Sectores
Core bancario, ISO 20022, monitorización del fraude, tiendas, EDI y transportistas, HL7 y FHIR, accesibilidad y actualizaciones del ERP.
15 preguntas
¿Tenemos que sustituir nuestro core bancario?
Normalmente no. La mayoría de los bancos obtienen más encapsulando el core en API bien definidas y desarrollando nuevos productos y canales como servicios a su alrededor. Así, el sistema de registro se mantiene estable mientras las partes orientadas al cliente evolucionan más rápido. Cuando un core realmente debe sustituirse, planificamos la migración por etapas, con ambos sistemas conciliados hasta que se apaga el antiguo.
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¿Pueden dar soporte a ISO 20022 y a los pagos inmediatos?
Sí. Desarrollamos servicios que generan, validan y leen mensajes ISO 20022, tanto para pagos e informes corporativos, como pain.001 y camt.053, como para los mensajes interbancarios que utilizan los sistemas de pagos inmediatos y de alto valor. Cada esquema y cada banco tiene sus propias reglas, por lo que trabajamos a partir de sus guías de implementación y probamos en sus entornos de pruebas.
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¿Pueden desarrollar la monitorización del fraude y de las transacciones?
Sí. Combinamos reglas que sus analistas pueden leer y modificar con modelos de aprendizaje automático entrenados con sus propios datos, y explicamos por qué se generó cada alerta. Las alertas llegan a una cola de casos donde los analistas deciden, y sus decisiones retroalimentan las reglas y los modelos. Si ya utiliza proveedores especializados de control, los conectamos.
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¿Qué ocurre cuando una tienda pierde la conexión? (Comercio minorista y POS)
La tienda sigue vendiendo. Las ventas se almacenan localmente y se envían cuando vuelve la conexión, cada una con un identificador único para que nada se registre dos veces. Las actualizaciones de precios e inventario se ponen en cola de la misma forma. Operaciones puede ver qué tiendas van con retraso y cuánto, de modo que una interrupción prolongada se detecta de inmediato y no al cierre de mes.
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¿Qué sistemas POS pueden integrar?
Integramos plataformas de POS mediante lo que ofrezcan: API en la nube, servidores de tienda, exportaciones de base de datos o archivos. Antes de estimar, revisamos la documentación del POS y una muestra de sus datos, porque eso determina el enfoque. Nombrar una plataforma de POS o un ERP en este sitio no implica una alianza con su fabricante.
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¿Trabajan con EDI?
Sí. Desarrollamos y mantenemos flujos EDI en EDIFACT y ANSI X12, mediante AS2, SFTP o una red de valor añadido, para pedidos, avisos de expedición, facturas y mensajes de estado. También traducimos el EDI a API y eventos, para que los sistemas más recientes no tengan que leer EDI por sí mismos, y probamos cada flujo con el socio comercial antes de su puesta en producción.
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¿Cómo integran muchos transportistas?
Situamos una capa de transportistas entre sus sistemas y los transportistas. Sus sistemas reservan, etiquetan y hacen el seguimiento a través de una sola interfaz, y la capa traduce cada solicitud a la API o al formato de archivo de cada transportista. Así, añadir un transportista significa añadir una correspondencia y sus pruebas, no modificar cada sistema que realiza envíos. Las tarifas, las etiquetas y los eventos de seguimiento vuelven en un único formato.
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¿Pueden trabajar con nuestro sistema de almacén o de transporte actual?
Sí. Ampliamos los sistemas existentes mediante sus API, interfaces de mensajería o bases de datos, y añadimos herramientas móviles e integraciones a su alrededor. Si un sistema ha llegado a su límite, planificamos una sustitución por etapas, con ambos sistemas en funcionamiento hasta que el nuevo demuestra su eficacia.
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¿Trabajan con HL7 y FHIR?
Sí. Desarrollamos interfaces que envían y reciben mensajes HL7 v2, como ingresos, peticiones y resultados, y servicios que exponen o consumen recursos FHIR. Asignamos los códigos locales a las terminologías que esperan sus socios y probamos con sus sistemas de pruebas antes de cualquier puesta en producción.
¿Pueden integrarse con nuestro sistema de historia clínica electrónica?
Normalmente sí, mediante las interfaces que ofrece su fabricante: flujos HL7 v2, API FHIR o un motor de integración. Algunos fabricantes exigen un registro o una aprobación antes de que una integración entre en producción. Revisamos pronto la documentación del fabricante, porque determina el alcance y el plan.
¿Cómo hacen accesibles los servicios?
Diseñamos conforme a WCAG 2.2 AA desde el primer prototipo, redactamos en lenguaje claro y probamos con teclado, lectores de pantalla y ampliación. Las comprobaciones automáticas de accesibilidad se ejecutan en el pipeline de entrega y, antes de las versiones importantes, probamos con personas que utilizan tecnologías de apoyo.
¿Pueden conectarse con nuestros sistemas más antiguos?
Sí. Muchos servicios públicos dependen de sistemas de larga vida. Nos conectamos a ellos mediante sus interfaces, archivos o bases de datos existentes, y situamos una API moderna delante cuando resulta útil. Si hace falta una sustitución, se realiza por etapas, con ambos sistemas en funcionamiento hasta que el nuevo demuestra su eficacia.
¿Los desarrollos a medida bloquearán las actualizaciones de nuestro ERP?
No, si se desarrollan correctamente. Utilizamos los puntos de extensión admitidos por el ERP, como API, eventos y marcos de extensión, y mantenemos el código a medida separado del producto estándar. Cada extensión se documenta y se prueba, para poder verificarla con una nueva versión antes de actualizar.
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¿Con qué sistemas ERP trabajan?
Trabajamos con SAP S/4HANA y SAP Business One, Microsoft Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management y Business Central, Oracle NetSuite, Oracle Fusion Cloud ERP, Odoo, y Sage Intacct y Sage X3. Nombrar un producto no implica una alianza con su fabricante. Indíquenos su versión y sus módulos, porque determinan las opciones de integración.
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¿Puede una sola integración dar servicio a varias empresas y países?
Sí. Diseñamos las integraciones para gestionar varias sociedades, divisas, bancos y normas fiscales desde una sola plataforma, con los parámetros de cada sociedad definidos como configuración y no como código. Así, añadir una sociedad significa añadir configuración y pruebas, no una nueva integración.
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