Μετάβαση στο περιεχόμενο
XSIS

Συχνές ερωτήσεις

Χρονοδιαγράμματα

Πόσο χρόνο χρειάζεται η εργασία για να ξεκινήσει και να παραδοθεί και τι το αλλάζει.

10 ερωτήσεις

Πόσο σύντομα μπορεί να ξεκινήσει η εργασία;

Εξαρτάται από την ομάδα που χρειάζεστε και από το τι πρέπει να υπάρχει πρώτα: η σύμβαση, η πρόσβαση στα συστήματά σας, οι αξιολογήσεις ασφάλειας και, για ολοκληρώσεις, τα περιβάλλοντα δοκιμών των συνεργατών σας. Σας λέμε τι χρειαζόμαστε από εσάς και πότε, και επιβεβαιώνουμε ημερομηνία έναρξης στην πρόταση. Η εργασία διερεύνησης μπορεί συχνά να ξεκινήσει όσο κανονίζεται η πρόσβαση.

Πόσο διαρκεί ένα έργο;

Εξαρτάται από το εύρος, τον αριθμό συστημάτων και ομάδων που εμπλέκονται, την ταχύτητα των αποφάσεων και την ετοιμότητα τρίτων, όπως τράπεζες ή προμηθευτές. Μετά τη διερεύνηση σας δίνουμε σχέδιο με ορόσημα και τις εξαρτήσεις τους και αναφέρουμε ως προς αυτό καθόλη τη διάρκεια του έργου.

Πώς δοκιμάζεται η σύνδεση πριν από τη θέση σε λειτουργία;

Κάθε τράπεζα παρέχει περιβάλλον ή διαδικασία δοκιμών. Συμφωνούμε σύνολο σεναρίων δοκιμών με την τράπεζα, που καλύπτει κάθε τύπο πληρωμής, απορρίψεις και καταστάσεις, τα εκτελούμε και κρατάμε τα αποδεικτικά. Όταν η τράπεζα εγκρίνει, θέτουμε σε λειτουργία με μια μικρή πρώτη παρτίδα πληρωμών και συγκρίνουμε τα αποτελέσματα πριν μετακινήσουμε τα υπόλοιπα.

Πώς το κυκλοφορείτε σε πολλά καταστήματα;

Ξεκινάμε με πιλότο σε λίγα καταστήματα και συγκρίνουμε καθημερινά τα σύνολά τους με την τρέχουσα διαδικασία. Μόλις συμφωνήσουν τα σύνολα, κυκλοφορούμε σε ομάδες, με ρυθμό που μπορεί να υποστηρίξει η ομάδα λειτουργίας καταστημάτων σας. Η παλιά διαδικασία παραμένει διαθέσιμη για κάθε κατάστημα μέχρι να αποδειχθεί η νέα ροή του.

Πότε θα δούμε αποτελέσματα;

Μικρές διορθώσεις, όπως ένα σαφέστερο μήνυμα ή ένα βήμα που αφαιρείται, μπορούν να κυκλοφορήσουν νωρίς. Μεγαλύτερες αλλαγές σε υπηρεσίες και συστήματα ακολουθούν σε σχεδιασμένα στάδια. Συμφωνούμε τα μέτρα και μια βάση αναφοράς πριν ξεκινήσει η εργασία, ώστε κάθε αλλαγή να συγκρίνεται με το πώς ήταν τα πράγματα πριν από αυτή.

Πόσο διαρκεί μια υλοποίηση CRM;

Εξαρτάται από τις ομάδες και τις διαδικασίες που περιλαμβάνονται, τις ολοκληρώσεις και την κατάσταση των δεδομένων προς μετανάστευση. Σχεδιάζουμε σε φάσεις, ώστε μια πρώτη ομάδα χρηστών να εργάζεται στο CRM πριν συμπεριληφθεί κάθε διαδικασία. Μετά τη διερεύνηση σας δίνουμε σχέδιο ανά φάση, με τις αποφάσεις και την πρόσβαση που χρειαζόμαστε από εσάς και πότε.

Τι καθορίζει τον ρυθμό μιας τραπεζικής ολοκλήρωσης;

Κυρίως η τράπεζα, όχι ο κώδικας. Κάθε τράπεζα ορίζει τα δικά της βήματα ένταξης, παράθυρα δοκιμών και εγκρίσεις και κάποιες χρειάζονται συμβάσεις ή ανταλλαγή κλειδιών πριν ξεκινήσουν οι δοκιμές. Μετά το βήμα χαρτογράφησης σας δίνουμε σχέδιο ανά τράπεζα και ξεκινάμε δοκιμές με όποια τράπεζα είναι έτοιμη πρώτη.

Για ποιες προθεσμίες πρέπει να σχεδιάσουμε;

Αυτές των αγορών σας: τα κύματα ZATCA Φάση 2 της Σαουδικής Αραβίας και το πρόγραμμα ηλεκτρονικής τιμολόγησης των ΗΑΕ στη ΜΕΝΑ, ViDA και ψηφιακά διαβατήρια προϊόντων στην ΕΕ, τη μετάβαση των τραπεζών στο ISO 20022 και το τέλος υποστήριξης του SAP ECC. Τις χαρτογραφούμε έναντι των συστημάτων σας σε σπριντ ετοιμότητας.

Μπορείτε να κυκλοφορήσετε χωρίς να κλείσετε καταστήματα;

Ναι. Ξεκινάμε σε στάδια, από ένα κατάστημα πιλότο, και τρέχουμε τη νέα ολοκλήρωση παράλληλα με την τρέχουσα διαδικασία έως ότου συμφωνήσουν τα σύνολα. Οι αλλαγές στα καταστήματα προγραμματίζονται εκτός ωρών λειτουργίας όπου είναι δυνατόν και κάθε στάδιο έχει διαδρομή επιστροφής αν κάτι δεν δουλέψει όπως σχεδιάστηκε.

Πώς ξεκινά μια ανάθεση; (Πώς εργαζόμαστε)

Με μια συζήτηση για το τι χρειάζεστε. Ακολουθεί γραπτή πρόταση: το μοντέλο, η ομάδα ή το πεδίο, πώς ορίζεται το κόστος και πώς θα διακυβερνηθεί η εργασία. Όταν συμφωνήσετε, συστήνουμε τους ανθρώπους, ρυθμίζουμε την πρόσβαση και ξεκινάμε. Το πόσο γρήγορα συμβαίνει αυτό εξαρτάται από τους ρόλους και από την πρόσβαση που χρειάζονται τα συστήματά σας.

Περισσότερες ερωτήσεις

Όλα τα θέματα συχνών ερωτήσεων

Ξεκινήστε με μια συζήτηση, όχι με σύμβαση.

Πείτε μας τι χρειάζεται να κατασκευάσετε, να συνδέσετε ή να προστατεύσετε. Ένας αρχιτέκτονας το εξετάζει μαζί σας και έπειτα προτείνει από πού να ξεκινήσετε.

Τι ακολουθεί

  1. Συμφωνία χρόνου

    Η ομάδα μας σας στέλνει email για να συμφωνήσουμε ώρα για τη συνεδρία.

  2. Προκαταρκτική συνεδρία

    Μια δωρεάν διαδικτυακή συνεδρία προ-συμβουλευτικής 30 λεπτών: εξετάζουμε τους στόχους, τα συστήματα και τους περιορισμούς σας.

  3. Αξιολόγηση ετοιμότητας

    Σε μια δωρεάν αξιολόγηση ετοιμότητας 48 ωρών, Κύριος Αρχιτέκτονας ελέγχει το έργο σας έναντι του εξαπλού ορισμού ετοιμότητας και προτείνει τη διαδρομή που ταιριάζει.

  4. Επιλογή διαδρομής

    Τα έργα με έτοιμο πεδίο λαμβάνουν δεσμευτική πρόταση εντός 3–5 εργάσιμων ημερών. Τα έργα σε στάδιο σύλληψης ξεκινούν στο Blueprint Studio. Ένα σύστημα σε λειτουργία που αστοχεί, είναι ατεκμηρίωτο ή χρειάζεται ολοκλήρωση ξεκινά με διάγνωση 1–2 εβδομάδες. Το Blueprint Studio και η διάγνωση έχουν καθένα σταθερή αμοιβή, που αναφέρεται στην πρόταση.