Délais

Cela dépend de l’équipe dont vous avez besoin et de ce qui doit être en place au préalable : le contrat, l’accès à vos systèmes, les revues de sécurité et, pour les intégrations, les environnements de test de vos partenaires. Nous vous indiquons ce dont nous avons besoin de votre part et à quel moment, et confirmons une date de démarrage dans la proposition. Le cadrage peut souvent commencer pendant la mise en place des accès.

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Un prototype sur vos données vient d’abord, pour que vous puissiez juger les résultats avant de vous engager dans le développement complet. Le délai de mise en production dépend de l’accès aux données, des revues de sécurité, des intégrations concernées et de ce que l’évaluation révèle à corriger. L’accès aux données et les validations sont souvent l’étape la plus longue. Nous les planifions tôt et vous remettons un calendrier à l’issue du cadrage.

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Vos utilisateurs peuvent essayer tôt un prototype sur vos contenus, avant le développement complet. Ce qui prend plus de temps, c’est de connecter les sources avec les bons droits d’accès, de mener les revues de sécurité et de confidentialité, et d’atteindre la qualité convenue sur le jeu d’évaluation. Nous planifions ces étapes dès le départ et vous remettons un calendrier dès que les sources et la mission sont clarifiées.

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La référence et le premier modèle validé arrivent tôt, pour que vous puissiez juger de la valeur avant les travaux de mise en production. Le passage en production dépend de l’accès aux données, de l’intégration avec les systèmes qui utilisent le résultat, de l’exécution en mode fantôme à côté du processus actuel et d’une éventuelle revue du risque de modèle. Nous vous remettons un plan à l’issue de la revue des données, avec les points de décision indiqués.

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Nous livrons par domaine fonctionnel : le premier, par exemple la trésorerie ou les ventes, parvient aux utilisateurs bien avant l’achèvement de la plateforme. Le calendrier dépend de l’accès aux systèmes sources, de la qualité des données et du travail de rapprochement nécessaire. Nous convenons avec vous de l’ordre des domaines et planifions chacun d’eux après l’évaluation.

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Le premier type de document, généralement celui dont le volume est le plus élevé, peut entrer en phase pilote avant que les autres ne soient développés. Le délai jusqu’au pilote dépend de l’accès aux documents d’échantillon et aux interfaces de l’ERP, ainsi que du nombre de règles que le processus exige. Nous planifions les types de documents par ordre de valeur après avoir cartographié le processus.

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Cela dépend du périmètre de la première version, des intégrations qu’elle requiert et de la rapidité des décisions de votre côté. Nous préférons une première version réduite, utilisable par de vrais utilisateurs, suivie d’incréments réguliers, plutôt qu’un long développement conclu par un lancement unique. Après le cadrage, nous vous remettons un plan de versions, et nous rendons compte de l’avancement par rapport à ce plan à chaque démonstration.

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Cela dépend du nombre de systèmes et de flux, de la qualité de la documentation des interfaces de chaque système, de l’état de vos données de référence et de la rapidité de mise à disposition des environnements de test et des accès. Les validations des partenaires, comme une banque ou une place de marché, peuvent aussi imposer le rythme. À l’issue de l’évaluation, nous vous remettons un plan flux par flux, afin que la liaison la plus utile soit mise en production en premier.

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Cela dépend surtout de la banque, et non du code. Chaque banque fixe ses propres étapes d’enrôlement, ses fenêtres de test et ses validations, et certaines exigent des contrats ou des échanges de clés avant le début des tests. Le nombre de banques, de types de paiement et de pays compte également. Après l’étape de correspondance, nous vous remettons un plan par banque et commençons les tests avec la première banque prête.

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La durée dépend largement de la passerelle ou de l’acquéreur : leurs fenêtres de test, le nombre de cas de test et le nombre de cycles nécessaires. Nous préparons les scripts de test et les preuves avant l’ouverture de la fenêtre, ce qui raccourcit les cycles, et nous organisons le reste des travaux autour du calendrier du prestataire. Nous partageons ce plan dès que le prestataire a confirmé sa procédure.

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Cela dépend de la qualité de l’API et de la documentation du partenaire, de l’existence d’un environnement de test exploitable, de la rapidité d’émission des comptes et des clés, et de la complexité de la correspondance de vos données. Les étapes de validation du partenaire peuvent imposer le rythme. Nous vous remettons un plan par partenaire après l’inventaire et commençons par la liaison qui supprime le plus de travail manuel.

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Cela dépend du périmètre, du nombre de systèmes et d’équipes concernés, de la rapidité des prises de décision et du degré de préparation des tiers tels que les banques ou les éditeurs. À l’issue du cadrage, nous vous remettons un planning avec ses jalons et leurs dépendances, et nous rendons compte de son avancement tout au long du projet.

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Cela dépend de l’ampleur de la question et de la rapidité avec laquelle nous pouvons accéder aux personnes, aux documents et aux systèmes concernés. Une revue ciblée d’un système ou d’une décision est courte ; l’évaluation d’un système d’information complet prend plus de temps. Nous convenons du périmètre et de la date de la restitution finale avant de commencer.

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Cela dépend du nombre de directions métier concernées et de la rapidité avec laquelle nous pouvons rencontrer leurs équipes et accéder aux données et aux systèmes. Nous convenons dès le départ du calendrier des ateliers et de la date de la présentation finale. Le rythme dépend surtout de la disponibilité de vos équipes.

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Oui. Nous mettons en production par étapes, en commençant par un magasin pilote, et faisons fonctionner la nouvelle intégration en parallèle du processus actuel jusqu’à ce que les totaux concordent. Les interventions en magasin sont planifiées en dehors des heures d’ouverture lorsque c’est possible, et chaque étape prévoit un retour arrière si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu.

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Chaque banque fournit un environnement de test ou une procédure de test. Nous convenons avec la banque d’un ensemble de cas de test couvrant chaque type de paiement, les rejets et les relevés, nous les exécutons et en conservons les preuves. Une fois l’accord de la banque obtenu, nous passons en production avec une première campagne de paiements de faible volume et comparons les résultats avant de basculer le reste.

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Nous commençons par un pilote dans quelques magasins et comparons chaque jour leurs totaux avec ceux du processus actuel. Une fois les totaux concordants, nous déployons par vagues, à un rythme que votre équipe des opérations magasins peut accompagner. L’ancien processus reste disponible pour chaque magasin jusqu’à ce que son nouveau flux ait fait ses preuves.

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Par un échange sur votre besoin. Nous revenons ensuite vers vous avec une proposition écrite : le modèle, l’équipe ou le périmètre, le mode de tarification et la gouvernance du travail. Une fois votre accord donné, nous vous présentons l’équipe, mettons en place les accès et démarrons. Le délai dépend des rôles et des accès requis par vos systèmes.

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