Langkau ke kandungan
XSIS

Proses dan komunikasi

Integrasi dan industri

Data induk, penyata yang tidak sepadan, kedai luar talian, bayaran balik, gangguan rakan kongsi, penyelarasan, penyelesaian dan e-invois.

35 soalan

Bolehkah kami melihat kedudukan tunai kami pada siang hari?

Boleh, jika bank anda menyediakan laporan dalam hari. Ia datang sebagai mesej camt.052 atau MT942, atau melalui API baki. Kami mengumpulnya mengikut jadual yang disokong setiap bank dan memaparkannya bersebelahan penyata akhir hari, supaya pasukan perbendaharaan anda dapat melihat kedudukan yang dijangka dan sebenar sebelum waktu tutup.

Kami mempunyai beberapa bank. Adakah setiap satu projek berasingan?

Tidak. Lapisan integrasi, model pembayaran dalaman dan peraturan pemadanan dibina sekali. Setiap bank baharu menambah varian format, saluran dan langkah pendaftarannya sendiri, yang merupakan bahagian kerja yang lebih kecil. Kami biasanya menyambungkan bank dengan jumlah tertinggi dahulu dan menambah yang lain mengikut urutan.

Bagaimana jumlah akhir hari diselaraskan?

Setiap kedai menghantar jumlah akhir harinya mengikut jenis pembayaran dan jabatan. Lapisan itu membandingkannya dengan transaksi yang diterima ERP bagi kedai dan hari yang sama. Jika sepadan, hari itu ditutup. Jika tidak, semakan menyenaraikan transaksi yang hilang atau berlebihan, supaya pasukan anda dapat membetulkan puncanya dan bukannya memposkan pelarasan.

Bolehkah promosi dan perubahan harga dijadualkan lebih awal?

Boleh. Setiap perubahan harga atau promosi dihantar bersama tarikh dan kedai yang terpakai, lebih awal, supaya daftar tunai bertukar pada saat yang betul tanpa sesiapa di kedai perlu bertindak. Lapisan itu merekodkan kedai mana yang mengesahkan perubahan itu, dan menandakan mana yang tidak.

Mengapa penyelesaian tiba lebih lambat daripada jualan?

Kebenaran hanya menempah dana. Pemeroleh menyelesaikan secara kelompok, selepas menolak finya dan apa-apa caj skim, dan membayar keluar mengikut jadualnya sendiri. Itulah sebabnya reka bentuk ini menganggap kebenaran dan penyelesaian sebagai peristiwa berasingan dan memadankannya, supaya kewangan dapat melihat apa yang dijual, apa yang diselesaikan dan apa yang masih akan tiba.

Bolehkah kami menggunakan lebih daripada satu penyedia pembayaran?

Boleh. Lapisan integrasi mengekalkan satu model dalaman bagi sesuatu pembayaran dan memetakannya kepada setiap penyedia, jadi anda boleh mengarahkan mengikut saluran, negara atau jenis kad, atau memindahkan jumlah antara penyedia. Setiap penyedia masih memerlukan integrasi dan pensijilannya sendiri, yang kami rancang penyedia demi penyedia.

Bolehkah anda menyambungkan kami kepada platform e-invois dan pelulusan cukai?

Boleh. Banyak negara kini mewajibkan invois dikeluarkan atau diluluskan melalui platform kerajaan atau bertauliah dalam format yang ditetapkan. Kami menyepadukan ERP dengan platform yang dikehendaki negara anda atau dengan penyedia bertauliah, menyimpan status pelulusan dan pengecam bersama setiap invois, serta mengendalikan penolakan. Penasihat cukai anda mengesahkan peraturan yang terpakai kepada anda.

Bagaimana jika data induk kami tidak bersih?

Ia jarang bersih, dan itulah punca paling biasa integrasi gagal. Kami memprofil data pelanggan, item, harga dan akaun yang menjadi sandaran setiap aliran, dan menunjukkan pertindihan, jurang dan konflik kepada anda. Kami bersetuju sistem mana yang memiliki setiap rekod, dan menambah pengesahan supaya data buruk dihentikan di pinggir.

Bagaimana anda menjamin integriti data?

Melalui reka bentuk dan kontrak. Setiap penulisan adalah idempoten, jadi cubaan semula tidak pernah memasukkan dua kali, dan mesej yang gagal masuk ke baris gilir surat mati dan tidak hilang. Pencapaian hanya diterima apabila kriteria penerimaan anda lulus, dan jaminan kecacatan selepas pelancaran menyusul.

Bagaimana anda memastikan CRM selari dengan ERP dan sistem lain?

Kami bersetuju sistem mana yang memiliki setiap rekod: selalunya CRM untuk prospek dan peluang, dan ERP untuk produk, harga, pesanan, invois dan had kredit. Perubahan mengalir antaranya secara automatik melalui antara muka yang disokong. Kemas kini yang gagal dibariskan, dijelaskan dan dimainkan semula, supaya sistem tidak terpesong.

Bagaimana anda memindahkan data kami daripada hamparan atau CRM lama?

Kami memprofil data terlebih dahulu, kemudian bersetuju dengan anda tentang peraturan bagi pertindihan, medan yang hilang dan rekod lama. Kami membuat latihan migrasi pada satu salinan dan menyemak bilangan serta sampel bersama pasukan anda sebelum pemindahan akhir. Sejarah yang anda perlukan, seperti pesanan dan kes lalu, mengekalkan pautannya kepada pelanggan yang betul.

Bagaimana anda memastikan pasukan kami menggunakan CRM?

Dengan mereka bentuknya berdasarkan kerja mereka dan bukan berdasarkan perisian itu. Setiap peranan melihat apa yang diperlukannya, kemasukan data dikekalkan minimum dan langkah berulang diautomasikan. Kami melatih mengikut peranan, mengukur penggunaan selepas pelancaran dan membaiki apa yang memperlahan orang.

Apa yang berlaku apabila pihak berkuasa cukai menolak invois?

Penolakan itu kembali bersama alasan pihak berkuasa dan masuk ke senarai semakan, dikaitkan dengan invois berkenaan. Pasukan anda membetulkan data, atau kami menyesuaikan pemetaan jika puncanya bersifat sistemik, dan invois dihantar semula. Setiap percubaan disimpan untuk audit.

Apa yang berlaku apabila baris penyata tidak sepadan?

Ia masuk ke senarai semakan berserta calon yang mungkin dan sebab ia tidak sepadan, seperti jumlah berbeza atau rujukan yang hilang. Pasukan anda menyelesaikannya di situ, dan peraturan boleh disesuaikan supaya kes yang sama sepadan pada masa hadapan. Tiada apa-apa yang dipos ke lejar tanpa padanan yang anda luluskan.

Adakah anda mengendalikan bayaran balik dan caj balik?

Ya. Bayaran balik dan pembalikan ialah sebahagian daripada aliran pembayaran yang kami bina. Bagi caj balik, kami mengimport laporan pertikaian pemeroleh dan mengaitkan setiap satu dengan jualan dan penyelesaian asal. Pasukan anda menerima senarai untuk diselesaikan, dengan bukti dilampirkan.

Apa yang berlaku apabila API rakan kongsi tidak berfungsi?

Permintaan yang gagal atas sebab sementara dicuba semula dengan jeda yang semakin meningkat. Setiap penulisan membawa kunci idempotensi, jadi cubaan semula tidak sekali-kali mencipta pesanan atau invois kedua. Mesej yang masih gagal masuk ke baris gilir surat mati bersama muatan dan ralatnya. Amaran sampai kepada pasukan anda, dan mesej dimainkan semula setelah rakan kongsi pulih.

Mengapa menganggap integrasi sebagai disiplin berasingan?

Kerana kebanyakan kegagalan berlaku antara sistem, bukan di dalamnya. Fail pembayaran yang ditolak bank, invois yang ditolak pihak berkuasa cukai atau jualan yang tidak pernah diterima ERP menelan kos serta-merta. Kami memberikan setiap antara muka kontrak, ujian, pemantauan dan laluan bagi setiap kegagalan.

Bagaimana anda memastikan tiada yang hilang atau dimasukkan dua kali?

Setiap penulisan adalah idempoten dan setiap kegagalan masuk ke baris gilir surat mati dengan seseorang bertanggungjawab ke atasnya. Kontrak menyokongnya dengan gerbang penerimaan pencapaian dan jaminan kecacatan selepas pelancaran.

Di mana projek patut bermula? (Hartanah dan hospitaliti)

Dengan semakan kesediaan percuma yang dipimpin jurutera utama. Jika keperluan anda jelas, ia membawa kepada cadangan harga tetap. Jika tidak, penglibatan Blueprint Studio menukar matlamat menjadi seni bina dan spesifikasi dahulu.

Di mana projek patut bermula? (Tenaga dan utiliti)

Dengan semakan kesediaan percuma yang dipimpin jurutera utama. Jika keperluan anda jelas, ia membawa kepada cadangan harga tetap. Jika sistem sedia ada gagal atau tidak didokumenkan, diagnostik singkat didahulukan.

Mengapa stok tidak pernah sepadan antara ERP dan kedai?

Biasanya kerana sistem tidak bersetuju tentang masa, unit atau apa yang dikira sebagai pergerakan. Pemulangan, pemindahan, barang rosak dan jualan semasa kiraan stok ialah punca biasa. Kami menjejaki perbezaan, bersetuju dengan satu peraturan bagi setiap jenis pergerakan, dan membina penyegerakan supaya ia merekodkan setiap perubahan berserta sumbernya. Ketidaksepadanan yang tinggal masuk ke senarai semakan dan tidak terkumpul.

Bolehkah anda memindahkan data kami ke ERP baharu?

Boleh. Kami memprofil dan membersihkan data, memetakannya kepada struktur baharu, dan menjalankan migrasi percubaan sehingga hasilnya sepadan dengan sistem lama. Peralihan dilatih, dan selepas pelancaran, perkara terbuka, baki dan stok disemak terhadap jumlah yang dipersetujui.

Bagaimana kami tahu apabila sesuatu penghantaran bermasalah?

Peristiwa penjejakan daripada pengangkut dan gudang dibandingkan dengan apa yang sepatutnya berlaku. Koleksi yang terlepas, kelewatan atau penghantaran yang gagal menjadi pengecualian untuk pasukan anda, berserta penghantaran dan peristiwa terakhirnya, sebelum pelanggan perlu bertanya. Corak dalam pengecualian itu menunjukkan rakan kongsi dan laluan mana yang memerlukan perhatian.

Di mana kami patut bermula? (Kewangan, perbendaharaan dan cukai)

Selalunya dengan sprint kesediaan e-invois dan ERP: analisis jurang dan penyambung kotak pasir yang berfungsi bagi rejim cukai anda, disepadukan dengan ERP anda.

Adakah manusia kekal mengawal?

Ya. Ejen bertindak dalam had mandat, dan manusia menyelia mereka (manusia dalam gelung), meluluskan apa-apa yang di luar peraturan.

Di mana kami patut bermula? (Perolehan)

Dengan penyegerakan pesanan dan invois, yang menghapuskan paling banyak kerja manual, kemudian pembelian agentik setelah data boleh dipercayai.

Di mana kami patut bermula? (Operasi dan rantaian bekalan)

Dengan penyegerakan yang paling banyak merugikan wang hari ini, biasanya stok antara kedai, kedai dalam talian dan ERP.

Di mana kami patut bermula? (Jualan dan operasi hasil)

Dengan rekod pelanggan dan urus niaga, kerana setiap laporan dan model bergantung kepadanya.

Bagaimana anda mengekalkan kandungan AI selari dengan jenama?

Ejen bekerja daripada garis panduan dan sumber yang diluluskan oleh anda, dan manusia menyemak apa yang dihasilkannya sebelum diterbitkan.

Di mana kami patut bermula? (Pemasaran)

Dengan aliran kerja kandungan yang mengambil masa paling banyak daripada pasukan anda, diautomasikan dan diukur sebelum apa-apa yang lain.

Bilakah AI menyerahkan kepada manusia?

Apabila permintaan berada di luar peraturannya, apabila pelanggan memintanya, atau apabila sentimen atau risiko menunjukkan ia patut berbuat demikian. Manusia melihat keseluruhan perbualan dan apa yang telah dilakukan oleh ejen.

Di mana kami patut bermula? (Sokongan pelanggan)

Dengan satu jenis permintaan berjumlah tinggi, seperti semakan status, diautomasikan dari hujung ke hujung dan diukur.

Apakah manusia dalam gelung?

Satu cara bekerja di mana ejen AI melaksanakan tugasan dan manusia menyelianya, campur tangan pada pengecualian dan bukannya melakukan setiap langkah sendiri.

Di mana kami patut bermula? (Sumber manusia dan bakat)

Dengan peranan yang mula-mula diubah oleh AI, dan kemahiran yang diperlukan oleh perubahan itu.

Mulakan dengan perbualan, bukan kontrak.

Beritahu kami apa yang perlu anda bina, sambungkan atau lindungi. Seorang arkitek akan membincangkannya bersama anda, kemudian mengesyorkan dari mana hendak bermula.

Apa yang berlaku seterusnya

  1. Mempersetujui masa

    Pasukan kami menghantar e-mel kepada anda untuk mempersetujui masa sesi.

  2. Sesi praperundingan

    Satu sesi praperundingan dalam talian percuma selama 30 minit: kami meneliti matlamat, sistem dan kekangan anda.

  3. Semakan kesediaan

    Dalam satu semakan kesediaan percuma selama 48 jam, seorang Arkitek Utama menyemak projek anda menurut Takrif Kesediaan 6 perkara dan mengesyorkan landasan yang sesuai.

  4. Memilih landasan

    Projek yang bersedia dari segi skop menerima cadangan mengikat dalam 3 hingga 5 hari perniagaan. Projek pada peringkat konsep bermula di Blueprint Studio. Sistem yang sedang berjalan tetapi gagal, tidak didokumenkan atau memerlukan integrasi bermula dengan diagnostik selama 1 hingga 2 minggu. Blueprint Studio dan diagnostik masing-masing mempunyai fi tetap, disebut dalam cadangan.