Λογισμικό, ΤΝ και δεδομένα

Αναλαμβάνουν τα συνήθη αιτήματα υψηλού όγκου, ώστε το προσωπικό σας να χειρίζεται τα σύνθετα και ευαίσθητα. Κάθε συνομιλία μπορεί να περάσει σε άνθρωπο με πλήρες πλαίσιο. Εσείς αποφασίζετε ποια αιτήματα ολοκληρώνουν οι πράκτορες μόνοι τους.

Διαβάστε περισσότερα: Πολυτροπική ΤΝ, ομιλία και όρασηΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Τα πακέτα είναι έτοιμες για ανάπτυξη λύσεις για συνήθεις εργασίες, διαμορφωμένες αντί κατασκευασμένες. Τα επιχειρηματικά συστήματα είναι προσαρμοσμένα και κυρίαρχα, φτιαγμένα για μεγάλο όγκο. Οι διαχειριζόμενες υπηρεσίες κρατούν σε λειτουργία είτε το ένα είτε το άλλο, με συνδρομή ή βάσει χρήσης.

Διαβάστε περισσότερα: Συσκευασμένα επίπεδα ΤΝ και διαχειριζόμενες υπηρεσίες ΤΝΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Εξαρτάται από το πόσο τυπική είναι η εργασία, τον όγκο και πού πρέπει να παραμείνουν τα δεδομένα σας. Μια συνήθης εργασία με μέτριο όγκο ταιριάζει σε πακέτο. Αυστηρή τοποθεσία δεδομένων, βαθιά ολοκλήρωση ή μεγάλος όγκος οδηγεί σε επιχειρηματικό σύστημα.

Διαβάστε περισσότερα: Συσκευασμένα επίπεδα ΤΝ και διαχειριζόμενες υπηρεσίες ΤΝΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Συνήθως με έλεγχο υγείας. Εξετάζουμε ρυθμίσεις, απόδοση, ασφάλεια, αντίγραφα ασφαλείας και χωρητικότητα, και σας δίνουμε γραπτή λίστα ευρημάτων κατατεταγμένη κατά κίνδυνο και κόπο. Έπειτα αποφασίζετε τι θα διορθώσουμε, θα μεταναστεύσουμε ή θα λειτουργήσουμε, και με ποια σειρά. Αν η ανάγκη είναι ήδη σαφής, όπως μια προγραμματισμένη μετανάστευση, ξεκινάμε με τον σχεδιασμό της.

Διαβάστε περισσότερα: Αρχιτεκτονική δεδομένων, λίμνες-αποθήκες και αλυσίδες πραγματικού χρόνουΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Δοκιμάζουμε κάθε μετανάστευση σε προστατευμένο αντίγραφο και αντιπαραβάλλουμε πλήθη γραμμών και αθροίσματα ελέγχου μεταξύ πηγής και στόχου. Για συστήματα που δεν μπορούν να σταματήσουν, κρατάμε και τα δύο σε συγχρονισμό και αλλάζουμε σε σύντομο προγραμματισμένο παράθυρο, με δοκιμασμένη επαναφορά έτοιμη.

Διαβάστε περισσότερα: Αρχιτεκτονική δεδομένων, λίμνες-αποθήκες και αλυσίδες πραγματικού χρόνουΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Από την ανακάλυψη. Ανιχνεύουμε τα συστήματα, τις αποθήκες δεδομένων, τα αντίγραφα ασφαλείας και τους κοινόχρηστους φακέλους που κρατούν προσωπικά, πληρωμικά ή εμπιστευτικά δεδομένα, και τις ροές προς τους προμηθευτές σας. Η απογραφή δείχνει πρώτα τους μεγαλύτερους κινδύνους.

Διαβάστε περισσότερα: Διακυβέρνηση δεδομένων, κυριαρχία, απόρρητο και ασφάλειαΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Όχι απαραίτητα. Μπορούμε να προσθέσουμε συνομιλιακή ανάλυση και κοινούς ορισμούς πάνω από τα δεδομένα που έχετε ήδη, και να παροπλίσουμε σταδιακά επικαλυπτόμενους πίνακες ελέγχου.

Διαβάστε περισσότερα: Πρακτορική επιχειρηματική ευφυΐα και ευφυΐα αποφάσεωνΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Συνήθως αλλάζουν και η διαδικασία το προβλέπει. Το backlog ανασκοπείται μαζί σας σε κάθε επανάληψη. Σε έργο σταθερού πεδίου, μια αλλαγή συμφωνείται γραπτώς, με την επίδρασή της στο κόστος και στις ημερομηνίες, πριν ξεκινήσει η εργασία σε αυτήν.

Διαβάστε περισσότερα: Μηχανική εφαρμογών, πλατφόρμας και συνθέσιμων προϊόντωνΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Η επανεγγραφή όλων ταυτόχρονα σπάνια είναι η ασφαλέστερη επιλογή. Αξιολογούμε τον κώδικα, τις εξαρτήσεις του και το πώς τον χρησιμοποιούν οι άνθρωποι. Μετά προτείνουμε αν θα τον ανακατασκευάσουμε, θα τον μεταφέρουμε σε σύγχρονο πλαίσιο ή θα τον αντικαταστήσουμε με διαδικτυακό λογισμικό. Όποια διαδρομή κι αν επιλέξετε, αλλάζουμε σε βήματα, ώστε οι χρήστες να συνεχίζουν να εργάζονται και κάθε βήμα να μπορεί να δοκιμαστεί.

Διαβάστε περισσότερα: Μηχανική εφαρμογών, πλατφόρμας και συνθέσιμων προϊόντωνΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Γνωρίζετε πολλά και η έρευνα χτίζει πάνω σε αυτά. Δοκιμάζει υποθέσεις με τους ανθρώπους που κάνουν την εργασία και συχνά αποκαλύπτει βήματα, παρακάμψεις και όρους που δεν φτάνουν ποτέ σε έγγραφο απαιτήσεων. Ένας μικρός κύκλος συνεντεύξεων και δοκιμών πρωτοτύπων κοστίζει λιγότερο από την αλλαγή λογισμικού μετά την κυκλοφορία.

Διαβάστε περισσότερα: UX και αυτόνομη μηχανική ποιότηταςΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Όχι. Αυτοματοποιήστε ό,τι τρέχει συχνά και πρέπει να δίνει την ίδια απάντηση κάθε φορά: δοκιμές μονάδων, δοκιμές API και τα ταξίδια που μετρούν περισσότερο. Κρατήστε ανθρώπους για διερευνητικές δοκιμές, χρηστικότητα και λειτουργίες που αλλάζουν ακόμη. Μια μικρότερη σουίτα που δεν αποτυγχάνει ποτέ τυχαία αξίζει περισσότερο από μια μεγάλη που δεν εμπιστεύεται κανείς.

Διαβάστε περισσότερα: UX και αυτόνομη μηχανική ποιότηταςΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Η δοκιμή χάους απενεργοποιεί υπηρεσίες, επιβραδύνει δίκτυα ή γεμίζει δίσκους σκόπιμα, για να αποδείξει ότι το σύστημα υποβαθμίζεται ομαλά και ανακάμπτει. Ξεκινάμε σε περιβάλλοντα δοκιμών, συμφωνούμε τα όρια με την ομάδα λειτουργιών σας και εκτελούμε ελεγχόμενα πειράματα σε παραγωγή μόνο όταν παρακολούθηση και επαναφορά έχουν αποδειχθεί.

Διαβάστε περισσότερα: UX και αυτόνομη μηχανική ποιότηταςΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Χρησιμοποιούμε το περιβάλλον δοκιμών του συνεργάτη όπου υπάρχει και προσομοιωτές όπου δεν υπάρχει, ώστε οι δοκιμές να τρέχουν σε κάθε αλλαγή. Τα δεδομένα δοκιμών καλύπτουν απορριφθείσες πληρωμές, λήξεις χρόνου, διπλότυπα μηνύματα και μερικές αστοχίες, και οι ελέγχοι από άκρη σε άκρη επιβεβαιώνουν ότι τα σύνολα αντιπαραβάλλονται μεταξύ συστημάτων.

Διαβάστε περισσότερα: UX και αυτόνομη μηχανική ποιότηταςΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Μια πλήρης επανεγγραφή πρέπει να αναπαράγει χρόνια συμπεριφοράς πριν αντικαταστήσει οτιδήποτε, ενώ η επιχείρηση αλλάζει γύρω της. Τέτοια έργα συχνά διαρκούν πολύ και κυκλοφορούν με κενά. Η αντικατάσταση μίας δυνατότητας κάθε φορά αποδίδει αξία νωρίς και κρατά το παλιό σύστημα ως δίχτυ ασφαλείας. Μπορείτε να σταματήσετε ή να αλλάξετε κατεύθυνση σε κάθε βήμα.

Διαβάστε περισσότερα: Εκσυγχρονισμός παλαιών συστημάτων επιταχυνόμενος από ΤΝΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Η προσέγγιση είναι σχεδιασμένη ώστε να μη συμβεί αυτό. Το παλιό σύστημα συνεχίζει να λειτουργεί όσο κάθε νέο τμήμα κατασκευάζεται και αποδεικνύεται παράλληλα. Η εργασία μετακινείται σταδιακά στο νέο τμήμα και μπορεί να επιστρέψει αν κάτι δεν πάει καλά. Όπου μια μετανάστευση δεδομένων απαιτεί εναλλαγή, την προβάλλουμε πρώτα και την προγραμματίζουμε μαζί σας.

Διαβάστε περισσότερα: Εκσυγχρονισμός παλαιών συστημάτων επιταχυνόμενος από ΤΝΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Ναι, και είναι συνηθισμένο. Ανακτούμε τη γνώση από τον κώδικα, τα δεδομένα, τα αρχεία καταγραφής και τους ανθρώπους που χρησιμοποιούν το σύστημα. Καταγράφουμε τι κάνει σε δοκιμές χαρακτηρισμού, οι οποίες γίνονται η προδιαγραφή που πρέπει να πληρούν τα νέα τμήματα.

Διαβάστε περισσότερα: Εκσυγχρονισμός παλαιών συστημάτων επιταχυνόμενος από ΤΝΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Σχεδιάζουμε κάθε μετακίνηση ώστε να αποφεύγεται διακοπή ή να είναι σύντομη και προγραμματισμένη. Τα φορτία εργασίας μετακινούνται ένα κάθε φορά, τα δεδομένα συγχρονίζονται πριν από την αλλαγή και κάθε βήμα έχει διαδρομή επαναφοράς. Όπου ένα σύστημα δεν μπορεί να λειτουργεί σε δύο σημεία ταυτόχρονα, συμφωνούμε παράθυρο συντήρησης μαζί σας και κάνουμε πρόβα της αλλαγής πρώτα.

Διαβάστε περισσότερα: Μηχανική cloud, SovereignTech και υβριδική μετανάστευσηΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Καλύπτει ό,τι τρέχουν τα συστήματά σας: δίκτυα και εγκαταστάσεις, διακομιστές και εικονικοποίηση, αποθήκευση και αντίγραφα ασφαλείας, υπηρεσίες καταλόγου και ταυτότητας, παρακολούθηση και τους συνδέσμους με τους λογαριασμούς cloud σας. Μπορούμε να αναλάβουμε ολόκληρο το περιβάλλον ή ένα μέρος του, όπως τον επανασχεδιασμό ενός δικτύου. Το πεδίο συμφωνείται γραπτώς πριν ξεκινήσει η εργασία.

Διαβάστε περισσότερα: Μηχανική cloud, SovereignTech και υβριδική μετανάστευσηΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Όχι. Ξεκινάμε από ό,τι λειτουργεί, το τυποποιούμε σε πρότυπα και αντικαθιστούμε μόνο τα εύθραυστα ή ελλιπή μέρη. Οι υπηρεσίες μετακινούνται στην πλατφόρμα μία κάθε φορά.

Διαβάστε περισσότερα: DevOps, μηχανική πλατφόρμας και περιβάλλοντα πρακτόρων κωδικοποίησης με ΤΝΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Ναι. Ταυτότητα, διαπιστευτήρια, φραγμοί ασφαλείας και παρακολούθηση τοποθετούνται γύρω από τον πράκτορα, οπότε λειτουργούν με πράκτορες κατασκευασμένους εσωτερικά, από άλλον προμηθευτή ή σε πλατφόρμα τρίτου. Χρειαζόμαστε πρόσβαση στη ρύθμιση του πράκτορα και στις συνδέσεις του, όχι απαραίτητα στον κώδικά του.

Διαβάστε περισσότερα: Ασφάλεια πρακτορικής ΤΝ και ταυτότητα πρακτόρων ΤΝΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Συνήθως από την κυρίαρχη πρακτορική απόδειξη ιδέας: μία ροή εργασίας, συνδεδεμένη με τα εσωτερικά εργαλεία σας σε ιδιωτικό δίκτυο, που δείχνει την αξία πριν από μεγαλύτερη κατασκευή.

Διαβάστε περισσότερα: ΤΝ και ΔεδομέναΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Όχι εντελώς, αλλά τα ελέγχουμε πρώτα. Αν τα έγγραφα είναι μη δομημένα ή οι βάσεις δεδομένων σε σιλό, ξεκινάμε με ανασκόπηση ποιότητας, ιχνηλασιμότητας και ετοιμότητας για ΤΝ και έπειτα κατασκευάζουμε την πλατφόρμα που χρειάζονται τα μοντέλα.

Διαβάστε περισσότερα: ΤΝ και ΔεδομέναΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Η Μηχανική Λογισμικού κατασκευάζει και εκσυγχρονίζει τις ίδιες τις εφαρμογές: πλατφόρμες, portals, εφαρμογές και ψηφιακά δίδυμα. Οι Επιχειρήσεις και Ολοκληρώσεις τις συνδέουν με ERP, τράπεζες, φορολογικές αρχές και δίκτυα πληρωμών. Τα περισσότερα έργα χρειάζονται και τα δύο, και μία ομάδα τα καλύπτει με ένα συμβόλαιο.

Διαβάστε περισσότερα: Μηχανική ΛογισμικούΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Οι περισσότεροι πελάτες ξεκινούν με τον έλεγχο φορητότητας cloud και FinOps διακριτικών ΤΝ. Δείχνει πού είστε εγκλωβισμένοι σε έναν πάροχο, παρουσιάζει διαδρομή προς κυρίαρχο ή multi-cloud περιβάλλον και τοποθετεί προσωρινή αποθήκευση και δρομολόγηση μοντέλων μπροστά από τους φόρτους εργασίας ΤΝ. Μεγαλύτερα προγράμματα ακολουθούν από εκεί.

Διαβάστε περισσότερα: Cloud και ΥποδομήΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση