Strategie und Beratung

Mit den Prozessen und Kundenreisen, die für Ihre Kunden und Ihr Geschäft am wichtigsten sind, etwa Onboarding, Zahlungen oder Hilfe erhalten. Mit wenigen zu beginnen zeigt schneller Ergebnisse, als alles auf einmal zu erfassen.

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Ja. Für Ministerien und Behörden richten wir Strategie, Programme und Kennzahlen an der nationalen Agenda für die digitale Transformation aus, etwa Vision 2030. Papierlose E-Government-Leistungen werden darum herum geplant.

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UX-Design verbessert die Oberflächen und Interaktionen eines Produkts. Customer Experience umfasst die gesamte Beziehung über jeden Kanal, einschließlich Anrufen, Filialen, E-Mails und Rechnungen. Die Ursache ist oft eine Richtlinie, eine Übergabe oder eine fehlende Integration, nicht eine Oberfläche.

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Mit einer kleinen Auswahl von Kennzahlen, die vor Arbeitsbeginn vereinbart werden. Sie verbinden das, was Kunden sagen, etwa Zufriedenheit und Aufwand, mit dem, was sie tun, etwa Abschluss, Abbrüche und Wiederholungskontakte. Jede wird gegen eine Baseline berichtet.

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KI übernimmt Routineschritte, und Menschen beaufsichtigen die Ergebnisse und behandeln die Ausnahmen. Wir gestalten Rollen, Schulung und Kontrollen darum herum neu, damit Mitarbeitende zu wertvollerer Arbeit wechseln und für Ergebnisse verantwortlich bleiben.

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Dann beheben wir es dort. Viele Kundenprobleme kommen von Systemen, die keine Daten teilen, etwa ein CRM, das Aufträge oder Zahlungen nicht sieht. Unsere Integrationsingenieure verbinden sie, damit die neue Kundenreise durchgängig funktioniert.

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Jede Verbesserung hat einen Verantwortlichen, eine Kennzahl und ein mit Ihren Teams vereinbartes Datum. Unsere Berater bleiben bis zur Umsetzung verantwortlich, und unsere Engineering-Divisionen können die Änderungen in Ihren Kanälen und Systemen bauen.

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Daten zeigen, was Kunden tun, und Forschung erklärt, warum. Wir beginnen mit Ihren Analytics, Umfrageergebnissen und Supportdaten und sprechen dann mit Kunden und Mitarbeitenden im Kundenkontakt, die Probleme sehen, die Kunden nie melden. Zusammen verhindern beide, dass Teams Symptome beheben, während die Ursache bleibt.

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Einen virtuellen Chief Technology Officer (CTO), Chief Digital and Transformation Officer (CDTO), Chief AI Officer (CAIO) oder virtuellen Chief Information Security Officer (vCISO). Wir passen die Rolle den Entscheidungen an, vor denen Sie stehen.

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Wenn Sie jetzt erfahrene Urteilskraft brauchen, aber noch keine Vollzeitkraft. Typische Momente sind eine Plattformentscheidung, ein KI-Programm, ein Sicherheitsvorfall, ein stockendes Programm oder die Lücke, bevor eine feste Führungskraft anfängt.

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Ja. Empfehlungen folgen Ihren Anforderungen, auch wenn der Kauf eines Produkts besser passt als der Bau. Jede Empfehlung kommt schriftlich mit ihren Optionen und Gründen.

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Mit den Fakten. Wir prüfen Umfang, Code, Daten, Verträge und Team und sagen Ihnen dann offen, ob zu retten, zu refaktorieren oder neu zu bauen ist. Bei einem laufenden System übernimmt das die Brownfield-Diagnosebrücke, bevor ein Festpreisangebot entsteht.

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Ja. Wir bauen ein Enterprise-PMO mit agiler Umsetzung, Meilenstein-Governance, Risikolog und Berichten auf. Fortschritt zeigt sich an funktionierender Software und Live-Demonstrationen, nie nur an Statusfolien.

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Ja. Die Rolle führt Ihre Leute und hält Anbieter an ihre Zusagen. Wo Sie mehr Kapazität brauchen, können unsere Engineering-Divisionen sie ergänzen, aber die Beratung der Führungskraft hängt nicht davon ab.

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Wir übergeben die getroffenen Entscheidungen, die Aufzeichnungen dahinter und die offenen Risiken und unterrichten Ihre neue Führungskraft. Die Zusammenarbeit kann dort enden oder als Beratung weiterlaufen.

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TOGAF ist ein weit verbreitetes Rahmenwerk für Unternehmensarchitektur. Wir nutzen seine Methoden, um Ihr Geschäft, Ihre Daten, Anwendungen und Technologie einheitlich zu beschreiben. Sie müssen TOGAF nicht selbst einführen, um von der Prüfung zu profitieren.

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Die Systeme, die nicht ausfallen dürfen: ihre Redundanz, ihr Failover, ihre Backups, Abhängigkeiten und Überwachung. Wir suchen Single Points of Failure, prüfen Annahmen, wo wir können, und stufen jeden Befund nach Risiko ein.

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Ja. Wir entwerfen eine Ausstiegsstrategie: welche Workloads wohin wechseln, in welcher Reihenfolge, auf welche Plattformen und mit welchem Risiko. Portable Infrastruktur und offene Standards machen den nächsten Wechsel günstiger als diesen.

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Agenten rufen Ihre Systeme auf und brauchen daher definierte Werkzeuge, Berechtigungen und Prüfpfade. Ein Multi-Agenten-Blueprint legt fest, wie Agenten auf Daten und aufeinander zugreifen, bevor sie Zugriff auf Produktivsysteme erhalten.

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Eine schriftliche Bewertung Ihrer aktuellen Architektur, eine Zielarchitektur, einen Integrations-Blueprint, eine phasenweise Roadmap und die dahinterstehenden Entscheidungsprotokolle. Alles geht mit Zahlung jedes Meilensteins in Ihr Eigentum über.

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Ja. Unsere Bereiche Engineering, Integration, Cloud und Sicherheit können sie bauen, und unsere Architekten begleiten die Umsetzung. Sie können den Blueprint auch einem anderen Team übergeben, denn er nutzt anbieterneutrale Standards.

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Für Führungskräfte, die entscheiden müssen, wo sie in KI investieren: Chief Executives, Chief Digital, Data and AI Officers und Vorstände. Sie eignet sich für Organisationen am Anfang und für solche, deren Pilotprojekte steckengeblieben sind.

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Eine Reifebewertung, eine priorisierte Liste von Anwendungsfällen, ein Token-Ökonomie-Modell, eine Roadmap mit vereinbarten Return-Kennzahlen und ein Vorschlag für das erste Pilotprojekt. Alles geht mit Zahlung jedes Meilensteins in Ihr Eigentum über.

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Nein. Roadmap und Spezifikationen nutzen anbieterneutrale Standards, sodass jedes fähige Team sie umsetzen kann. Wenn Sie uns wählen, bauen unsere KI- und Dateningenieure, was die Roadmap empfiehlt.

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Nein. Ihre Rechts- und Compliance-Teams entscheiden, wie die Regeln für Sie gelten. Wir arbeiten mit ihnen zusammen, um diese Entscheidungen in Systeme, Kontrollen und Nachweise zu übersetzen, die ein Auditor prüfen kann.

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Oft lässt sich vieles gemeinsam abdecken. Wir stellen die Anforderungen jedes Landes nebeneinander und entwerfen gemeinsame Kontrollen, wo sie sich überschneiden. Wo Regeln abweichen, etwa bei der Datenresidenz, behandelt der Entwurf jeden Fall einzeln.

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Wenn Sie das gewünschte Ergebnis kennen, aber nicht die Oberflächen, Workflows, Integrationen oder den Stack. Haben Sie bereits eine klare RFP oder Spezifikation, können wir direkt zu einem Angebot übergehen.

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Sie erhalten ein Ready-to-Build-Blueprint-Paket mit 6 Ergebnissen: die Produkt- und Funktionsspezifikation, den Blueprint für Architektur und Technologie-Stack, die Spezifikation von Integrations- und Datenverträgen, einen interaktiven UI-Prototyp, die Sicherheits- und Regulierungsmatrix und ein verbindliches Festpreisangebot für den Bau. Sie besitzen 100 % des Blueprints, sobald die Gebühr bezahlt ist, geschrieben in anbieterneutralen Standards, die Sie mit XSIS oder einem anderen Anbieter nutzen können.

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Ja. 100 % der Blueprint-Gebühr werden auf den Bau angerechnet, wenn Sie XSIS mit dem Bau beauftragen. Die Anrechnung gilt 60 Kalendertage nach Lieferung des Blueprints, für einen Bauvertrag von mindestens dem 8-Fachen der Blueprint-Gebühr. Die Gutschrift erfolgt über eine Meilenstein-Gutschrift.

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Ja. Klickbare Wireframes lassen Stakeholder das Produkt testen. Für komplexe KI- oder Kernsysteme bauen wir vor der Bepreisung des Baus außerdem einen funktionsfähigen Proof of Concept in einer Sandbox.

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Ja. Für Ministerien, die Regeln zu Interessenkonflikten unterliegen, wird die Arbeit als vor kommerzielle Machbarkeitsstudie und POC-Pilot strukturiert oder unter einem Design-and-Build-Generalunternehmervertrag.

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Ein Sponsor, der entscheiden kann, die Verantwortlichen für die Geschäftsprozesse und Ihre technischen Leiter für Systeme, Daten und Sicherheit. Wir erfassen die Stakeholder zu Beginn mit Ihnen.

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Unsere Berater bleiben bis zur Umsetzung verantwortlich. Die Beratung wird von Principal Enterprise Architects, Fractional CTOs und CAIOs sowie Regulierungsspezialisten geführt, nicht von Beratern, die Folien übergeben und gehen. Jeder Blueprint ist so geschrieben, dass Ingenieure ihn bauen können.

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Dokumente, nach denen Sie handeln und beschaffen können. Sie umfassen eine Architektur und eine Roadmap, nach erwarteter Rendite geordnete Anwendungsfälle, die geltenden Vorschriften und Spezifikationen, die für eine Ausschreibung oder einen Bau bereit sind.

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Ja. Blueprints werden in anbieterneutralen Standards geschrieben und enthalten Ausstiegsstrategien, wo Sie an einen Anbieter gebunden sind. Wenn wir Plattformen vergleichen, zeigen wir die Gründe jeder Empfehlung, damit Sie sie prüfen können.

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Nein. Der Blueprint gehört Ihnen, und jedes fähige Team kann danach bauen. Wählen Sie XSIS für den Bau, wird das Beratungshonorar nach den Bedingungen in Ihrem Angebot angerechnet.

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Ja. Wir führen Behörden durch nationale Agenden der digitalen Transformation. Wo das Vergaberecht begrenzt, wer beraten und dann bauen darf, strukturieren wir die Arbeit als Machbarkeitsstudie und Pilot oder als Design-and-Build-Vertrag.

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Mit einem kostenlosen Online-Gespräch und einer Readiness-Review unter Leitung eines Principal Architects. Sind Ihre Anforderungen klar, erhalten Sie ein Angebot. Wenn nicht, macht das Blueprint Studio zuerst eine vollständige Spezifikation aus Ihrem Ziel.

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