Integración de pagos y POS

Sí, cuando el adquirente o el procesador lo ofrece. ISO 8583 es un marco más que un formato único: cada adquirente publica su propia especificación de campos, tipos de mensaje y gestión de red. Construimos a partir de esa especificación, gestionamos autorizaciones, reversiones y mensajes de aviso, y probamos cada código de respuesta. Cuando una pasarela ofrece una API moderna por delante del adquirente, a menudo recomendamos esa opción.

No podemos eliminar PCI DSS, pero sí reducir la parte de su entorno tecnológico a la que se aplica. Usamos páginas de pago alojadas, cifrado punto a punto en el terminal y tokens de la pasarela, de modo que los números de tarjeta nunca lleguen a su POS, su ERP ni su almacén de datos. Documentamos los flujos de datos para que su evaluador pueda ver qué sistemas tratan datos de tarjeta y cuáles no.

Integramos terminales EMV con chip y sin contacto mediante el protocolo que facilita su proveedor, normalmente una API local o en la nube entre el POS y el terminal. El terminal y su aplicación de pago están certificados por el proveedor, por lo que nos integramos con ellos en lugar de modificarlos. Confirmamos con usted y con el proveedor los modelos y protocolos exactos al inicio.

La tienda sigue vendiendo. Las ventas se almacenan localmente en el POS o en el servidor de la tienda y se envían al ERP cuando vuelve la conexión, cada una con un identificador único para que nada se registre dos veces. Que los pagos con tarjeta puedan continuar sin conexión depende de las reglas de su adquirente y de su apetito de riesgo, y lo diseñamos con usted.

Depende en gran medida de la pasarela o del adquirente: sus ventanas de prueba, el número de casos de prueba y cuántas rondas se necesitan. Preparamos los scripts de prueba y las evidencias antes de que se abra la ventana, lo que acorta las rondas, y planificamos el resto del trabajo en función del calendario del proveedor. Compartimos ese plan en cuanto el proveedor confirma su proceso.

Del número de proveedores, tipos de terminal y canales de venta, de si el adquirente usa ISO 8583 o una API, de los pasos de certificación que exige cada proveedor y del número de tiendas en las que implantar. Las reglas de liquidación y conciliación añaden esfuerzo cuando las comisiones y los abonos son complejos. Estimamos por proveedor y por flujo tras la fase de mapeo.

Sí. Los reembolsos y las reversiones forman parte de los flujos de pago que construimos. Para los contracargos, importamos los informes de disputas del adquirente, vinculamos cada uno con la venta y la liquidación originales y entregamos a su equipo una lista para gestionar con las evidencias adjuntas. Cómo se responde a cada disputa sigue siendo decisión suya.

La propiedad intelectual del trabajo que desarrollamos para usted es suya desde el primer commit, sin ningún trámite de cesión al final. Esto incluye el código a medida, la documentación y los demás entregables creados para usted. Lo que aportamos y ya existía antes, como herramientas o bibliotecas internas, sigue siendo nuestro, y usted recibe una licencia para usarlo en sus sistemas. Los componentes de código abierto mantienen sus propias licencias, y se los enumeramos.