Setores
Core banking, ISO 20022, monitoramento de fraude, lojas, EDI e transportadoras, HL7 e FHIR, acessibilidade e atualizações de ERP.
30 perguntas
Precisamos substituir nosso core banking?
Normalmente não. A maioria dos bancos ganha mais envolvendo o core em APIs bem definidas e construindo novos produtos e canais como serviços ao redor dele. Isso mantém o sistema de registro estável enquanto as partes voltadas ao cliente mudam mais rápido. Quando um core realmente precisa ser substituído, planejamos a migração em etapas, com os dois sistemas conciliados até o antigo ser desligado.
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Vocês conseguem oferecer suporte a ISO 20022 e pagamentos instantâneos?
Sim. Desenvolvemos serviços que criam, validam e leem mensagens ISO 20022, tanto para pagamentos corporativos e relatórios, como pain.001 e camt.053, quanto para as mensagens interbancárias usadas por sistemas de pagamento instantâneo e de alto valor. Cada arranjo de pagamento e cada banco têm suas próprias regras, então trabalhamos a partir dos guias de implementação deles e testamos nos ambientes de teste deles.
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Vocês conseguem desenvolver monitoramento de fraudes e transações?
Sim. Combinamos regras que os seus analistas podem ler e alterar com modelos de aprendizado de máquina treinados nos seus próprios dados, e explicamos por que cada alerta foi gerado. Os alertas vão para uma fila de casos em que os analistas decidem, e as decisões deles alimentam as regras e os modelos. Quando você já usa provedores especializados de triagem, nós os conectamos.
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Como vocês tornam os serviços acessíveis?
Projetamos conforme a WCAG 2.2 AA desde o primeiro protótipo, escrevemos em linguagem simples e testamos com teclado, leitores de tela e ampliação. Verificações automatizadas de acessibilidade rodam no pipeline de entrega e, antes das versões principais, testamos com pessoas que usam tecnologias assistivas.
Vocês conseguem conectar os nossos sistemas mais antigos?
Sim. Muitos serviços públicos dependem de sistemas de longa vida. Conectamos a eles por suas interfaces, arquivos ou bancos de dados existentes e colocamos uma API moderna na frente quando isso ajuda. Se for necessária uma substituição, ela acontece em etapas, com os dois sistemas em operação até o novo ser comprovado.
O que é um gêmeo digital e quando vale a pena construí-lo? (Imóveis e hotelaria)
Um gêmeo digital é um modelo 3D ao vivo de um edifício, resort ou distrito, alimentado pelos dados dos seus dispositivos e sistemas. Vale a pena construí-lo quando muitas equipes precisam planejar, operar ou treinar no mesmo grande empreendimento. Começamos pelas perguntas que ele precisa responder e depois decidimos quais dados ele precisa.
Vocês conseguem trabalhar com os sistemas imobiliários e hoteleiros que já operamos?
Sim. Começamos mapeando os sistemas que você tem e as interfaces que os fornecedores deles oferecem, e depois os conectamos por APIs, eventos ou arquivos. Substituir um sistema é uma escolha que fazemos com você, nunca o padrão.
Vocês cuidam do faturamento eletrônico de grupos imobiliários e hoteleiros no Golfo?
Sim. Conectamos o seu ERP ao PINT-AE dos Emirados, ao ZATCA Fase 2 da Arábia Saudita e ao faturamento eletrônico de Omã, com validação automatizada e um caminho de exceção para faturas rejeitadas. Nosso sprint de prontidão para faturamento eletrônico e ERP costuma ser um bom ponto de partida.
O que a manutenção preditiva precisa da nossa parte?
Dados de sensores e histórico de manutenção dos ativos no escopo, e engenheiros que possam nos dizer quais falhas importam. Começamos pelos ativos em que uma parada não planejada custa mais caro, e provamos o modelo ali antes de estendê-lo.
Vocês conseguem nos ajudar a produzir relatórios ESG que possamos defender?
Construímos os pipelines de dados por trás deles: dados coletados de sistemas operacionais, verificados quanto à qualidade e rastreados até a origem. O relatório então mostra como cada número foi produzido.
O que acontece quando uma loja perde a conexão? (Varejo e comércio omnichannel)
A loja continua vendendo. As vendas são armazenadas localmente e enviadas quando a conexão volta, cada uma com um identificador único para que nada seja lançado duas vezes. Atualizações de preço e estoque entram na fila da mesma forma. As operações veem quais lojas estão atrasadas e em quanto, para que uma indisponibilidade longa seja percebida na hora, e não descoberta no fechamento do mês.
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Quais sistemas de POS vocês conseguem integrar?
Integramos plataformas de POS por tudo o que elas oferecem: APIs em nuvem, servidores de loja, exportações de banco de dados ou arquivos. Antes de estimar, revisamos a documentação do POS e uma amostra dos seus dados, porque isso define a abordagem. Nomear uma plataforma de POS ou um ERP neste site não significa uma parceria com o fornecedor.
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Vocês trabalham com HL7 e FHIR?
Sim. Construímos interfaces que enviam e recebem mensagens HL7 v2, como admissões, pedidos e resultados, e serviços que expõem ou consomem recursos FHIR. Mapeamos códigos locais para as terminologias que os seus parceiros esperam e testamos com os sistemas de teste deles antes de qualquer entrada em produção.
Vocês conseguem integrar com o nosso sistema de prontuário eletrônico?
Normalmente sim, pelas interfaces que o fornecedor dele oferece: feeds HL7 v2, APIs FHIR ou um motor de integração. Alguns fornecedores exigem registro ou aprovação antes de uma integração entrar em produção. Revisamos a documentação do fornecedor cedo, porque ela define o escopo e o plano.
O trabalho sob medida vai bloquear as atualizações do nosso ERP?
Não, se for construído da forma certa. Usamos os pontos de extensão suportados pelo ERP, como APIs, eventos e frameworks de extensão, e mantemos o código sob medida separado do produto padrão. Cada extensão é documentada e testada, para que possa ser verificada contra uma nova versão antes da atualização.
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Com quais sistemas ERP vocês trabalham?
Trabalhamos com SAP S/4HANA e SAP Business One, Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management e Business Central, Oracle NetSuite, Oracle Fusion Cloud ERP, Odoo, e Sage Intacct e Sage X3. Nomear um produto não significa uma parceria com o fornecedor. Informe a sua versão e os seus módulos, porque eles definem as opções de integração.
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Uma integração pode atender várias empresas e países?
Sim. Projetamos integrações para lidar com várias entidades legais, moedas, bancos e regras fiscais a partir de uma plataforma, com as configurações de cada entidade mantidas como configuração, não como código. Acrescentar uma entidade passa a significar acrescentar configuração e testes, não uma nova integração.
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Vocês trabalham com EDI?
Sim. Desenvolvemos e mantemos fluxos EDI em EDIFACT e ANSI X12, por AS2, SFTP ou uma rede de valor agregado, para pedidos, avisos de expedição, faturas e mensagens de status. Também traduzimos EDI em APIs e eventos, para que sistemas mais novos não precisem ler EDI diretamente, e testamos cada fluxo com o parceiro comercial antes da entrada em produção.
Como vocês integram muitas transportadoras?
Colocamos uma única camada de transportadoras entre os seus sistemas e as transportadoras. Os seus sistemas reservam, etiquetam e rastreiam por uma única interface, e a camada mapeia cada solicitação para a API ou o formato de arquivo de cada transportadora. Acrescentar uma transportadora passa a significar acrescentar um mapeamento e seus testes, não mudar todos os sistemas que enviam. Tarifas, etiquetas e eventos de rastreamento voltam em um único formato.
Vocês conseguem trabalhar com o nosso sistema de armazém ou transporte atual?
Sim. Estendemos sistemas existentes pelas suas APIs, interfaces de mensagens ou bancos de dados, e acrescentamos ferramentas móveis e integrações ao redor deles. Se um sistema chegou aos seus limites, planejamos uma substituição gradual, com os dois sistemas funcionando até o novo ser comprovado.
Como vocês isolam inquilinos em um produto multi-inquilino?
Escolhemos o nível de isolamento com você, por camada: bancos de dados, esquemas ou chaves de criptografia compartilhados ou separados, e limites de computação e uso de API. A escolha depende dos contratos dos seus clientes, das necessidades de residência de dados e do custo de cada inquilino.
Vocês conseguem modernizar nosso produto sem reescrevê-lo?
Normalmente, sim. Movemos uma capacidade de cada vez para fora do monólito com o padrão strangler-fig, protegida por testes automatizados, para que as versões continuem durante todo o processo.
Vocês implantam plataformas de CRM ou desenvolvem a nossa?
As duas coisas. Implantamos e estendemos Salesforce, ServiceNow e Microsoft Power Platform, e incorporamos capacidades de CRM a um produto quando isso atende melhor ao negócio. Recomendamos uma opção depois de analisar os seus processos.
Como vocês garantem que uma plataforma resiste no pico de audiência?
Projetamos para o pico desde o início e depois provamos: testes de carga e caos no limite e acima da audiência esperada, e observabilidade que alerta antes de os usuários perceberem. Em produção, engenheiros de confiabilidade de sistemas monitoram a plataforma e respondem sob níveis de serviço acordados.
Vocês conseguem construir recomendações com os nossos próprios dados?
Sim. Construímos mecanismos de classificação, personalização e recomendação com os seus dados de audiência e de conteúdo, dentro do seu ambiente, e os medimos pelos resultados que importam para você.
Os modelos de linguagem de vocês funcionam em árabe?
Sim. Ajustamos modelos com foco no árabe e em dialetos regionais, como Jais, Falcon e ALLaM, e os hospedamos em uma nuvem privada ou soberana quando o conteúdo ou os dados de audiência precisam permanecer no país.
Vocês conseguem trabalhar com os nossos sistemas atuais de transmissão e conteúdo?
Sim. Mapeamos os sistemas de conteúdo, audiência e faturamento que você já opera e nos conectamos a eles pelas suas APIs, eventos ou arquivos. Novas plataformas são construídas ao redor deles, e uma substituição só é planejada quando se paga sozinha.
A plataforma funciona em árabe e em outros idiomas?
Sim. As interfaces são construídas para idiomas da direita para a esquerda e da esquerda para a direita, e a IA pode usar modelos com foco no árabe e em dialetos regionais hospedados em uma nuvem privada ou soberana.
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Quando vale a pena construir uma simulação de treinamento?
Quando praticar no equipamento real ou na situação real é caro, arriscado ou difícil de organizar. Começamos pelas tarefas em que os erros custam mais caro, e medimos se a simulação melhora o desempenho.
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As plataformas de aprendizagem de vocês são acessíveis?
Projetamos e testamos segundo a WCAG, pensando em usuários de teclado, leitor de tela e ampliador, e incluímos verificações de acessibilidade nos testes automatizados.
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O que acontece a seguir
Definição do horário
Nossa equipe envia um e-mail para combinar o horário da sessão.
Sessão de pré-consultoria
Uma sessão on-line gratuita de pré-consultoria de 30 minutos: analisamos os seus objetivos, sistemas e restrições.
Avaliação de prontidão
Em uma avaliação de prontidão gratuita de 48 horas, um arquiteto principal verifica o seu projeto com a Definição de Prontidão em 6 pontos e recomenda a trilha adequada.
Escolha da trilha
Projetos com escopo pronto recebem uma proposta vinculante em 3 a 5 dias úteis. Projetos em estágio de conceito começam no Blueprint Studio. Um sistema em produção com falhas, não documentado ou que precisa de integração começa com um diagnóstico de 1 a 2 semanas. O Blueprint Studio e o diagnóstico têm cada um uma taxa fixa, cotada na proposta.