32 个问题
host-to-host、EBICS 还是银行 API:我们该用哪种?
通常由银行决定。host-to-host SFTP 是企业付款文件最常见的渠道。EBICS 在德国、法国及周边国家的银行中较为常见。银行 API 适合银行提供实时余额与即时支付的情形。许多公司同时使用多种渠道,集成层对 ERP 屏蔽这些差异。
我们应该接收 camt.053 还是 MT940 对账单?
若银行两者都提供,camt.053 携带更丰富、结构化的汇款数据,使自动匹配更可靠。MT940 仍被广泛使用,在许多场景下表现良好。我们两者都能接收,并转换为同一内部模型;当您与银行都方便时,再逐家银行从 MT940 迁移到 camt.053。
销售应该实时过账还是批量过账?
通常以接近实时的事件方式过账,这样库存与销售数字在日间保持最新。部分 ERP 或许可模式使频繁过账成本较高,因此该层也可以按门店和时段把事件汇总。我们会根据哪些决策需要实时数据、以及 ERP 擅长处理什么,与您共同选择。
这适用于哪些 POS 与 ERP 系统?
该设计适用于任何能通过 API、事件或文件导出交易的 POS,以及 SAP S/4HANA、Oracle NetSuite、Microsoft Dynamics 365 Business Central 与 Odoo 等 ERP。我们在开始时确认您具体 POS 与 ERP 的接口。提及某款产品,并不代表与该产品供应商存在合作关系。
网关与收单机构有什么区别?
收单机构是为您处理银行卡支付并支付款项的银行或持牌机构。网关是其前端的技术服务,负责接收来自终端和结账页面的请求、令牌化银行卡并进行路由。部分供应商两者兼营。该设计对两种情形都适用,并清晰区分这两个角色。
每个收单机构的 ISO 8583 都一样吗?
不一样。ISO 8583 定义的是结构,而每个收单机构或网络都会发布自己的字段、报文类型与代码规范。因此我们依据收单机构的规范构建,并运行其认证测试。在收单机构前增加一层网关 API 可以屏蔽这些差异,对零售商而言通常更简单。
我们应该直连银行还是通过聚合商?
聚合商通过一个 API 提供多家银行,并处理各银行的差异,按调用次数或连接数收费。直连控制力更强,适合少量重要银行。许多产品先采用聚合商,之后再增加直连。我们会针对您所需的银行与国家比较各种方案。
覆盖哪些银行和国家?
覆盖范围取决于该地区的规则与各银行的 API。欧盟与英国在 PSD2 和英国开放银行标准下覆盖广泛。其他地区覆盖情况不一,聚合商可填补部分空白。在您确定设计之前,我们会核查您客户所用银行的覆盖情况。
开放银行会取代银行 host-to-host 吗?
对大多数企业资金管理工作而言不会。host-to-host 渠道处理批量付款文件和您自有账户的完整对账单。开放银行适合面向客户的产品、实时余额与单笔支付。许多企业两者并用:host-to-host 用于自身付款批次,开放银行用于其客户。
你们可以连接哪些第三方服务?
任何提供有文档的 API 或文件接口的服务。典型示例包括 CRM 平台、承运商与物流服务商、电商平台、电子发票与税务平台、薪酬、KYC 与身份服务商,以及通过 AS2 交换 EDI 单据的贸易伙伴。在承诺方案之前,我们会审查每家合作方的 API、限制与测试环境。
这需要集成平台吗?
当多个合作方接入同一个 ERP 后,诸如 MuleSoft、Boomi 或 Azure Logic Apps 之类的平台,或基于消息队列构建的一组定制服务,可以把映射、重试与监控集中在一处。只有一两家合作方时,直连可能就足够。我们会针对您的情况说明取舍,包括许可成本。
你们与哪些 ERP 和 CRM 系统合作?
ERP 方面:SAP ECC、S/4HANA 与 BTP,Oracle Fusion Cloud ERP 与 NetSuite,Microsoft Dynamics 365,Odoo 与 Sage。工作流与 CRM 方面:ServiceNow、Salesforce 与 Microsoft Power Platform。我们也处理定制系统与较旧的系统。提及产品名称不代表与其供应商存在合作关系。
你们能把我们的集成从 SAP ECC 迁移到 S/4HANA 吗?
可以。我们清点 ECC 上的每个接口,决定保留、重建还是淘汰,并连同其测试一并迁移到 S/4HANA 或 BTP。流程逐条切换,业务无需依赖某一个切换周末。
我们需要中间件或 iPaaS 吗?
不一定。两个系统之间少量稳定的流程,可以直接用 API 调用。一旦多个系统交换数据,或需要在一处完成映射、排队与监控,中间件通常就值得投入。若您已有中间件,我们会在其上构建。
我们该选哪个 CRM?你们能配合我们现有的 CRM 吗?
选择契合您流程、集成与用户的那个。我们对照您的需求、现有许可证以及 CRM 必须连接的系统比较各选项,并以书面形式列出取舍。若您已有 CRM,我们会先审查其配置、数据与集成,因为问题往往出在那里,而不是产品本身的限制。
CRM 定制到什么程度算过度?
当升级变得有风险、每次变更都需要开发人员时,就算过度。我们先配置平台自带的能力,只在您的流程确实需要且值得长期维护时才编写定制代码。每项定制功能都有文档和测试,升级因此始终可控。
ZATCA 第二阶段有哪些要求?
第二阶段即集成阶段,要求纳税人的系统连接 ZATCA 的 FATOORA 平台。标准税务发票在到达买方之前由 ZATCA 清关,简化发票则在开具后不久申报。每张发票都带有密码学印章与二维码,因此 ERP 或 POS 必须按规定格式生成。
什么是 PINT-AE?
PINT-AE 是阿联酋对 PEPPOL 国际发票格式的规范,用于阿联酋电子发票计划。发票通过认可的服务提供商以该结构化格式交换,并向联邦税务局申报,其 EmaraTax 平台负责阿联酋税务。
什么是 ViDA,会影响欧盟以外的我们吗?
“数字时代增值税”(ViDA)是欧盟的一揽子方案,将跨境企业开票转为结构化电子发票与数字申报。任何向欧盟客户开票或在欧盟设有实体的企业都会受影响,无论总部位于何处。
什么是数字产品护照?
数字产品护照(DPP)是欧盟对产品材料、原产地、可维修性与可回收性的记录,通过二维码等数据载体共享。它按产品类别分阶段实施,依赖通常存于 ERP 与制造系统中的供应链数据。
我们的 ERP 有电子发票插件,还需要你们吗?
插件往往就是合适的起点,我们会配置并扩展它,而不是另起炉灶。剩下的工作通常在于数据:发票类型、税码、主数据以及插件未覆盖的异常。POS 及其他也会开票的系统同样需要连接。
一套集成能覆盖多个国家吗?
可以。我们构建一层集成,每个法规对应一个连接器。ERP 生成一张发票,该层为每个国家完成格式化、签名与提交。新增国家只需配置、映射与测试。
什么是 ISO 20022,为什么重要?
ISO 20022 是金融报文的国际标准。其 XML 报文承载结构化数据,例如全名、地址与汇款详情,这是旧的 SWIFT MT 格式无法做到的。银行与支付系统已转向该标准,因此基于它的支付与对账单文件对账效果更好,也更常通过合规检查。
你们支持哪些银行格式与渠道?
我们使用 pain.001 处理付款、pain.002 处理状态、camt.052、camt.053 与 camt.054 处理账户报告,以及银行间的 pacs 报文。我们也读取许多银行仍在发送的 MT940 与 MT942 对账单。传输方式为 host-to-host SFTP、EBICS、SWIFT 或银行 API。每家银行对每种格式都有自己的变体,因此我们依据其实现指南构建。
你们能将哪些 ERP 系统连接至银行?
SAP S/4HANA、Oracle Fusion Cloud ERP 与 NetSuite、Microsoft Dynamics 365、Odoo 与 Sage,以及资金管理与定制系统。若 ERP 自带银行通信模块,我们会配置并扩展它,而不是另起炉灶。
你们直接使用 ISO 8583 吗?
是,在收单机构或处理商提供该接口时。ISO 8583 是一个框架而非单一格式:各收单机构发布自己的字段与报文类型规范。我们依据该规范构建,处理授权、冲正与通知报文,并测试每个响应码。
什么是 AP2,我们现在需要吗?
智能体支付协议(AP2)是面向 AI 智能体付款的开放协议。每笔购买都带有显示客户授权内容的签名授权,使商户、发卡行与收单机构能够信任并审计。若 AI 智能体可能向您购物,我们可在现有流程之外让结账支持 AP2。
我们能在手机上而不是终端上受理银行卡吗?
可以,使用 SoftPOS。通过收单机构或服务商的认证支付应用,可在受支持的手机或平板上受理非接触卡与钱包。我们像对待其他终端一样,将该应用接入您的 POS、销售与结算流程。
门店断网时会发生什么?(支付、智能体商务(AP2)与 POS)
门店继续销售。销售记录本地保存,恢复连接后发送到 ERP,每笔都有唯一标识,确保不会重复入账。卡支付能否离线继续,取决于收单机构的规则与您的风险偏好,我们会与您共同设计。
我们应使用集成平台还是定制代码?
取决于连接数量和由谁运行。MuleSoft、Boomi 或 Azure Logic Apps 等集成平台提供现成连接器、映射与集中监控,但需支付许可证费用。定制服务完全可控且无许可证费用,但需要维护更多代码。我们会针对您的具体情况比较两者。
ESB 与事件网格有何区别?
企业服务总线通过中央枢纽路由和转换报文。事件网格通过互联的消息中间件网络分发事件,使不同云和站点的系统直接发布与订阅。许多 IT 环境在从一种架构迁移到另一种时会两者并行。
你们如何应对速率限制?
我们围绕每个合作伙伴公布的限额进行设计。API 允许时批量请求,缓存很少变化的数据,分散计划任务,并在接近限额时退避。监控会显示每条流程与其限额的接近程度。
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选择路线
范围就绪的项目会收到一份有约束力的方案3–5 个工作日内。概念阶段的项目从 Blueprint Studio 开始。已上线系统若出现故障、缺乏文档或需要集成,则先进行1–2 周诊断。Blueprint Studio 与诊断服务各收取固定费用,费用在方案中列明。