo.
Prosimy przewinąć w bok, aby zobaczyć cały rysunek.
POS do ERP: każda sprzedaż zaksięgowana raz
Sprzedaż przepływa z kas do ERP jako zdarzenia, a ceny i zapasy wracają. Sklep, który traci połączenie, sprzedaje dalej i nadrabia zaległości. Księgowanie, które się nie powiedzie, jest ponawiane, a potem przekazywane osobie.
- Ścieżka główna
- Asynchroniczny
- Ścieżka wyjątku
Przepływ w 8 krokach
Przepływ krok po kroku
- Od Terminale POS do Serwer sklepu lub POS w chmurze: Sprzedaż, zwroty i anulowania (ścieżka główna).
- Od Serwer sklepu lub POS w chmurze do Warstwa integracji: Zdarzenia sprzedaży i sumy dnia, przez kolejkę zdarzeń przez REST/JSON (asynchroniczny).
- Od Warstwa integracji do ERP: Sprzedaż i ruchy magazynowe zaksięgowane przez OData · REST/JSON (ścieżka główna).
- Od ERP do Warstwa integracji: Ceny, promocje i dane artykułów, przez API lub eksport pliku przez REST/JSON (ścieżka główna).
- Od Warstwa integracji do Serwer sklepu lub POS w chmurze: Aktualizacje cen i zapasów przez REST/JSON (ścieżka główna).
- Od Warstwa integracji do Kolejka ponowień: Księgowanie nie powiodło się (ścieżka wyjątku).
- Od Kolejka ponowień do Warstwa integracji: Ponowione (ścieżka wyjątku).
- Od Kolejka ponowień do Zespół operacji sklepowych: Nadal nieudane: alert ze szczegółami (ścieżka wyjątku).
Technologie i standardy
Platformy i obowiązki, z którymi łączy się praca w nieruchomościach i hotelarstwie, zgodnie z nazwami w dokumentach źródłowych tej strony.
- 3D i bliźniaki cyfrowe
- NVIDIA Omniverse
- Unity
- Unreal Engine
- Design i dostępność
- WCAG 2.2
- Systemy ERP
- Microsoft Dynamics 365
- Odoo
- Oracle Fusion Cloud ERP
- SAP S/4HANA
- Platformy CRM i workflow
- Salesforce
- ServiceNow
- Płatności
- EMV
- SoftPOS
- Standardy i przepisy
- GDPR
- MENA PDPL
- UAE PINT-AE
- ZATCA Phase 2 (FATOORA)
Doświadczenie
Wybrane marki korporacyjne reprezentują historyczne i bieżące systemy, platformy i produkty cyfrowe projektowane lub dostarczane przez XSIS, KONG GROUP, naszego dyrektora generalnego i nasze kierownictwo inżynierskie w trakcie ich karier. Wszystkie znaki towarowe stron trzecich należą do ich właścicieli i są wymieniane wyłącznie w celu rzeczowej identyfikacji portfolio.
Jak zacząć
Co dalej
Ustalenie terminu
Nasz zespół pisze do Państwa, aby ustalić termin sesji.
Sesja przeddoradcza
To bezpłatna 30-minutowa konsultacja wstępna online: omawiamy Państwa cele, systemy i ograniczenia.
Ocena gotowości
To bezpłatna 48-godzinna ocena gotowości: główny architekt sprawdza projekt pod kątem 6-punktowej definicji gotowości i rekomenduje dopasowaną ścieżkę.
Wybór ścieżki
Projekty gotowe zakresowo otrzymują wiążącą ofertę w ciągu 3–5 dni roboczych. Projekty na etapie koncepcji zaczynają się w Blueprint Studio. Działający system, który zawodzi, nie ma dokumentacji lub wymaga integracji, zaczyna się od diagnostyki: 1–2 tygodnie. Blueprint Studio i diagnostyka mają stałą opłatę podaną w ofercie.
Zespoły produktowe natywne dla AI
Zarządzane, interdyscyplinarne pody inżynierów seniorów, wyposażone w narzędzia do kodowania agentowego i QA.
Projekty z ustalonym rezultatem i całodobowe usługi zarządzane
Dostarczanie o stałym zakresie, oparte na kamieniach milowych, ze wskazanymi liderami realizacji oraz całodobowe usługi zarządzane aplikacjami pod nadzorem SLA.
Najszybszą drogą jest pakiet Sprint gotowości do obowiązkowego e-fakturowania i ERP, jeden z naszych szybkich pakietów współpracy.
Od czego zacząćPytania i odpowiedzi
Czym jest cyfrowy bliźniak i kiedy warto go zbudować?
Cyfrowy bliźniak to aktywny model 3D budynku, kurortu lub dzielnicy zasilany danymi jego urządzeń i systemów. Warto go budować, gdy wiele zespołów musi planować, prowadzić lub szkolić się na tym samym dużym osiedlu. Zaczynamy od pytań, na które ma odpowiadać, a potem decydujemy, jakich danych potrzebuje.
Czy mogą Państwo pracować z systemami nieruchomości i hotelowymi, które już prowadzimy?
Tak. Zaczynamy od mapy posiadanych systemów i interfejsów udostępnianych przez ich dostawców, a następnie łączymy je przez API, zdarzenia lub pliki. Wymiana systemu to wybór podejmowany wspólnie, nigdy domyślny.
Jak chronią Państwo dane gości i najemców?
Każdy system przechowuje tylko potrzebne dane, w wybranym przez Państwa regionie, szyfrowane w tranzycie i w spoczynku. Dostęp wynika z ról i jest rejestrowany. Projektujemy pod RODO i obowiązujące Państwa przepisy o ochronie danych osobowych w regionie MENA.
Czy obsługują Państwo e-fakturowanie dla grup nieruchomościowych i hotelowych w Zatoce?
Tak. Łączymy Państwa ERP z UAE PINT-AE, saudyjskim ZATCA w fazie 2 i e-fakturowaniem w Omanie, z automatyczną walidacją i ścieżką wyjątków dla odrzuconych faktur. Nasz sprint gotowości e-fakturowania i ERP to częsty punkt startu.
Od czego powinien zacząć się projekt?
Od bezpłatnej oceny gotowości prowadzonej przez inżyniera głównego. Jeśli wymagania są jasne, prowadzi on do oferty ze stałą ceną. Jeśli nie, najpierw angaż Blueprint Studio zamienia cel w architekturę i specyfikację.
Najpierw rozmowa, nie umowa.
Prosimy opowiedzieć, co trzeba zbudować, połączyć lub zabezpieczyć. Architekt przechodzi przez to z Państwem, a następnie rekomenduje, od czego zacząć.