Integración de ERP

Trabajamos con SAP S/4HANA y SAP Business One, Oracle NetSuite, Oracle Fusion Cloud ERP, Microsoft Dynamics 365 Finance y Supply Chain Management, Dynamics 365 Business Central, Odoo, Sage Intacct y Sage X3, así como con sistemas a medida y antiguos. En cada caso usamos las interfaces que admite el fabricante, para que las actualizaciones no rompan la integración. Mencionar un producto no implica una asociación con su fabricante.

No siempre. Unos pocos flujos estables entre dos sistemas pueden resolverse con llamadas directas a la API. Cuando varios sistemas intercambian datos, o necesita mapeo, colas y monitorización en un solo lugar, un middleware como MuleSoft, Boomi o Azure Logic Apps suele amortizarse. Si ya dispone de uno, construimos sobre él. Le exponemos las ventajas e inconvenientes, incluido el costo de las licencias, antes de que decida.

Rara vez lo están, y es la causa más habitual de que las integraciones fallen. Al principio del trabajo perfilamos los datos de clientes, artículos, precios y cuentas de los que depende cada flujo, y le mostramos los duplicados, vacíos y conflictos que encontramos. Acordamos qué sistema es el propietario de cada registro y añadimos validaciones para que los datos erróneos se detengan en el origen en lugar de copiarse en todas partes.

Depende del número de sistemas y flujos, de lo bien documentadas que estén las interfaces de cada sistema, del estado de sus datos maestros y de la rapidez con que estén listos los entornos de prueba y los accesos. Las aprobaciones de socios, como un banco o un marketplace, también pueden marcar el ritmo. Tras la evaluación le entregamos un plan flujo por flujo, para que la conexión de mayor valor entre en producción primero.

Del número de interfaces, la complejidad del mapeo y de las reglas de negocio, los volúmenes y horarios que necesita cada flujo y de si hay licencias de middleware de por medio. La depuración de datos y las pruebas con socios añaden esfuerzo. Estimamos por interfaz tras la evaluación, para que vea el costo de cada flujo y decida el orden.

Construimos sobre las interfaces que el fabricante publica y admite, no sobre tablas de la base de datos ni pantallas, por lo que la mayoría de las actualizaciones no afectan a la integración. Antes de una actualización revisamos las notas de la versión del fabricante frente a cada interfaz, ejecutamos el conjunto de pruebas en el sistema de pruebas actualizado y corregimos lo que haya cambiado antes de actualizar producción.

Cada integración usa su propia cuenta técnica con solo los permisos que necesitan sus flujos, nunca las credenciales de una persona. Las credenciales se guardan en su almacén de secretos, no en el código. Nuestros ingenieros trabajan en sistemas de prueba con datos enmascarados o de ejemplo siempre que es posible, y su acceso es nominativo, queda registrado y se retira cuando dejan el proyecto.

La propiedad intelectual del trabajo que desarrollamos para usted es suya desde el primer commit, sin ningún trámite de cesión al final. Esto incluye el código a medida, la documentación y los demás entregables creados para usted. Lo que aportamos y ya existía antes, como herramientas o bibliotecas internas, sigue siendo nuestro, y usted recibe una licencia para usarlo en sus sistemas. Los componentes de código abierto mantienen sus propias licencias, y se los enumeramos.