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Hable con un ingeniero

Ingeniería de software

Diseño UX y UI

Interfaces diseñadas a partir de la investigación y probadas con usuarios reales

Investigación de usuarios, arquitectura de la información, diseño de interacción y sistemas de diseño para productos que la gente usa a diario.

Visión general

La gente juzga el software según si puede terminar su tarea. El diseño lo decide: qué aparece en cada pantalla, en qué orden, con qué palabras y qué ocurre cuando algo sale mal.

Empezamos por la investigación, no por las pantallas. Hablamos con las personas que usarán el producto, observamos cómo trabajan y probamos ideas pronto con prototipos. A partir de ahí diseñamos la estructura, los flujos y la interfaz, y creamos un sistema de diseño para que el producto mantenga la coherencia a medida que crece.

Diseñamos conforme a WCAG 2.2 AA de forma sistemática, y para cada idioma que necesite, incluido el árabe y otras escrituras de derecha a izquierda, en las que los diseños se reflejan y la tipografía requiere un cuidado propio. Los diseñadores trabajan junto a los ingenieros durante el desarrollo, para que lo que se publica coincida con lo que se diseñó.

Qué entregamos

  1. Resultados de la investigación

    Entrevistas, observación y analítica convertidas en conclusiones claras sobre sus usuarios, sus tareas y sus problemas.

  2. Arquitectura de la información

    La estructura del producto: navegación, nomenclatura y cómo se agrupan los contenidos y las funcionalidades.

  3. Flujos de usuario

    Cada tarea clave descrita paso a paso, incluidos los errores, los estados vacíos y los casos límite.

  4. Prototipos probados

    Prototipos navegables en Figma probados con usuarios reales, con un registro de lo que aprendimos y cambiamos.

  5. Diseño de interfaz

    Pantallas para cada punto de ruptura, desde teléfonos hasta pantallas de escritorio grandes, listas para ingeniería.

  6. Sistema de diseño

    Tokens, componentes y pautas de uso en Figma y en código con Storybook, compartidos por diseñadores e ingenieros.

  7. Revisión de accesibilidad

    Diseños verificados frente a WCAG 2.2 AA en contraste, orden del foco, tamaño de los objetivos táctiles y etiquetas para lectores de pantalla.

  8. Diseños de derecha a izquierda

    Diseños, iconos y tipografía reflejados para el árabe y otros idiomas de derecha a izquierda.

Cómo trabajamos

  1. 01

    Investigar

    Entrevistamos a los usuarios, revisamos la analítica y las solicitudes de soporte, y observamos el trabajo donde se realiza.

  2. 02

    Definir

    Acordamos los problemas que hay que resolver, los usuarios para los que diseñamos y cómo mediremos el éxito.

  3. 03

    Diseñar y prototipar

    Bocetamos, estructuramos y prototipamos los flujos clave, empezando con versiones simples y refinándolas a medida que aprendemos.

  4. 04

    Probar con usuarios

    Probamos los prototipos con usuarios reales, corregimos lo que les confunde y volvemos a probar.

  5. 05

    Entregar y acompañar el desarrollo

    Entregamos los diseños y componentes, revisamos lo que desarrolla el equipo de ingeniería y ajustamos con ellos.

Tecnologías

Lenguajes
  • TypeScript
Frameworks
  • React
Pruebas
  • axe-core
Diseño y accesibilidad
  • Figma
  • Storybook
  • WCAG 2.2

Formas de trabajar con nosotros

Preguntas y respuestas

¿Necesitamos investigación de usuarios si ya conocemos a nuestros usuarios?

Usted sabe mucho, y la investigación se apoya en ello. Pone a prueba las hipótesis con las personas que hacen el trabajo y a menudo revela pasos, soluciones provisionales y términos que nunca llegan a un documento de requisitos. Incluso una ronda breve de entrevistas y pruebas de prototipos antes del desarrollo cuesta menos que modificar el software una vez publicado.

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¿Qué determina el costo del trabajo de diseño?

El número de grupos de usuarios y recorridos, cuánta investigación se necesita, si ya existe un sistema de diseño y cuántas plataformas e idiomas debe cubrir el diseño. Rediseñar un producto consolidado con muchas pantallas requiere más que diseñar una herramienta nueva y acotada. Definimos el alcance del diseño por etapas, para que usted pueda revisar las conclusiones y los flujos antes de comprometerse con la interfaz completa.

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¿Cómo hacen que los diseños sean accesibles?

Diseñamos conforme a WCAG 2.2 AA desde el primer wireframe: contraste de color suficiente, foco visible, un orden de lectura lógico, objetivos táctiles lo bastante grandes para usarlos y una etiqueta para cada control. Revisamos los diseños antes de la entrega y probamos el producto desarrollado con teclado y lectores de pantalla. La accesibilidad incorporada desde el diseño cuesta poco. Añadida después, cuesta mucho.

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¿Pueden diseñar para el árabe y otros idiomas de derecha a izquierda?

Sí. El diseño de derecha a izquierda es más que invertir la pantalla. La navegación, los indicadores de progreso, los gráficos y los iconos que implican una dirección deben reflejarse, mientras que los números, los logotipos y los controles multimedia normalmente no. El texto en árabe necesita su propia tipografía, su propio tamaño y su propio interlineado. Diseñamos ambas direcciones a la vez y las revisamos con lectores nativos.

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¿Qué es un sistema de diseño y lo necesitamos?

Un sistema de diseño es un conjunto compartido de colores, tipografía, espaciado y componentes, con pautas sobre cuándo usar cada uno, sincronizado entre los archivos de diseño y el código. Lo necesita cuando varios equipos o productos deben verse y comportarse de forma coherente, o cuando un producto va a crecer durante años. Para una única herramienta pequeña, suele bastar con una biblioteca de componentes más ligera.

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¿Cómo trabajan sus diseñadores con los ingenieros?

En el mismo equipo y al mismo ritmo. Los diseñadores participan en la planificación, entregan los diseños y componentes con sus estados y su comportamiento documentados, y revisan lo que se desarrolla antes de publicarlo. Los ingenieros participan pronto en la investigación y en las revisiones de diseño, para detectar las ideas difíciles de desarrollar antes de pulirlas.

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¿Quién es propietario del código y del trabajo que producen?

La propiedad intelectual del trabajo que desarrollamos para usted es suya desde el primer commit, sin ningún trámite de cesión al final. Esto incluye el código a medida, la documentación y los demás entregables creados para usted. Lo que aportamos y ya existía antes, como herramientas o bibliotecas internas, sigue siendo nuestro, y usted recibe una licencia para usarlo en sus sistemas. Los componentes de código abierto mantienen sus propias licencias, y se los enumeramos.

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