Przejście do treści
XSIS

Technologia

AI i dane

Modele i dostawcy, dokładność, wyszukiwanie lub dostrajanie, platformy danych, dane w czasie rzeczywistym i automatyzacja dokumentów.

37 pytań

Czym system wieloagentowy różni się od chatbota?

Chatbot odpowiada na pytania. Agent podejmuje działania: czyta rekordy, wywołuje Państwa systemy i wykonuje kroki procesu. System wieloagentowy dzieli większe zadanie między agentów o wąskich rolach, których łatwiej pilnować i testować.

Czym są MCP, A2A i AP2?

To otwarte protokoły dla agentów AI. Model Context Protocol (MCP) łączy agenta z narzędziami i danymi. Agent2Agent (A2A) pozwala agentom w różnych systemach delegować pracę. Agent Payments Protocol (AP2) pozwala agentowi zapłacić na podstawie podpisanego przez Państwa mandatu.

Jak powstrzymać agenta przed zrobieniem czegoś, czego nie powinien?

Agent może działać wyłącznie przez zdefiniowane przez nas narzędzia, każde z własnymi uprawnieniami i limitami. Każde wywołanie jest rejestrowane. Bariery sprawdzają wejścia i wyjścia, a kroki niosące ryzyko czekają na zatwierdzenie przez człowieka.

Co oznacza nadzór człowieka nad pętlą (human-on-the-loop)? (Systemy wieloagentowe i protokoły)

W pracy z człowiekiem w pętli (human-in-the-loop, HITL) człowiek zatwierdza każdy krok. W pracy z człowiekiem nadzorującym pętlę (human-on-the-loop, HOTL) agenci wykonują kroki rutynowe, a ludzie nadzorują, otrzymują alerty i wkraczają w wyjątkach. Wspólnie uzgadniamy, które kroki wymagają którego trybu.

Skąd wiadomo, że agenci są wystarczająco trafni?

Budujemy zbiór ewaluacyjny z rzeczywistych przypadków wraz z oczekiwanymi wynikami. Każdy agent jest na nim oceniany przed wydaniem i po każdej zmianie promptów, modeli lub narzędzi. Próg uzgadniamy z Państwem i nie wydajemy poniżej niego.

Z jakimi modelami językowymi pracują Państwo?

Wybieramy do zadania. Opcje obejmują modele frontier od OpenAI, Claude i Gemini, otwarte Llama, Qwen, DeepSeek i Mistral oraz modele regionalne, takie jak Jais, Falcon i ALLaM. Gdy dane muszą pozostać w kraju, używamy modeli działających w Państwa środowisku.

Czy działa po arabsku i w dialektach regionalnych?

Tak. Dostrajamy arabskojęzyczne małe modele językowe, takie jak Jais, Falcon i ALLaM, do Państwa słownictwa i dokumentów. Następnie testujemy je na pytaniach zadawanych przez Państwa użytkowników, w używanych przez nich dialektach.

Czym jest GraphRAG z kontrolą uprawnień?

Generowanie wspomagane wyszukiwaniem znajduje fragmenty odpowiadające na pytanie i przekazuje je modelowi. GraphRAG dodaje graf wiedzy o powiązaniach Państwa encji, więc odpowiedzi mogą podążać tymi powiązaniami. Kontrola uprawnień oznacza, że każdy fragment jest najpierw filtrowany według praw pytającego.

Czy potrzebny jest duży model, czy wystarczy mały?

Często wystarczy mały. Klasyfikacja, ekstrakcja i odpowiedzi z Państwa dokumentów zwykle dobrze działają na dostrojonym małym modelu językowym, który potrzebuje mniej GPU i kosztuje mniej. Duże modele zostawiamy do zadań wymagających głębszego rozumowania.

Czym jest duży model ilościowy? (Duże modele ilościowe i stosowane ML)

Duży model językowy trenowany jest na tekście. Duży model ilościowy (LQM) trenowany jest na danych liczbowych, takich jak ceny, transakcje lub przepływy łańcucha dostaw. Służy do symulowania scenariuszy i prognozowania wyników, gdy odpowiedzią jest liczba.

Czy można wyjaśnić decyzje modelu audytorom i klientom?

Tak. Używamy metod wyjaśnialnej AI (XAI), które pokazują, jakie czynniki wpłynęły na każdą decyzję, i dokumentujemy, jak model został zbudowany i przetestowany. Państwa zespoły kredytowe, ryzyka i audytu mogą przejrzeć każdy model przed wdrożeniem.

Jak sprawdzają Państwo stronniczość?

Testujemy, jak model wypada w grupach klientów istotnych dla Państwa i dla regulatora. Gdy wyniki różnią się bez uzasadnionego powodu, zmieniamy dane, cechy lub model przed wydaniem.

Czy model może zatrzymać oszustwo na bieżąco?

Tak. Modele oszustw i AML oceniają transakcje w czasie rzeczywistym, gdy następują. Podejrzane sprawy są wstrzymywane lub kierowane do Państwa śledczych wraz z przyczynami oznaczenia przez model.

Czy agent głosowy lub czatowy naprawdę może zrealizować sprawę?

Tak. Agenci transakcyjni wywołują Państwa systemy przez wąskie, rejestrowane narzędzia, aby wykonać pracę, taką jak sprawdzenie zamówienia lub zmiana rezerwacji. Kroki niosące ryzyko, takie jak płatności, mogą wymagać potwierdzenia klienta lub pracownika.

Czy agenci rozumieją arabski i dialekty regionalne?

Budujemy i testujemy agentów w językach i dialektach używanych przez Państwa klientów, w tym po arabsku, z modelami do nich dostrojonymi. Testujemy na rzeczywistych nagraniach i wiadomościach, zanim jakikolwiek klient usłyszy lub przeczyta agenta.

Po co uruchamiać widzenie komputerowe na brzegu?

Wideo jest ciężkie, a niektóre decyzje nie mogą czekać. Przetwarzanie na kamerze lub blisko niej daje szybsze wyniki, wysyła mniej danych przez sieć i zostawia nagrania na miejscu, gdy muszą tam pozostać.

W jakich kanałach mogą działać agenci?

Połączenia głosowe, czat internetowy i komunikatory, połączone z tymi samymi systemami zaplecza, więc klient może przechodzić między kanałami. Zaczynamy od kanału o największym wolumenie spraw.

Czym jest inteligentne przetwarzanie dokumentów (IDP 2.0)?

Czyta dokumenty tak, jak zrobiłby to człowiek: tekst, układ i znaczenie. IDP 2.0 dodaje AI, która sprawdza dane według Państwa reguł, rozstrzyga rutynowe wyjątki i księguje wynik w Państwa systemach.

Jakie dokumenty można przetwarzać?

Faktury, wyciągi bankowe, dokumenty finansowania handlu, pliki KYC i złożone formularze, pisane, skanowane lub fotografowane. Testujemy na Państwa próbkach, we wszystkich otrzymywanych układach i językach.

Co, jeśli ekstrakcja jest błędna?

Reguły walidacji wychwytują większość błędów przed księgowaniem, sprawdzając sumy, dostawców, zamówienia i rejestry. Wszystko niepewne jest wstrzymywane dla człowieka z widoczną przyczyną. Poprawki wracają do systemu, więc się poprawia.

Czy to to samo co automatyzacja procesów robotycznych?

Nie. Automatyzacja procesów robotycznych powtarza kliknięcia na ekranach i psuje się przy zmianie układu. IDP rozumie sam dokument i księguje przez interfejsy ERP, a nie przez jego ekrany.

W jakich systemach ERP można księgować?

Księgujemy przez obsługiwane interfejsy ERP, z którymi pracuje nasza dywizja integracji, w tym SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365 i Odoo. Księgowania są testowane w piaskownicy, zanim trafią do działającej księgi.

Której platformy danych powinniśmy użyć?

To zależy od Państwa danych, kompetencji, miejsca, w którym dane muszą pozostać, i sposobu odpytywania. Porównujemy Snowflake, Databricks i otwarty lakehouse Apache Iceberg z Państwa obciążeniami i zasadami lokalizacji i rekomendujemy najprostszą pasującą opcję.

Czy potrzebujemy danych w czasie rzeczywistym?

Tylko tam, gdzie decyzja od nich zależy, na przykład w kontrolach oszustw, stanach zapasów lub działaniach agentów. Strumieniujemy te zdarzenia przez Kafka i Flink, a ładowanie wsadowe zostawiamy tam, gdzie wystarczą dzienne liczby, bo partia jest tańsza w utrzymaniu.

Czy mogą Państwo wydobyć dane z naszego ERP bez jego spowalniania?

Tak. Czytamy zmiany przez wspierane interfejsy ERP lub jego logi bazy danych, a nie ciężkimi zapytaniami, i planujemy ładowanie masowe poza godzinami szczytu. Mierzymy obciążenie ERP przed i po.

Jak zapewniają Państwo, że liczby są prawidłowe?

Każdy potok ma kontrole jakości wolumenów, kluczy, sum i świeżości, a awarie blokują złym danym drogę do raportów. Uzgadniamy kluczowe liczby z Państwa systemami źródłowymi wraz z właścicielami finansów i operacji.

Ile przestoju i utraty danych powinniśmy zaplanować?

To decyzja biznesowa, wyrażona w dwóch celach. Cel punktu odtwarzania to ilość najnowszych danych, które mogą Państwo utracić. Cel czasu odtwarzania to czas, przez który system może być niedostępny. Projektujemy replikację, przełączanie awaryjne i kopie zapasowe, aby je spełnić, a następnie je testujemy.

Z jakimi rodzajami baz danych Państwo pracują?

Z relacyjnymi bazami danych oraz dokumentowymi, klucz-wartość i wyszukiwawczymi, na Państwa serwerach lub jako zarządzane usługi chmurowe. Na początku potwierdzamy silniki i wersje, których Państwo używają, i przypisujemy inżynierów, którzy je znają. Jeśli wybierają Państwo nową bazę lub usługę zarządzaną, najpierw porównujemy opcje z obciążeniem, kompetencjami, licencjami i kosztami eksploatacji.

Nasza baza danych jest wolna. Od czego zaczynają Państwo?

Od pomiaru, nie domysłów. Przechwytujemy najwolniejsze i najczęstsze zapytania, czytamy ich plany wykonania i sprawdzamy oczekiwania, blokady, pamięć i pamięć masową. Indeksy, zmiany zapytań i konfiguracja często pomagają bardziej niż nowy sprzęt i kosztują znacznie mniej. Najpierw naprawiamy największe przyczyny i mierzymy każdą zmianę względem stanu wyjściowego.

Dlaczego potrzebujemy zarządzania danymi podstawowymi?

Bo każdy system trzyma własną kopię klientów, produktów i dostawców, a kopie się rozjeżdżają. Zarządzanie danymi podstawowymi uzgadnia jedną wersję, utrzymuje ją aktualną i rozprowadza ją dalej, więc raporty i modele przestają się kłócić.

Jak powstrzymać asystenta AI przed wyciekiem danych?

Pobieranie danych stosuje Państwa reguły dostępu na poziomie wiersza i roli, zanim jakikolwiek tekst dotrze do modelu. Model widzi tylko to, co może przeczytać pytająca osoba, a wrażliwe pola można najpierw zamaskować.

Czy szyfrowanie spowolni nasze systemy?

Zwykle nieodczuwalnie. Nowoczesne procesory szyfrują szybko, a większość baz danych i systemów pamięci masowej szyfruje dane w spoczynku z niewielkim narzutem. Szyfrowanie pojedynczych pól w aplikacji kosztuje więcej. Przed wdrożeniem testujemy wydajność na Państwa obciążeniach i wybieramy podejście, które spełnia wymóg ryzyka bez spowalniania biznesu.

Czy można ufać odpowiedziom narzędzia BI konwersacyjnego?

Tylko gdy są identyfikowalne, więc każda odpowiedź pokazuje zapytanie, które wykonała, i dane, których użyła. Czyta z uzgodnionych definicji w warstwie semantycznej, a my testujemy je względem liczb, którym Państwa zespoły już ufają.

Co oznacza język naturalny do SQL?

Użytkownik wpisuje pytanie prostym językiem, a analityk AI zamienia je na zapytanie do bazy, uruchamia na zarządzanych danych i wyjaśnia wynik. Użytkownicy nie potrzebują SQL, a analitycy spędzają mniej czasu na rutynowych prośbach.

Czy możemy oferować analitykę naszym klientom?

Tak. Wbudowujemy analitykę w Państwa portale i aplikacje, z każdym klientem ograniczonym do własnych danych. Gdy dane mają wartość dla innych, możemy zapakować je w produkt samoobsługowy.

Czym to się różni od dodania chatbota?

Chatbot odpowiada na pytania. Budujemy systemy, które wykonują pracę. Agenci wywołują Państwa narzędzia pod nadzorem, modele odpowiadają tylko z tego, co użytkownik może zobaczyć, a platformy danych dostarczają im danych. Każdy element jest testowany, rejestrowany i mierzony.

Jak utrzymują Państwo agentów AI pod kontrolą?

Agenci działają przez wąskie, rejestrowane narzędzia z przyznanymi przez Państwa uprawnieniami. Ludzie nadzorują ich w pętli i zatwierdzają istotne kroki. AgentOps dodaje telemetrię, ocenę, zabezpieczenia przed wymyślonymi odpowiedziami i limity wydatków na tokeny.

Najpierw rozmowa, nie umowa.

Prosimy opowiedzieć, co trzeba zbudować, połączyć lub zabezpieczyć. Architekt przechodzi przez to z Państwem, a następnie rekomenduje, od czego zacząć.

Co dalej

  1. Ustalenie terminu

    Nasz zespół pisze do Państwa, aby ustalić termin sesji.

  2. Sesja przeddoradcza

    To bezpłatna 30-minutowa konsultacja wstępna online: omawiamy Państwa cele, systemy i ograniczenia.

  3. Ocena gotowości

    To bezpłatna 48-godzinna ocena gotowości: główny architekt sprawdza projekt pod kątem 6-punktowej definicji gotowości i rekomenduje dopasowaną ścieżkę.

  4. Wybór ścieżki

    Projekty gotowe zakresowo otrzymują wiążącą ofertę w ciągu 3–5 dni roboczych. Projekty na etapie koncepcji zaczynają się w Blueprint Studio. Działający system, który zawodzi, nie ma dokumentacji lub wymaga integracji, zaczyna się od diagnostyki: 1–2 tygodnie. Blueprint Studio i diagnostyka mają stałą opłatę podaną w ofercie.