Ολοκληρώσεις

Συνήθως αποφασίζει η τράπεζα. Το host-to-host SFTP είναι το ευρύτερα προσφερόμενο κανάλι για εταιρικά αρχεία πληρωμών. Το EBICS είναι κοινό με τράπεζες στη Γερμανία, τη Γαλλία και γειτονικές χώρες. Τα API τραπεζών ταιριάζουν σε υπόλοιπα πραγματικού χρόνου και άμεσες πληρωμές όπου τα προσφέρει η τράπεζα. Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν περισσότερα από ένα, και το επίπεδο ολοκλήρωσης κρύβει τη διαφορά από το ERP.

Διαβάστε περισσότερα: Αρχεία πληρωμών και αντιπαραβολή ERP προς τράπεζαΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Όπου η τράπεζα προσφέρει και τα δύο, το camt.053 φέρει πλουσιότερα, δομημένα δεδομένα εκχώρησης, που κάνουν την αυτόματη αντιστοίχιση πιο αξιόπιστη. Το MT940 χρησιμοποιείται ακόμη ευρέως και λειτουργεί καλά σε πολλές περιπτώσεις. Μπορούμε να δεχτούμε και τα δύο, να τα μετατρέψουμε στο ίδιο εσωτερικό μοντέλο και να μετακινήσουμε κάθε τράπεζα από MT940 σε camt.053 όταν βολεύει εσάς και την τράπεζα.

Διαβάστε περισσότερα: Αρχεία πληρωμών και αντιπαραβολή ERP προς τράπεζαΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Συνήθως ως συμβάντα κοντά στον πραγματικό χρόνο, γιατί τότε τα στοιχεία αποθέματος και πωλήσεων είναι επίκαιρα κατά τη διάρκεια της ημέρας. Ορισμένα ERP ή άδειες κάνουν συχνές καταγραφές δαπανηρές, οπότε το επίπεδο μπορεί να ομαδοποιεί συμβάντα σε συνόψεις ανά κατάστημα και περίοδο. Επιλέγουμε μαζί σας με βάση ποιες αποφάσεις χρειάζονται επίκαιρα δεδομένα και τι διαχειρίζεται καλά το ERP.

Διαβάστε περισσότερα: Συγχρονισμός πωλήσεων, αποθέματος και τιμών POS-to-ERPΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Η αρχιτεκτονική λειτουργεί με κάθε POS που μπορεί να εξάγει συναλλαγές μέσω API, συμβάντων ή αρχείων και με ERP όπως SAP S/4HANA, Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics 365 Business Central και Odoo. Επιβεβαιώνουμε τις διεπαφές του δικού σας POS και ERP στην αρχή. Η αναφορά προϊόντος δεν σημαίνει συνεργασία με τον προμηθευτή του.

Διαβάστε περισσότερα: Συγχρονισμός πωλήσεων, αποθέματος και τιμών POS-to-ERPΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Η τράπεζα αποδοχής είναι η τράπεζα ή αδειοδοτημένο ίδρυμα που επεξεργάζεται πληρωμές με κάρτα για εσάς και εκταμιεύει τα χρήματα. Η πύλη είναι η τεχνική υπηρεσία μπροστά της που δέχεται αιτήματα από τερματικά και ταμεία, διακριτικοποιεί κάρτες και τα δρομολογεί. Ορισμένοι πάροχοι είναι και τα δύο. Ο σχεδιασμός λειτουργεί και με τους δύο τρόπους και κρατά τους δύο ρόλους σαφείς.

Διαβάστε περισσότερα: Πληρωμές με κάρταΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Όχι. Το ISO 8583 ορίζει δομή και κάθε τράπεζα αποδοχής ή δίκτυο δημοσιεύει δική της προδιαγραφή πεδίων, τύπων μηνυμάτων και κωδικών. Γι’ αυτό κατασκευάζουμε από την προδιαγραφή της τράπεζας αποδοχής και εκτελούμε τις δοκιμές πιστοποίησης της τράπεζας αποδοχής. Ένα API πύλης μπροστά από την τράπεζα αποδοχής κρύβει αυτές τις διαφορές, το οποίο είναι συχνά απλούστερο για λιανοπωλητές.

Διαβάστε περισσότερα: Πληρωμές με κάρταΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Ένας πάροχος συγκέντρωσης σας δίνει πολλές τράπεζες μέσω ενός API και διαχειρίζεται τις διαφορές κάθε τράπεζας, με κόστος ανά κλήση ή ανά σύνδεση. Οι απευθείας συνδέσεις δίνουν περισσότερο έλεγχο και μπορούν να ταιριάξουν σε μικρό αριθμό σημαντικών τραπεζών. Πολλά προϊόντα ξεκινούν με πάροχο συγκέντρωσης και προσθέτουν απευθείας συνδέσεις αργότερα. Συγκρίνουμε τις επιλογές με βάση τις τράπεζες και τις χώρες που χρειάζεστε.

Διαβάστε περισσότερα: API ανοιχτής τραπεζικήςΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Η κάλυψη εξαρτάται από τους κανόνες της περιοχής και τα API των τραπεζών. Η Ευρωπαϊκή Ένωση και το Ηνωμένο Βασίλειο έχουν ευρεία κάλυψη βάσει της PSD2 και του UK Open Banking Standard. Αλλού η κάλυψη ποικίλλει και οι πάροχοι συγκέντρωσης καλύπτουν μέρος των κενών. Ελέγχουμε την κάλυψη για τις τράπεζες που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας πριν δεσμευτείτε σε αρχιτεκτονική.

Διαβάστε περισσότερα: API ανοιχτής τραπεζικήςΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Όχι για το μεγαλύτερο μέρος της εταιρικής εργασίας ταμείου. Τα κανάλια host-to-host διαχειρίζονται μαζικά αρχεία πληρωμών και πλήρεις καταστάσεις για τους δικούς σας λογαριασμούς. Η ανοιχτή τραπεζική ταιριάζει σε προϊόντα για πελάτες, σε υπόλοιπα σε πραγματικό χρόνο και σε μεμονωμένες πληρωμές. Πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν και τα δύο: host-to-host για τις δικές τους εκτελέσεις πληρωμών και ανοιχτή τραπεζική για τους πελάτες τους.

Διαβάστε περισσότερα: API ανοιχτής τραπεζικήςΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Οποιαδήποτε υπηρεσία με τεκμηριωμένο API ή διεπαφή αρχείου. Τυπικά παραδείγματα είναι πλατφόρμες CRM, μεταφορείς και πάροχοι logistics, αγορές, πλατφόρμες ηλεκτρονικής τιμολόγησης και φορολογίας, μισθοδοσία, πάροχοι KYC και ταυτότητας, και εμπορικοί συνεργάτες που ανταλλάσσουν έγγραφα EDI μέσω AS2. Εξετάζουμε το API, τα όρια και το περιβάλλον δοκιμών κάθε συνεργάτη πριν δεσμευτούμε σε σχέδιο.

Διαβάστε περισσότερα: Συνδέσεις API από ERP σε τρίτουςΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Όταν αρκετοί συνεργάτες συνδέονται σε ένα ERP, μια πλατφόρμα όπως το MuleSoft, το Boomi ή το Azure Logic Apps, ή ένα σύνολο προσαρμοσμένων υπηρεσιών πάνω σε ουρά μηνυμάτων, κρατά αντιστοίχιση, επαναλήψεις και παρακολούθηση σε ένα σημείο. Με έναν ή δύο συνεργάτες, οι άμεσες συνδέσεις μπορεί να αρκούν. Παρουσιάζουμε τα υπέρ και τα κατά, περιλαμβανομένου του κόστους άδειας, για την περίπτωσή σας.

Διαβάστε περισσότερα: Συνδέσεις API από ERP σε τρίτουςΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Στην πλευρά του ERP: SAP ECC, S/4HANA και BTP, Oracle Fusion Cloud ERP και NetSuite, Microsoft Dynamics 365, Odoo και Sage. Για ροές εργασίας και CRM: ServiceNow, Salesforce και Microsoft Power Platform. Εργαζόμαστε επίσης με προσαρμοσμένα και παλαιότερα συστήματα. Η αναφορά ενός προϊόντος δεν σημαίνει συνεργασία με τον πάροχό του.

Διαβάστε περισσότερα: Υλοποίηση και συγχρονισμός ERP και CRMΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Ναι. Καταγράφουμε κάθε διεπαφή στο ECC, αποφασίζουμε ποια θα κρατήσουμε, ποια θα ανακατασκευάσουμε ή θα αποσύρουμε και μεταφέρουμε καθεμία σε S/4HANA ή BTP με τις δοκιμές της. Οι ροές αλλάζουν μία κάθε φορά, ώστε η επιχείρηση να μην εξαρτάται από ένα μόνο Σαββατοκύριακο μετάβασης.

Διαβάστε περισσότερα: Υλοποίηση και συγχρονισμός ERP και CRMΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Όχι πάντα. Λίγες σταθερές ροές μεταξύ δύο συστημάτων μπορούν να είναι απευθείας κλήσεις API. Όταν πολλά συστήματα ανταλλάσσουν δεδομένα ή χρειάζεστε αντιστοίχιση, ουρές και παρακολούθηση σε ένα σημείο, το middleware συνήθως αποδίδει την αξία του. Αν έχετε ήδη ένα, χτίζουμε πάνω σε αυτό.

Διαβάστε περισσότερα: Υλοποίηση και συγχρονισμός ERP και CRMΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Επιλέξτε αυτό που ταιριάζει στις διαδικασίες, τις ολοκληρώσεις και τους χρήστες σας. Συγκρίνουμε τις επιλογές έναντι των απαιτήσεών σας, των υφιστάμενων αδειών και των συστημάτων με τα οποία πρέπει να συνδεθεί το CRM, και παρουσιάζουμε γραπτώς τα ανταλλάγματα. Αν έχετε ήδη CRM, εξετάζουμε πρώτα τη διαμόρφωση, τα δεδομένα και τις ολοκληρώσεις του, επειδή τα προβλήματα εκεί είναι συχνότερα από τους περιορισμούς του προϊόντος.

Διαβάστε περισσότερα: Υλοποίηση και συγχρονισμός ERP και CRMΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Υπερβολική είναι όταν οι αναβαθμίσεις γίνονται ριψοκίνδυνες και κάθε αλλαγή χρειάζεται προγραμματιστή. Διαμορφώνουμε πρώτα ό,τι προσφέρει η πλατφόρμα και γράφουμε προσαρμοσμένο κώδικα μόνο όπου το χρειάζεται η διαδικασία σας και αξίζει να συντηρείται. Κάθε προσαρμοσμένη λειτουργία τεκμηριώνεται και δοκιμάζεται, ώστε οι αναβαθμίσεις να παραμένουν διαχειρίσιμες.

Διαβάστε περισσότερα: Υλοποίηση και συγχρονισμός ERP και CRMΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Η Φάση 2, η φάση ολοκλήρωσης, απαιτεί από τα συστήματα των φορολογουμένων να συνδέονται με την πλατφόρμα FATOORA της ZATCA. Τα τυπικά φορολογικά τιμολόγια εγκρίνονται από τη ZATCA πριν φτάσουν στον αγοραστή και τα απλοποιημένα τιμολόγια αναφέρονται λίγο μετά. Κάθε τιμολόγιο φέρει κρυπτογραφική σφραγίδα και κωδικό QR, ώστε το ERP ή το POS να πρέπει να τα παράγει στην απαιτούμενη μορφή.

Διαβάστε περισσότερα: Ηλεκτρονική τιμολόγηση, φορολογία και ψηφιακά διαβατήρια προϊόντωνΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Το PINT-AE είναι η προδιαγραφή των ΗΑΕ για τη διεθνή μορφή τιμολογίου PEPPOL, που χρησιμοποιείται στο πρόγραμμα ηλεκτρονικής τιμολόγησης των ΗΑΕ. Τα τιμολόγια ανταλλάσσονται σε αυτή τη δομημένη μορφή μέσω διαπιστευμένων παρόχων υπηρεσιών και αναφέρονται στην Federal Tax Authority, της οποίας η πλατφόρμα EmaraTax χειρίζεται τη φορολογία των ΗΑΕ.

Διαβάστε περισσότερα: Ηλεκτρονική τιμολόγηση, φορολογία και ψηφιακά διαβατήρια προϊόντωνΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Το ΦΠΑ στην ψηφιακή εποχή (ViDA) είναι το πακέτο της ΕΕ που μεταφέρει τη διασυνοριακή τιμολόγηση επιχειρήσεων σε δομημένα ηλεκτρονικά τιμολόγια και ψηφιακές αναφορές. Αφορά κάθε επιχείρηση που τιμολογεί πελάτες της ΕΕ ή λειτουργεί οντότητες στην ΕΕ, όπου κι αν βρίσκονται τα κεντρικά της γραφεία.

Διαβάστε περισσότερα: Ηλεκτρονική τιμολόγηση, φορολογία και ψηφιακά διαβατήρια προϊόντωνΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Το ψηφιακό διαβατήριο προϊόντος (DPP) είναι το αρχείο της ΕΕ για τα υλικά, την προέλευση, την επισκευασιμότητα και την ανακύκλωση ενός προϊόντος, που κοινοποιείται μέσω φορέα δεδομένων όπως κωδικός QR. Εφαρμόζεται σταδιακά ανά ομάδα προϊόντων. Εξαρτάται από δεδομένα εφοδιαστικής αλυσίδας που συνήθως βρίσκονται σε ERP και συστήματα παραγωγής.

Διαβάστε περισσότερα: Ηλεκτρονική τιμολόγηση, φορολογία και ψηφιακά διαβατήρια προϊόντωνΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Συχνά το πρόσθετο είναι το σωστό σημείο εκκίνησης και το διαμορφώνουμε και το επεκτείνουμε αντί να χτίζουμε γύρω του. Η εργασία που μένει είναι συνήθως τα δεδομένα: είδη τιμολογίων, φορολογικοί κωδικοί, βασικά δεδομένα και εξαιρέσεις που το πρόσθετο δεν καλύπτει. POS και άλλα συστήματα που εκδίδουν επίσης τιμολόγια χρειάζονται σύνδεση.

Διαβάστε περισσότερα: Ηλεκτρονική τιμολόγηση, φορολογία και ψηφιακά διαβατήρια προϊόντωνΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Ναι. Κατασκευάζουμε ένα επίπεδο ολοκλήρωσης με μία σύνδεση ανά υποχρέωση. Το ERP παράγει ένα τιμολόγιο και το επίπεδο το μορφοποιεί, το υπογράφει και το υποβάλλει για κάθε χώρα. Η προσθήκη χώρας γίνεται διαμόρφωση, αντιστοίχιση και δοκιμές.

Διαβάστε περισσότερα: Ηλεκτρονική τιμολόγηση, φορολογία και ψηφιακά διαβατήρια προϊόντωνΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Το ISO 20022 είναι το διεθνές πρότυπο χρηματοοικονομικών μηνυμάτων. Τα μηνύματα XML του μεταφέρουν δομημένα δεδομένα, όπως πλήρη ονόματα, διευθύνσεις και στοιχεία αιτιολογίας, που οι παλαιότερες μορφές SWIFT MT δεν μπορούν. Τράπεζες και συστήματα πληρωμών έχουν μεταβεί σε αυτό, ώστε αρχεία πληρωμών και κινήσεων που βασίζονται σε αυτό να αντιπαραβάλλονται καλύτερα και να περνούν συχνότερα ελέγχους συμμόρφωσης.

Διαβάστε περισσότερα: Τραπεζική συνδεσιμότητα, διαχείριση διαθεσίμων και ISO 20022Σύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Χρησιμοποιούμε pain.001 για πληρωμές, pain.002 για κατάσταση, camt.052, camt.053 και camt.054 για αναφορές λογαριασμών, και μηνύματα pacs μεταξύ τραπεζών. Διαβάζουμε επίσης τις κινήσεις MT940 και MT942 που στέλλουν ακόμη πολλές τράπεζες. Η μεταφορά γίνεται μέσω host-to-host SFTP, EBICS, SWIFT ή API τραπεζών. Κάθε τράπεζα έχει δική της παραλλαγή κάθε μορφής, γι’ αυτό κατασκευάζουμε από τον οδηγό υλοποίησής της.

Διαβάστε περισσότερα: Τραπεζική συνδεσιμότητα, διαχείριση διαθεσίμων και ISO 20022Σύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

SAP S/4HANA, Oracle Fusion Cloud ERP και NetSuite, Microsoft Dynamics 365, Odoo και Sage, καθώς και συστήματα διαχείρισης διαθεσίμων και συστήματα κατά παραγγελία. Όπου το ERP έχει δική του μονάδα τραπεζικής επικοινωνίας, τη διαμορφώνουμε και την επεκτείνουμε αντί να χτίζουμε γύρω της.

Διαβάστε περισσότερα: Τραπεζική συνδεσιμότητα, διαχείριση διαθεσίμων και ISO 20022Σύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Ναι, όπου το προσφέρει η τράπεζα αποδοχής ή ο επεξεργαστής. Το ISO 8583 είναι πλαίσιο και όχι μία μορφή: κάθε τράπεζα αποδοχής δημοσιεύει δική της προδιαγραφή πεδίων και ειδών μηνυμάτων. Κατασκευάζουμε από αυτή την προδιαγραφή, χειριζόμαστε εγκρίσεις, αντιστροφές και μηνύματα ειδοποίησης, και δοκιμάζουμε κάθε κωδικό απάντησης.

Διαβάστε περισσότερα: Πληρωμές, πρακτορικό εμπόριο (AP2) και POSΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Το Agent Payments Protocol (AP2) είναι ανοιχτό πρωτόκολλο για πληρωμές από πράκτορες ΤΝ. Κάθε αγορά φέρει υπογεγραμμένες εντολές που δείχνουν τι εξουσιοδότησε ο πελάτης, ώστε έμποροι, εκδότες και τράπεζες αποδοχής να μπορούν να την εμπιστεύονται και να την ελέγχουν. Αν είναι πιθανό πράκτορες ΤΝ να αγοράζουν από εσάς, μπορούμε να κάνουμε το ταμείο σας έτοιμο για AP2 παράλληλα με τις τρέχουσες ροές.

Διαβάστε περισσότερα: Πληρωμές, πρακτορικό εμπόριο (AP2) και POSΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Ναι, με SoftPOS. Ανέπαφες κάρτες και πορτοφόλια γίνονται δεκτά σε υποστηριζόμενο τηλέφωνο ή tablet μέσω πιστοποιημένης εφαρμογής πληρωμών από την τράπεζα αποδοχής ή τον πάροχό σας. Ενσωματώνουμε αυτή την εφαρμογή στις ροές POS, πωλήσεων και διακανονισμού σας όπως κάθε άλλο τερματικό.

Διαβάστε περισσότερα: Πληρωμές, πρακτορικό εμπόριο (AP2) και POSΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Το κατάστημα συνεχίζει να πουλά. Οι πωλήσεις αποθηκεύονται τοπικά και στέλνονται στο ERP όταν επιστρέψει η σύνδεση, καθεμία με μοναδικό αναγνωριστικό ώστε να μην καταχωριστεί τίποτα δύο φορές. Το αν μπορούν να συνεχιστούν οι πληρωμές με κάρτα εκτός σύνδεσης εξαρτάται από τους κανόνες του εξαγοράζοντός σας και την ανοχή κινδύνου σας, και το σχεδιάζουμε μαζί σας.

Διαβάστε περισσότερα: Πληρωμές, πρακτορικό εμπόριο (AP2) και POSΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Εξαρτάται από το πόσες συνδέσεις έχετε και ποιος θα τις λειτουργεί. Μια πλατφόρμα ολοκλήρωσης όπως το MuleSoft, το Boomi ή το Azure Logic Apps σας δίνει έτοιμες συνδέσεις, αντιστοίχιση και παρακολούθηση σε ένα σημείο, με κόστος άδειας. Οι προσαρμοσμένες υπηρεσίες σας δίνουν πλήρη έλεγχο χωρίς άδεια, αλλά περισσότερο κώδικα προς συντήρηση. Συγκρίνουμε και τα δύο για την περίπτωσή σας.

Διαβάστε περισσότερα: Υπηρεσίες middleware και ολοκλήρωσης APIΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Ο δίαυλος υπηρεσιών επιχείρησης δρομολογεί και μετασχηματίζει μηνύματα μέσω κεντρικού κόμβου. Το πλέγμα συμβάντων διανέμει συμβάντα μέσω δικτύου συνδεδεμένων διαμεσολαβητών, ώστε συστήματα σε διαφορετικά cloud και τοποθεσίες να δημοσιεύουν και να εγγράφονται απευθείας. Πολλά περιβάλλοντα λειτουργούν και τα δύο κατά τη μετάβαση από το ένα στο άλλο.

Διαβάστε περισσότερα: Υπηρεσίες middleware και ολοκλήρωσης APIΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση

Σχεδιάζουμε με βάση τα δημοσιευμένα όρια κάθε συνεργάτη. Ομαδοποιούμε αιτήματα όπου το API το επιτρέπει, αποθηκεύουμε προσωρινά δεδομένα που αλλάζουν σπάνια, κατανέμουμε προγραμματισμένες εργασίες και επιβραδύνουμε όταν ένα όριο πλησιάζει. Η παρακολούθηση δείχνει πόσο κοντά στο όριό της τρέχει κάθε ροή.

Διαβάστε περισσότερα: Υπηρεσίες middleware και ολοκλήρωσης APIΣύνδεσμος προς αυτή την ερώτηση