تكامل المدفوعات ونقاط البيع

نعم، حيث يوفره البنك المحصل أو جهة المعالجة. فمعيار ISO 8583 إطار عام لا صيغة واحدة: إذ ينشر كل بنك محصل مواصفاته الخاصة للحقول وأنواع الرسائل وإدارة الشبكة. ونبني وفق تلك المواصفات، ونعالج رسائل التفويض وعكس العملية ورسائل الإشعار، ونختبر كل رمز استجابة. وحيث توفر بوابة الدفع واجهة API حديثة أمام البنك المحصل، نوصي غالبا باستخدامها بدلا من ذلك.

لا يمكننا إلغاء متطلبات PCI DSS، لكن يمكننا تقليص الجزء من بيئتك التقنية الذي تنطبق عليه. فنستخدم صفحات الدفع المستضافة، والتشفير من نقطة إلى نقطة في جهاز الدفع، والرموز الصادرة عن بوابة الدفع، فلا تصل أرقام البطاقات أبدا إلى نقاط البيع أو نظام ERP أو مستودع البيانات لديك. ونوثق مسارات البيانات حتى يرى المقيم المعتمد لديك الأنظمة التي تتعامل مع بيانات البطاقات والأنظمة التي لا تتعامل معها.

ندمج أجهزة EMV بالشريحة والدفع اللاتلامسي عبر البروتوكول الذي يوفره مزودها، وهو عادة واجهة API محلية أو سحابية بين نظام نقاط البيع والجهاز. والجهاز وتطبيق الدفع عليه معتمدان من المزود، لذا نتكامل معهما دون تغييرهما. ونؤكد معك ومع المزود الطرازات والبروتوكولات بدقة في البداية.

يواصل الفرع البيع. تحفظ المبيعات محليا على جهاز نقطة البيع أو خادم الفرع، وترسل إلى نظام ERP عند عودة الاتصال، ولكل منها معرف فريد حتى لا يرحل شيء مرتين. أما استمرار مدفوعات البطاقات دون اتصال، فيعتمد على قواعد البنك المحصل لديك ومدى تقبلك للمخاطر، ونصمم ذلك معك.

تحدده إلى حد كبير بوابة الدفع أو البنك المحصل: نوافذ الاختبار لديهما، وعدد حالات الاختبار، وعدد الجولات اللازمة. ونجهز سيناريوهات الاختبار وأدلته قبل أن تفتح النافذة، ما يقصر الجولات، ونخطط بقية العمل وفق الجدول الزمني للمزود. ونشاركك هذه الخطة بعد أن يؤكد المزود إجراءاته.

عدد المزودين وأنواع الأجهزة وقنوات البيع، وما إذا كان البنك المحصل يستخدم ISO 8583 أو واجهة API، وخطوات الاعتماد التي يشترطها كل مزود، وعدد الفروع التي سيعمم عليها الحل. وتضيف قواعد التسوية والمطابقة جهدا إضافيا عندما تكون الرسوم والمبالغ المحولة معقدة. ونقدر التكلفة لكل مزود ولكل مسار بعد مرحلة رسم المسارات.

نعم. فاسترداد المبالغ وعكس العمليات جزء من مسارات الدفع التي نبنيها. أما الاستردادات المتنازع عليها (chargeback)، فنستورد تقارير النزاعات من البنك المحصل، ونربط كل نزاع بعملية البيع والتسوية الأصليتين، ونقدم لفريقك قائمة يعالجها مع الأدلة المرفقة. ويبقى قرار الرد على كل نزاع لك.

الملكية الفكرية لكل ما نبنيه لك تعود إليك منذ أول إيداع للشيفرة، دون أي خطوة لنقل الملكية في النهاية. ويشمل ذلك الشيفرة المخصصة والتوثيق والمخرجات الأخرى التي نعدها لك. أما ما نحضره مما كان موجودا من قبل، مثل الأدوات أو المكتبات الداخلية، فيبقى ملكا لنا، وتحصل على ترخيص لاستخدامه في أنظمتك. وتحتفظ المكونات مفتوحة المصدر بتراخيصها الخاصة، ونعد لك قائمة بها.