Stratégia és tanácsadás

Azokkal a folyamatokkal és ügyfélutakkal, amelyek az ügyfelei és az üzlete számára a legfontosabbak, például az ügyfélbevezetéssel, a fizetésekkel vagy a segítségkéréssel. Ha néhánnyal kezd, hamarabb lát eredményt, mint ha mindent egyszerre térképezne fel.

Tovább: Digitális átalakulás és működési modellekHivatkozás erre a kérdésre

Igen. Minisztériumok és közhatóságok esetében a stratégiát, a programokat és a mérőszámokat a nemzeti digitális átalakulási menetrendhez, például a Vision 2030-hoz igazítjuk. A papírmentes e-kormányzati szolgáltatásokat e köré tervezzük.

Tovább: Digitális átalakulás és működési modellekHivatkozás erre a kérdésre

A UX-tervezés egy termék képernyőit és interakcióit javítja. Az ügyfélélmény a teljes kapcsolatot fedi le minden csatornán, beleértve a hívásokat, fiókokat, e-maileket és számlákat. Az ok gyakran egy szabályzat, egy átadás vagy egy hiányzó integráció, nem egy képernyő.

Tovább: Digitális átalakulás és működési modellekHivatkozás erre a kérdésre

Néhány, a munka kezdete előtt egyeztetett mérőszámmal. Ezek ötvözik azt, amit az ügyfelek mondanak, például az elégedettséget és a ráfordítást, azzal, amit tesznek, például a befejezési aránnyal, a lemorzsolódással és az ismételt megkeresésekkel. Mindegyiket alapvonalhoz mérten jelentjük.

Tovább: Digitális átalakulás és működési modellekHivatkozás erre a kérdésre

Az MI átveszi a rutinlépéseket, az emberek pedig felügyelik az eredményeket és kezelik a kivételeket. Ennek köré tervezzük újra a szerepköröket, a képzést és az ellenőrzéseket, így a munkatársak nagyobb értéket teremtő munkára kerülnek, és továbbra is felelősek az eredményekért.

Tovább: Digitális átalakulás és működési modellekHivatkozás erre a kérdésre

Akkor ott javítjuk. Sok ügyfélprobléma olyan rendszerekből ered, amelyek nem osztják meg az adatokat, például egy CRM-ből, amely nem látja a rendeléseket vagy a fizetéseket. Integrációs mérnökeink összekapcsolják őket, így az új ügyfélút végponttól végpontig működik.

Tovább: Digitális átalakulás és működési modellekHivatkozás erre a kérdésre

Minden fejlesztésnek van felelőse, mérőszáma és a csapataival egyeztetett határideje. Tanácsadóink a végrehajtás során is felelősek maradnak, mérnöki divízióink pedig meg tudják építeni a változásokat az Ön csatornáiban és rendszereiben.

Tovább: Digitális átalakulás és működési modellekHivatkozás erre a kérdésre

Az adatok megmutatják, mit tesznek az ügyfelek, a kutatás pedig megmagyarázza, miért. Az analitikájából, a felmérési eredményeiből és az ügyfélszolgálati adataiból indulunk ki, majd beszélünk ügyfelekkel és első vonalbeli munkatársakkal, akik olyan problémákat is látnak, amelyeket az ügyfelek soha nem jeleznek. A kettő együtt megakadályozza, hogy a csapatok a tüneteket kezeljék, miközben az ok megmarad.

Tovább: Digitális átalakulás és működési modellekHivatkozás erre a kérdésre

Virtuális technológiai igazgató (CTO), digitális és átalakítási igazgató (CDTO), MI-igazgató (CAIO) vagy virtuális információbiztonsági igazgató (vCISO). A szerepkört az Ön előtt álló döntésekhez igazítjuk.

Tovább: Felsővezetői és részmunkaidős vezetésHivatkozás erre a kérdésre

Amikor most van szüksége tapasztalt vezetői ítélőképességre, de még nem teljes munkaidős felvételre. Jellemző helyzetek: platformválasztás, MI-program, biztonsági incidens, elakadt program vagy az állandó vezető érkezése előtti időszak.

Tovább: Felsővezetői és részmunkaidős vezetésHivatkozás erre a kérdésre

Igen. Az ajánlások az Ön követelményeit követik, akkor is, ha egy termék megvásárlása jobb megoldás, mint a saját fejlesztés. Minden ajánlást írásban, a lehetőségekkel és az indoklással együtt adunk át.

Tovább: Felsővezetői és részmunkaidős vezetésHivatkozás erre a kérdésre

A tényeknél. Áttekintjük a hatókört, a kódot, az adatokat, a szerződéseket és a csapatot, majd egyenesen megmondjuk, hogy menteni, refaktorálni vagy újraépíteni érdemes. Éles rendszernél ezt a Brownfield Diagnostic Bridge végzi el, bármilyen fix áras ajánlat előtt.

Tovább: Felsővezetői és részmunkaidős vezetésHivatkozás erre a kérdésre

Igen. Vállalati PMO-t hozunk létre agilis megvalósítással, mérföldkő-alapú irányítással, kockázati naplókkal és jelentésekkel. Az előrehaladást működő szoftver és élő bemutatók igazolják, soha nem csupán állapotjelentő diák.

Tovább: Felsővezetői és részmunkaidős vezetésHivatkozás erre a kérdésre

Igen. A vezető irányítja az Ön munkatársait, és számon kéri a beszállítóktól a vállalásaikat. Ha több kapacitásra van szüksége, mérnöki divízióink biztosíthatják, de a vezető tanácsai ettől függetlenek.

Tovább: Felsővezetői és részmunkaidős vezetésHivatkozás erre a kérdésre

Átadjuk a meghozott döntéseket, az azokat alátámasztó nyilvántartásokat és a nyitott kockázatokat, és felkészítjük az új vezetőjét. A megbízás itt véget érhet, vagy tanácsadói támogatásként folytatódhat.

Tovább: Felsővezetői és részmunkaidős vezetésHivatkozás erre a kérdésre

A TOGAF széles körben használt vállalatiarchitektúra-keretrendszer. Módszereivel következetesen írjuk le az üzletét, az adatait, az alkalmazásait és a technológiáját. Ahhoz, hogy hasznát vegye a felülvizsgálatnak, nem kell saját maga is bevezetnie a TOGAF-ot.

Tovább: Vállalati architektúra és SovereignTechHivatkozás erre a kérdésre

Azokat a rendszereket, amelyek nem állhatnak le: a redundanciájukat, a feladatátvételt, a biztonsági mentéseket, a függőségeket és a monitorozást. Egyedüli hibapontokat keresünk, ahol lehet, teszteljük a feltételezéseket, és minden megállapítást kockázat szerint rangsorolunk.

Tovább: Vállalati architektúra és SovereignTechHivatkozás erre a kérdésre

Igen. Beszállítói kilépési stratégiát tervezünk: mely munkaterhelések költöznek, milyen sorrendben, mely platformokra és mekkora kockázattal. A hordozható infrastruktúra és a nyílt szabványok révén a következő váltás olcsóbb lesz a mostaninál.

Tovább: Vállalati architektúra és SovereignTechHivatkozás erre a kérdésre

Az ágensek az Ön rendszereit hívják, ezért meghatározott eszközökre, jogosultságokra és auditnaplókra van szükségük. A többágenses tervrajz rögzíti, hogyan érik el az ágensek az adatokat és egymást, mielőtt hozzáférést kapnak az éles rendszerekhez.

Tovább: Vállalati architektúra és SovereignTechHivatkozás erre a kérdésre

Írásos értékelést a jelenlegi architektúráról, célarchitektúrát, integrációs tervrajzot, szakaszolt ütemtervet és a mögöttük álló döntési feljegyzéseket. Mindez az Öné, amint az egyes mérföldköveket kifizette.

Tovább: Vállalati architektúra és SovereignTechHivatkozás erre a kérdésre

Igen. Szoftverfejlesztési, integrációs, felhő- és biztonsági divízióink meg tudják építeni, architektjeink pedig az építés irányításában is részt vesznek. A tervrajzot más csapatnak is átadhatja, mert beszállítófüggetlen szabványokra épül.

Tovább: Vállalati architektúra és SovereignTechHivatkozás erre a kérdésre

Olyan vezetőknek, akiknek el kell dönteniük, hová fektessenek be az MI terén: vezérigazgatóknak, digitális, adat- és MI-vezetőknek, valamint igazgatóságoknak. Megfelel a most induló szervezeteknek és azoknak is, amelyeknek a pilotprojektjei elakadtak.

Tovább: MI-stratégia, felkészültség és igazolt megtérülésHivatkozás erre a kérdésre

Érettségi felmérés, rangsorolt lista a használati esetekről, tokenökonómiai modell, egyeztetett megtérülési mérőszámokat tartalmazó ütemterv és javaslat az első pilotprojektre. Mindez az Öné, amint az egyes mérföldköveket kifizették.

Tovább: MI-stratégia, felkészültség és igazolt megtérülésHivatkozás erre a kérdésre

Nem. Az ütemterv és a specifikációk beszállítófüggetlen szabványokra épülnek, így bármely felkészült csapat megvalósíthatja őket. Ha minket választ, MI- és adatmérnökeink építik meg azt, amit az ütemterv javasol.

Tovább: MI-stratégia, felkészültség és igazolt megtérülésHivatkozás erre a kérdésre

Nem. Jogi és megfelelési csapatai döntik el, hogyan vonatkoznak Önre a szabályok. Velük együtt alakítjuk át ezeket a döntéseket olyan rendszerekké, kontrollokká és bizonyítékokká, amelyeket egy auditor ellenőrizhet.

Tovább: Szabályozási és MI-irányítási tanácsadásHivatkozás erre a kérdésre

Gyakran nagyrészt igen. Egymás mellé állítva térképezzük fel az egyes országok követelményeit, és ahol átfedés van, közös kontrollokat tervezünk. Ahol a szabályok eltérnek, például az adattárolási hely tekintetében, a terv minden esetet külön kezel.

Tovább: Szabályozási és MI-irányítási tanácsadásHivatkozás erre a kérdésre

Amikor tudja, milyen eredményt szeretne, de a képernyőket, munkafolyamatokat, integrációkat vagy a technológiai vermet még nem. Ha már van egyértelmű ajánlatkérése (RFP) vagy specifikációja, közvetlenül ajánlatot is adhatunk.

Tovább: Műhelyek, termékfeltárás és POC-kHivatkozás erre a kérdésre

Ön ezt kapja: egy 6 átadandó eredményből álló Ready-to-Build Blueprint Pack: a termék- és funkcionális specifikáció, az architektúra és a technológiai stack tervrajza, az integrációs és adatszerződés-specifikáció, egy interaktív UI-prototípus, a biztonsági és szabályozási mátrix, valamint egy kötelező érvényű, fix áras megvalósítási ajánlat. Amint a díjat kifizette, a tervrajz 100%-ban az Öné. Beszállítófüggetlen szabványok szerint készül, így az XSIS-szel vagy más szolgáltatóval is felhasználhatja.

Tovább: Műhelyek, termékfeltárás és POC-kHivatkozás erre a kérdésre

Igen. A Blueprint díjának 100%-át beszámítjuk a megvalósítás díjába, ha a megvalósítást az XSIS-re bízza. A jóváírás a tervrajz átadását követő 60 naptári napig érvényes, legalább a Blueprint díjának nyolcszorosát kitevő megvalósítási szerződésre. A jóváírást mérföldkőhöz kötött jóváíró számlával érvényesítjük.

Tovább: Műhelyek, termékfeltárás és POC-kHivatkozás erre a kérdésre

Igen. A kattintható drótvázlatokkal az érintett felek tesztelhetik a terméket. Összetett MI- vagy alaprendszereknél emellett működő koncepcióbizonyítást is építünk sandboxban, még mielőtt a megvalósítást beárazzuk.

Tovább: Műhelyek, termékfeltárás és POC-kHivatkozás erre a kérdésre

Igen. Az összeférhetetlenségi szabályokhoz kötött minisztériumoknál a munkát kereskedelmi beszerzést megelőző megvalósíthatósági tanulmányként és POC-pilotprojektként szervezzük, vagy tervezési és kivitelezési fővállalkozói szerződés keretében.

Tovább: Műhelyek, termékfeltárás és POC-kHivatkozás erre a kérdésre

Egy döntéshozatalra jogosult szponzor, az üzleti folyamatok gazdái, valamint a rendszerekért, az adatokért és a biztonságért felelős műszaki vezetőik. Az érintett feleket az elején Önökkel együtt térképezzük fel.

Tovább: Műhelyek, termékfeltárás és POC-kHivatkozás erre a kérdésre

Tanácsadóink a végrehajtás során is felelősséget vállalnak. A szakterületet vezető vállalati architektek, részmunkaidős CTO-k és CAIO-k, valamint szabályozási szakértők irányítják, nem pedig olyan tanácsadók, akik átadják a diákat, aztán távoznak. Minden tervrajzot úgy írunk meg, hogy a mérnökök meg tudják valósítani.

Tovább: Stratégia és tanácsadásHivatkozás erre a kérdésre

Olyan dokumentumokat, amelyek alapján cselekedni és beszerezni tud. Tartalmazzák az architektúrát és az ütemtervet, a várható megtérülés szerint rangsorolt használati eseteket, az Önre vonatkozó szabályozást, valamint a tenderre vagy fejlesztésre kész specifikációkat.

Tovább: Stratégia és tanácsadásHivatkozás erre a kérdésre

Igen. A tervrajzokat beszállítósemleges szabványokra építjük, és ahol Ön egy beszállítóhoz kötött, kilépési stratégiát is tartalmaznak. Amikor platformokat hasonlítunk össze, minden ajánlásunk indokait bemutatjuk, hogy Ön ellenőrizhesse őket.

Tovább: Stratégia és tanácsadásHivatkozás erre a kérdésre

Nem. A tervrajz az Öné, és bármely hozzáértő csapat megvalósíthatja. Ha a megvalósításra az XSIS-t választja, a tanácsadói díjat az ajánlatában szereplő feltételek szerint jóváírjuk.

Tovább: Stratégia és tanácsadásHivatkozás erre a kérdésre

Igen. Hatóságokat vezetünk végig nemzeti digitális átalakulási programokon. Ahol a közbeszerzési jog korlátozza, hogy ki adhat tanácsot és ki építhet utána, a munkát megvalósíthatósági tanulmányként és kísérleti projektként, vagy tervezési és kivitelezési szerződésként szervezzük meg.

Tovább: Stratégia és tanácsadásHivatkozás erre a kérdésre

Egy ingyenes online konzultációval és egy vezető architekt által irányított felkészültségi értékeléssel. Ha a követelményei világosak, ajánlatot kap. Ha nem, a Blueprint Studio először teljes specifikációvá alakítja a célját.

Tovább: Stratégia és tanácsadásHivatkozás erre a kérdésre