Langkau ke kandungan
XSIS

Proses dan komunikasi

Perisian, AI dan data

Dari mana hendak bermula dengan AI, kualiti dan ketepatan, kebolehcapaian, kelajuan, keluaran gedung aplikasi dan pemindahan tanpa waktu henti.

24 soalan

Adakah ejen AI akan menggantikan kakitangan pusat hubungan kami?

Ejen mengambil permintaan rutin yang jumlahnya tinggi, supaya kakitangan anda mengendalikan yang kompleks dan sensitif. Setiap perbualan boleh diserahkan kepada manusia bersama konteks penuhnya. Anda menentukan permintaan mana yang diselesaikan oleh ejen secara sendiri.

Apakah perbezaan antara tahap AI itu?

Pek ialah penyelesaian sedia digunakan bagi kerja lazim, dikonfigurasi dan bukan dibina. Sistem perusahaan bersifat tersuai dan berdaulat, dibina untuk jumlah tinggi. Perkhidmatan terurus memastikan mana-mana satu terus berjalan, secara langganan atau mengikut penggunaan.

Tahap mana yang sesuai untuk kami?

Ia bergantung kepada betapa standardnya kerja itu, jumlahnya, dan di mana data anda mesti kekal. Kerja lazim pada jumlah sederhana sesuai dengan pek. Kediaman data yang ketat, integrasi mendalam atau jumlah tinggi menjurus kepada sistem perusahaan.

Bagaimana kerja pangkalan data dengan anda bermula?

Biasanya dengan pemeriksaan kesihatan. Kami menyemak konfigurasi, prestasi, keselamatan, sandaran dan kapasiti, dan memberikan anda senarai bertulis penemuan yang disusun mengikut risiko dan usaha. Anda kemudian memutuskan apa yang kami betulkan, pindahkan atau jalankan, dan mengikut urutan apa. Jika keperluan sudah jelas, seperti migrasi terancang, kami bermula dengan reka bentuknya.

Bagaimana anda memindahkan pangkalan data tanpa kehilangan data atau menghentikan perniagaan?

Kami meraptai setiap migrasi pada salinan terlindung dan menyelaraskan bilangan baris serta jumlah semak antara sumber dan sasaran. Bagi sistem yang tidak boleh berhenti, kami memastikan kedua-duanya selari dan beralih dalam tempoh terancang yang singkat, dengan pengunduran yang telah diuji sedia digunakan.

Dari mana kami bermula jika kami tidak tahu di mana data sensitif kami berada?

Dengan penemuan. Kami menjejaki sistem, stor data, sandaran dan perkongsian fail yang menyimpan data peribadi, pembayaran atau sulit, serta aliran kepada pembekal anda. Inventori itu menunjukkan risiko terbesar dahulu.

Perlukah kami menggantikan alat BI semasa kami?

Tidak semestinya. Kami boleh menambah analisis perbualan dan takrifan bersama di atas data yang sudah anda miliki, dan menamatkan papan pemuka yang bertindih secara beransur.

Bagaimana jika keperluan kami berubah semasa projek?

Biasanya ia berubah, dan proses ini menjangkakannya. Backlog disemak bersama anda pada setiap iterasi. Dalam projek berskop tetap, perubahan dipersetujui secara bertulis, berserta kesannya terhadap kos dan tarikh, sebelum kerja ke atasnya bermula.

Aplikasi desktop kami sudah lama dan sukar diubah. Apakah pilihan kami?

Menulis semula semuanya sekali gus jarang menjadi pilihan paling selamat. Kami menilai kod, kebergantungannya dan cara orang menggunakannya. Kemudian kami mengesyorkan sama ada untuk merefaktor kod, memindahkannya ke rangka kerja semasa atau menggantikannya dengan perisian web. Apa pun laluan yang anda pilih, kami mengubahnya secara berperingkat, supaya pengguna terus bekerja dan setiap langkah boleh diuji.

Perlukah penyelidikan pengguna jika kami sudah mengenali pengguna kami?

Anda tahu banyak, dan penyelidikan membina di atasnya. Ia menguji andaian bersama orang yang melakukan kerja itu, dan sering mendedahkan langkah, jalan pintas dan istilah yang tidak pernah sampai ke dokumen keperluan. Satu pusingan kecil temu duga dan ujian prototaip menelan kos lebih rendah daripada mengubah perisian selepas ia dilancarkan.

Patutkah kami mengautomasikan semua ujian kami?

Tidak. Otomatikkan apa yang berjalan kerap dan mesti memberikan jawapan yang sama setiap kali: ujian unit, ujian API dan perjalanan yang paling penting. Kekalkan manusia untuk ujian penerokaan, kebolehgunaan dan ciri yang masih berubah. Suite yang lebih kecil tetapi tidak pernah gagal secara rawak lebih bernilai daripada suite besar yang tidak dipercayai sesiapa.

Apakah ujian huru-hara, dan adakah ia selamat?

Ujian huru-hara mematikan perkhidmatan, memperlahankan rangkaian atau memenuhi cakera dengan sengaja, untuk membuktikan sistem merosot dengan terkawal dan pulih. Kami bermula dalam persekitaran ujian, bersetuju tentang hadnya dengan pasukan operasi anda, dan hanya menjalankan eksperimen terkawal dalam pengeluaran apabila pemantauan dan pengunduran terbukti.

Bagaimana anda menguji integrasi dengan bank, penyedia pembayaran atau ERP?

Kami menggunakan kotak pasir rakan kongsi jika ada dan penyimulasi jika tiada, supaya ujian berjalan pada setiap perubahan. Data ujian merangkumi pembayaran yang ditolak, tamat masa, mesej berulang dan kegagalan separa, dan semakan hujung ke hujung mengesahkan bahawa jumlah diselaraskan merentas sistem.

Mengapa tidak menulis semula keseluruhan sistem sekali gus?

Penulisan semula penuh mesti menyamai tingkah laku bertahun-tahun sebelum dapat menggantikan apa-apa, sementara perniagaan terus berubah di sekelilingnya. Projek seperti itu sering berlarutan dan dilancarkan dengan jurang. Mengganti satu keupayaan pada satu masa memberi nilai lebih awal dan mengekalkan sistem lama sebagai jaring keselamatan. Anda boleh berhenti atau mengubah hala tuju pada mana-mana langkah.

Perlukah perniagaan berhenti semasa penghijrahan?

Pendekatan ini direka supaya tidak perlu. Sistem lama terus berjalan sementara setiap bahagian baharu dibina dan dibuktikan secara selari. Kerja berpindah ke bahagian baharu secara beransur dan boleh berpatah balik jika ada yang tidak kena. Di tempat penghijrahan data memerlukan pertukaran, kami melatihnya dahulu dan menjadualkannya bersama anda.

Tiada siapa sepenuhnya memahami sistem lama kami. Bolehkah anda masih memodenkannya?

Boleh, dan itu perkara biasa. Kami memulihkan pengetahuan daripada kod, data, log dan orang yang menggunakan sistem itu. Kami merakamkan apa yang dilakukannya dalam ujian pencirian, yang kemudian menjadi spesifikasi yang mesti dipenuhi oleh bahagian baharu.

Adakah migrasi akan mengganggu perniagaan kami?

Kami merancang setiap perpindahan untuk mengelakkan gangguan, atau memastikannya singkat dan berjadual. Beban kerja berpindah satu demi satu, data disegerakkan sebelum pertukaran dan setiap langkah mempunyai laluan pengunduran. Apabila sesuatu sistem tidak boleh berjalan di dua tempat serentak, kami bersetuju tentang tempoh penyelenggaraan dengan anda dan membuat latihan pertukaran itu terlebih dahulu.

Apakah yang diliputi oleh penglibatan infrastruktur IT?

Ia meliputi apa sahaja yang menjadi asas sistem anda: rangkaian dan tapak, pelayan dan pemvirtualan, storan dan sandaran, perkhidmatan direktori dan identiti, pemantauan, serta pautan ke akaun awan anda. Kami boleh mengambil alih seluruh persekitaran atau satu bahagiannya, seperti reka bentuk semula rangkaian. Skop dipersetujui secara bertulis sebelum kerja bermula.

Kami sudah mempunyai saluran. Perlukah kami bermula semula?

Tidak. Kami bermula daripada apa yang berfungsi, menyeragamkannya menjadi templat dan menggantikan hanya bahagian yang rapuh atau tiada. Perkhidmatan berpindah ke platform satu demi satu.

Bolehkah anda melindungi ejen dan model yang tidak kami bina bersama anda?

Boleh. Identiti, kelayakan, pagar keselamatan dan pemantauan terletak di sekeliling ejen, jadi semuanya berfungsi dengan ejen yang dibina secara dalaman, oleh pembekal lain atau atas platform vendor. Kami memerlukan akses kepada konfigurasi ejen dan sambungannya, tidak semestinya kodnya.

Dari mana kami patut bermula?

Biasanya dengan bukti konsep agentik berdaulat: satu aliran kerja, disambungkan kepada alat dalaman anda dalam rangkaian persendirian, yang menunjukkan nilainya sebelum pembinaan yang lebih besar.

Perlukah data kami teratur dahulu?

Tidak sepenuhnya, tetapi kami menyemaknya dahulu. Jika dokumen tidak berstruktur atau pangkalan data berasingan, kami bermula dengan semakan kualiti data, keturunan data dan kesediaan AI, kemudian membina platform yang diperlukan oleh model.

Adakah projek saya di bawah Kejuruteraan Perisian atau Perusahaan dan Integrasi?

Kejuruteraan Perisian membina dan memodenkan aplikasi itu sendiri: platform, portal, aplikasi dan kembar digital. Perusahaan dan Integrasi menyambungkannya kepada ERP, bank, pihak berkuasa cukai dan rangkaian pembayaran. Kebanyakan projek memerlukan kedua-duanya, dan satu pasukan meliputinya di bawah satu kontrak.

Di mana kami patut bermula? (Awan dan Infrastruktur)

Kebanyakan klien bermula dengan audit kemudahalihan awan dan FinOps token AI. Ia menunjukkan di mana anda terikat kepada satu penyedia, menggariskan laluan kepada persekitaran berdaulat atau berbilang awan, dan meletakkan cache serta penghalaan model di hadapan beban kerja AI anda. Program yang lebih besar menyusul daripadanya.

Mulakan dengan perbualan, bukan kontrak.

Beritahu kami apa yang perlu anda bina, sambungkan atau lindungi. Seorang arkitek akan membincangkannya bersama anda, kemudian mengesyorkan dari mana hendak bermula.

Apa yang berlaku seterusnya

  1. Mempersetujui masa

    Pasukan kami menghantar e-mel kepada anda untuk mempersetujui masa sesi.

  2. Sesi praperundingan

    Satu sesi praperundingan dalam talian percuma selama 30 minit: kami meneliti matlamat, sistem dan kekangan anda.

  3. Semakan kesediaan

    Dalam satu semakan kesediaan percuma selama 48 jam, seorang Arkitek Utama menyemak projek anda menurut Takrif Kesediaan 6 perkara dan mengesyorkan landasan yang sesuai.

  4. Memilih landasan

    Projek yang bersedia dari segi skop menerima cadangan mengikat dalam 3 hingga 5 hari perniagaan. Projek pada peringkat konsep bermula di Blueprint Studio. Sistem yang sedang berjalan tetapi gagal, tidak didokumenkan atau memerlukan integrasi bermula dengan diagnostik selama 1 hingga 2 minggu. Blueprint Studio dan diagnostik masing-masing mempunyai fi tetap, disebut dalam cadangan.