ПО, ИИ и данные
С чего начать с ИИ, качество и точность, доступность, скорость, релизы в магазинах приложений и миграции без простоев.
24 вопроса
Заменят ли ИИ-агенты наших сотрудников контакт-центра?
Они берут рутинные высоконагруженные запросы, чтобы ваши сотрудники занимались сложными и чувствительными. Любой разговор может передаваться человеку с полным контекстом. Вы решаете, какие запросы агенты выполняют самостоятельно.
Подробнее: Мультимодальный ИИ, речь и зрениеСсылка на этот вопрос
В чём разница между уровнями ИИ?
Пакеты — готовые к внедрению решения для типовых задач, которые настраиваются, а не строятся. Корпоративные системы — заказные и суверенные, рассчитанные на высокий объём. Управляемые услуги поддерживают работу того или другого по подписке или за использование.
Подробнее: Готовые пакеты ИИ и управляемые ИИ-услугиСсылка на этот вопрос
Какой уровень подходит нам?
Зависит от того, насколько стандартна задача, каков объём и где должны оставаться ваши данные. Типовая задача умеренного объёма подходит для пакета. Строгая резидентность, глубокая интеграция или высокий объём указывают на корпоративную систему.
Подробнее: Готовые пакеты ИИ и управляемые ИИ-услугиСсылка на этот вопрос
Как начинается работа с базами данных?
Обычно с проверки состояния. Мы изучаем конфигурацию, производительность, безопасность, резервные копии и мощности и даём письменный список находок, ранжированных по риску и усилиям. Затем вы решаете, что мы исправляем, переносим или эксплуатируем и в каком порядке. Если потребность уже ясна, например плановая миграция, мы начинаем с её проектирования.
Подробнее: Архитектура данных, лейкхаус и потоки в реальном времениСсылка на этот вопрос
Как вы переносите базу данных без потери данных и остановки бизнеса?
Мы репетируем каждую миграцию на защищённой копии и сверяем количество строк и контрольные суммы между источником и целью. Для систем, которые не могут остановиться, мы синхронизируем обе и переключаемся в короткое плановое окно с готовым проверенным откатом.
Подробнее: Архитектура данных, лейкхаус и потоки в реальном времениСсылка на этот вопрос
С чего начать, если мы не знаем, где наши конфиденциальные данные?
С обнаружения. Мы прослеживаем системы, хранилища, резервные копии и файловые ресурсы с персональными, платёжными или конфиденциальными данными и потоки к вашим поставщикам. Инвентаризация показывает крупнейшие риски первыми.
Подробнее: Управление данными, суверенитет, приватность и безопасностьСсылка на этот вопрос
Обязаны ли мы заменить текущие BI-инструменты?
Не обязательно. Мы можем добавить разговорный анализ и общие определения поверх имеющихся данных и со временем вывести дублирующие панели.
Подробнее: Агентная BI и аналитика для принятия решенийСсылка на этот вопрос
Что если требования изменятся во время проекта?
Обычно так и происходит, и процесс это учитывает. Бэклог пересматривается с вами на каждой итерации. В проекте с фиксированным объёмом работ изменение согласуется письменно с его влиянием на стоимость и сроки до начала работ.
Подробнее: Разработка приложений, платформ и композитных продуктовСсылка на этот вопрос
Наше настольное приложение старое и его трудно менять. Какие у нас варианты?
Переписывать всё сразу — редко самый безопасный выбор. Мы оцениваем код, его зависимости и то, как люди им пользуются. Затем рекомендуем, провести рефакторинг, перевести на актуальный фреймворк или заменить веб-ПО. Какой бы путь вы ни выбрали, мы меняем поэтапно, чтобы пользователи продолжали работать, а каждый этап можно было протестировать.
Подробнее: Разработка приложений, платформ и композитных продуктовСсылка на этот вопрос
Нужно ли исследование пользователей, если мы уже знаем своих пользователей?
Вы знаете многое, и исследование опирается на это. Оно проверяет предположения с людьми, которые выполняют работу, и часто выявляет шаги, обходные пути и термины, которые никогда не попадают в документ требований. Небольшой раунд интервью и тестов прототипов стоит меньше, чем изменение программы после выпуска.
Подробнее: UX и автономная инженерия качестваСсылка на этот вопрос
Стоит ли автоматизировать все наши тесты?
Нет. Автоматизируйте то, что запускается часто и должно давать одинаковый ответ каждый раз: модульные тесты, тесты API и самые важные путешествия. Оставьте людей для исследовательского тестирования, удобства использования и функций, которые ещё меняются. Меньший набор, который никогда не падает случайно, ценнее большого, которому никто не доверяет.
Подробнее: UX и автономная инженерия качестваСсылка на этот вопрос
Что такое chaos-тестирование и безопасно ли оно?
Chaos-тестирование намеренно отключает сервисы, замедляет сети или заполняет диски, чтобы доказать, что система деградирует плавно и восстанавливается. Мы начинаем в тестовых средах, согласуем ограничения с вашей командой эксплуатации и проводим контролируемые эксперименты в промышленной среде только когда мониторинг и откат доказаны.
Подробнее: UX и автономная инженерия качестваСсылка на этот вопрос
Как вы тестируете интеграции с банками, платёжными провайдерами или ERP?
Мы используем песочницу партнёра, где она есть, и симуляторы, где её нет, чтобы тесты запускались при каждом изменении. Тестовые данные покрывают отклонённые платежи, тайм-ауты, дубликаты сообщений и частичные сбои, а сквозные проверки подтверждают, что итоги сверяются между системами.
Подробнее: UX и автономная инженерия качестваСсылка на этот вопрос
Почему не переписать всю систему сразу?
Полное переписывание должно воспроизвести годы поведения, прежде чем что-то заменить, а бизнес тем временем продолжает меняться. Такие проекты часто затягиваются и запускаются с пробелами. Замена по одной возможности даёт ценность рано и сохраняет старую систему как страховку. На любом шаге можно остановиться или изменить направление.
Подробнее: Модернизация унаследованных систем с ускорением на ИИСсылка на этот вопрос
Придётся ли бизнесу останавливаться на время миграции?
Подход устроен так, чтобы этого не требовалось. Старая система продолжает работать, пока каждая новая часть создаётся и проверяется параллельно. Работа постепенно переходит на новую часть и может вернуться назад при проблеме. Там, где миграция данных требует переключения, мы сначала репетируем её и планируем вместе с вами.
Подробнее: Модернизация унаследованных систем с ускорением на ИИСсылка на этот вопрос
Никто полностью не понимает нашу старую систему. Сможете ли вы её модернизировать?
Да, и это обычная ситуация. Мы восстанавливаем знания из кода, данных, журналов и людей, которые пользуются системой. Мы фиксируем её поведение в характеризующих тестах, которые становятся спецификацией для новых частей.
Подробнее: Модернизация унаследованных систем с ускорением на ИИСсылка на этот вопрос
Прервёт ли миграция наш бизнес?
Мы планируем каждый переезд так, чтобы избежать перерыва или сделать его коротким и запланированным. Нагрузки переезжают по одной, данные синхронизируются перед переключением, и у каждого шага есть путь отката. Там, где система не может работать в двух местах одновременно, мы согласуем с вами окно обслуживания и сначала репетируем переключение.
Подробнее: Облачная инженерия, SovereignTech и гибридная миграцияСсылка на этот вопрос
Что охватывает работа по ИТ-инфраструктуре?
Всё, на чём работают ваши системы: сети и площадки, серверы и виртуализацию, хранение и резервное копирование, службы каталогов и идентичности, мониторинг и связи с вашими облачными аккаунтами. Мы можем взять всю инфраструктуру или одну её часть, например перепроектирование сети. Область согласуется письменно до начала работ.
Подробнее: Облачная инженерия, SovereignTech и гибридная миграцияСсылка на этот вопрос
У нас уже есть конвейеры. Нужно ли начинать заново?
Нет. Мы начинаем с того, что работает, стандартизируем это в шаблоны и заменяем только хрупкие или отсутствующие части. Сервисы переходят на платформу по одному.
Подробнее: DevOps, платформенная инженерия и обвязки для ИИ-агентов разработкиСсылка на этот вопрос
Можете ли вы защитить агентов и модели, которые создавали не вы?
Да. Идентичность, учётные данные, ограждения и мониторинг находятся вокруг агента, поэтому работают с агентами, созданными внутри компании, другим поставщиком или на платформе вендора. Нам нужен доступ к конфигурации агента и его подключениям, но не обязательно к его коду.
Подробнее: Безопасность агентного ИИ и идентичность ИИ-агентовСсылка на этот вопрос
С чего нам начать? (ИИ и данные)
Обычно с суверенной агентной проверки концепции: один рабочий процесс, подключённый к вашим внутренним инструментам в частной сети, который показывает ценность до более крупной разработки.
Нужно ли сначала привести данные в порядок?
Не полностью, но мы проверяем их первыми. Если документы неструктурированы или базы данных разрознены, мы начинаем с аудита качества данных, происхождения и готовности к ИИ, а затем строим платформу, которая нужна моделям.
Мой проект относится к «Разработке ПО» или к «Корпоративным системам и интеграциям»?
«Разработка ПО» создаёт и модернизирует сами приложения: платформы, порталы, приложения и цифровые двойники. «Корпоративные системы и интеграции» подключают их к ERP, банкам, налоговым органам и платёжным сетям. Большинству проектов нужно и то и другое, и одна команда закрывает оба направления по одному контракту.
С чего нам начать? (Облако и инфраструктура)
Большинство клиентов начинают с аудита переносимости облака и FinOps для ИИ-токенов. Он показывает, где вы привязаны к одному провайдеру, намечает путь к суверенному или мультиоблачному ландшафту и ставит кеширование и маршрутизацию моделей перед вашими ИИ-нагрузками. Из него следуют более крупные программы.
Больше вопросов
- Работа с XSISКак вы видите прогресс, часовые пояса и как принимается работа.1 вопрос
- Модели сотрудничестваВыбор модели поставки, встраивание специалистов, работа центра компетенций и поддержание системы в эксплуатации.23 вопроса
- Стратегия и консультированиеС чего начинается трансформация, руководители на части занятости и PMO, обзоры архитектуры, исследовательские семинары, Blueprint и как начинается консультирование.38 вопросов
- Интеграции и отраслиОсновные данные, несопоставленные выписки, магазины без связи, возвраты, сбои партнёров, сверка, расчёты и электронные счета-фактуры.35 вопросов
- Стоимость и ценыЧто определяет стоимость проекта или команды и как мы оцениваем.29 вопросов
- СрокиСколько времени занимает старт и поставка и что на это влияет.10 вопросов
- Права собственности и договорыКому принадлежат код, данные и результаты и как устроены договоры.22 вопроса
- Безопасность и данныеКак мы защищаем ваши системы, код и данные во время работы.79 вопросов
- Команды и подборКто работает над вашим проектом, как их выбирают и как меняются команды.30 вопросов
- ТехнологииПлатформы, стандарты и инструменты, с которыми мы работаем.144 вопроса
- Поддержка и эксплуатацияЧто происходит после запуска: поддержка, мониторинг и изменения.29 вопросов
- О XSISКто мы, где находимся и как с нами связаться.6 вопросов
Начните с разговора, а не с договора.
Расскажите, что нужно создать, подключить или защитить. Архитектор разберёт это с вами и порекомендует, с чего начать.
Что происходит дальше
Согласование времени
Наша команда напишет вам, чтобы согласовать время сессии.
Предконсультационная сессия
бесплатная 30-минутная онлайн-сессия предварительного консультирования: мы разбираем ваши цели, системы и ограничения.
Оценка готовности
В рамках бесплатная 48-часовая оценка готовности ведущий архитектор проверяет ваш проект по шести критериям определения готовности и рекомендует подходящий трек.
Выбор трека
Проекты с готовым объёмом работ получают обязывающее предложение в течение 3–5 рабочих дней. Проекты на стадии концепции начинаются в Blueprint Studio. Действующая система, которая сбоит, не документирована или требует интеграции, начинается с диагностики 1–2 недели. У Blueprint Studio и диагностики фиксированная плата, указанная в предложении.