Săriți la conținut
XSIS

Proces și comunicare

Software, IA și date

De unde să începeți cu IA, calitate și acuratețe, accesibilitate, viteză, lansări în magazinele de aplicații și migrări fără întreruperi.

24 de întrebări

Agenții IA ne vor înlocui personalul din centrul de contact?

Preiau cererile de rutină, cu volum mare, astfel încât personalul dumneavoastră să se ocupe de cele complexe și sensibile. Fiecare conversație poate trece la o persoană cu tot contextul ei. Dumneavoastră decideți ce cereri finalizează agenții singuri.

Care este diferența dintre nivelurile de IA?

Pachetele sunt soluții gata de implementare pentru sarcini obișnuite, configurate, nu construite. Sistemele enterprise sunt personalizate și suverane, construite pentru volum mare. Serviciile administrate le țin în funcțiune pe oricare dintre ele, pe abonament sau pe consum.

Ce nivel ni se potrivește?

Depinde de cât de standard este sarcina, de volum și de locul unde trebuie să rămână datele. O sarcină obișnuită la volum moderat se potrivește cu un pachet. Rezidența strictă, integrarea profundă sau volumul mare indică un sistem enterprise.

Cum începe colaborarea pentru baze de date cu dumneavoastră?

De obicei cu o verificare a stării. Analizăm configurația, performanța, securitatea, copiile de siguranță și capacitatea și vă oferim o listă scrisă de constatări clasate după risc și efort. Apoi decideți ce remediem, migrăm sau operăm și în ce ordine. Dacă nevoia este deja clară, cum ar fi o migrare planificată, începem direct cu proiectarea ei.

Cum migrați o bază de date fără a pierde date sau a opri afacerea?

Repetăm fiecare migrare pe o copie protejată și reconciliem numărătorile de rânduri și sumele de control între sursă și destinație. Pentru sistemele care nu pot fi oprite, le menținem pe ambele sincronizate și comutăm într-o fereastră scurtă planificată, cu o revenire testată pregătită.

De unde începem dacă nu știm unde sunt datele noastre sensibile?

Cu descoperirea. Urmărim sistemele, depozitele de date, copiile de siguranță și partajările de fișiere care conțin date personale, de plată sau confidențiale, și fluxurile către furnizorii dumneavoastră. Inventarul arată mai întâi cele mai mari riscuri.

Trebuie să înlocuim instrumentele noastre actuale de BI?

Nu neapărat. Putem adăuga analiză conversațională și definiții comune peste datele pe care le aveți deja și putem retrage treptat panourile care se suprapun.

Ce se întâmplă dacă cerințele se schimbă în timpul proiectului? (Inginerie de aplicații, platforme și produse compozabile)

De obicei se schimbă, iar procesul se așteaptă la asta. Backlog-ul este revizuit împreună cu dumneavoastră la fiecare iterație. Într-un proiect cu scop fix, o modificare este convenită în scris, cu efectul ei asupra costului și a datelor, înainte de a începe lucrul la ea.

Aplicația noastră desktop este veche și greu de modificat. Care sunt opțiunile?

Rescrierea tuturor lucrurilor deodată este rareori alegerea cea mai sigură. Evaluăm codul, dependențele și modul în care oamenii îl folosesc. Apoi recomandăm dacă să îl refactorizăm, să îl mutăm pe un cadru actual sau să îl înlocuim cu software web. Indiferent de calea aleasă, îl schimbăm în pași, astfel încât utilizatorii să continue să lucreze, iar fiecare pas să poată fi testat.

Avem nevoie de cercetare cu utilizatori dacă ne cunoaștem deja utilizatorii?

Știți foarte multe, iar cercetarea construiește pe asta. Verifică presupunerile cu oamenii care fac efectiv munca și deseori scoate la iveală pași, soluții ocolitoare și termeni care nu ajung niciodată într-un document de cerințe. O rundă mică de interviuri și teste de prototip costă mai puțin decât modificarea software-ului după livrare.

Ar trebui să automatizăm toate testele?

Nu. Automatizați ce rulează des și trebuie să dea același rezultat de fiecare dată: teste unitare, teste de API și parcursurile cele mai importante. Lăsați oamenii pentru testare exploratorie, utilizabilitate și funcționalități încă în schimbare. O suită mai mică ce nu eșuează niciodată aleatoriu valorează mai mult decât una mare în care nimeni nu are încredere.

Ce este testarea de haos și este sigură?

Testarea de haos oprește intenționat servicii, încetinește rețele sau umple discuri, ca să dovedească faptul că sistemul degradează controlat și își revine. Începem în medii de test, stabilim limitele împreună cu echipa dumneavoastră de operațiuni și rulăm experimente controlate în producție doar după ce monitorizarea și revenirea au fost dovedite.

Cum testați integrările cu bănci, procesatori de plăți sau ERP-uri?

Folosim mediul de test al partenerului acolo unde există și simulatoare unde nu există, astfel încât testele să ruleze la fiecare modificare. Datele de test acoperă plăți respinse, expirări de timp, mesaje duplicate și eșecuri parțiale, iar verificările cap-coadă confirmă că totalurile se reconciliază între sisteme.

De ce să nu rescriem tot sistemul dintr-o dată?

O rescriere completă trebuie să reproducă ani de comportament înainte de a putea înlocui ceva, în timp ce activitatea se schimbă în jurul ei. Astfel de proiecte durează mult și se lansează cu lipsuri. Înlocuirea câte unei capabilități aduce valoare devreme și păstrează sistemul vechi ca plasă de siguranță. Puteți opri proiectul sau schimba direcția la orice pas.

Va trebui să se oprească activitatea în timpul migrării?

Abordarea este proiectată astfel încât să nu fie nevoie. Sistemul vechi continuă să ruleze în timp ce fiecare parte nouă este construită și dovedită în paralel. Lucrul se mută treptat pe partea nouă și poate reveni dacă ceva nu este în regulă. Acolo unde o migrare de date cere o comutare, o repetăm mai întâi și o programăm împreună cu dumneavoastră.

Nimeni nu înțelege pe deplin sistemul nostru vechi. Îl puteți moderniza totuși?

Da, și este o situație obișnuită. Recuperăm cunoștințele din cod, date, jurnale și de la oamenii care folosesc sistemul. Consemnăm ce face în teste de caracterizare, care devin specificația pe care trebuie să o îndeplinească părțile noi.

Ne va întrerupe migrarea activitatea?

Planificăm fiecare mutare astfel încât să evităm o întrerupere sau să o menținem scurtă și programată. Sarcinile se mută una câte una, datele sunt sincronizate înainte de comutare, iar fiecare pas are o cale de revenire. Acolo unde un sistem nu poate rula în două locuri simultan, convenim cu dumneavoastră o fereastră de mentenanță și repetăm comutarea mai întâi.

Ce acoperă o colaborare pentru infrastructură IT?

Acoperă tot pe ce rulează sistemele dumneavoastră: rețele și amplasamente, servere și virtualizare, stocare și copii de siguranță, servicii de director și identitate, monitorizare și legăturile cu conturile dumneavoastră cloud. Putem prelua întreaga infrastructură sau o parte a ei, cum ar fi reproiectarea rețelei. Scopul este convenit în scris înainte de începerea lucrului.

Avem deja pipeline-uri. Trebuie să o luăm de la zero?

Nu. Pornim de la ce funcționează, îl standardizăm în șabloane și înlocuim doar părțile fragile sau lipsă. Serviciile se mută pe platformă unul câte unul.

Puteți securiza agenți și modele pe care nu le-ați construit cu noi?

Da. Identitatea, credențialele, barierele de siguranță și monitorizarea înconjoară agentul, astfel încât funcționează cu agenți construiți intern, de alt furnizor sau pe platforma unui producător. Avem nevoie de acces la configurația agentului și la conexiunile lui, nu neapărat la codul lui.

De unde ar trebui să începem? (IA și date)

De obicei cu dovada de concept agentică suverană: un singur flux, conectat la instrumentele dumneavoastră interne într-o rețea privată, care arată valoarea înainte de o construcție mai mare.

Trebuie ca datele noastre să fie în ordine mai întâi?

Nu în totalitate, dar le verificăm mai întâi. Dacă documentele sunt nestructurate sau bazele de date sunt izolate, începem cu o analiză a calității datelor, a trasabilității și a pregătirii pentru IA, apoi construim platforma de care au nevoie modelele.

Proiectul meu ține de Inginerie software sau de Enterprise și integrări?

Divizia de inginerie software construiește și modernizează aplicațiile propriu-zise: platforme, portaluri, aplicații și twin-uri digitale. Divizia Enterprise și integrări le conectează la ERP-uri, bănci, administrații fiscale și rețele de plăți. Majoritatea proiectelor au nevoie de ambele, iar o singură echipă le acoperă sub un singur contract.

De unde ar trebui să începem? (Cloud și infrastructură)

Majoritatea clienților încep cu auditul de portabilitate în cloud și de FinOps pentru tokeni de IA. Acesta arată unde sunteți legat de un singur furnizor, stabilește o rută către un mediu suveran sau multi-cloud și pune cache-ul și rutarea modelelor în fața sarcinilor dumneavoastră de IA. Programele mai ample decurg de aici.

Mai multe întrebări

Toate temele de întrebări frecvente

Începeți cu o conversație, nu cu un contract.

Spuneți-ne ce trebuie să construiți, să conectați sau să securizați. Un arhitect parcurge totul împreună cu dumneavoastră, apoi recomandă de unde să începeți.

Ce se întâmplă în continuare

  1. Convenirea unei ore

    Echipa noastră vă scrie prin e-mail pentru a conveni o oră pentru sesiune.

  2. Sesiune de preconsultanță

    O sesiune online gratuită de preconsultanță de 30 de minute: trecem în revistă obiectivele, sistemele și constrângerile dumneavoastră.

  3. Evaluarea de pregătire

    Într-o evaluare de pregătire gratuită în 48 de ore, un arhitect principal verifică proiectul dumneavoastră față de definiția „pregătit” în 6 puncte și recomandă traseul potrivit.

  4. Alegerea traseului

    Proiectele cu scop definit primesc o propunere fermă în 3–5 zile lucrătoare. Proiectele aflate în faza de concept încep în Blueprint Studio. Un sistem live care eșuează, nu este documentat sau are nevoie de integrare începe cu un diagnostic de 1–2 săptămâni. Blueprint Studio și diagnosticul au fiecare un tarif fix, cotat în propunere.