İçeriğe geç
XSIS

Süreç ve iletişim

Yazılım, yapay zekâ ve veri

Yapay zekâya nereden başlanır, kalite ve doğruluk, erişilebilirlik, hız, uygulama mağazası sürümleri ve kesintisiz geçişler.

24 soru

Yapay zekâ ajanları çağrı merkezi personelimizin yerini alacak mı?

Rutin, yüksek hacimli talepleri üstlenirler; böylece personeliniz karmaşık ve hassas olanlarla ilgilenir. Her görüşme tam bağlamıyla bir kişiye geçebilir. Ajanların hangi talepleri kendi başlarına tamamlayacağına siz karar verirsiniz.

Yapay zekâ katmanları arasındaki fark nedir?

Paketler, yaygın işler için dağıtıma hazır çözümlerdir; kurulmak yerine yapılandırılır. Kurumsal sistemler, yüksek hacim için kurulmuş özel ve egemen sistemlerdir. Yönetilen hizmetler, her ikisini de abonelik veya kullanım bazında çalışır durumda tutar.

Hangi katman bizim için doğru?

İşin ne kadar standart olduğuna, hacme ve verilerinizin nerede kalması gerektiğine bağlıdır. Orta hacimde yaygın bir iş bir pakete uygundur. Sıkı veri ikametgâhı, derin entegrasyon veya yüksek hacim kurumsal bir sisteme işaret eder.

Sizinle veritabanı çalışması nasıl başlar?

Genellikle bir sağlık kontrolüyle. Yapılandırma, performans, güvenlik, yedekler ve kapasiteyi inceler, size risk ve efora göre sıralanmış yazılı bir bulgu listesi veririz. Ardından neyi düzelteceğimize, taşıyacağımıza veya çalıştıracağımıza ve hangi sırayla yapacağımıza siz karar verirsiniz. İhtiyaç zaten netse, örneğin planlı bir geçişse, bunun yerine tasarımıyla başlarız.

Bir veritabanını veri kaybetmeden veya işi durdurmadan nasıl taşırsınız?

Her geçişi korumalı bir kopya üzerinde prova eder, kaynak ve hedef arasında satır sayılarını ve sağlama toplamlarını mutabakat ederiz. Duramayan sistemler için ikisini senkron tutar, test edilmiş bir geri alma hazırlığıyla kısa ve planlı bir pencerede geçiş yaparız.

Hassas verilerimizin nerede olduğunu bilmiyorsak nereden başlamalıyız?

Keşif ile başlarız. Kişisel, ödeme veya gizli veri barındıran sistemleri, veri depolarını, yedekleri ve dosya paylaşımlarını ve tedarikçilerinize giden akışları izleriz. Envanter en büyük riskleri önce gösterir.

Mevcut BI araçlarımızı değiştirmek zorunda mıyız?

Mutlaka değil. Zaten sahip olduğunuz verilerin üzerine konuşmaya dayalı analiz ve paylaşılan tanımlar ekleyebiliriz ve zamanla örtüşen gösterge panellerini kullanımdan kaldırabiliriz.

Proje sırasında gereksinimlerimiz değişirse ne olur? (Uygulama, platform ve birleştirilebilir ürün mühendisliği)

Genellikle değişir ve süreç bunu bekler. İş listesi her iterasyonda sizinle gözden geçirilir. Sabit kapsamlı bir projede, bir değişiklik üzerinde çalışmaya başlamadan önce maliyet ve tarihler üzerindeki etkisiyle birlikte yazılı olarak anlaşılır.

Masaüstü uygulamamız eski ve değiştirilmesi zor. Seçeneklerimiz neler?

Her şeyi bir anda yeniden yazmak nadiren en güvenli seçimdir. Kodu, bağımlılıklarını ve insanların onu nasıl kullandığını değerlendiririz. Ardından yeniden düzenlemeyi, güncel bir çerçeveye taşımayı veya web yazılımıyla değiştirmeyi öneririz. Hangi yolu seçerseniz seçin, kullanıcılar çalışmaya devam etsin ve her adım test edilebilsin diye adım adım değiştiririz.

Kullanıcılarımızı zaten biliyorsak kullanıcı araştırmasına ihtiyacımız var mı?

Çok şey biliyorsunuz ve araştırma bunun üzerine inşa edilir. Varsayımları işi yapan kişilerle test eder ve genellikle bir gereksinim belgesine hiç girmeyen adımları, geçici çözümleri ve terimleri ortaya çıkarır. Küçük bir görüşme ve prototip testi turu, yazılım yayınlandıktan sonra değiştirmekten daha az maliyetlidir.

Tüm testlerimizi otomatikleştirmeli miyiz?

Hayır. Sık çalışan ve her seferinde aynı yanıtı vermesi gereken şeyleri otomatikleştirin: birim testleri, API testleri ve en önemli yolculuklar. Keşif testi, kullanılabilirlik ve hâlâ değişen özellikler için insanları ayırın. Rastgele hiç başarısız olmayan daha küçük bir paket, kimsenin güvenmediği büyük bir paketten daha değerlidir.

Kaos testi nedir ve güvenli midir?

Kaos testi, sistemin zarifçe yavaşladığını ve toparlandığını kanıtlamak için hizmetleri kapatır, ağları yavaşlatır veya diskleri kasıtlı olarak doldurur. Test ortamlarında başlar, sınırları operasyon ekibinizle kararlaştırırız ve canlı ortamda yalnızca izleme ve geri alma kanıtlandığında kontrollü deneyler yaparız.

Bankalar, ödeme sağlayıcıları veya ERP’lerle entegrasyonları nasıl test ediyorsunuz?

Varsa iş ortağının korumalı alanını, yoksa simülatörleri kullanırız; böylece testler her değişiklikte çalışır. Test verileri reddedilen ödemeleri, zaman aşımlarını, yinelenen mesajları ve kısmi hataları kapsar; uçtan uca kontroller toplamların sistemler arasında mutabık olduğunu doğrular.

Neden tüm sistemi bir seferde yeniden yazmıyoruz?

Tam bir yeniden yazma, herhangi bir şeyin yerini alabilmesi için yılların davranışını eşleştirmek zorundadır; bu sırada işletme değişmeye devam eder. Bu tür projeler genellikle uzun sürer ve eksiklerle başlar. Her seferinde bir yeteneği değiştirmek erken değer sağlar ve eski sistemi güvenlik ağı olarak korur. Her adımda durabilir veya yön değiştirebilirsiniz.

Geçiş sırasında işletmenin durması gerekecek mi?

Yaklaşım, gerekmeyecek şekilde tasarlanmıştır. Her yeni parça inşa edilip paralel olarak kanıtlanırken eski sistem çalışmaya devam eder. İş kademeli olarak yeni parçaya geçer ve bir sorun olursa geri dönebilir. Bir veri geçişinin geçiş gerektirdiği durumlarda önce prova yapar ve sizinle birlikte planlarız.

Eski sistemimizi kimse tam olarak anlamıyor. Yine de modernize edebilir misiniz?

Evet, bu yaygındır. Bilgiyi koddan, veriden, günlüklerden ve sistemi kullanan kişilerden geri kazanırız. Ne yaptığını karakterizasyon testlerinde kaydederiz; bu testler yeni parçaların karşılaması gereken şartname haline gelir.

Geçiş işimizi kesintiye uğratacak mı?

Her taşımayı kesintiden kaçınacak veya kesintiyi kısa ve planlı tutacak şekilde planlarız. İş yükleri tek tek taşınır, geçişten önce veriler eşitlenir ve her adımın bir geri alma yolu vardır. Bir sistem aynı anda iki yerde çalışamıyorsa, sizinle bir bakım penceresi kararlaştırır ve geçişi önceden tatbik ederiz.

Bir BT altyapısı iş birliği neleri kapsar?

Sistemlerinizin üzerinde çalıştığı her şeyi kapsar: ağlar ve tesisler, sunucular ve sanallaştırma, depolama ve yedekleme, dizin ve kimlik hizmetleri, izleme ve bulut hesaplarınıza bağlantılar. Tüm yapıyı veya bir ağ yeniden tasarımı gibi bir bölümünü üstlenebiliriz. Kapsam, iş başlamadan önce yazılı olarak kararlaştırılır.

Zaten iş akışlarımız var. Baştan başlamak zorunda mıyız?

Hayır. İşleyenlerden başlar, bunları şablonlara standartlaştırır ve yalnızca kırılgan veya eksik olan kısımları değiştiririz. Hizmetler platforma tek tek taşınır.

Bizimle birlikte geliştirmediğiniz ajanları ve modelleri güvence altına alabilir misiniz?

Evet. Kimlik, kimlik bilgileri, koruma kuralları ve izleme ajanın etrafında yer alır; bu nedenle şirket içinde, başka bir tedarikçi tarafından veya bir tedarikçinin platformunda geliştirilen ajanlarla çalışır. Ajanın yapılandırmasına ve bağlantılarına erişime ihtiyacımız vardır, mutlaka koduna değil.

Nereden başlamalıyız? (Yapay Zekâ ve Veri)

Genellikle egemen ajan tabanlı kavram kanıtıyla: özel bir ağda iç araçlarınıza bağlanan ve daha büyük bir geliştirmeden önce değeri gösteren tek bir iş akışı.

Verilerimizin önce düzenli olması gerekiyor mu?

Tamamen değil, ama önce kontrol ederiz. Belgeler yapılandırılmamışsa veya veritabanları silolanmışsa, veri kalitesi, soy ağacı ve yapay zekâ hazırlık incelemesiyle başlar, ardından modellerin ihtiyaç duyduğu platformu kurarız.

Projem Yazılım Mühendisliği mi yoksa Kurumsal Sistemler ve Entegrasyonlar mı?

Yazılım Mühendisliği uygulamaların kendisini geliştirir ve modernize eder: platformlar, portallar, uygulamalar ve dijital ikizler. Kurumsal Sistemler ve Entegrasyonlar bunları ERP’lere, bankalara, vergi makamlarına ve ödeme ağlarına bağlar. Çoğu proje her ikisini de gerektirir ve tek bir ekip bunları tek sözleşme kapsamında kapsar.

Nereden başlamalıyız? (Bulut ve Altyapı)

Çoğu müşteri bulut taşınabilirliği ve yapay zekâ token FinOps denetimiyle başlar. Bu denetim, tek bir sağlayıcıya nerede bağlı olduğunuzu gösterir, egemen veya çoklu bulut sistemine giden bir yol ortaya koyar ve yapay zekâ iş yüklerinizin önüne önbellekleme ile model yönlendirmeyi yerleştirir. Daha büyük programlar bunu takip eder.

Sözleşmeyle değil, bir görüşmeyle başlayın.

Ne inşa etmeniz, neyi bağlamanız veya neyi güvence altına almanız gerektiğini bize anlatın. Bir mimar sizinle birlikte inceler ve nereden başlanacağını önerir.

Sırada ne var

  1. Zaman belirleme

    Ekibimiz oturum için bir zaman belirlemek üzere size e-posta gönderir.

  2. Ön danışmanlık oturumu

    Bir ücretsiz 30 dakikalık çevrim içi ön danışmanlık oturumu: hedeflerinizi, sistemlerinizi ve kısıtlarınızı gözden geçiririz.

  3. Hazırlık incelemesi

    Bir ücretsiz 48 saatlik hazırlık incelemesi kapsamında baş mimar, projenizi 6 maddelik Hazırlık Tanımı’na göre kontrol eder ve uygun olan yolu önerir.

  4. Yolun seçilmesi

    Kapsamı hazır projeler 3–5 iş günü içinde içinde bağlayıcı bir teklif alır. Konsept aşamasındaki projeler Blueprint Studio’da başlar. Arızalı, belgelenmemiş veya entegrasyon gerektiren canlı bir sistem, 1–2 hafta teşhisiyle başlar. Blueprint Studio ve teşhisin her biri, teklifte belirtilen sabit bir ücrete tabidir.